Minulý víkend prezident Obama řekl slovo N na veřejnosti.
„Rasismus, nejsme z toho vyléčeni,“ řekl prezident řekl v rozhovor. „A nejde jen o to, aby nebylo slušné říkat n **** r na veřejnosti. To není měřítkem toho, zda rasismus stále existuje nebo ne. Nejde jen o zjevnou diskriminaci. Společnosti přes noc úplně nevymaže vše, co se stalo 200 až 300 let před. “
jak starý je chace crawford
Prezident učinil tyto poznámky ve světle tragických střel, ke kterým nedávno došlo v Charlestonu. Další rasově ovlivněné události, od bití policistů až po nepokoje ve městech, otřásly zemí a v posledních několika letech zvýšily požadavky na větší kontrolu zbraní. A znovu na tyto problémy upozorňuje. Jak si dokážete představit, mediální reakce byla intenzivní a všichni na obou stranách politické uličky vyjádřili buď podporu, nebo odpor proti prezidentovu použití slova, které se na veřejnosti zřídka někdy vyslovuje kvůli jeho urážlivé a kontroverzní povaze.
Ale on to řekl. Je to ošklivé a nešťastné slovo, které přináší ošklivé a nešťastné obrazy - o rasismu, otroctví, nenávisti a útlaku. Toto není slovo, které by chtěl použít, nebo dokonce rozhovor, který si vybral. A věřte mi, věděl, jaký účinek to bude mít. Tyto problémy existují už dlouho, dlouho. Existuje mnoho lidí, kteří by raději nedělali z otázek rasismu nebo kontroly zbraní veřejnou diskusi. Existuje mnoho lidí, kteří by raději nemuseli poslouchat slovo N a vše, co představuje.
Což mě přivádí k Andrewovi i Jennifer.
Andrew (není jeho skutečné jméno, ale skutečná osoba) je můj klient a partner v místní účetní firmě. Andrew každý týden dostává ošklivé a nešťastné hlášení, které také přináší ošklivé a nešťastné obrazy hněvu, frustrace, nespokojenosti a nespokojenosti. Je to zpráva jeho firmy „Otevřené problémy“. V něm trvá na tom, aby mu jeho manažeři podávali zprávy o každém otevřeném problému klienta. Existují stížnosti na služby, chyby v daňových přiznáních, nespokojenost s dobami odezvy a další stížnosti, závažné i drobné. Zpráva nastoluje problémy, o kterých by raději ani nevěděl, a které by mohly vést k problémům s odpovědností nebo vyžadovat, aby se omluvil nebo dokonce vrátil peníze za provedenou práci. Hledá však tyto problémy, aby je mohl řešit. Vím, že existuje mnoho podnikatelů, kteří by se raději vyhnuli problémům s klienty. Pracují s vědomím, že vždy nastanou problémy a nelze je vyřešit všechny, takže je nejlepší soustředit se jen na dobré věci. Andrew takový není.
Jennifer (také měnící se jméno) je další majitelka malé firmy, o které vím, kdo dělá něco podobného se svými zaměstnanci. Dává si za cíl často se často setkávat s klíčovými manažery a dalšími podřízenými. Jennifer klade těžké otázky týkající se podnikání, ostatních manažerů a sebe jako zaměstnavatele. Chce vědět, kteří zaměstnanci jsou nešťastní a proč. S jejich svolením se věnuje choulostivým otázkám zdraví, placeného volna, zdravotního postižení, výkonu a rovného platu, aby si mohla lépe uvědomovat jakékoli problémy. Existuje mnoho lidí, kteří by se vyhnuli diskusi o těchto delikátních záležitostech se svými zaměstnanci, protože prostě nechtějí vědět, je jim to jedno nebo se bojí vystavit se potenciálním závazkům. Vyhýbají se tvrdým slovům a raději by se chovali, jako by problémy vůbec neexistovaly, a řeší je, pokud a kdy nastanou. Jennifer taková není.
jak vysoký je městský meyer
Majitelé podniků mají své vlastní ekvivalenty N-slova. Mezi nimi je i L-slovo (odpovědnost). Nebo slovo A (omluva). Nebo R-slovo (vrácení peněz). Někteří podnikatelé se těmto slovům vyhýbají za každou cenu. Bojí se toho, co představují. Jiní se nebojí.
K zásluze prezidenta Obamy neposlal zástupce, aby hovořil jeho jménem, a nevydal nevýrazné prohlášení, které by mu zakrývalo politický krk. Vrhl se do problému pomocí slova, o kterém věděl, že by bylo kontroverzní, protože to je to, co vůdci dělají. Nevyhýbají se problémům a problémům jen proto, že jsou obtížné. Hledají je a ponoří se do nich. Co o tobě? Aktivně vyhledáváte a řešíte problémy? Utíkáte před problémy zaměstnanců jen proto, že vám je problém nepříjemný? Ignorujete stížnosti zákazníků nebo předstíráte, že jsou všichni šťastní jen proto, že se díky nim cítíte lépe? Bojíte se slyšet zpětnou vazbu od svých zaměstnanců a otevřeně diskutovat o pracovních obavách, které ovlivňují jejich životy? Jaké je vaše N-slovo?
