Lidé často srovnávají sportovce s prodejci. Jejich konkurenceschopnost, pracovní morálka a snaha uspět silně korelují, proto často vidíte prodejní podlaží složené z většiny sportovců.
I když se o tom mluví jen zřídka, podobnosti mezi psychology a prodejci jsou možná ještě významnější. Lidé toto srovnání zřídkakdy dělají, protože cíle psychologů a prodejců jsou tak zásadně odlišné. Zatímco cílem psychologa je pomoci jiné osobě bez osobního zisku, cílem prodejce je uzavřít dohody.
Když prozkoumáte základní principy, techniky a vlastnosti, které každá profese má, jsou podobnosti pozoruhodné. Najímání prodejců, kteří mají rysy psychologa, navíc posílí vaši prodejní organizaci.
Vzhledem k tomu, že tržby společnosti a její celkový růst závisí do značné míry na schopnosti jejích prodejců efektivně generovat potenciální zákazníky a provádět obchody, je pro společnosti stále důležitější najít, přijímat a najímat hvězdné prodejce a umět je odlišit od méně kompetentních. .
Když většina lidí přemýšlí o prodejcích, myslí na energické, charismatické, peníze řízené a neoblomné. Zde je 10 klíčových rysů, které je třeba hledat, aby skutečně určily zdatnost prodejce, které jsou patrné i u psychologů.
1. Schopnost budovat empatii
Ze dvou důvodů musí být prodejce schopen vybudovat empatii s vyhlídkami a klienty.
bruno mars a jessica caban nejnovější zprávy
Prvním důvodem je, že lidé nakupují od lidí, kterým důvěřují a cítí se s nimi dobře. Produkt a cena jsou druhořadé; za produktem stojí osoba, od které klient nakupuje. Pokud prodejce dokáže vytvořit vztah efektivněji než konkurence, uzavře obchody také efektivněji.
Druhým důvodem je to, že empatie je to, co umožňuje prodejci vyvolat problémy a potřeby klienta, což ho posune k uzavření obchodu. Prodej se uzavře z naléhavosti klienta, vzhledem k tomu, jak si klient váží hodnoty, kterou prodejce nabízí.
Psychologie dnes často zdůrazňuje, že je důležité, aby psychologové dokázali budovat důvěru a empatii se svými klienty, a upozorňuje, že se jedná o klíčový rys úspěšných psychologů.
Pro vaši kulturu a úspěch je důležité najít prodejce, který ví, jak se spojit, budovat vztahy, naslouchat a budovat vztah.
2. Schopnost naslouchat a být přirozeně zvědavý
Poslech je nejdůležitější součástí každého procesu prodeje. Schopnost klást provokativní otázky, mluvit s vyhlídkou a procvičovat si reflexivní naslouchání vyloučí bolestivé body vyhlídky, vyzbrojí vás znalostmi uzavření obchodu a vyhlídkou, že vám bude věřit.
Pro psychology je naslouchání těžištěm jejich profese. Kladení otázek a pozorné naslouchání umožňuje psychologům vyprostit názory svých klientů a opravit problémy.
Aby byli psychologové a prodejci dobrým posluchačem, musí být přirozeně zvědaví a vždy zkoumat, zda více informací získá kořen víry, přání a problémů klienta.
3. Schopnost vžít se do něčí kůže
Hvězdný prodejce ví, jak přemýšlet o tom, co si ten druhý myslí. Prodejci musí být schopni porozumět termínům svého potenciálního zákazníka a komunikovat o něm, protože teprve potom budou moci vést potenciálního zákazníka k dosažení jeho řešení.
Aby psycholog mohl vykonávat svou práci, musí být schopen myslet na pohled a pozici svého klienta na svět. Vložit se do něčí kůže je základem empatie, která umožňuje psychologům i prodejcům uspět ve své práci.
4. Inteligence a schopnost odvodit
Prodejci vědí, že názory potenciálních zákazníků nejsou vždy výslovně uvedeny. Dobří prodejci mohou vyvodit závěry a logické dedukce, číst mezi řádky, aby pochopili skutečné významy a touhy svých vyhlídek a byli schopni strategicky vyvolat body bolesti.
Stejně tak je hlavním cílem psychologa porozumět skutečným pocitům klienta na základě verbálních a neverbálních podnětů, které jejich klient vykazuje.
jak vysoký je robin meade
5. Efektivně komunikujte
Prodejci musí být schopni mluvit přesvědčivě, efektivně a stručně. Prodejci jsou povinni přečíst si své vyhlídky a vědět, jak upravit svůj tón, dikci a rychlost tak, aby odpovídaly toku konverzace jejich klienta.
Psychologové jednají s pacienty ve věku 50 let a dalšími ve věku 10 let a musí mít dobrou povědomí a kontrolu nad svou řečí.
6. Emoční stabilita a regulace
Když klient vyjadřuje frustraci, úzkost nebo strach, je zásadní, aby prodávající zůstal klidný. Schopnost stabilizovat a regulovat své vnější emoce je klíčem k udržení profesionálního a efektivního procesu prodeje.
Schopnost psychologa řídit a uspět v konzultaci s klientem závisí do značné míry na jeho schopnosti extrahovat pocity, aniž by sami projevovali frustraci nebo smutek. U obou profesí může zlomení charakteru ztratit důvěru klienta.
7. Trpělivost
Trpělivost je základní kvalita prodejců, kteří potřebují pečovat o potenciální zákazníky a posouvat nabídky vpřed o několik měsíců najednou. Požadovat prodej brzy, může dohodu zničit.
Pro psychology je trpělivost název hry. Klíčem k této roli je být schopen zůstat klidný a sebraný, zatímco vaši klienti mluví a ventilují.
8. Dovednosti při řešení problémů
Prodejci musí být schopni logicky uvažovat a umět přeměnit jakékoli vyvrácení na odpověď. Dobrý prodejce nikdy nepožaduje odpověď „ne“ a může se vypořádat s jakoukoli námitkou.
Dobrý obchodník má schopnost vytvořit most mezi problémem a řešením a koherentně pochopit cestu, kterou musí podniknout, aby byla tato logická posloupnost pro jeho vyhlídku evidentní.
Psychologové se často setkávají s neočekávanými problémy a potřebují se rychle přizpůsobit a přetvořit, aby mohli problémy vyřešit.
9. Sebevědomí
Uvědomování si sebe sama a dopadu na klienta je zásadní pro zajištění toho, abyste se s ním při uzavírání obchodu spojili.
Pro psychology je vědomí sebe sama tím, co vám umožňuje zajistit, že komunikujete na stejné vlnové délce jako váš klient.
10. Vysoká emoční inteligence
Emoční inteligence je to, co definuje dobré prodejní lidi a dobré psychology. Schopnost porozumět, předvídat a jednat na základě toho, jaké jsou vaše znalosti pocitů klienta klíčové pro úspěch.
