Navždy hledejte klíče k vedení schopnost, kterou někteří lidé musí mít vést ostatní k dosažení jejich cílů a být spolu úspěšní, chtěl jsem se s vámi podělit o 12 klíčů k vedení z knihy Extrémní vlastnictví, jak US Navy SEALs vedou a vyhrávají Jocko Willink a Leif Babin.
Jocko a Leif byli SEALs (Sea, Air and Land), vojenská elita amerického námořnictva a vedli americké a spojenecké vojáky během bitvy u Ramadi v Iráku.
Zásadní zájem o vedení elitní jednotky vyplývá ze skutečnosti, že jakmile jsou tito profesionálové na místě, musí vést muže v prostředí, kde sebemenší chyba může mít život ohrožující následky. I přes obrovský stres a sázky, které by málokdo vydržel, pracují tito muži a ženy jako impozantně efektivní týmy. Přináším vám zde 12 klíčů k programu „Extreme Ownership“, které Jocko a Leif získali ze svých vysoce kvalifikovaných vojenských zkušeností a přizpůsobili se světu podnikání, kde nyní pracují jako konzultanti vedení.
1. Extrémní vlastnictví
Pro Jocka a Leifa neexistují dva způsoby ... převzít plnou odpovědnost za to, co se děje nebo stalo. Pokud člen týmu nerozumí jednomu z jeho pokynů, vedoucí týmu jej nemůže vinit. Jeho rolí vůdce je zajistit, aby členové jeho týmu rozuměli jeho pokynům. Stejně tak, pokud sám nerozumí údajům, které obdržel, převezme odpovědnost a požádá nadřízené o vysvětlení, než aby řekl, že to nebylo správně vysvětleno od začátku. Pokud se v podnikání klient rozhodl změnit dodavatele a obrátil se na konkurenci ... Nemá smysl říkat, že to není jeho chyba, ale jaké jsou ponaučení. Zaměstnanec nerozuměl pokynům? Nemůže za to být vinen, jako supervizor je mojí prací kontrolovat, že pochopil, co se od něj očekává! Můj šéf mi nedává dostatek času na rozvoj mé kariéry? Je mou odpovědností jít za ním a upozornit ho na věc.
Výhodou „extrémního vlastnictví“ je, že vytváří dynamiku. Nutí vás jednat, a proto již není možné se utápět ve stížnostech a kritice.
Jak použít „extrémní vlastnictví“? Spočítejte, kolikrát obviňujete někoho jiného nebo vnější okolnosti, a místo toho, abyste si stěžovali, aktivně hledejte, jak byste mohli problém vyřešit.
2. Neexistuje nic jako špatný tým, jen špatní vůdci
Jednou z hlavních charakteristik SEALů je jejich schopnost pracovat jako tým. Ve skutečnosti není pro SEAL nic horšího, než být individualistický nebo jako takový vnímán. Osamělí jedinci nemohou přežít v extrémních podmínkách operací speciálních sil. To je důvod, proč se při výběru kandidátů používá obrovské množství energie k stimulaci týmové práce. Ale stejně jako je důležité pracovat jako tým, je stejně důležité mít v čele těchto týmů dobrého vůdce. Určitě jste si všimli, jak dobrý vůdce může pomoci týmu vyvinout se k úspěchu, zatímco špatný může ztratit.
Jocko a Leif hovoří o týmech, které systematicky selhávají v přísných testech SEALs na BUDS (Basic Underwater Demolition Seal Training), když je vede nekompetentní vůdce. Ale když to převzal lepší vůdce, tyto týmy najednou začaly vyhrávat vytrvalostní nebo rychlostní závody.
jimmie walker čistá hodnota 2016
Když tým nefunguje správně, nemá smysl obviňovat lidi v něm. Vždy je třeba hledat schopnosti vůdce.
3. Věřit je první krok
Když si poprvé uvědomili, že jejich tým SEALs bude muset sotva vyvést ze školy vojáky Iraku na pole, byli Jocko a Leif zděšeni. Nejenže se zdálo směšné spárovat elitní vojáky s vojáky začátečníky, ale také hrozilo, že budou extrémně nebezpečné. O některých z těchto vojáků z Iráku bylo známo, že při prvním výstřelu opouštějí poušť nebo se dokonce stříleli náhodou.
Bylo tedy samozřejmě obtížné postavit se před jejich tým a představit plán.
Je skutečně obtížné „prodat“ plán svému týmu, pokud tomu člověk nejprve sám nevěří. Nejhorší věc, kterou lze říci, by bylo „to nejsem já, objednávka pochází shora“. Jocko a Leif si udělali čas a setkali se se svými nadřízenými, aby lépe porozuměli kontextu rozhodnutí. Důvod toho byl prostý, pokud by SEALové někdy šli domů, musela by v blízké budoucnosti převzít vládu Irácká armáda. Toto vysvětlení dalo Jockovi a Leifovi schopnost lépe přesvědčit svůj tým, aby přijali toto rozhodnutí a další rizika, protože jejich vůdci „věřili“ v zájmu jejich mise.
Pokud si chcete udržet vedení svého týmu, nikdy nevzbuzujte dojem, že nerozumíte nebo neschvalujete rozhodnutí „shora“. Pokud nerozumíte důvodům strategie, vyhledejte informace, abyste i vy mohli „věřit“ a důvěřovat rozhodnutí vaší hierarchie.
4. Dejte si pozor na své ego
Dokážete si představit horší místo než bitevní pole, když se setkáte s kolegou, který se předvádí, ví všechno a nedělá žádnou radu? To bohužel existuje i v armádě, s tím rozdílem, že voják nebo důstojník, který věří, že se od člověka, který je na poli déle, nic se nenaučí, nezáleží na jeho platové třídě, riskuje smrt nebo smrt jednoho z jeho týmu. Jocko a Leif byli konfrontováni s řadou jednotlivců, kteří vzhledem ke svému postavení, zkušenostem v armádě nebo svému věku věřili, že se nemají co učit. To je dostalo do nebezpečných situací, kterým se dalo zabránit trochu moudrosti.
Ego může být nebezpečná věc. I v podnikání. Ať už jsou vaše zkušenosti, věk nebo pozice jakékoli, pokud máte dojem, že víte všechno, nebo máte pocit, že nemusíte poslouchat rady, může být nejvyšší čas na kousek pokorného koláče. Pokud ne, ukáže vám to život a okolnosti. Na rozdíl od všeobecného přesvědčení neztratíte v očích svého týmu kredit, pokud připustíte, že nevíte všechno. To ve skutečnosti jen posílí vaši pozici vůdce.
5. Zakryjte a pohněte se
Ve hře SEALs lingo znamená „Cover and Move“, že než se budete pohybovat na poli, ať už prší nebo ne kulky, musíte vždy zajistit, aby část týmu nebo jiný tým zajistil krytí týmu, který se pohybuje. Stejně jako byste při chůzi nezvedli nohu, než druhou položili. To, jak si dokážete představit, znamená schopnost pracovat jako tým a s ostatními týmy s bezchybnou komunikací a důvěrou. Každý tým je zapojen do mise buď při pohybu, nebo při zakrývání pohybujícího se týmu. Sjednoceni v jedné perspektivě, splnění mise, jejímž cílem je zajistit bezpečnost každého člena operace.
Opět je zde zásadní pochopit pojem týmové práce a rozvíjet důvěru v každého z jejích členů. A tato důvěra se musí rozšířit od týmu k dalším oddělením firmy, která interagují, aby splnily svou navrženou misi.
6. Udržujte věci jednoduché
Před chvílí jsem četl, že složitost je nepřítelem popravy. Výjimečně zajímavá věta, kterou jsem si myslel, a velmi pravdivá. Čím jednodušší je plán, instrukce nebo strategie pochopitelná, tím více máme sklon jednat. Naopak, čím je komplexnější a nejasný, tím více podezření převezme a méně bude mít sklon jednat. Je zřejmé, že v operacích komanda má každý zájem správně porozumět tomu, jak se věci mají stát.
V podnikání, tváří v tvář příliš komplikovaným procesům, tajemným marketingovým strategiím nebo příliš komplikovaným cenovým grafům, je často nejlepší zjednodušit, i když se v procesu ztratí přesnost. Alespoň lidé konfrontovaní se strategií, procesem nebo grafem budou schopni učinit rozhodnutí a jednat.
V hale designéra Apple Johna Iva se říká, že visí následující slogan: jednoduchost, jednoduchost, jednoduchost.
jak starý je maci papež
7. Stanovení priorit a jednání podle nich
Ať už v podnikání nebo ve vojenských operacích speciálních sil, někdy se lidé mohou cítit ponořeni v požadavcích, výzvách a nejistotách. Nejdůležitější je zůstat soustředěný, klidný a být schopen přestat zvažovat dostupné možnosti. Všechno nelze vždy udělat nebo vyřešit okamžitě. Ale místo toho, aby zůstal v nejistotě a nerozhodnosti nebo se ponořil do výzev, měl by být schopen udělat si krátkou přestávku, udělat krok zpět a určit nejdůležitější prioritu, kterou je třeba v tuto chvíli vzít v úvahu, stanovit plán řešení problém a postupujte, dokud nebude tento problém vyřešen. Poté přejděte k další výzvě.
Tato jednoduchá technika samozřejmě nenahrazuje schopnost udržovat si přehled o situaci, ale když je stres vysoký a zmatek převzal, je velmi efektivní být schopen identifikovat a vyřešit každý problém individuálně a podle pořadí důležitosti .
8. Decentralizační příkaz
Jednou z hlavních charakteristik jednotek SEAL je často pracovat na nepřátelském území s naprostým utajením a dokonalou autonomií. Na rozdíl od konvenčních silových jednotek, které se pohybují ve velkém počtu a za bílého dne, mise může být prováděna čtyřmi až šesti muži pohybujícími se bezhlučně v noci
V případě nepřátelského kontaktu nebo komplikací je pak obtížné rychle a efektivně komunikovat s velením, aby se mise přizpůsobila novým okolnostem. Infiltrovaní muži tak budou muset činit svá vlastní rozhodnutí. Decentralizační velení znamená, že mise a její limity byly formálně definovány vyššími důstojníky, kteří mají o misi přehled, ale podrobnosti o popravě jsou ponechány lidem v terénu, kteří jsou v kontaktu s její realitou. Tito vysoce vyškolení muži jsou si vědomi svých povinností a mají jasnou představu o tom, co se od nich očekává. Jsou oprávněni a mohou činit svá vlastní rozhodnutí.
Tato metafora decentralizovaného příkazu dokonale ilustruje potřebu vyvinout organizaci, která pracuje shora dolů, ale také zdola nahoru. Tak jako Frédéric laloux uvádí ve své knize „Znovuobjevení organizací“. I když je mnoho organizací schopno vytvořit strukturu s vedoucími, kteří posílají jejich pokyny směrem dolů, je vzácnější najít příklady podniků, které jsou schopné nechat své zaměstnance v terénu dělat důležitá rozhodnutí pro realizaci globální mise. Přesto je to často nejúčinnější způsob, jak dosáhnout konkrétních výsledků a zejména skutečného závazku spolupracovníků. Jak vlastně lze očekávat, že se zaměstnanec v terénu bude cítit motivovaný a oddaný, pokud nemá žádnou volnost a dostává pouze příkazy shora.
9. Plán
Je zřejmé, že vše nelze předem zorganizovat a naplánovat a že přísloví „žádný plán neodporuje prvnímu kontaktu s nepřítelem“, má pro muže v jednotkách SEALs pravidelně smysl. Čím více opatření je však přijato k předvídání problémů a nehod, tím vyšší jsou šance na úspěch. Je tedy odpovědností vedoucího naplánovat maximální počet scénářů a alternativních plánů tak, aby se přizpůsobily situaci, která se může kdykoli změnit. 'Pokud se to stane, uděláme to, pokud tento plán nefunguje, přejdeme k tomuto jinému plánu.' Tyto plány musí být jasně vysvětleny všem členům týmu a vedoucí musí zajistit, aby každý rozuměl všem aspektům různých možností.
10. Vedení dolů a nahoru
Zde je pojem, který má, myslím, velký potenciál v našich organizacích a podnicích. V blízkosti konceptu „zdola nahoru, shora dolů“ a „extrémního vlastnictví“ znamená „vedení dolů a nahoru“ to, že pokud plán, rozhodnutí nebo strategie, o které rozhodne vyšší vedení, nedává smysl nebo na nich nemůže pracovat na poli lidé na poli nabrat odvahu kontaktovat své vůdce nebo důstojníky žádající o zvážení reality, které čelí. Až příliš často bude nepopulární rozhodnutí kritizováno nebo dokonce zesměšňováno lidmi na hřišti, ale bude provedeno jen málo pro to, aby byla záležitost předána vedení pro kontrolu reality. Opět se nedoporučuje stěžovat si, ale jednat, diskutovat s hierarchií a udělat vše pro navázání komunikace a vzájemného porozumění. Vedoucí musí zajistit, aby jeho zaměstnanec pochopil cíl mise a její cíle, osoba, která úkol plní, se musí stejně ujistit, že si jeho nadřízený je vědom různých obtíží, které se mohou objevit, a to vše s největším vzájemným respektem.
11. Nerozhodnost a nejistota
Pro SEAL není nic horšího než nerozhodnost. Když je situace napjatá a lidé riskují své životy, není možné zůstat paralyzován a nepřijímat žádná rozhodnutí. V každodenním životě je někdy možné si říci, že když se potýkáme s nedostatkem informací, konkrétními fakty nebo prostě s nejistotou, počkáme si, až se věci vyvinou. U speciálních sil je to však zřídka možné. Existuje reálné nebezpečí, že se situace zvrhne v důsledku nedostatku pevnosti a rozhodnosti.
Jocko a Leif, kteří jsou dobře obeznámeni s rozhodováním a maximálním rizikem, doporučují učinit rozhodnutí spíše „počkat a vidět“. Situace v každodenním životě bude často následovat stejný vzorec a zvrhne se kvůli nedostatečnému rozhodnutí. Někdy je obtížné tato rozhodnutí učinit, například vyhodit osobu, která se stala toxickou pro společnost a její tým. Čím více však člověk čeká, tím více se situace zhoršuje a čím více tím trpí.
Rád bych dodal, že nerozhodnost je velkým přítelem nedůvěry. Někdo, kdo může rozhodovat, nemusí být nutně někdo, kdo ví víc než ostatní. Často prostě ví, že pokud se rozhodl špatně, najde způsob, jak situaci napravit. Pro ty, kteří postrádají sebevědomí, je jednoduchá skutečnost, že si zvykají na rozhodování tak často, jak je to možné (počínaje maličkostmi), jim umožní postupně se prosadit. Ve skutečnosti většinu času rozhodnutí přijatá skončí jako správná, a pokud tomu tak není, daná osoba najde způsob, jak věci napravit, a zároveň si uvědomí, že má více schopností, než si myslela.
12. Disciplína přináší svobodu
Zde je pojem, který se zdá být přinejmenším protiintuitivní. A přesto Jocko a Leif využívají své elitní vojenské zkušenosti k tomu, aby prokázali, že čím více bude plán studován disciplinovaně a podrobně, tím snáze bude reagovat na neočekávanou situaci. Čím více SEAL trénuje s veškerou výbavou, tím snáze se bude pohybovat ve skutečné situaci. Čím více budou pravidla zapojení nebo pokyny pro misi známa a jasná, tím více budou muži v terénu schopni činit svá vlastní rozhodnutí. V jiné kategorii by hudebníci také řekli, že čím více zkoušejí, tím více znají svůj nástroj a tím svobodněji se cítí improvizovat bez ohledu na kontext.
Disciplína a odhodlání vyžadují od začátku osobní investice a úsilí, ale tato investice osvobodí osobu připravenou věnovat hodiny.
Není třeba říkat, že v druhu práce a podmínkách, které Jocko a Leif zažili, není disciplinovanost tolerována s ohledem na důsledky, které to může vést.
Nedisciplinovanost obecně nastupuje postupně a pokud není zastavena, často degeneruje a vytváří situace, které mohou být pro lidi a týmy nákladné jak v armádě, tak v soukromém životě.
Zde jsem se pokusil prosadit své chápání 12 klíčů k vedení výjimečných mužů, kterými jsou Jocko Wilinck a Leif Babin. Doufám, že zde také najdete myšlenkové podněty a nástroje, které vám pomohou při rozvoji vaší společnosti nebo organizace.
Tento příspěvek se původně objevil na LinkedIn .