Za správných okolností se dobří lidé mohou chytit do velmi špatných věcí. Nejčastěji je na vině psychologie.
Pokud jde o neetické chování, dobří lidé nemají tendenci jít z hloubky jako Bernie Madoff nebo Kenneth Lay. Spíše na ně mysl hraje triky a tlačí je po kluzkém svahu pochybného chování.
'Integrita dělá správnou věc, i když se na ni nikdo nedívá.' -C. S. Lewis
Dr. Muel Kaptein, profesor etiky podnikání a řízení integrity na Rotterdamské škole managementu, studoval špatné chování po celá desetiletí. Studie, kterou nedávno publikoval, vrhá značné světlo na to, co motivuje dobré lidi dělat špatné věci.
Následuje 14 nejpřesvědčivějších zjištění Dr. Kapteina o tom, jak mysl přiměje dobré lidi, aby ztratili morální kompas a zabloudili.
1. Kompenzační efekt. Kompenzační účinek se týká tendence lidí předpokládat, že akumulují morální kapitál. Dobré skutky používáme k vyrovnání špatných skutků nebo si střídavě dáváme přestávky od dobroty, jako kousek čokolády po týdnu salátů. Díky tomu mají lidé větší sklon dělat špatné věci pod záminkou „Jsem dobrý člověk“ nebo „Je to jen jedna věc.“ Skvělým příkladem je studie, ve které byli lidé pozorováni, jak lhali a podváděli více poté, co se rozhodli koupit produkty, které jsou dobré pro životní prostředí.
jak stará je cheryl tiegs
2. Síla jmen. To, co něco pojmenujete, je důležité, protože to může zkreslit smysl lidí pro realitu. Pokud společnosti přiřadí neetické praktiky jednoduchým a vtipným eufemismům (například „finanční inženýrství“ pro účetní podvody), je méně pravděpodobné, že zaměstnanci budou své neetické chování brát vážně. Thomas Watson, zakladatel IBM, se proslavil slovy: „Podnikání je hra, největší hra na světě, pokud ji umíte hrát.“ Něco tak jednoduchého, jako nazývat podnikání hrou, může lidem snížit pravděpodobnost, že jejich činy budou mít vážné důsledky pro reálný svět.
3. Kognitivní disonance. Kognitivní disonance je nepohodlí, které lidé pociťují, když zastávají dva protichůdné názory nebo je jejich chování v rozporu s jejich vírou. Je to jedna z nejsilnějších psychologických sil, která řídí lidské chování. Když lidé, kteří mají pocit, že jsou dobří, dělají špatné věci, kognitivní disonance je nutí ignorovat toto chování, protože nemohou tolerovat rozpor mezi jejich chováním a jejich vírou.
4. Teorie rozbitého okna. Teorie rozbitého okna tvrdí, že chaos a nepořádek v organizaci nutí lidi věřit, že pracují pro neúčinnou autoritu. V reakci na to se pravděpodobně dopustí neetického chování, které je v souladu s tímto vnímaným chaosem. Příkladem toho bylo, když starosta Rudy Giuliani v 80. letech snížil v New Yorku závažnou kriminalitu a zakročil proti drobné kriminalitě. Newyorčané, kteří žili ve městě, které bylo méně plné kriminality, začaly věřit v organizaci, která řídí jejich město, což zpomalilo míru závažných zločinů.
5. Tunelové vidění. Není nic špatného na stanovení cílů a usilovném úsilí o jejich dosažení. To se stává problémem pouze tehdy, když jsou lidé posedlí jedinečným zaměřením na konkrétní cíl, až do té míry, že ze svého myšlení vynechají další důležité úvahy, jako je soucit a etika.
6. Pygmalionův efekt. Efekt Pygmalion odkazuje na tendenci, kterou lidé musí jednat tak, jak s nimi zacházejí ostatní lidé. Pokud se například se zaměstnanci zachází jako s čestnými členy týmu, je pravděpodobnější, že budou podle toho jednat. Alternativně, pokud s nimi zachází podezření, je pravděpodobnější, že budou jednat způsobem, který toto vnímání ospravedlní.
7. Tlak na přizpůsobení. Tlak na přizpůsobení je silný. Když se skupina zapojuje do neetického chování, je mnohem pravděpodobnější, že se jednotlivci tohoto chování účastní nebo ho budou tolerovat, než aby riskovali.
chris cornell susan silver rozvod
8. Poslušnost autority. Pro většinu lidí je docela obtížné ignorovat přání těch, kdo jsou v autoritativních pozicích. Lidé také mají pocit, že jsou méně odpovědní za provinění, pokud jednají pod vedením někoho jiného. Oba tyto důvody vysvětlují, proč je pravděpodobné, že zaměstnanci budou plnit neetická přání svých nadřízených - a cítí se mnohem méně viny, než kdyby se rozhodli sami.
9. Soutěž vítězů a všech. Žijeme ve společnosti, kde je často jen jeden vítěz: jedna osoba vyhrává cenu, jedna osoba získá práci, jedna osoba získá kredit. Skutečně však tato konkurenční kultura přináší ty nejlepší výsledky? Pokud jde o etické chování, odpověď zní ne. Pokud je v dané situaci pouze jeden vítěz, lidé spíše podvádějí, než aby čelili následkům prohry.
10. Teorie sociálních vazeb. Zaměstnanci mají větší šanci být loajální ke svým společnostem, pokud se cítí jedineční, vážení a důležití. Čím více mají pocit, že jsou nahraditelní a nedoceněni, tím je pravděpodobnější, že se dopustí etického porušení.
11. Oslepující účinek síly. Lidé u moci se obvykle považují za podstatně odlišné od svých zaměstnanců. To je může vést k tomu, aby svým zaměstnancům stanovili etické hranice, které jsou přísnější než ty, které si sami stanovili. Co se stane potom, jsou novinové titulky.
12. Nápadná spotřeba. Když společnosti stříkají peníze, přispívají k neetickému chování. Okázalé projevy bohatství vedou ke zvýšení sobectví. Zaměstnanci na tyto mrkve buď usilovně míří, nebo si vytvářejí žárlivost na své vysoké kolegy, kteří je dosahují. To vede k lidem, u nichž je větší pravděpodobnost, že upřednostní své vlastní potřeby před tím, než udělají správnou věc.
jak starý je maci papež
13. Přijetí malé krádeže. Jeden by si mohl myslet, že brát malé věci z pracoviště, jako jsou notebooky, pera a počítačový papír, je neškodné. Pokud však vedení krádeže ignoruje malé krádeže, je mnohem pravděpodobnější, že se lidé dostanou do ante.
14. Teorie reaktance. Lidé mají rádi svou svobodu. Pokud mají pocit, že pravidla, která jsou jim uložena, jsou příliš přísná nebo příliš omezující, často tato pravidla porušují - a dokonce jdou dále proti protokolu, než by jinak měli.
Všechno dohromady
Snad nejvíce šokující věcí na etickém porušování jsou jednoduché, téměř pozemské podmínky, které k nim přispívají. Naštěstí trochu znalostí vede dlouhou cestu při snižování prostředí, která přispívají k tomuto chování.
Viděli jste některý z těchto jevů cloudový morální kompas lidí? Podělte se o své myšlenky v sekci komentáře, protože se od vás dozvídám stejně jako vy ode mě.
