Rok 2020 otevírá nové desetiletí a mnoho se bude lišit od doby před deseti lety. Zde je více než dvě desítky předpovědí o tom, co očekávat, podle průmyslových odborníků a vedoucích pracovníků.
1. Spotřebitelé budou stále více požadovat větší soukromí
`` Pokud jde o otázku ochrany soukromí spotřebitelů, budou mít na podniky velký vliv dvě věci: Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA), který vstoupí v platnost v lednu 2020, a uživatelé internetu budou stále více citliví na to, jak jsou jejich údaje shromažďovány, využívány a podařilo se. Je pravděpodobné, že se dočkáme více cloudových řešení nabízejících funkce související s ochranou soukromí, abychom podnikům pomohli optimalizovat výkon jejich procesů, a to v plném souladu se zákonem a - což je nejdůležitější - s férovými praktikami. “
--Thibaud Clement, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Loomly, marketingové platformy, která v roce 2018 dosáhla 600% růstu a sloužila 4000 marketingovým týmům po celém světě
2. Biometrické údaje budou napájet více nositelných zařízení
`` S nárůstem prostředí prostorových výpočtů, jako jsou virtuální, smíšené a rozšířené reality, a nárůstem 5G umožňujícím zachycování biometrických dat z vašich nositelných zařízení v reálném čase, se brzy dočkáme posunu ve způsobu, jakým lidé používají jejich biometrické údaje. Lidé již nesledují jen svá data na plochém palubním panelu oddělovaném na zápěstí, interagují s nimi ... pomocí své srdeční frekvence a mozkových vln jako vstupů pro ovládání prostředí prostorového výpočtu a dalšího obsahu. Uživatelé nesledují jen příběhy. Cítí je. Po celá desetiletí si lidé mysleli, že meditace je zážitek se zavřenýma očima, který jste cvičili se sluchátky se zavřenýma očima. Ale s virtuální a rozšířenou realitou je nyní meditace zážitkem otevřenýma očima, který nejen pasivně sledujete, ale tato prostorová prostředí můžete skutečně pociťovat pomocí dat shromážděných z chytrých hodinek nebo čelenky snímající mozek. Vaše mozkové vlny a vaše srdeční frekvence jsou dálkovým ovládáním, které pohání tyto zážitky. Snižte srdeční frekvenci a sledujte, jak scény mění barvu, zvuk, texturu a ostrost. Myslete na pozitivní myšlenky a sledujte, jak vaše mozkové vzorce mění scénu v prostředí virtuální nebo rozšířené reality. V roce 2020 si myslím, že uvidíte nové hráče, kteří odpovídají na důležitou otázku ... dělám to dobře? Tyto nové druhy meditace využívají sílu vlastní elektřiny vašeho těla prostřednictvím vašich nositelných prostředků a umožňují uživateli cítit obsah způsoby, které nikdy předtím nebyly provedeny. '
--Sarah Hill, generální ředitel a hlavní vypravěč Healium, platformy AR / VR poháněné spotřebitelskými nositeli, od své beta verze 40 000 stažení
3. Bude se více investovat do kvantové technologie
„Tato technologie má potenciál stát se hlavní hnací silou budoucího průlomového pokroku v oblastech, jako je umělá inteligence a zdravotní péče. Mnoho příležitostí k investování do hardwaru je nyní v pozdější fázi, ale širší investiční komunita by měla hledat hardwarové technologie a software, které se pro hardwarové platformy začnou objevovat. Věříme, že tato technologie je v inflexním bodě a má dostatečnou hybnou sílu, aby se více investorů nyní zapojilo do různých podniků. USA a Čína jsou dvě těžké váhy, které soutěží o vedoucí postavení v kvantové výpočetní technice. Zatímco Spojené státy mají výhodu prvního přírůstku a udržují si náskok, Čína vynakládá velké investice na hledání řady průlomů. Tato technologie se na chvíli nemusí dostat k běžným spotřebitelským aplikacím, ale určitě bude existovat celá řada společností v celé řadě průmyslových odvětví, která se snaží tuto technologii integrovat během příštích tří až pěti let. Například společnosti jako QC Ware již pracují na různých případech použití v reálném světě, jako jsou optimalizační problémy, chemické simulace, metody Monte Carlo, diferenciální rovnice a strojové učení. “
--Anis Uzzaman, generální ředitel společnosti Pegasus Tech Ventures, VC se sídlem v Silicon Valley, která spravuje více než 20 multi-milionových dolarových fondů, přičemž celková aktiva jsou spravována 1,5 miliardy USD
4. Lidé začnou recesi chránit svůj kredit
„Recese historicky měly na rodiny sněhovou kouli. V ekonomice s menším počtem pracovních míst, nižšími příjmy a více propouštěním jsou rodiny nuceny používat úvěr k pokrytí každodenních výdajů, navíc k 1 bilionu dolarů dluhu na kreditní kartě, který již mají. Pokud se situace dostatečně rychle nezlepší, může i jeden nebo dva měsíce zmeškaných plateb poslat kreditní skóre padající na subprime území, což výrazně omezuje možnosti úvěru a zvyšuje výpůjční náklady. Aby se zabránilo této sestupné spirále, spotřebitelé, kteří se obávají recese v roce 2020, nyní přijímají preventivní opatření pomocí fintech nástrojů pro budování úvěrů, aby předem posílili své kreditní skóre. “
--James Garvey, generální ředitel společnosti Self Financial, Inc., fintech startup, který pomohl více než 400 000 lidem získat kredit
5. Vydavatelé budou více využívat umělou inteligenci
„Vydavatelé se potýkají s tím, jak nejlépe zpeněžit obsah od raných dob internetu. V roce 2020 uvidíme několik zásadních revizí způsobu, jakým vydavatelé využívají technologii k obnově svých vztahů se čtenáři. Měřené výplatní stěny budou minulostí, protože vydavatelé pomocí strojového učení a umělé inteligence lépe předpovídají zájem čtenářů o jiný obsah a jejich pravděpodobnost předplatného. “
- Trevor Kaufman, generální ředitel společnosti Piano, poskytovatel technologií a služeb v oblasti předplatného obchodu a zkušeností se zákazníky na více než 1 000 webech včetně Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst a Associated Press
6. Podniky budou s RevOps maximalizovat příležitosti
„V posledních několika letech se podniky začaly posouvat směrem ke sjednocujícímu týmu - Revenue Operations (RevOps) - s cílem sladit týmy GTM (prodej, marketing a úspěch zákazníků) a pomoci zrušit údaje o zákaznících. [Příští rok] bude vývoj Revenue Operations spojovat všechny týmy zaměřené na příjmy. Podniky budou využívat řešení, která jim umožní zefektivnit operace s výnosy z prodeje na financování, aby maximalizovaly příležitosti k výnosu a odstranily úniky výnosů. “
--Krish Subramanian, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Chargebee, platformy pro správu předplatného, která v roce 2019 získala kolo financování série D ve výši 14 milionů dolarů
7. Neurální rozhraní změní způsob našeho myšlení
„Uvidíme rané komerční aplikace neurálních rozhraní, které lidem umožní myslet na počítače. Dnes je vstupem / výstupem do našeho mozku řeč a text. Je to jako používat vytáčený modem jako I / O cloud AWS. Potřebujeme rozhraní stroje a člověka s vyšší šířkou pásma. Ne, tohle není sci-fi. Facebook koupil CTRL-Labs a tým na UCSF úspěšně vytvořil počítačově generovanou řeč pro postižené zpracováním mozkové a nervové soustavy a jejím převedením na instrukce do počítače.
--Chip Meakem, spoluzakladatel a řídící partner Tribeca Venture Partners, vícestupňové firmy v oblasti rizikového kapitálu, která spolupracuje téměř výlučně s podnikateli v New Yorku, aby pomohla vytvářet a narušovat obrovské tržní příležitosti
8. Technologie 5G podpoří podnik
„5G se bude rychle vyvíjet v průběhu roku 2020 a dále, přičemž případy použití se budou o něco více posouvat směrem k podnikovým aplikacím oproti historickým cyklům. S rostoucími výhodami zvýšené šířky pásma a nižší latence zrychlující podnikové aplikace vzrostou investice do 5G technologií a firmy s rizikovým kapitálem budou důležitým mechanismem, který podnikatelům poskytne příležitosti - nad rámec kapitálu - k testování, učení a úspěchu v 5G ekosystém. “
--Chris Bartlett, SVP pro korporátní rozvoj a vedoucí společnosti Verizon Ventures, pobočky společnosti Verizon pro rizikový kapitál
9. Deepfakes se zaměří na volby v roce 2020
„Technologie schopná produkovat syntetická média a Deepfakes (pozměněné video, které představuje něco věcně nebo vizuálně nepřesného, jako je například úprava tváře jedné osoby na video jiné) rychle pokročila a stala se mnohem dostupnější. Jak se mnozí obávali, v roce 2020 se dočkáme prvního rozsáhlého škodlivého použití Deepfakes, jehož cílem je ovlivnit prezidentské volby. Díky útoku na pravdu a rychlému tempu prostřednictvím sítí sociálních médií způsobí alespoň jeden útok Deepfake značné pobouření. Zbytek bude stagnovat kvůli kombinaci většího povědomí široké veřejnosti, která bude skeptičtější k videozáznamům šířeným online, a vydavatelům a sociálním platformám využívajícím detekční nástroje, které jim pomohou identifikovat Deepfakes a otupit jejich dopad. “
--Peter Rojas, partner společnosti Betaworks Ventures, fondu rizikového kapitálu v rané fázi investujícího do technologií, které ovlivňují kulturní transformaci a chování spotřebitelů, včetně Deeptrace, společnosti vyrábějící antivirový software pro Deepfakes
10. Trend řezání kordu dosáhne svého vrcholu
„S rostoucím počtem zaváděných streamovacích služeb je důležité dívat se na nasycení trhu z pohledu spotřebitele. Kvalita a cenová nabídka nabídek jsou přesvědčivé, ale domácnosti nemají v měsíčních rozpočtech neomezené prostředky na zábavu. V současné době lze hodně obsahu, který pochází z tradičního kabelu, zobrazit na streamovací službě nebo zdarma prostřednictvím různých aplikací. Vezmeme-li v úvahu tyto dva faktory, zdá se, že bylo dosaženo bodu zlomu pro hromadnou migraci z tradičního kabelu. Už nejde o to, kolik spotřebitelů stříhá kabel. Jde o to, kolik domácností si předplatí pouze zábavní služby OTT založené na aplikacích a kolik jich bude ochotných platit najednou.``
--Robert Delf, generální ředitel společnosti Rightsline, platforma pro správu práv a smluv SaaS s více nájemci, která spolupracuje se společnostmi Disney, Hulu, Amazon a dalšími zábavními a technologickými společnostmi
11. Revoluce hlasového asistenta se přesune do automobilu
„Odhaduje se, že do roku 2023 se bude používat osm miliard digitálních hlasových asistentů. Jelikož hlasové asistenti nadále dominují v domácnosti, používání ve vozidle zůstalo relativně omezené na navigaci, přestože je jedním z mála prostředí, které skutečně vyžaduje hands-free zážitek. V roce 2020 projde zážitek ve vozidle zásadním přepracováním začleněním technologie hlasového asistenta a řidiči začnou objevovat nové funkce včetně možností zábavy, které se od zavedení rádia téměř nezměnily. “
--Niko Vuori, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Drivetime, společnosti zabývající se interaktivní zvukovou zábavou, která získala více než 15 milionů dolarů na financování vedené syndikátem technologických a mediálních investorů, včetně Makers Fund, Alexa Fund Amazon a Google
12. Více aplikací podpoří lidské spojení a zážitky
„Navzdory vzniku platforem a nástrojů sociálních médií určených k propojení vytváří rychlé přijetí technologie prostředí pro izolaci. Po letech, kdy byli diváci v algoritmech sociálních médií, lidé začínají toužit po lidských vztazích a zkušenostech mimo digitální svět. V roce 2020 uvidíme více aplikací a technologií používaných k přemostění virtuálního a fyzického světa k budování lidských vazeb, vztahů a komunit prostřednictvím sdílených zájmů. “
--Haleh Emrani, generální ředitel společnosti SageDom a zakladatel TennisPAL, tenisové komunity s průměrem 500 uživatelů denně
13. Technologie jako umělá inteligence, virtuální a rozšířená realita a velká data budou v maloobchodu ještě všudypřítomnější
„Maloobchod je trvale jedním z nejdynamičtějších průmyslových odvětví na světě a neustále se mění, aby lépe sloužil rychle se vyvíjejícím potřebám a očekáváním stále rozmanitější spotřebitelské základny. Když se vydáme do nového desetiletí a zákazníci se budou stále více pohybovat směrem k životnímu stylu, který je na prvním místě v digitálním formátu, „Personalized, Connected, Now“ bude pro obchodníky všech velikostí neobchodovatelné. Abychom toho dosáhli a zajistili konzistentní, pohodlné a poutavé zážitky ze značky v každém dotykovém bodě, technologie nové generace, jako je umělá inteligence, virtuální a rozšířená realita a velká data, se stanou ještě všudypřítomnějšími během cesty nakupováním online i offline. “
--Jan-Christopher Nugent, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Branded Online, jedné z nejrychleji rostoucích společností časopisu Inc. v roce 2019 a poskytovatele technologií elektronického obchodování pro značky včetně Bebe, Blank NYC a Honeywell
14. Spotřebitelé budou stále náročnější
„Spotřebitelská revoluce bude zuřit i v roce 2020, kdy se pozornost zaměří na internetový obchod. Všechny různé typy průmyslových odvětví - ať už jde o maloobchod, nemovitosti, elektronický obchod a další - provedou drastické změny ve způsobu svého podnikání, aby přilákaly pozornost spotřebitelů a kupní sílu. Spotřebitelé v roce 2020 budou více než kdy jindy požadovat schopnost dostat své zboží tam, kde ho chtějí. Abychom přežili a prosperovali v roce 2020, uvidíme více společností, které zavádějí flexibilní řešení, aby uspokojily potřeby a životní styl minut po minutě neustále se vyvíjejícího spotřebitele. Technologie mění způsob, jakým používáme zboží a služby, a nakonec významně ovlivňují a zvyšují naše očekávání spotřebitelů. Více pohodlí. Větší rychlost. Větší přístup. Větší bezpečnost. Více přizpůsobení. Tak se jmenuje hra s elektronickým obchodem v roce 2020. “
--Colleen Lambros, CMO společnosti Parcel Pending, poskytovatel zabezpečené skříňky balíků, který dodává 1,6 milionu balíků měsíčně
15. Místní neziskové zpravodajské stanice budou bojovat proti dezinformacím na technologických platformách
„Technologické platformy mají před sebou ještě dlouhou cestu, aby vyřešily problém chybných a nesprávných informací vstupujících do volebního cyklu 2020. Zatímco se veřejná konverzace zaměřuje na to, co bude dál dělat Twitter a Facebook, v pozadí se objevuje tiché hnutí: růst neziskových, veřejně prospěšných zpráv. Tyto prodejny - od City Bureau v Chicagu po MLK50 v Memphisu - mají veřejnou misi a občanské volání. Jejich novináři jsou sousedé, nikoli televizní baviči. V roce 2020 to budou právě tyto neziskové prodejny, které se zasadí o změnu tím, že svým komunitám poskytnou nezávislé, nestranícké a důvěryhodné zprávy, které potřebují k účasti na nejdůležitějších volbách našeho života. “
--Jason Alcorn, projektový ředitel NewsMatch, národní kampaně zaměřené na dárky, která zvyšuje kapacitu získávání finančních prostředků v neziskových redakcích a propaguje darování žurnalistice, což pomohlo získat více než
14,8 milionu $
16. Bezhotovostní a autonomní maloobchodní technologie získají rychlejší přijetí
„Zatímco země jako Čína přijaly skutečně bezhotovostní společnost, USA se blíží tomuto obchodnímu modelu, protože maloobchodníci experimentují s autonomním maloobchodem. Amazon Go je dominantním hráčem a budeme i nadále sledovat, jak do prostoru vstupuje více konkurentů s novými způsoby začlenění bezhotovostní technologie. V desetiletí roku 2020 budou vítězové podporovat široké přijetí prostřednictvím uživatelsky přívětivých integrací jako odrazový můstek k plně autonomní technologii. Tato řešení přinesou vybrané zboží tam, kde uživatelé žijí, pracují a hrají si. Data zachycená těmito novými řešeními navíc změní tradiční modely marketingu a dodavatelského řetězce. Tradiční maloobchodníci (kteří nemají prostředky k začlenění této technologie) mohou zůstat nad vodou zavedením tvarových faktorů - mini chytrých obchodů - jako je Stockwell, a zlepšit obchod na „posledních sto stop“ pro zákazníky.
--David Cheng, viceprezident kapitálové společnosti DCM v rané fázi, nejmladší viceprezident v historii firmy a člen seznamu Forbes 30 Under 30 Venture Capital 2019
17. Změna klimatu drasticky promění technologie a podnikání
„Více podniků bude negativně ovlivněno změnou klimatu a výsledným extrémním počasím, jak se to právě teď děje v pojišťovnictví. Bude financováno více technologických podniků, které jim pomohou přizpůsobit se novému prostředí. “
--Sean Harper, spoluzakladatel a generální ředitel pojišťovacího startupu Kin, který od svého založení v roce 2016 získal financování ve výši 64 milionů dolarů
18. Ziskový růst bude vyžadovat loajalitu
„V příštím roce uvidíme značky, které změní prioritu toho, na čem záleží nejvíce: ziskový růst, nejen růst kvůli růstu. Růst v minulosti znamenal více výdajů na budování podílu na trhu v naději, že se dominance trhu nakonec promítne do cenové síly a případných zisků. Ale tento model se posune. Vzhledem k tomu, že náklady na získávání uživatelů stále rostou, bude v roce 2020 obchodník klást větší důraz na loajalitu. Mary Meeker to uvedla ve své poslední zprávě Internet Trends Report, přičemž upozorňuje, že náklady na získávání zákazníků mohou „stoupat na neudržitelnou úroveň“. Klíčem k obchodnímu úspěchu v roce 2020 bude budování dlouhodobých vztahů se spotřebiteli, poznávání jejich přílivu a odlivu a neustálé zlepšování marketingových sdělení. “
--Adam Singolda, generální ředitel společnosti Taboola, technologická společnost, která pomáhá lidem objevovat, co je zajímavé a nové, a spolupracuje s více než 20 000 společnostmi na oslovení více než 1,4 miliardy lidí každý měsíc
19. Ukáže se, že provedení je o týmu
„Podniky, ať už začínající podniky, technologické jednorožce nebo zavedené korporace, se zaměří na křižovatku mezi úspěchem, realizací a lidmi. Pokud bychom z nedávných příběhů o WeWork a Uber měli něco sbírat, pak je to toto: na lidech záleží víc než na čemkoli jiném, včetně šéfa nebo obchodního plánu. Se správnými lidmi můžete z nápadu udělat prosperující organizaci, která je nejen zisková, ale také působivá. Bez správných lidí máte jen neúspěšný nápad. Bude to rok, kdy technologické společnosti kladou důraz na provozování na vyšší etický standard (říkejte tomu eticky lash) - zaměřením se na poctivou exekuci z velké části tím, že si cení svých lidí, kteří vytvářejí hodnotu pro sebe navzájem, pro společnost, její zákazníky a společnost jako celek. Získání tohoto práva bylo vždy prvořadé, ale rok 2020 bude rokem, který se dostane do popředí.``
--Will Glaser, generální ředitel a zakladatel technologického startupu Grabango, který je nejslibnějším startupem CNBC 100 na světě v roce 2019, a bývalý CTO a původní spoluzakladatel společnosti Pandora Media, kterou SiriusXM koupil za 3,5 miliardy dolarů v roce 2018
20. Crowdsourced delivery will increase
„Cestovní ruch stále více hledá inovativní řešení logistických problémů, které moderní cestovatele trápily navždy - jako je přeprava davy lidí, která pomáhá leteckým společnostem vrátit pozdní zavazadla a hoteliéři dostávají zbytky zboží zpět hostům. Ekonomika koncertů otevřela mnoho out-of-the-box řešení starých, přetrvávajících problémů. Myslím, že tento trend vzroste do roku 2020 a dále.``
--Marc Gorlin, zakladatel a generální ředitel společnosti Roadie, přeplněné doručovací služby s více než 150 000 řidiči po celé zemi
21. Tvůrci OEM zabudují do svých strojů více inteligence
„[Toto je] uznání nedostatku kvalifikovaných technických pracovníků v oboru. Přidávají funkce prediktivní údržby, chtějí odolnost proti chybám a větší autonomii. Mezi zařízením a daty již není definovaná čára. Nyní jsou propletené. Stroje mohou komunikovat a sdílet data, aniž by vyžadovaly personál s technickým školením. “
--Jason Andersen, viceprezident pro obchodní linii ve společnosti Stratus Technologies, poskytovatel řešení edge computingu pro globální společnosti Fortune 500 a malé a střední podniky
kolik dětí má pat sajak
22. Bezproblémové globální připojení bude složitější a dražší
„Zahájení provozu 5G odhalí nerovnoměrnější prostředí dostupnosti mobilních dat po celém světě, kde jsou sítě v rozvojových zemích stále většinou ve 2G / 3G, dosahují až 4G, a ostatní části světa již budou na 5G. To přinese výrobcům, podnikům a spotřebitelům značné výzvy, protože bezproblémové globální připojení je čím dál složitější a nákladnější a zároveň se vyvíjí z možnosti k absolutnímu očekávání. “
--Jing Liu, generální ředitel společnosti Skyroam Inc, globální mobilní datové společnosti, která propojila více než 15 milionů uživatelů po celém světě prostřednictvím své sítě více než 200 partnerů přepravců ve více než 130 zemích
23. Společnosti umožní více lidem pracovat na dálku
„Nástroje pro spolupráci a produktivitu, jako jsou Asana, Google Drive, Slack a Zoom, usnadňují spolupráci s celými týmy než kdykoli předtím, aniž by musely být ve stejné geografické poloze. Protože pracovníci usilují o větší svobodu a flexibilitu ve svých rolích, budou společnosti otevřenější nechat je pracovat na dálku. Vzdálená práce umožňuje pracovníkům dosáhnout jejich cílů v oblasti životního stylu, ale také umožňuje společnosti přístup ke zcela novým fondům talentů, které se rozprostírají mnohem dál než jejich místní stopa. “
--Brett Helling, zakladatel GigWorker, online platformy, která pomáhá lidem najít práci a uspět v gigové ekonomice, která od spuštění v listopadu 2018 vzrostla v průměru o 160 procent měsíčně.
24. Kybernetická kriminalita zasáhne více malých a středních podniků
„Spolu s nárůstem aktivity hackerů a počítačové kriminality se nyní tito zločinci přesunují z podniku a zaměřují se na útoky na malé a střední podniky jako na své nové, měkké cíle. Je jasné, že tradiční antivirový software není dost dobrý. Malé a střední podniky musí jít s novými technologiemi, aby tento rostoucí problém vyřešily. “
--Jeff Loeb, CMO of Logically, Managed IT Service Provider (MSP) to small and midsize organizations with more than 500 customers across the United States
25. Technologie přiláká mladší zákazníky a zaměstnance
„V roce 2020 začne nová vlna technologických startupů přepracovávat zaostávající tradiční průmyslová odvětví, aby měla smysluplné dopady na způsoby, jakými lidé vidí, nakupují a propojují se staršími službami, jako je životní pojištění, vzdělávání a dokonce i vláda. Zákazníci i pracovní síla v tomto odvětví nepochybně zesílí, protože přijetí technologie umožňuje víceletou zkušenost, která se více zaměřuje na nábor talentovaných techniků. To zase znamená, že tržní podíly se začnou rychle posouvat směrem k průmyslovým odvětvím [která] se rozhodnou přijmout a jezdit spolu s technologickou revolucí, zatímco tradiční průmyslová odvětví, která jsou velká, stará a odolná vůči novým rušivým technologiím, začnou vidět své kdysi stabilní tržní podíly v příštích třech až pěti letech rychle poklesnou. “
--Nelson Lee, zakladatel iLife Technologies, startupu insurtech s hlavními podnikovými klienty a dopravci využívajícími jeho technologii
