Za účelem získání kapitálu musí startupy vyvolat strach investorů ze ztráty (FOMO). A jedna věc, která pohání takové FOMO, je schopnost společnosti získávat zákazníky a růst výnosů za dvou- nebo trojciferné sazby.
Začínající ředitelé by mohli být překvapeni, když zjistili, že velké společnosti chtějí, aby investoři cítili totéž. Mnoho pomalu se rozvíjejících velkých společností však dostává chladná ramena investorů.
Moje nedávné rozhovory s profesory na Harvardu, MIT a Whartonu naznačují, že generální ředitelé velkých společností ztrácejí spánek kvůli něčemu, co by vaše firma mohla dělat: pomocí nové technologie nabízí svým zákazníkům mnohem cennější zkušenosti za nižší cenu.
Zde jsou čtyři rady, které poskytli na podporu růstu vaší společnosti, a moje myšlenka, jak je použít.
1. Formujte různé týmy.
Lepší řešení pocházejí z různých týmů. To platí zejména v případě, že existuje velká propast mezi zkušenostmi vedoucích týmu a perspektivou a zkušenostmi jejich zákazníků.
Profesorka Harvard Business School Linda Hill mi v rozhovoru z 11. března řekla, že velké organizace, které vynikají v inovacích, mají správnou kulturu a schopnosti. Součástí úspěchu agilních společností, jako je Pixar, je spolupráce s lidmi do 25 let.
K vytvoření různorodých týmů je užitečné zahrnout lidi, kteří mají různé pohledy a životní zkušenosti od vůdců společnosti. Zahrňte lidi se smýšlením zákazníka a zkušenostmi těch, kteří pomohou s výrobou, distribucí, prodejem a servisem nového produktu.
Protože tyto týmy získávají vhled do budoucích potřeb zákazníků, je kriticky důležité pečlivě naslouchat otázkám, perspektivám a řešením, která každý člen týmu nabízí, a integrovat jejich pohledy do produktu, který zákazníci považují za přesvědčivý a společnost může navrhovat, stavět, efektivně doručovat a poskytovat služby.
paul teutul čisté jmění 2015
2. Podporujte včasnou komunikaci mezi vedoucími pracovníky a inovačními týmy.
Jednou z věcí, která zpomaluje inovace ve velkých společnostech, jsou všechny úrovně řízení, které některé velké společnosti ukládají týmům pro vývoj nových produktů.
Pokud takový tým soutěží se startupem, je to ve značné nevýhodě, protože musí počkat - někdy i měsíce -, než se dostane k vedoucím pracovníkům, než přejde do další fáze vývoje produktu.
Jak mi řekl Nelson Repenning, ředitel fakulty MIT Leadership Center v rozhovoru z 2. března: „Chcete-li dělat rychlé cykly, musíte věnovat pozornost tomu, kolik práce na sebe vezmete. Lidé, kteří pracují na projektech, musí čekat tři měsíce, než se dostanou k šéfovi, aby jim dali rozhodnutí go / no-go. “
Pokračoval: „Společnosti by měly na začátku projektu vybudovat častější kontaktní body, aby tato rozhodnutí byla rychlejší. Společnosti by také měly pořádat každodenní 15minutové schůzky, aby koordinovaly, co se bude dělat každý den. “
3. Inovujte, abyste vyřešili problém zákazníka, abyste neprodávali více svých současných produktů.
Úspěch velkých organizací je může zpomalit. Je to proto, že založily formální organizace, aby udržovaly úspěch svých počátečních produktů - poskytovaly významné finanční odměny vedoucím pracovníkům a obchodníkům, kteří mohou přesvědčit zákazníky, aby si koupili více svých produktů.
Když staré produkty společnosti již neposkytují zákazníkům přesvědčivou sadu výhod za dané peníze, její výnosy se zpomalí. Jediným způsobem, jak vyřešit problém s růstem, je bojovat s přirozenou náklonností organizace k tomu, aby se více snažila tyto staré produkty prodávat.
K překonání tohoto sklonu musí vedoucí pracovníci společnosti požadovat od svých inovačních týmů, aby vyřešili problém zákazníka a přestali prosazovat jeho zastaralé produkty.
Hill studoval společnosti, které provádějí digitální transformaci ve svých dodavatelských řetězcích - zjištění, že úspěch zde závisí na tom, jak lidem poskytnout nové myšlení a chování potřebné k využití výhod technologie.
4. Využívejte technologii k vytváření skvělých zákaznických zážitků.
V podcastu z 15. března jsem diskutoval o tom, kolik vedoucích maloobchodu, kteří byli vyškoleni v merchandisingu, se snaží vymyslet, jak používat technologii, aby poskytli zákazníkům skvělé zážitky - nejen skvělé zboží.
Mnoho velkých vedení společnosti se o to snaží, jak mi řekl profesor managementu Wharton Nicolaj Siggelkow v rozhovoru z 2. března: „Nová technologie umožňuje způsoby, jak zkvalitnit život zákazníka a snížit náklady na to. Banka se může považovat za konkurující jiným bankám. Technologie však umožnila společnosti Kickstarter nabídnout podnikům nový [nepůjčitelný] zdroj financování. “
Velké společnosti by měly otevřít mysl na zdroje inovací. 'Mohli by hledat v jiných průmyslových odvětvích způsoby, jak zákazníkům poskytnout lepší zážitek - například si objednáte svůj sendvič ve Wawě a jakmile se přiblížíte k obchodu, váš sendvič je připraven,' řekl Siggelkow.
Pokud potřebujete nabídnout zákazníkům lepší zážitek než konkurence, musíte k provedení takové strategie použít nové technologie a řídit různorodý tým.
jak vysoká je laura ingraham fox news
Postupujte podle těchto čtyř rad a vaše společnost se bude těšit rychlejšímu růstu - což vám usnadní přístup ke kapitálu.
