Vyhýbání se odpovědnosti za úkoly, úmyslné nedodržování termínů, zadržování důležitých informací a překračování hlavy šéfa, aby vypadal nekompetentně - to je jen několik způsobů, jak zaměstnanci nechávají pasivní agresi vklouznout do kanceláře.
Signe Whitson učinila ze své specializace pasivní agresi. Je licencovanou sociální pracovnicí, spoluautorkou knihy ' Rozzlobený úsměv: Psychologie pasivně-agresivního chování v rodinách, školách a na pracovištích „a provozní ředitel Hagerstown v Marylandu, Institut pro řešení krize v kosmickém prostoru. Pasivní agresi definuje jako „úmyslný a maskovaný způsob vyjadřování skrytých nebo skrytých pocitů hněvu“ a odkazuje na širokou škálu chování, které jsou všechny navrženy tak, aby se dostaly zpět k jiné osobě, aniž by tato osoba rozpoznala základní hněv.
Říká, že na pracovišti je spousta pasivní agrese, pokud z jiného důvodu lidé tráví většinu své bdělosti v práci, kde mají vztahy, které - jaká je lidská přirozenost - nevyhnutelně vyústí v rozzlobené pocity.
„Někdy hierarchie pracoviště způsobí, že se přímé vyjádření hněvu jeví jako neposlušnost,“ říká. 'Lidé mají pocit, že nemohou být emocionálně upřímní k někomu, kdo má na starosti jejich výplatu, takže místo toho najdou způsoby, jak vyjádřit svůj hněv těmito nepřímými pasivně agresivními způsoby.'
Whitson navrhuje několik strategií při řešení těchto šílených skrytých útoků.
Nezrcadlit hněv.
Jakákoli pasivně-agresivní interakce zahrnuje dva lidi: pasivní agresivní Hráč A, který doufá, že hráč B bude reagovat rozzlobeně, v podstatě bude působit na hněv hráče A.
„Pokud hráč B rozpozná pasivně-agresivní chování pro to, čím je, a podnikne vědomé kroky, aby se do toho nezapojil, nezrcadlil vztek zpět, je to nejlepší obranná linie - zodpovědnost za naše vlastní chování a reakce,“ Whitson říká.
Podporujte přímou komunikaci.
Pomáhá, když se vedení vědomě snaží podporovat podmínky pro přímou a osobní komunikaci namísto elektronické komunikace, protože pasivně agresivní typy mají tendenci často zanechávat poznámky nebo používat e-maily nebo texty.
'Dělají to konkrétně proto, aby se vyhnuli přímé komunikaci tváří v tvář nebo tomu, čeho se obávají, že by mohla být konfrontace,' říká Whitson.
Stanovte očekávání.
Pokud nastavíte křišťálově čistá očekávání ohledně množství práce, kvality práce, čí odpovědnosti je, kdy je splatná, a toho, co se stane, pokud očekávání nebudou splněna, je zde méně prostoru pro výmluvy a osočování.
„[Stanovení] jasných očekávání [a] jasných důsledků výrazně ztěžuje úspěšnost pasivně agresivního chování na pracovišti,“ říká Whitson.
Počítejte s poctivostí.
V ideálním případě je vaše pracovní prostředí takové, ve kterém pokud jsou zaměstnanci rozrušeni něčím, mohou to vyjádřit.
'Nemají pocit, že by museli vyjádřit ten hněv těmito skrytými pasivními agresivními způsoby, ale pokud se cítí podvedeni nebo přehlédnuti nebo přepracováni, mohou na někoho upozornit a krk jim nebude useknut,' ona říká.
jak stará je michelle branch
Zeptejte se na hněv.
I když je obtížné změnit zakořeněný vzor pasivně agresivního chování, volání někoho na něj může být účinné.
„Řekni“ Zdá se, že jsi opravdu naštvaný na to, co se děje. Vypadá to, že jsi opravdu naštvaný. Promluvme si o tom, `` navrhuje Whitson. „Poslední věc, kterou pasivně agresivní člověk chce udělat, je vyvolat jeho hněv. Pracují tak tvrdě, aby to zamaskovali a skryli za všechna tato chování, takže je to skutečně efektivní technika pro šéfa nebo nadřízeného. “
Je také v pořádku, že zaměstnanci podobně konfrontují spolupracovníka se svým chováním, ale klíčem je nenechat se vtáhnout do sýkorky, která eskaluje, dokud příjemce - hráč B - neztratí chlad.
„Pasivně agresivní člověk je díky své povaze schopen zachovat klid. Je to ten druhý, kdo to prochází sem a tam a nakonec vybuchne, “varuje Whitson.
Ale co když je to váš šéf, jehož pasivní agrese vám dělá ze života peklo? Podívejte se, jak opravit svého nefunkčního šéfa, který navrhuje některé kreativní nápady, jak věci změnit.
