Jsem si jist, že jste četli články o důležitosti „kultury“ pro formování chování vašich zaměstnanců. Jeden z mých oblíbených popisů firemní kultury byl jako „neviditelná ruka, která formuje chování týmu, když neexistuje žádný definovaný proces nebo systém, který by jim říkal, co mají dělat.“
Ale pochopení pojmu kultura vám nedává cestu k jeho záměrnému vybudování. Zde je sedm návyků vedení, které jsem v uplynulém desetiletí zdůraznil u svých klientů koučování v podnikání. Částečně jsou zodpovědní za to, proč náš průměrný klient trénující podnikání roste devětkrát rychleji než průměrná soukromá společnost ve Spojených státech.
Každý z těchto zvyků je založen na porozumění, že jako vůdce je vaše chování jedním z nejdůležitějších determinantů podnikové kultury. Váš tým sleduje vše, co děláte. I když si myslíte, že se nikdo nedívá, všichni jsou.
jak vysoká je emma thompsonová
Zde je 7 zvyků vedení, které vám po vstřebání do kultury vaší společnosti pomohou posunout vaše podnikání na další úroveň.
1. Být včas, pořád.
Nejprve musíme začít s prvními věcmi. Buďte včas - pořád. Toto jednoduché chování ukazuje vašemu týmu, že své závazky berete vážně a žijete čestně.
Jistě je snadné proklouznout, zdá se, že váš tým je vždy ochoten počkat, ale když je necháte čekat, podkopáváte tím svou důvěryhodnost.
Jsme induktivní bytosti. To znamená, že si vezmeme malé kousky zkušeností a zobecníme je. Když přijdete včas, lidé to interpretují tak, že budete mít více zkušeností.
2. Dodržujte své vlastní termíny (a přeberte odpovědnost, když nemůžete).
Je nejen důležité, abyste byli včas na schůzkách a schůzkách, ale musíte také brát vážně své vlastní termíny.
Příliš mnoho společností implementuje respekt hierarchicky. Očekáváte, že váš tým splní termíny, ale uvolníte se. Nakonec říkáte, že jste šéf.
Ale všechno, co děláte, se šíří po celé vaší organizaci. Váš příklad má rozdíl.
Samozřejmě nastanou chvíle, kdy nemůžete stanovit termín. To je život. Na tom, jak tyto okamžiky zvládnete, záleží. Racionalizujete, proč jste nedodrželi stanovený termín? Pravděpodobně vás nikdo nebude vyzývat, ale jakou zprávu posíláte svému týmu?
Místo toho je vlastněte a ujasněte si, co jste se naučili a co budete dělat kupředu. Chovejte se, jak chcete, aby se váš tým choval, i když tam nejste, abyste viděli, jak to dělá.
t. r. rytíř manžel
3. Na konci každého setkání si písemně ujasněte všechny akční položky a výstupy.
Jedním z největších důvodů, proč se věci stýská, je to, že pro začátek nebyly předány čistě. Mnohokrát přijímající strana neví, co je od nich žádáno, nebo ve skutečnosti možná neví, že od nich byla vůbec něco požadována.
Proto je potřeba písemně objasnit všechny akční položky a výsledky. Tím se nejen ujistíte, že jste zachytili všechny své akční položky, ale je to také mocný způsob, jak modelovat, jak chcete, aby se váš tým choval.
Kdykoli je to možné, očíslovejte závazky tak, aby byly naprosto jasné.
Při příštím setkání to může znít jako:
'' Dobře, shrnu zde, k čemu jsem se zavázal: Mám tady tři akční položky. Prvním bodem je zkontrolovat Johnsonův návrh a učinit rozhodnutí ano nebo ne do tohoto pátečního ukončení podnikání. Druhá položka je poskytnout zpětnou vazbu e-mailem Carlovi o novém procesu orientace. A bod třetí je odeslat datum naší příští čtvrtletní plánovací relace týmu exec do zítřka poledne. [Doporučuji vám, abyste si každou z nich viditelně zapsali do svých poznámek, jak bude vaše schůzka postupovat]. Nyní Cheryl, mám dolů, že jste se zavázali ke dvěma položkám ... ''
Naučte svůj tým zaměstnávat stejné dovednosti u svých zaměstnanců. Je to osvědčený postup, který osvojují společnosti, které provádějí.
4. Jasně uveďte, k čemu se nemůžete zavázat, abyste neztratili lištu odpovědnosti ve vaší společnosti tím, že zmeškáte „fantomový výstup“.
„Fantomové výstupy“ jsou věci, které ten druhý dělá myslí si zavázali jste se, ale ne.
Jako vůdce musíte prokázat skvělou komunikaci tím, že všechny fantomové výstupy, které uvidíte, vyjdou explicitně ze schůzky. Tímto způsobem, pokud se můžete zavázat k tomuto výstupu, uděláte to, a pokud nemůžete, objasníte, že se k tomu nezavazujete.
5. „Uzavřete“ smyčku odpovědnosti.
Jedna věc je splnit své závazky, ale druhá je zajistit, aby ostatní zúčastněné strany dosáhly toho, že jste tak učinili. Takže „zavřete“ smyčku.
'' Marku, jak jsem slíbil, tady je návrh datového formuláře kvůli tobě zítra ... ''
Explicitně jim dejte vědět, že uzavíráte smyčku, aby si nechtěně nemysleli, že vám chybí váš závazek. To také modeluje čistou komunikaci pro váš tým.
jaká rasa je stedman graham
6. Zeptejte se, neřešte to hned.
Člen týmu spěchá do vaší kanceláře a říká: „Projekt Acme je pozadu.“ Váš první sklon může být vstoupit a přejít do režimu velení a řízení - ne. Místo toho položte svému týmu několik otázek, které mu pomohou situaci promyslet a najít jeho vlastní řešení.
'Co si myslíš, že se tu opravdu děje?'
'A co ještě?'
'O co tu vlastně jde?'
„Jak si myslíte, že to musíte zvládnout? Proč?'
'Kdybys to nemohl udělat, co bys udělal?'
'Co si myslíte, že ze všech těchto možností, o kterých jsme mluvili, je nejchytřejší způsob, jak postupovat?'
V tomto okamžiku jste 80–90 procent času trénovali, aby našli správnou odpověď. Nejen, že jim to pomůže rozvíjet se jako podnikatel a přispěvatel, ale opět budete modelovat tento model vedení pro svůj tým.
Jednoho dne budete ohromeni, když budete poslouchat, jak Sally trénuje její přímou zprávu Tim prostřednictvím stejného procesu, aby vyřešil svůj vlastní problém.
7. Oslavte pokrok.
Každý chce být součástí vítězného týmu. Všichni se cítíme naplněni, když děláme smysluplný pokrok směrem k věcem, na kterých záleží.
Čím to je, že tolik vedoucích podniků přehlíží vítězství a místo toho se soustředí se svým týmem na veškerou práci, která zbývá udělat, a na všechna vylepšení, která ještě zbývají?
'Skvělá práce na projektu Mall, Jerry, a teď ještě musíš ...'
'Pam, jsem rád, že jsi dostal ano od Sorenson Group, jak jdeš ...'
Nemíchejte své poděkování s návrhy nebo dotazy ohledně dalších kroků. Místo toho oslavte vítězství a nechte ho chvíli sedět. Pak a teprve potom přejděte k tomu, co se musí stát dál.
Chcete-li trénovat (váš tým to bude milovat), začněte další schůzku zaměstnanců tím, že budete chodit po místnosti a všichni budou sdílet jedno týmové vítězství, které si všimli za posledních 30 dní.
Oslava vítězství znamená jen pozastavit - i když jen na chvíli - vidět pokrok, kterého jste dosáhli. Vychutnejte si ten okamžik. Potom z tohoto inspirovaného a zmocněného místa můžete pokračovat v rozhovorech o práci, kterou je ještě třeba udělat.
Takže máte sedm konkrétních vůdcovských návyků, které vám pomohou inspirovat váš tým k tomu, aby byl lepší a vybudoval kulturu, kde se bude dělat skvělá práce.
Pokud se vám nápady, které jsem sdílel, líbily, doporučuji vám stáhnout si kopii mé nejnovější knihy zdarma, Budujte firmu, ne práci . Klikněte zde pro všechny podrobnosti a pro získání vaší bezplatné kopie. Myslím, že oceníte zejména kapitolu 2, kde mluvím o 8 ingrediencích v měřítku, z nichž jednou je firemní kultura.
