Pokud vlastníte malou firmu a pokusili jste se rozšířit svůj dosah na potenciální zákazníky nebo jste chtěli navázat na svůj vztah se stávajícími, je pravděpodobné, že jste obeznámeni alespoň s některými internetovými marketingovými společnostmi a jejich produkty.
Internetový marketing může pro různé lidi znamenat různé věci, ale téměř vždy jde o komunikaci s potenciálními a stávajícími zákazníky o vaší společnosti, produktech a o tom, co pro ně můžete udělat. Některé nástroje poskytují jen několik funkcí, například e-mailový marketing a / nebo automatizace marketingu. Jiné jsou robustnější a poskytují kompletní platformy označované jako software nebo nástroje Customer Relationship Management (CRM). Primárním cílem jakékoli z těchto nabídek je obvykle převést komunikaci zákazníků na prodej, ale to není jediný kousek skládačky.
Dnešní společnosti nechtějí jen prodávat své výrobky. Chtějí být se zákazníky v mysli, vytvářet dobrou vůli a angažovanost. Mnoho firem to dělá vytvářením zpravodajů, e-mailů, vlastních vstupních stránek, příspěvků na sociálních médiích a různých jiných forem obsahu na svých webech a aplikacích napříč různými platformami (počítače, mobilní zařízení, sociální sítě, e-maily atd.)
Vytvoření tohoto druhu marketingového obsahu samozřejmě vyžaduje čas a talent. Mnoho malých podniků hledá pomoc v této oblasti výběrem softwarových řešení pro internetový marketing, které jim pomohou optimalizovat jejich úsilí. Ale jak si vybrat? Existuje spousta možností a jen málo z nich nabízí přesně stejné služby nebo jsou vhodné pro všechny druhy podnikání.
Neboj se. Shrnuli jsme některé z nejlepších služeb internetového marketingu, které jsou dnes k dispozici, abychom vám pomohli najít právě ty nástroje, které hledáte.
Nejlepší celkový software pro internetový marketing: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud začínal jako skupina různých marketingových nástrojů, které společnost Adobe udržovala samostatně. Ale poté, co společnost Adobe v roce 2009 získala společnost Omniture, začala společnost kombinovat všechny tyto nástroje do jedné nabídky sad, což je podle našeho názoru nejkomplexnější řešení digitálního marketingu dostupné na současném trhu.
Adobe Marketing Cloud tvoří pět hlavních nástrojů:
-
Adobe Experience Manager
-
Kampaň Adobe
-
Adobe Target
-
Adobe Primetime
-
Adobe Social
Svůj obsah můžete nejen spravovat pomocí aplikace Adobe Experience Manager, která vám pomůže vytvářet a spravovat webové stránky a mobilní aplikace, ale také vám umožní integrovat obsah z online komunit. Přidejte k této kampani Adobe a budete moci přizpůsobit a doručit různé kampaně napříč všemi vašimi kanály, od webu přes mobilní zařízení až po e-mail. Pak je tu Adobe Target, který vám umožní přizpůsobit váš obsah, abyste jej mohli dostat ke správnému publiku na správném kanálu.
Adobe Primetime a Social doplňují nabídky Marketing Cloud. Primetime vám umožňuje vytvářet a poté zpeněžovat videa, zatímco Social vám pomáhá vytvářet obsah sociálních médií, který je relevantní pro vaše publikum, a poté kvantifikovat vaše výsledky.
Adobe Marketing Cloud podporuje Windows, Linux, Mac a webová zařízení.
Profesionálové: Adobe Marketing Cloud přináší snad nejrobustnější nabídku nástrojů digitálního marketingu, která je dnes k dispozici, a umožňuje podnikům komunikovat se zákazníky na individuálním základě během cesty zákazníka, měřit tyto zkušenosti a lépe porozumět jejich zákazníkům.
Nevýhody: Tyto služby nejsou levné. Zatímco Adobe nabízí vlastní ceny podle potřeb zákazníků, některé odhady uvádějí náklady na minimálně 50 000 USD ročně.
Poznámka redakce: Hledáte služby internetového marketingu pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Nejlepší software pro internetový marketing zdarma: Hubspot
HubSpot je obzvláště dobrá volba pro malé podnikatele s malými nebo žádnými zkušenostmi s internetovým marketingem. Za prvé, HubSpot nabízí skutečně bezplatný produkt, navíc k robustnějším a dostupnějším placeným možnostem, který umožňuje přístup k široké sadě nástrojů. To je hlavní výhoda, když si uvědomíte, že některá podniková marketingová řešení mohou stát tisíce měsíčně. Je to také kompletní CRM a některé z nástrojů, které nabízí, zahrnují:
-
Software pro blogování, který vám pomůže zrychlit vytváření relevantního obsahu optimalizovaného pro konverzi, přičemž zajistí konzistentní formátování a optimalizaci pro vyhledávače.
-
E-mailové šablony, které vám pomohou automaticky přizpůsobit řádky předmětu a obsah pro každého příjemce, a dokonce spustit testy A / B, aby se zlepšily otevřené sazby a prokliky.
-
Správa potenciálních zákazníků, která vám umožní přístup k informacím o každém kontaktu a zobrazení všech interakcí, které jste již měli, což vám umožní snadněji vytvářet hypercílené kampaně.
-
Nástroje sociálních médií, které vám umožňují sledovat zmínky o značce a relevantní konverzace a sledování
HubSpot je založen na cloudu a podporuje operační systémy Windows a Mac a mobilní systémy včetně Windows, Android, iPhone a iPad. Podívejte se na naši recenzi Hubspot.
Profesionálové : Je to prostě skvělý CRM a je tu něco pro skoro každého. Vyhrálo to „Cena Expert's Choice Award za rok 2017“ od Finance Online jako nejlepší CRM software. Jak napsal Finances Online: „HubSpot CRM je chytrá a snadná volba, která nese všechny nezbytné základní funkce, ale bez často matoucí složitosti, kterou mnoho jiných platforem CRM má. Začátečníci a společnosti na středním trhu také ocení skutečnost, že HubSpot CRM je v současné době certifikovaným a předním partnerem společnosti Google a je řešením, které se hodí všem mezerám a průmyslovým odvětvím. “
A nemůžeme to dostatečně říct: Nejzákladnější verze tohoto CRM je zcela, 100% zdarma, což z něj dělá skvělou volbu pro malé firmy, které se poprvé pustí do internetového marketingu. Pokud pro ně řešení funguje, mohou vždy upgradovat na robustnější verze.
Nevýhody: Stejně jako u většiny ostatních CRM může i HubSpot zvládnout určité úsilí, ale k dispozici je spousta podpory. Tak jako navrhl jeden recenzent na G2crowd.com : „Absolvujte doporučená školení a využijte konzultační hodiny, které máte k dispozici. Jsou neocenitelní. “
Nejlepší škálovatelný software pro internetový marketing: Act-On
Act-On není CRM, ale je dobrou volbou pro malé a rostoucí společnosti, které chtějí poskytnout svým prodejním týmům informace, které jim umožní soustředit se na potenciální zákazníky, kteří jsou nejvíce připraveni koupit. Platforma Act-On nabízí nástroje, které vašemu týmu pomohou při e-mailovém a informačním bulletinu, vyhledávání médií, optimalizaci webových stránek a snaze o správu a konverzi potenciálních zákazníků. Obzvláště pozoruhodná je jednoduchá integrace CRM společnosti Act-On, která z něj může udělat dobrý nástroj pro podniky, které chtějí začít v malém, se zaměřením na schopnosti vedení potenciálních zákazníků a postupem času rozvíjet své marketingové úsilí.
Jeden uživatel na G2Crowd řekl byli by schopni spustit podstatně více kampaní se stejným personálem - 10x. Lepší e-mailové a kontaktní údaje nám umožňují vytvářet cílenější kampaně při aktualizaci kontaktních údajů. “
Profesionální služby společnosti Act-On začínají na 900 USD měsíčně a podnikové služby začínají na 2 000 USD. Registrace je 500 $ standard nebo 3000 $ za premier. Podpora je nabízena na třech úrovních - standardní, která je zdarma, poskytuje telefonickou a technickou podporu během pracovní doby; premier je 5 000 $ ročně a zahrnuje 24/5 telefonickou a technickou podporu; premier plus je 15 000 $ ročně a přichází s nepřetržitou telefonickou a technickou podporou.
Profesionálové: Act-On nabízí dostatek nástrojů a má dostatečnou flexibilitu a jednoduchou integraci, aby mohl růst společně s vaším podnikáním.
Nevýhody: Není to jediné řešení, takže jak rostete a mění se vaše potřeby, možná budete muset najít další nástroje, které vám s tím mohou pomoci, ale Act-On má tendenci se snadno integrovat zejména s CRM.
Nejlepší software pro internetový marketing pouze e-mailem: iContact
Pokud vás zajímá jednoduché řešení, které vám umožní oslovit zákazníky primárně prostřednictvím e-mailu, je iContact naší nejlepší volbou pro nástroje e-mailového marketingu. Jedná se o přímý a snadno použitelný produkt, který se zaměřuje výhradně na e-mailový marketing, automatizaci marketingu a schopnost segmentovat vaše publikum podle toho, jak vás našli (například Google versus Facebook). Kromě toho existuje důkladné centrum nápovědy a kvalitní zákaznická podpora.
I když je to jednoduché řešení, neznamená to, že iContact není robustní. Existují dvě úrovně služeb: Základní a Profesionální.
Služba Essential nabízí úpravy drag-and-drop, testování A / B, správu seznamů, sledování kampaní a nástroje pro sdílení a zveřejňování na sociálních médiích. Obdržíte také Google Analytics, abyste mohli sledovat své výsledky, rady při registraci a podporu API. To vše je k dispozici více uživatelům a je zde aktivní zákaznický servis.
Profesionální úroveň služby iContact také nabízí pracovní toky, spouštěné zprávy, sledování zapojení, cílení na chování, sociální monitorování a řadu dalších nástrojů.
„iContact odvádí skvělou práci při oddělování různých podúčtů, takže můžete snadno sledovat a spravovat e-mailový marketing pro více klientů,“ jeden uživatel napsal v recenzi na G2Crowd.com.
Náklady na iContact se liší v závislosti na objemu odesílaných e-mailů. Základní cena je 14 $ měsíčně pro 500 předplatitelů a 117 $ pro 15 000 předplatitelů. Profesionální náklady 99 $ měsíčně pro 500 předplatitelů a 249 $ měsíčně 15 000. Pokud máte více než 15 000 předplatitelů, budete muset zavolat o nabídku.
Profesionálové: Je to jednoduchý a přímý způsob, který vám pomůže spravovat e-mailový marketing atdmnoho uživatelů to uvádíiContactzlepšuje jejich schopnost spravovat více e-mailových marketingůúčty z jedné platformy. Podpora je také označována jako velmi dobrá.
Nevýhody: Pokud se chcete rozdělit na e-mailové řešení, budete muset najít jiný produkt. Někteří uživatelé také uvádějí, že nedostatek geolokace iContact jako funkce je pro jejich účely problematický.
Metodologie
Abychom našli ty nejlepší nástroje internetového marketingu pro malé podniky, začali jsme tím, že jsme si povídali se samotnými vlastníky firem a některými profesionály, kteří jim radí. Vzhledem k vysoce strategické povaze marketingu by však nikdo nehovořil o produktech, které používají, nebo o tom, jak je používají. Mimo záznam jsme však získali několik užitečných podrobností o jejich výběru softwaru pro internetový marketing, o tom, jaké funkce jsou nejdůležitější, jak postupují při výběru poskytovatele, co se jim líbí na jejich softwaru pro internetový marketing a co by změnili. Ukázalo se, že náklady, škálovatelnost, snadné použití a přizpůsobení jsou věci, které považují za nejdůležitější. Klíčovými faktory při jejich výběru byla také zákaznická podpora a robustní výkon technické podpory.
Mezi hlavní funkce, které mnozí majitelé podniků a marketingoví profesionálové hledají, patří analytika reportů, možnosti e-mailového marketingu, monitorování potrubí, sledování interakcí se zákazníky, plánování a připomenutí a integrace s jinými platformami.
Spolu s rozhovory s profesionály jsme provedli náš vlastní rozsáhlý průzkum a četli stovky online spotřebitelských a profesionálních recenzí. Poté jsme zúžili náš seznam na osm nejčastěji zmiňovaných značek a každou jsme podrobně prozkoumali, abychom porovnali a porovnali nabízené možnosti. Sledovali jsme mimo jiné výuková videa a zkontrolovali zdroje zákazníků.
Na základě tohoto výzkumu jsme vyvinuli tato kritéria, která jsme použili k vyhodnocení každého produktu:
-
Rozsah funkcí
-
Funkce Analytics
-
Schopnost integrace s jinými platformami
-
Přizpůsobení
-
Snadnost použití
-
Mobilní přístup
-
Integrace sociálních médií
-
Automatizace
-
Správa pracovního toku
-
Služby zákazníkům
-
Dostupnost technické podpory
-
Požadavky na školení
Další možnosti softwaru pro internetový marketing
Kromě těch, které jsme pokryli, zde jsou zbývající společnosti, na které jsme se během našeho výzkumu podívali:
Cloud chytrý
Callidus poskytuje široký výběr nástrojů a čtyři úrovně služeb, které mohou splnit širokou škálu marketingových potřeb pro vaše podnikání. Všechno začíná základním balíčkem poskytujícím automatizaci a aktivaci marketingu a navazuje na balíček prodejního výkonu společnosti, který pomáhá zajistit, aby byli vaši obchodní zástupci správně motivováni prostřednictvím svých kompenzačních plánů. Pro zákazníky existuje dokonce pobídka prostřednictvím funkce společnosti Badgeville, která zákazníkům nabízí odměny a gamifikaci.
Ceny jsou k dispozici po kontaktování společnosti.
Marketing 360
Tato cloudová marketingová platforma je dobrou volbou pro malé a střední podniky. Umožňuje uživatelům nejen provozovat reklamní kampaně na sociálních médiích a analyzovat výkon digitálního marketingu, ale jeho funkce webových stránek UXi mohou pomoci vytvářet značkové webové stránky. Najdete zde také výpisy reklam, lokalizované reklamy, správu vztahů, sociální cílení a celou řadu dalších nástrojů, které vám mohou pomoci s organickým i placeným provozem.
Za služby Marketing 360 není stanovena žádná cena. Upravují své nabídky na základě potřeb klientů, velikosti webových stránek a marketingových cílů. Za zmínku stojí: Žádost o cenovou nabídku online má za následek e-mail s oznámením, že vás bude kontaktovat marketingový konzultant o bezplatnou konzultaci s cílem zjistit vaše potřeby.
Prodat
Tato B2B platforma vlastněná Salesforce poskytuje e-mailová marketingová řešení, integraci CRM, péči o potenciální zákazníky, hodnocení potenciálních zákazníků a reporting ROI. Jedná se o přímý produkt určený k řízení všech aspektů vztahu se zákazníky pro střední a velké společnosti s obchodním modelem B2B.
Existují tři úrovně služeb: Standardní za 1 000 $ měsíčně; Pro za 2 000 $; a Ultimate za 3 000 $. Za další náklady si můžete také zakoupit další služby, jako je marketingová analytika B2B a Salesforce Engage.
Monitor kampaní
čisté jmění dianny williamsové za rok 2016
Pokud chcete začít s malým jednoduchým základním softwarem pro e-mailový marketing, který vám dá prostor k růstu, mohlo by to pro vás být vhodné. Campaign Monitor nabízí bezplatnou zkušební verzi a poté základní službu, která stojí pouhých 9 $ měsíčně za možnost posílat 2 500 e-mailů 500 různým příjemcům. Jakmile však dosáhnete úrovně, kde budete Premier plán potřebovat, začne to být dražší. Budete moci posílat neomezené e-maily 50 000 příjemcům za měsíční poplatek téměř 1 000 $. Pro více příjemců budete muset získat vlastní nabídku.
Poznámka redakce: Hledáte služby internetového marketingu pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Editorial Disclosure: Inc. píše o produktech a službách v tomto a dalších článcích. Tyto články jsou redakčně nezávislé - to znamená, že redaktoři a reportéři zkoumají a píší o těchto produktech bez jakéhokoli vlivu jakéhokoli marketingového nebo prodejního oddělení. Jinými slovy, nikdo neříká našim reportérům ani redaktorům, co mají psát, ani do článku zahrnout konkrétní pozitivní nebo negativní informace o těchto produktech nebo službách. Obsah článku je zcela na uvážení reportéra a editora. Všimněte si však, že někdy do článků vložíme odkazy na tyto produkty a služby. Když čtenáři kliknou na tyto odkazy a zakoupí tyto produkty nebo služby, může být společnost Inc kompenzována. Tento reklamní model založený na elektronickém obchodování - stejně jako každá jiná reklama na našich stránkách s články - nemá žádný dopad na naše redakční pokrytí. Reportéři a redaktoři tyto odkazy nepřidávají, ani je nebudou spravovat. Tento reklamní model, stejně jako ostatní, které vidíte na Inc, podporuje nezávislou žurnalistiku, kterou najdete na tomto webu.
