Kritická lekce, kterou si všichni podnikatelé mohou vzít z nedávného žertu společnosti Duolingo

Mezi delšími dny a kvetoucími květinami je o jarním období spousta věcí, které byste měli milovat. Přesto, kvůli nekonečným otcovským vtipům a kraválům hodným žertů, které se firmy snaží vytáhnout, jedna věc rozhodně tento seznam nedělá, je Den bláznů.

Letos však, jak poprvé ohlásil Svěrák , zejména jedna společnost získala aprílové právo: aplikace pro výuku jazyků, Duolingo .

Aby se připravila půda pro žert, v posledním měsíci se ve světě internetu uskutečnil terénní den, který si dělal legraci z dotěrných a vytrvalých oznámení Duolinga, která posílají uživatelům aplikací - která se často uchylují k ostudě za zákazníky, že jim chybí plánované lekce.

Zatímco online zábava měla několik podob, většinou šlo o memy nebo screenshoty, které se šíří jako blesk po sociálních médiích, jako je ten níže.

jodi lyn o keefe john cusack

TOTO JE DÁLKOVĚ NEJLEPŠÍ DUOLINGO MEME IVE SVĚTOVÝ pic.twitter.com/8W98u0gsCv

- mia sara (@SchiavoMia) 9. dubna 2019

Duolingo se rozhodlo skočit do mixu a odpovědět na první den bláznů. Jejich tým vytvořil reklamu propagující jejich satirický rys, Duolingo Push, kde se jejich maskot zelené sovy, Duo, objevuje kdykoli během dne a viní uživatele tak, aby dokončili své každodenní lekce.

Výsledky a proč to fungovalo

Kromě pozitivní odezvy od online publika přinesla žert také hmatatelné výsledky. Když se podíváme na metriky sociálních médií společnosti Duolingo na Social Blade, zdá se, že jejich průměrný nárůst počtu sledujících na Twitteru je 553. Přesto, 1., 2. a 3. dubna, zaznamenala aplikace dramatický denní nárůst na 1 409, 1 699 a 1 117 sledujících za den, postupně.

Proč to tedy fungovalo? Jednoduché, Duolingo humanizovalo svou značku. Vypadali živě a sympaticky tam, kde ostatní značky buď hrají příliš bezpečně, nebo jsou neautentičtí a banální, zatímco se snaží být „hip“.

Z velké části díky vzestupu sociálních médií vypadá dnešní obchodní prostředí mnohem jinak, než tomu bylo před 15 lety. Spotřebitelé dnes chtějí utrácet své peníze se společnostmi, které mají osobnost, na rozdíl od společností, které jsou mimo dosah. Příkladem je divoce oblíbený účet Wendy na Twitteru, který vesele uráží své následovníky.

V důsledku obrovských škytavek a chybných kroků, které udělaly H&M a Pepsi, je osvěžující mít dostatečně pokornou a zapojenou společnost, aby se nebrala příliš vážně. Zde je také postup, jak to udělat:

jaké etnikum je shawn mendes

1. Aktivujte se na Instagramu.

V tomto okamžiku Instagram „vyhrává“, pokud jde o odrážení internetové kultury - a platforma se každým dnem zvětšuje. Od memových účtů, které vedou miliony angažmá na příspěvek, až po vlivné hráče, kteří se chystají na další letní šaty od Fashionova, je Instagram místem, kde se děje popkultura - milujte ji nebo nenávidějte.

Chcete-li mít aktuální informace o online trendech, vtipech, nejnovějších zprávách a dalších věcech, začněte sledovat meme účty jako Daquan a také veřejné osobnosti jako Gary Vaynerchuk. Tímto způsobem už nikdy nebudete zvenčí uvnitř vtipu.

Vysvětlím vám to zde: V žádném případě neříkám, že byste si měli dělat memy nebo publikovat vtipné příspěvky jednoduše proto, že to některé účty proslavily. Ve skutečnosti, pokud to neodpovídá základním hodnotám vaší značky, udělalo by to více škody než užitku, protože byste vypadali jako společnost, která se snaží být „skvělým otcem“. Říkám jen to, že jste si vědomi a máte puls v internetové kultuře, budete vědět, co je trendy a co ne, což vám umožní jednat podle toho.

2. Využijte sociální nástroje pro poslech.

Využitím aplikací pro sledování sociálních médií, jako je Brandwatch a funkce Pokročilé vyhledávání na Twitteru, budete moci odposlouchávat své publikum a zjistit, o co jde opravdu říkat o tobě, když odejdeš z místnosti. Budete mít možnost získat impuls, které části image vaší společnosti jsou dobře přijímány a které nikoli. Pomocí těchto informací můžete upravit své plachty, pokud jde o to, jak umístíte svou značku na trhu.

Posloucháním toho, co online publikum opravdu přemýšleli o svých příliš přitažlivých oznámeních o tlaku, Duolingo to dokázal zahrát, stejně jako zahrát si s jejich žertem z dubna.

3. Ukažte svou zábavnou stránku jednou za čas.

Pro lásku ke všem svatým věcem se občas bavte. Pokud to zapadá do vaší značky, každý měsíc zveřejňujte vtipný obrázek nebo vtip na sociální média vaší společnosti. Ukáže se, že kromě prodeje skvělého produktu nebo služby je vaše firma poháněna také skvělými lidmi.

V průběhu let jistě během dubna proběhly nějaké kýčovité a neúčinné pokusy společností. Ale letos Duolingo udělalo z dovolené velkou výhru více způsoby než jedním, a můžete udělat totéž, když použijete stejné principy. Hodně štěstí.