Cestou, cestou zpět za starých časů lidé psali na psacích strojích, sledovali jen pět televizních kanálů a dávali si do kávy cukr. Neexistovalo nic jako bezlepkové, ekologické, satelitní rádio nebo Made in China. Ale díky bohu existovaly Zlaté stránky - obří adresář, který byl doručen komukoli s telefonem (telefon je stacionární zařízení s číselníkem, kterým se telefonovalo), kde podniky umisťovaly své adresy a telefonní čísla a reklamy a kde je jejich zákazníci našli. Bez Zlatých stránek by mnoho malých podniků nepřežilo.
Věci se samozřejmě od té doby změnily. Lidé žijí déle, lépe se stravují a vedou svůj život z malých mobilních zařízení. Psací stroje jsou pryč, televizní přijímače jsou portály do nesčetných kanálů otupujícího obsahu a koks je nyní bez kalorií. A co zlaté stránky? Jo - pořád tam.
Dobře, mnoho z nás již nedostává Zlaté stránky k našim dveřím. Ale podle společnosti více než 80 milionů lidí navštíví každý měsíc web YP.com (nebo použije jejich aplikaci), kde je uvedeno více než 20 milionů podniků. „Nejen to,“ řekla mi marketingová ředitelka YP Allison Checchi, „ale společnost má digitální příjem přes miliardu dolarů a letos to bude první rok, kdy budeme mít více příjmů z digitálního než z tisku.“ Společnost také obdržela ocenění Google Premier North SMB Partner Award za rok 2014 za „nejvyšší růst“, což je cena udělená partnerovi Google AdWords Premier SMB Partner s nejvyššími novými výnosy AdWords z nových účtů.
Jak se YP transformovala z poskytovatele telefonních seznamů na online adresářového obra? 'Před lety jsme si uvědomili, že naše firma se zaměřuje na vyhledávání,' řekl Checchi. 'A uvědomili jsme si, že se musíme rychle změnit.' Společnost to udělala. Nadále poskytuje své telefonní seznamy milionům lidí, kteří je stále potřebují (nejsou rozkošní?). Mezi jeho online snahy však patří velký tlak na vyhledávače napříč jejich sítěmi, jako jsou Google, Yahoo a Yelp. Malé podniky, které jsou uvedeny na YP.com, získávají nejen potenciální oční bulvy, ale také na jiných webech. A to posílilo hodnotu společnosti.
jak stará je jennifer taylor
To platí i pro vaše podnikání, zvláště pokud jste už nějakou dobu byli. Protože možná, stejně jako Zlaté stránky, je čas na určité změny ve vašem marketingovém přístupu.
Například je možná čas na změnu názvu. Před několika lety se Zlaté stránky přejmenovaly na YP. Společnost značku neopustila - bylo na to příliš silné. Ale Zlaté stránky si uvědomily, že potřebuje něco nového, co by oslovilo jiné, mladší publikum. Společnost tedy zaměňuje slova „YP“ a „Zlaté stránky“ zaměnitelně. Web říká „yellowpages.com“, ale logo je „YP“. Je to proces, který bude pravděpodobně trvat roky a nakonec může vést k jeho zbavení Zlaté stránky jméno úplně. Nebo ne. Společnost si dává budoucí možnosti. A když přijde s kombinovaným názvem, bude se úspěšně moci držet své starší zákaznické základny a přitom být atraktivní pro nový dav.
Nebo možná je čas na nová partnerství. Během dne inzerovala typická malá firma ve Zlatých stránkách nebo v novinách. Dnes jsme zaplaveni možnostmi. Místní jsou skvělí hráči jako ReachLocal , Dex Media , a Yodle , nemluvě o stovkách nezávislých konzultantů, kteří mohou využít různé zdroje k získání informací o vaší společnosti. Dokonce i Google musí konkurovat Yahoo a Bingu (a věděli jste to? 30 procent online vyhledávání prováděné pomocí technologie Bing?). Takže v roce 2015 jste partnerem. Najdete další hráče, kteří vám mohou pomoci. Sdílíte příjmy. Přesně to dělaly Zlaté stránky s Googlem a dalšími. A to možná budete muset udělat také. Nejde o přežití. Jde o změnu vaší strategie a rozvoj vašeho podnikání pomocí nových pravidel.
Nakonec musíte rozšířit svůj dosah. Nestačí už jen dodávat produkty. Musíte přidat podporu, údržbu, školení a další služby, které vašim zákazníkům pomohou rozvíjet jejich podnikání. A pak musíte vybrat více možností, jak svou zprávu dostat ven. 'Nemluvíme jen o reklamě ve Zlatých stránkách,' říká Checchi. „Mluvíme o správě marketingových kampaní. Mobilní aplikace a reklama. Integrace s třetími stranami za účelem rezervace stolů, rezervace vstupenek a ukládání v místních obchodech. Pomáháme našim zákazníkům pomocí e-mailu, vyhledávání a sociálních médií rozšiřovat jejich dosah (i náš). “ Zůstaň aktivní. Mluvit. Napsat. Buďte více zapojeni do komunity. Mějte vždy novinky. Podívejte se na stránky Yellow Page tiskové zprávy a uvidíte, co tím myslím - vždy se něco děje. Nemůžeš stát na místě.
Bude Zlaté stránky úspěšně přecházet ze služby telefonního seznamu starých škol pro spotřebitele a malé a střední podniky na online hráče místního vyhledávání? Myslím, že to už má. Provede vaše podnikání stejný přechod? Doufejme.
