Napadlo vás, že stejně poslouchají, že?
Ukázalo se, že jste měli pravdu. Pokaždé, když mluvíte s Asistentem Google, existuje šance, že někdo může poslouchat zvuk z této konverzace. Což je zjevné z několika důvodů, v neposlední řadě je to Google zjevně zaznamenává , ukládá a přenáší vaše hlasová data způsobem, ke kterému mají přístup skuteční lidé. Tolik k soukromí.
V příspěvek na blogu společnost, kterou včera zveřejnil David Monsees, produktový manažer pro vyhledávání společnosti Google, říká: „Tito jazykoví experti kontrolují a přepisují malé množství dotazů, aby nám lépe porozuměli těmto jazykům. Toto je kritická součást procesu budování řečové technologie a je nezbytné pro vytváření produktů, jako je Google Assistant. “
Google říká důvodem, proč si vaši dodavatelé naslouchají vašim rozhovorům s Asistentem Google, je zlepšit výkon ve více jazycích. Toto odhalení přišlo v reakci na únik zvuku ze strany dodavatele, který Google označuje jako „jazykového recenzenta“.
Lidé poslouchají.
Pokaždé, když řeknete „Hey Google“, nebo fyzicky vstoupíte do funkce Asistenta Google na smartphonu nebo domovské stránce Google, budou vaše interakce zaznamenány a tyto záznamy budou poté potenciálně zkontrolovány dodavateli, o kterých Google říká, že se používají ke zlepšování jejích produktů.
Kromě poslechu, když zadáte příkaz, se však vaše zařízení někdy setká s tím, co Google nazývá „falešným přijetím“, což znamená, že vaše konverzace je zaznamenána, i když s Asistentem Google přímo nepůsobíte a nedali jste příkaz probuzení.
To znamená, že je možné, aby dodavatelé společnosti Google poslouchali zvuk zaznamenaný, když mluvíte s manželem nebo na telefonu, i když neinteragujete se zařízením Google.
Pokud jde o zachycené osobní údaje, Google říká, že pouze 0,2 procenta všech zvukových úryvků je nakonec posloucháno jazykovými recenzenty společnosti. Společnost vám umožňuje tyto úryvky odstranit ručně nebo automaticky po určité době.
Přesto tato zpráva představuje významný rozdíl ve způsobu, jakým Google provozuje svého hlasového asistenta, a svědčí o tom, proč lidé společnosti tak těžko důvěřují. I když je důvod naslouchání zcela neškodný, neustálý proud zpráv o narušení dat, obavách o ochranu soukromí a dokonce i regulačních vyšetřování ztěžuje a zpochybňuje výhodu společnosti.
je rick pitino stále ženatý
U velkých technologických společností je stále těžší věřit.
Myslím, že většina lidí předpokládá, že počítače Google poslouchají, monitorují, nahrávají a analyzují téměř každou interakci s produkty společnosti, jako je vyhledávání nebo fotografie. Ale myslím si, že většina z nás nikdy příliš nepřemýšlí nad tím, že je možné, že skuteční lidé mohou být na konci poslechu.
A skutečnost, že vaše hlasová data jsou z jakéhokoli důvodu přenášena na dodavatele, znamená, že vždy existuje šance, že by mohla být prozrazena nebo vystavena riziku. Ve skutečnosti se to stalo přesně tady. Unikl nizozemský dodavatel citlivé hlasové záznamy.
Například s asistentem Siri od společnosti Apple probíhá zpracování většiny hlasových příkazů na zařízení a jedinou informací odeslanou do cloudu je požadavek na konkrétní informace, například sportovní skóre nebo pokyny.
Apple také nezaznamenává váš hlas, když čeká, až řeknete „Hey Siri“, a pokud zachytí hlasový zvuk, skutečný záznam vašeho hlasu nikdy neopustí zařízení .
Jak jsem zde již psal, vaše osobní údaje a soukromí jsou stále více ohrožena . Technologické společnosti nemají nejlepší výsledky v dodržování hranic s vašimi osobními údaji nebo ochranou osobních údajů a ani přesně neudělaly skvělou práci při ochraně těchto informací.
Důvěra je vaše nejcennější aktivum.
Důvěra se rychle stává nejcennějším aktivem značky, zvláště pokud jste technologická společnost. I když tomu tak není, existuje příležitost odlišit vaši značku podle toho, jak zacházíte se svými zákazníky a jejich informacemi.
Ve skutečnosti existuje příležitost rozpoznat, že vaši uživatelé nejsou vaším produktem, ai když je váš obchodní model založen na prodeji reklam, je možné to udělat způsobem, který vyváží vaši potřebu informací, aniž by došlo k narušení soukromí vašich uživatelů. .
Místo toho buďte transparentní ohledně toho, co plánujete s jejich informacemi dělat. Mimochodem, transparentní neznamená pohřbít to hluboko v některých podmínkách nebo zásadách ochrany osobních údajů. Znamená to být předem informován o tom, jaké jsou přesně náklady na osobní údaje uživatele a co přesně plánujete s těmito informacemi dělat.
Zároveň jako uživatel máte odpovědnost přesně pochopit, co se stane s vašimi informacemi, a to navzdory skutečnosti, že technologické společnosti mají velmi malou motivaci k transparentnosti.
Kdykoli použijete technologii, vždy se objeví kompromis - zejména pokud zahrnuje poslech vašeho hlasu, porozumění tomu, co říkáte, a poskytnutí vašich informací - ale buďte o tomto kompromisu poučeni, abyste mohli učinit informované rozhodnutí a spočítat náklady.
