Když se Robert Pasin připojil k Radio Flyer, kultovnímu výrobci červených vozů, který založil jeho dědeček v roce 1917, společnost nerostla a nebyla zisková. Pasin byl jmenován generálním ředitelem v roce 1997 a přesunul zaměření Radio Flyer z výroby na vývoj produktů. Společnost byla od té doby ve společnosti Inc. čtyřikrát. V roce 2015 dosáhly tržby výše 100 milionů USD. Pasin vysvětluje, jak společnost znovu rozjel.
1. Položte nohy na zem
Krátce poté, co se Pasin stal generálním ředitelem, poznal jednu z největších slabin Radio Flyeru: Neměl žádný systém, který by sledoval, jak zákazníci používají jeho produkty. Společnost začala pracovat s firmami zabývajícími se průzkumem trhu, aby to zjistila. Produktoví designéři byli posláni do domů, zoologických zahrad a dětských hřišť po celé zemi, aby si na vlastní oči prohlédli způsoby, jakými děti jezdily na vozech, tříkolkách a dalších věcech, které vyrábí Radio Flyer, a v roce 2011 Play Lab s „chodníkem testovací dráhy“ byl instalován v sídle společnosti v Chicagu. 'Budeme natáčet, jak jezdí na produktu,' říká Pasin. „Řekneme mámě:„ Dobře, vezmi si tento vůz a dej ho do kufru, “a pak sledujeme: Je to nemotorné? Je to trapné? Trávíme obrovské množství času sledováním ergonomie našich produktů, protože na nich jezdí lidé. “ Pozorování se vyplatilo: Když Pasinův tým sledoval, jak batolata jezdí na hračkách, přišel s nápadem pro skútr se širší palubou, který by nabídl méně vratkou jízdu. „Přešli jsme od toho, že jsme v této kategorii neměli produkt, a stali jsme se značkou a produktem číslo jedna ve skútrech pro malé děti,“ říká.
tom arnold čisté jmění 2016
Odnést zástupný symbol : Navrhujte inteligentní produkty tak, že nejprve pochopíte, jak fungují ve skutečném světě.
2. Překonejte spokojenost
Na konci 90. let Radio Flyer navzdory své historii nikam nevedl. „Měli jsme tuto skvělou značku, se kterou byli všichni vychováni, a která byla stále dobře známá, ale společnost nerostla a neměli jsme žádné možnosti vývoje produktů,“ říká Pasin. Konkurenti s plastovými vozy se rozřezávali do spodního řádku společnosti a Radio Flyer měl značné množství dluhů. Mnoho zaměstnanců pracovalo s výrobcem vagónů po celá desetiletí a mnoho z nich bylo oddáno starým způsobům provozu. Díky předčasným odchodům do důchodu a propouštění nakonec Pasin snížil počet lidí o 65. V roce 2004 zavřel vlastní továrnu společnosti Radio Flyer, aby se místo toho soustředil na design a vývoj. Stanovil zaměstnancům povinnost stanovovat cíle, které jsou v souladu s posláním společnosti. (Jeden se zeptal, zda za stanovení těchto cílů existuje nějaká další odměna. Ten člověk již v Radio Flyer nepracuje.) „Když se stal generálním ředitelem, kultura byla příliš daleko,“ říká Pasin. 'Dokázali jsme změnit kulturu změnou některých lidí.'
shabba řadí manželka michelle gordon
Odnést: Může být nutné provést generální opravu zaměstnanců, abyste se dostali z institucionální rutiny.
3. Záměrně budujte kulturu
V roce 1997, kdy Pasin získal svůj první nábor, neměl Radio Flyer žádný nábor ani HR funkci. To pokračovalo až do roku 2004, kdy se začal zabývat seznamy nejlepších míst k práci a vydal se na to, aby se zapojil do budování toho, čemu on říká „kultura excelence“. To zahrnuje proces nástupu a asimilace nových zaměstnanců, který je povzbuzuje k budování interních vztahů a interních tříd k růstu talentů (tzv. Wagon U ). Klíčem byla komunikace. 'Dříve,' říká Pasin, 'jsme nikdy neměli schůzky společnosti, pokud jsme neoznámili špatné zprávy.' Implementoval také program stáží, který má nalákat hvězdné studenty strojírenství, průmyslového designu a dalších oborů do týmu. „To je významný zdroj talentů do naší společnosti,“ říká Pasin. Radio Flyer nabízí příjemné výhody: flex time, večírky pro zaměstnance a jejich rodiny, program proplácení wellness, posilovnu a zahradu s pěší stezkou v sídle Chicaga. Minulý rok, Crain's Business Chicago zařadil společnost na sedmé nejlepší místo pro práci ve městě a vyzval ji zaměstnanecké pobídky a filantropické úsilí : Radio Flyer věnuje tisíce vozů místním a národním charitativním organizacím.
Odnést: Ponechání firemní kultury na náhodu zaručuje stagnaci.
PROZKOUMAT VÍCE Inc. 5000 SPOLEČNOSTÍObdélník
