Je to jeden z nejvíce důležité prvky na webových stránkách společnosti a také jeden z nejvíce podceňovaných: všudypřítomná stránka „O nás“ - ta část vašeho webu, která shromažďuje virtuální prach, protože jste se od té doby neobtěžovali ji přečíst, no, nejprve jste ji napsali .
Možná tomu nebudete věnovat velkou pozornost, ale návštěvníci vašeho webu ano. A vzhledem k tomu, že na vaší stránce O nás kliká svět, aby se dozvěděl o vaší společnosti a službách, které nabízíte, což může znamenat potenciální ztrátu nebo zisk zákazníka, si zaslouží trochu větší pozornost a mnohem větší respekt.
„Většina našich klientů si neuvědomuje, jak moc je jejich stránka O nás navštěvována,“ říká Thomas Harpointner, generální ředitel společnosti AIS Media , oceňovaná marketingová a interaktivní mediální agentura v Atlantě. „Patří mezi první tři stránky, které uživatelé navštíví, když navštíví web. Spolupracovali jsme jak s malými podniky, tak se společnostmi z žebříčku Fortune 500 a trávíme více času konzultacemi s klienty na stránce O nás než s ostatními. Společnosti se tak soustředí na design svých stránek, jejich produktů a na to, jak je uvedou na trh, že to jednoduše přehlédnou. Je to dodatečný nápad. “
Jak navrhnout skvělou stránku „O nás“: Vytvořte lidské spojení
Primárním účelem stránky O nás na vašem webu je poskytovat informace o vaší firmě a o tom, co může přinést, takže by měla obsahovat základní informace, například to, komu vaše společnost slouží, jak dlouho tu je a její dlouhodobé cíle a poslání. . Nezapomeňte uvést svou adresu. A pokud má vaše společnost více poboček nebo podniká globálně, je to ideální místo, kde tyto informace zmínit, nebo alespoň odkazovat na stránku na vašem webu, která ji má, například na stránku Kontaktujte nás. Ale nezastavujte se, což je chyba, kterou dělá mnoho podniků. Výsledkem je zastaralá, neoriginální a vyloženě nudná stránka About.
Naštěstí je okořenění snazší, než si myslíte. Začleněním několika strategických komponent můžete jít nad rámec žargonu vyvolávajícího zívání. Díky jednoduché taktice bude vaše stránka O nás vzrušujícím čtením a vaše společnost se bude zdát přístupnější, říká Lorrie Thomas, aka Marketingový terapeut , marketingový stratég, pedagog, spisovatel, odborník na webový marketing a řečník, což může v konečném důsledku podpořit podnikání a zvýšit prodej. Vyvarujte se psaní monologu (příliš mnoho textu je odbočka) a zaměřte se na spojení s návštěvníky vašeho webu.
Například Thomas, který se právě vrátil z desetidenního mluvícího turné po lepším webovém marketingu, řekl svým zhruba deseti zaměstnancům, aby napsali vlastní životopis pro stránku O nás její společnosti. Jediným jejím úkolem bylo, aby kromě přehledu o jejich profesní historii obsahovaly i osobní údaje, jako jsou koníčky nebo oblíbené činnosti. Někteří dokonce vytvářejí odkazy na své blogy a osobní webové stránky. Může to být také dobré místo pro zahrnutí e-mailových adres vašich zaměstnanců. Snadno dostupné kontaktní informace ukazují zákazníkům, že od nich chcete slyšet a nemáte co skrývat.
„Stránka O nás musí odrážet organizaci,“ říká Thomas, generální ředitel webu v Santa Barbaře v Kalifornii Marketingová terapie . „Je to příběh o tom, jak společnost začala, ale měl by to být také příběh o tom, kdo za tím stojí. Je CEO vášnivým lyžařem? Nebo jógový guru? Už nejsme ve světě B do B, ani mezi podniky; jsme ve světě toho, čemu říkám P k P, lidé k lidem. Vztahy jsou název hry. Vaši klienti vás chtějí znát, mít vás rádi a věřit vám. “
Dig Deeper: Nejpodivnější místo, kde můžete najít vedoucího prodeje
Jak navrhnout skvělou stránku „O nás“: Ukažte, řekněte a chlubte se (trochu)
Pokud je to všechno o důvěře a vztazích, není lepší způsob, jak budovat, než zveřejňováním posudků nebo seznamem klientů s velkými jmény, se kterými jste spolupracovali. To dodá vašemu podnikání dobrou důvěryhodnost. Můžete zvážit začlenění log svých klientů někam na vaši stránku jako přidaný vizuální prvek. Zmiňováním ocenění a uznání, které vaše společnost obdržela, stejně jako prací na komunitních službách, ekologickými iniciativami a zajímavými fakty, bude vaše podnikání také přitažlivější. A časové osy, historie společnosti a hlavní milníky přitahují pozornost.
Harpointner uvedl, že kdysi spolupracoval s filadelfským podnikem, který chtěl podstoupit mediální proměnu. Když šel do firemních kanceláří a hovořil s majiteli, zjistil, že provozovna existuje již od Velké hospodářské krize, což podle jeho slov prokázalo její stálou sílu a loajální zákaznickou základnu. Harpointner říká, že neoblomně propagoval dlouhou historii společnosti nejen na její stránce O nás, ale také na všech jejích propagačních materiálech.
„Vidím spoustu dobře zavedených společností, které mají desetiletí obchodní historie, ale z jakéhokoli důvodu ji nesdílejí,“ říká Harpointner, který se objevil v CNBC a CNN Radio jako odborník na interaktivní marketing a elektronický obchod. „Mají tendenci se stydět za to, že si odhlasují svůj vlastní roh. Myslí si, že není půvabné chlubit se sebou, ale vaše stránka O nás je tím jediným místem, kde byste měli mluvit za svůj vlastní roh. Pro malé nebo nové společnosti je to obzvláště důležité, protože spotřebitelé se s jejich podnikáním teprve seznamují. A pokud stránka About přijde krátká, pak společnost vypadá, že o sobě nemá co říci. Je to opravdu promarněná příležitost. “
Kopat hlouběji: Jak získat doporučení zákazníků
Jak navrhnout skvělou stránku „O nás“: Začlenit sociální média
Pokud nás digitální věk naučil jednu věc, není to podceňovat sílu propagace na různých platformách. Používání vaší stránky About k zveřejňování videí o vás a vaší společnosti, odkaz na váš blog a umisťování tlačítek sdílení na váš twitterový kanál nebo stránku na Facebooku není jen dobrým obchodním postupem, je to také chytrý.
Weby sociálních sítí v zásadě poskytují bezplatnou reklamu a mohou pomoci přilákat zákazníky, ke kterým byste jinak neměli přístup. Elizabeth Hannan, prezidentka a zakladatelka společnosti Blue Blazing Media s pobočkami v New Yorku, Scottsdale, Arizoně a San Francisku, volá marketing vaší společnosti prostřednictvím LinkedIn nebo Foursquare vaší firmy „soft sell“. Mnozí nevidí výsledky okamžitě, říká, ale postupem času se síťové weby stanou neocenitelným nástrojem pro vaše podnikání.
„Je důležité, abyste vy nebo některý z vašich zaměstnanců sloužil jako velvyslanec v sociálních sítích,“ říká Hannan, která má odkazy na svůj blog a twitter na své stránce About. „Potenciální zákazníci mohou navštívit váš web, aby si prohlédli váš produkt, ale nekoupí to poprvé, ale podívají se na vaši stránku O nás a spojí se s vámi na jiných webech, například na Twitteru, aby zjistili, o jakých tématech diskutujete. Splňuje potřebu spojit se s vámi a vaší společností. Všichni chceme ten teplý, rozmazaný pocit, než si koupíme. “
Kopat hlouběji: Jak vytvořit strategii sociálních médií
Jak navrhnout skvělou stránku „O nás“: Zvažte najmutí profesionála
Ačkoli je zásadní integrovat všechny technické zvonky a píšťalky, pokud má vaše stránka O nás slabý obsah, pošle návštěvníkům vašeho webu nesprávnou zprávu. Nebojte se obrátit o pomoc na přátele a klienty. Požádejte je, aby si prohlédli vaši stránku a byli upřímní ohledně toho, co funguje a co ne. Jakmile dostanete zpětnou vazbu, další nejlepší věcí, kterou můžete udělat, říká Thomas, je na chvíli nixovat technologii a sednout si s perem a papírem. „Dostat se pryč od počítače ti vyčistí hlavu. Budete se soustředit spíše na daný úkol, než na to, jak bude vypadat naše nová stránka O nás, “říká.
Pokud zjistíte, že potřebujete odbornou pomoc, zvažte pronájem odborníka. Dobrý autor dokáže vaši stránku O nás rozpoutat vtipným kopírováním, chytlavými titulky a SEO klíčovými slovy. Budou to dobře vynaložené peníze, říká Harpointner. „Pokud společnost utrácí peníze za přímé e-mailové reklamy, reklamy na billboardech a rozhlasové reklamy, pak investice do stránky O nás bude pravděpodobně nejmenší částkou, kterou vydělá. Je to 24 hodin denně, takže v širším kontextu to opravdu stojí za to. “
Kopat hlouběji: Jak co nejlépe využít vaši firmu pro vztahy s veřejností
