Být slyšen je důležité cítit se v životě ceněn. V dnešním hlučném světě však mezi vašimi slovy a publikem, které je slyší, existuje tolik interference. Co kdybych vám řekl, že existuje způsob, jak přimět vaše publikum, aby slyšelo, co chcete říct? A co víc, můžete přimět své publikum, aby bylo vnímavé k vaší zprávě, aniž by něco řeklo. Můžete rozvíjet dovednosti předsušování.
New York Times autor bestsellerů Robert Cialdini mi vysvětlil, že pre-suasion je „dát lidem stav mysli, který je vnímavý k vaší zprávě, kterou ještě nezažili.“ Stává se to také název jeho nové knihy .
Je to divně zajímavá představa, že mě můžete přimět slyšet, co chcete říct, aniž byste něco řekli. Ve špatných rukou by to mohl být dynamit, vysvětluje Cialdini. 'Ale,' řekl v našem nedávném rozhovoru přes Skype, 'dynamit může buď strhnout mosty, nebo pomoci s jejich stavbou.'
Připravte lidi na vaši zprávu
Představte si tento scénář: Dostali jste za úkol změnit způsob, jakým vaše společnost vyrábí svůj widget. Tato změna však nebude populární. Zaměstnancům současný proces vyhovuje. Nakonec to funguje. „Proč to měnit,“ prohlašují.
S využitím Cialdiniho výzkumu existuje způsob, jak přimět lidi, aby slyšeli vaši zprávu, a umístit je tak, aby chtěli slyšet, co chcete říct.
- Zvažte načasování. Pokud si chceme vybudovat nové návyky, počkejte do začátku nového roku, čtvrtletí, měsíce nebo týdne. „Lidé jsou v tuto chvíli připraveni na něco nového,“ říká Cialdini.
Jedná se o fascinující pohled užitečný pro každého vůdce, který chce nebo potřebuje přinést změnu ve svém podnikání. Pokud vás zajímá platnost tvrzení sociálního psychologa, jednoduše se zamyslete nad tím, kdy jste vhodnější opustit starý zvyk, který vám neslouží. Můžete říci „novoroční předsevzetí?“
- Znáte svou zprávu. Mějte jasno v tom, co chcete komunikovat. Nezapomeňte však na to, komu vaše zpráva prospěje. Pokud jde o vás, spustí se BS detektor vašeho publika a vaše zpráva padne na hluché uši. Místo toho zaměřte pozornost svého publika na to, co mu v současné době připadá v mysli, protože to souvisí s vaší zprávou. Ve své knize Pre-suasion Cialdini pojednává o „Bezohlednosti směrované pozornosti, která nejen podporuje nynější aspekt situace, ale také potlačuje všechny její konkurenční aspekty, i kriticky důležité.“
- Použijte snímky. Zaměřte pozornost publika na obraz, myšlenku nebo koncept, který je povzbuzuje k tomu, aby otevřeli zážitek, který chcete, aby zvážili. Tím, že uklidníte své publikum tímto způsobem, pomůžete upoutat pozornost na to, co je důležité.
Zeptal jsem se Cialdiniho, zda existují etické problémy s předsasionálními technikami. Rychle souhlasil, že techniky, které vyvinul prostřednictvím svého výzkumu, lze použít pro „zlo“ (moje slovo, ne jeho). Spadá na dvě možnosti: manipulaci nebo vliv. Dodal bych, že záměr posla je rozhodujícím faktorem při určování, zda je předběžné podání užitečné nebo škodlivé.
v Pre-Suasion , Cialdini nám nabízí neocenitelnou sadu předběžných nástrojů, které jsou zakořeněny v pozitivním záměru a pomáhají vytvářet vítězná řešení pro vůdce a ty, kteří následují.
