Poznámka redakce: redaktorka Inc.com Alison Green odpovídá na otázky týkající se pracovišť a problémů s řízením - vše od jak se vypořádat s mikromanažerským šéfem jak mluvit s někým ve vašem týmu o tělesném pachu.
Čtenář píše:
Mám zaměstnance, který je ve všech ohledech velmi podrobný. To může být v některých případech skvělé, ale kdykoli promluví (na schůzce nebo jen jeden na jednoho), je extrémně zdlouhavá. Obecně řekne totéž třemi různými způsoby a poté to shrne. Její e-maily a písemné projekty jsou romány.
Zjistil jsem, že o problému vůbec neví; často před schůzkou, když se všichni dohodneme, že budeme struční, udělám svoji část (doufám, že budu příkladem), ale ona to nezachytí.
kdy se Bill Burr oženil
Mým hlavním zájmem je, aby ji lidé opravdu vyladili, když bude i nadále mluvit. Chci, aby uspěla, a proto jí opravdu chci poskytnout zpětnou vazbu a nástroje, které potřebuje. Uvědomuji si, že to tak je, a nejsem si jistá, zda se to dá změnit. Máte nějakou radu?
Zelené odpovědi:
Máte naprostou pravdu, že ji tento zvyk profesionálně zadrží; čím výše jde po žebříčku a čím více je před vyššími manažery, tím důležitější pro ni bude destilovat zprávu na její podstatu a rychle a stručně ji sdělit.
Za předpokladu, že zbytek její práce je dobrý - a proto stojí za krátkodobou investici vašeho času, abyste jí pomohli zlepšit se v této oblasti - navrhuji následující:
1. Posaďte se s ní a řekněte, že s ní chcete vážně mluvit o pracovním zvyku. Vysvětlete, že stručnější přenos informací není jen preferencí stylu; je to obchodní nutnost a je potřeba, aby na ní aktivně pracovala. Řekněte jí, že se obáváte, že to na ni má profesionální dopad a bude v ní pokračovat, a že její práce je dobrá a zaslouží si, aby jí lidé věnovali pozornost, ale nebudou, pokud nenajde způsob komunikace výstižněji.
2. Dejte jí konkrétní pokyny. Nestačí jen říci „udržujte věci kratší“, protože její kalibrační měřič je vypnutý. Neví, kdy je něco příliš dlouhé. Musíte to tedy vysvětlit. Můžete jí například říct, že žádná poznámka by neměla být delší než jedna stránka a že každá by měla být napsána primárně v odrážkách, e-mail by neměl být delší než tři krátké odstavce a prezentace by neměla být delší než X minut; měla by sledovat, jak dlouho ostatní na schůzích mluví a nemluví déle než ona sama.
3. Koučujte ji aktivně kupředu. Když jí například zadáte písemný projekt, udělejte jí hned na začátku maximální počet stránek. Pokud se obává, že nebude schopna zahrnout všechny informace, které by podle ní měly být zahrnuty, promluvte si s ní. Když uslyšíte, o co se obává, nezapadne, vysvětlete, proč je důležité zahrnout X, ale Y ne. Vysvětlete, že rozhodovací orgány na vyšší úrovni to konkrétně ne chci všechny informace. Chtějí závěry a jednání na vysoké úrovni a mohou věřit, že to bylo podpořeno myšlenkami a výzkumy než jim to přišlo aby nemuseli trávit čas touto částí. Někteří lidé si to skutečně neuvědomují a mají pocit, že jejich práce nebude věrohodná nebo se bude zdát neúplná, pokud neobsahují všechny relevantní podrobnosti k tématu.
4. Nespoléhejte se na to, že vyzvedne rady , jako byste na začátku schůzky požadovali, aby byli všichni struční, nebo abyste byli příkladem sami. To nefunguje, takže budete muset být jasnější. Místo toho byste na schůzce mohli říci: „Jane, mohl bys nám poskytnout minutový přehled X?“ Nebo když jste jen vy dva: „To je víc, než potřebuji; Věřím, že budete mít podrobnosti pokryté, aniž bych musel být ve smyčce. Na jaké části potřebujete můj vstup? “
5. A nakonec jí během této cesty poskytněte zpětnou vazbu , ať už „Začátek vaší prezentace na hovoru byl skvělý, ale myslím, že jste začali ztrácet lidi, když jste hovořili o podrobnostech toho, jak nový software bude fungovat“ nebo „Tato poznámka je skvělým příkladem toho, jak zavádíte do praxe, co mluvili jsme o tom a já miluju, jak jste snadno a snadno sdělili všechny informace na vysoké úrovni. “
Pokud jste ochotni do toho investovat nějaký čas, měli byste v příštích několika měsících zaznamenat skutečnou změnu, nebo ne. Pokud tak neučiníte, nedostatek zlepšení může znamenat, že dostane méně nebo žádné příležitosti prezentovat před vrcholovým vedením, nebo že nikdy nebude vaší první volbou pro projekty s vyšším profilem, nebo že to ovlivní její schopnost postupovat v organizace. Nebo to může jen znamenat, že jí budete muset nadále posílat projekty zpět s pokyny, jak je zkrátit.
Bez ohledu na pravděpodobné důsledky s ní o nich výslovně promluvte, aby měla jasno v tom, jaké kompromisy dělá. Ale po několika měsících zaměřeného koučování na to si myslím, že máte velkou šanci, že jí pomůžete výrazně zlepšit.
Chcete položit vlastní otázku? Pošlete to alison@askamanager.org .
alex d. linecké školství
