I když je nepopiratelně technologická společnost, Amazonka byl postaven na premisu staré školy: Zaměřte se na věci, které se nemění.
Včetně toho, co od svých zaměstnanců očekáváte.
Začněte tím, co Bezos jednou řekl o zaměření na preference zákazníků, které se nezmění:
V našem maloobchodním podnikání víme, že zákazníci chtějí nízké ceny. Chtějí rychlé dodání. Chtějí obrovský výběr.
Víme, že energie, kterou dnes vložíme [do těchto věcí], bude i za deset let vyplácet dividendy našim zákazníkům.
Když máte něco, o čem víte, že je to pravda, zejména z dlouhodobého hlediska, můžete si dovolit do toho vložit spoustu energie.
Poté se vrstva v první inzerátu práce, který Bezos zveřejnil v roce 1994, pro společnost, o které se ještě rozhodl, bude jmenovat Amazon.
Všimněte si druhé věty: „Musíte mít zkušenosti s navrhováním a budováním velkých a složitých (přesto udržovatelných) systémů a měli byste být schopni to udělat přibližně za jednu třetinu času, který většina kompetentních lidí považuje za možný.“
Ano: I tehdy si Bezos dal záležet na rychlosti a efektivitě. Nejen proces objednávky zákazníka. A nejen včasnost dodávek balíků.
Ale také - dlouho předtím, než se některý z těchto úkolů zaměřených na zákazníka stal klíčovým - výstupů úkolů zaměstnanců.
Je pravda, že tato neúprosná - dokonce podle některých bezohledná - snaha o rychlost není pro každého.
Ale přinejmenším k tomu byl upřímný. Pokud jste se ucházeli o místo pro vývojáře, věděli jste, do čeho jde: Očekávání byla zjevně vysoká.
Věděli jste také, že může existovat dlouhodobá odměna. I když nikdo nemohl předvídat, že se společnost, která dosud neměla jméno, stane Amazonem, stále: „Smysluplné“ vlastnictví akcií naznačovalo velká očekávání a pocházelo z místa „my jsme (alespoň částečně) v tomto společně. “
A dalo by se očekávat, že budete obklopeni podobně smýšlejícími lidmi. Řada „Očekávejte talentované, motivované, intenzivní a zajímavé spolupracovníky“ předznamenala Bezosovu perspektivu najímání.
V jeho Dopis akcionáře z roku 1998 , Bezos napsal:
má daniel tosh přítelkyni
Stanovení laťky vysoko v našem přístupu k najímání bylo a bude jediným nejdůležitějším prvkem úspěchu Amazon.com.
Lišta musí neustále stoupat. Žádám lidi, aby si společnost představili za pět let. V tu chvíli by se každý z nás měl rozhlédnout a říci: „Standardy jsou nyní tak vysoké - chlapče, jsem rád, že jsem se dostal dovnitř, když jsem to udělal!“
Bezosovi je rychlost všechno, protože rychlost nikdy nevyjde z módy.
To platí i v případě plánování nástupnictví. Bezos právě oznámil, že odstoupí z pozice výkonného ředitele a přejde do role výkonného předsedy.
Jak Bezos napsal v e-mailu s oznámením změny, „Být generálním ředitelem společnosti Amazon je hluboká odpovědnost a je to náročné. Když máte takovou odpovědnost, je těžké věnovat pozornost něčemu jinému. “
Převzetí nové role umožní Bezosovi trávit více času jinými iniciativami, jako je Blue Origin, Fond dne 1 a Fond Bezos Země.
Je zřejmé, že v těchto organizacích bude brzy zvýšena „rychlostní lišta“.
Takže jo: Bezosovi záleží na rychlosti. Rychlost rozhodování . Rychlost provedení. Rychlost inovace a invence. Rychlost poučení z úspěchu i neúspěchu.
Všechny tyto skromné seznamy pracovních míst předznamenaly před 31 lety.
Stejně jako Bezos nebo ne, je důsledný. Pokud jste se rozhodli pracovat v Amazonu, věděli jste, do čeho jde. Pokud máte rádi velká očekávání, bylo a je to místo pro vás.
Pokud to některé lidi odradí nebo stále odradí, je to v pořádku: Nebyli a nejsou pro Amazon to pravé.
To je skutečná lekce, kterou je třeba vyvodit z prvního zveřejňování pracovních nabídek společnosti Amazon.
Když přijímáte nové zaměstnance, ujistěte se, kdo jste. Ujasněte si, co očekáváte.
Zvláště pokud stavíte své podnikání na základních principech vedení nebo na kultuře, kterou nikdy neplánujete změnit.
