Uveďte Dale Carnegie nebo jeho nejprodávanější knihu, Jak získat přátele a ovlivňovat lidi, svým kolegům a je pravděpodobné, že se setkáte s krkem a vědomými, polosarkastickými úsměvy.
Možná je to obecné prostředí, které dnes Carnegie obklopuje, evokující obrazy Babbittryho, dobromyslných guffawů a předávání rád, trvalého amerického posilování, které tyto reakce vyvolává.
Stále byste se například cítili v klidu a vážně si přečetli „Šest způsobů, jak lidi přimět, aby vás měli rádi“, a „Jak získat lidi pro svůj způsob myšlení“, nebo ještě lépe: „Jak změnit lidi, aniž byste se urazili nebo vzbudili odpor?' Ty nápady, každá část Carnegieho Jak získat přátele Zdá se, že nás povzbuzuje k tomu, abychom aplikovali obchodní metodu na naše lidské vztahy a zároveň vesele přispívali k hučení motorů kapitalismu.
Možná mě tedy může omluvit, že jsem přijel do klubu Yale v New Yorku v poněkud nevrlé náladě na 100. výročí dodržování Carnegieho tréninkové metody začátkem tohoto týdne. Ale tento sentiment byl brzy smeten inteligencí, staromódní dobrotou a příjemným humorem Carnegieho současných správců.
'V tom, co děláme, je něco velmi univerzálního,' řekl Peter V. Handal, předseda představenstva a generální ředitel Dale Carnegie Training, asi 15 lidem shromážděným kolem obrovského banketového stolu.
23. října 1912 začal Carnegie, který byl chudým farmářským chlapcem z Missouri, učit své koncepty pro třídu devíti lidí, především inženýrů, na Harlem YMCA v New Yorku. Od té doby absolvovalo jeho školení osm milionů lidí v 83 zemích a ve 30 jazycích. Ve skutečnosti se dnes 60% výnosů z tréninku DCT odehrává v zámoří, řekl Handal.
kdo je pat rým partnerem
Mezi známější absolventy patří zakladatel Walmartu Sam Walton, Warren Buffet z Berkshire Hathaway, mluvčí domu John Boehner a prezident Lyndon B. Johnson.
Co se ale mohou podnikatelé z Carnegieho metod dnes poučit?
Ukázalo se, že nejdůležitější problém, s nímž se Carnegie pokoušel vypořádat - management lidí v obchodním kontextu - rozhodně nebyl odstraněn. Podle studie provedené v květnu 1 500 zaměstnanců na celostátní úrovni společností DCT a metrikovou firmou MSW Research se sídlem v Lake Success v New Yorku se téměř polovina všech zaměstnanců označuje za zaměstnané jen částečně. Méně než třetina zaměstnanců se označuje za plně zapojeného do své práce.
Zaměstnanci se podle studie více zajímají o kvalitu své práce, když mají dobrý vztah s přímým nadřízeným, věří ve vyšší vedení a jsou hrdí na práci pro společnost.
jak vysoký je Frank od amerických sběračů
David Fagiano, provozní ředitel DCT, to řekl jinak. Většinu problémů se správou lze vyřešit, pokud se zúčastníte Carnegie's Golden Rule: Do Unto others.
I když to může znít trochu biblicky, je to spojeno s některými modernějšími pravdami, kterým Carnegie rozuměla, například že nemůžete skutečně změnit lidi, ale můžete na ně změnit svoji vlastní reakci. A stejně důležité je, že lidé nenávidí otevřenou kritiku.
'Devadesát devětkrát ze sta lidí se za nic nekritizuje, bez ohledu na to, jak špatně,' napsal Carnegie Jak získat přátele , který byl poprvé publikován v roce 1936.
Vliv knihy je stále velmi rozšířený - její ozvěny najdete téměř v každé obchodní publikaci. Například si vezměte úterý článek o Harvardský obchodní přehled web, který napsal Alan C. Wurtzel - syn zakladatele Circuit City Sama Wurtzela. Mladší Wurtzel popisuje okouzlení svého otce knihou z roku 1960 s názvem Lidská stránka Enterprse , profesorem MIT Douglasem McGregorem. Její hlavní princip: management uspěje pouze s úsilím jiných lidí, takže je důležité zacházet se zaměstnanci s respektem a dát jim příležitosti k růstu. Toto jsou karnegické principy, které Wurtzel říká, že jeho otec cvičil při budování svého podnikání.
Podobně Fagiano předal příběh nedávné spolupráce se společností, která vyráběla těsnění pro Toyota v Sheffieldu v Anglii. Společnost měla údajně propastný rekord s vadnými výrobky, které se do automobilů nevejdou správně, dokud vedení nezasáhlo, aby naučilo své podlahové dělníky některým základům Carnegie.
jak starý je max thieriot
'Pracovali jsme na budování týmu a odpovědnosti, respektu k sobě navzájem a jejich práci a na porozumění, odkud ten druhý pochází, a nemělo to nic společného s tím, jak se guma používá k vytvoření těsnění,' řekl Fagiano.
Míra vadného produktu brzy klesla na zlomkové množství, uvedl Fagiano.
To neznamená, že DCT v posledních letech neaktualizovala svůj obraz. Vyvinula například přizpůsobitelné programy pro správu pro podniky se specifickými problémy. Je také přijato digitální doručování materiálu a používání webinářů. V roce 2011 dokonce aktualizovala Carnegieho knihu. Pravděpodobně jste to uhodli: Jak získat přátele a ovlivnit lidi v digitálním věku.
Ačkoli se technologie kolem nás změnila, řekl Handal, nejzákladnější principy Carnegie lze stále shrnout takto: Usmívejte se, přemýšlejte o zájmech jiných lidí a chovejte se přátelsky.
To je rada, která nikdy nevyjde z módy.
