Jake Burton Carpenter: The King of Snowboards

Poznámka redakce: Průkopník snowboardingu Jake Burton Carpenter zemřel včera ve věku 65 let. Na oslavu života tohoto ikonického podnikatele, Inc. obnovuje tento rozhovor z roku 2014 s přispívající spisovatelkou Liz Welch.

Carpenterovi bylo 14 let, když dostal Snurfer, první sněhový surf. Stala se tak posedlou, že o 10 let a 100 prototypů později vyrobil Carpenter Burton Backhill, jeden z prvních snowboardů. (Usoudil, že Burton je lepší značka než Carpenter.) To bylo v roce 1977 a Carpenter si myslel, že rychle zbohatne prodejem těchto desek. Ve stejném roce otevřel Burton Boards v jižním Vermontu a očekával prodej 50 desek denně. Místo toho první rok prodal 300 kusů.

Snowboarding byl tehdy jen koníčkem na zahradě, ale Carpenter svou oblíbenou zábavu pomalu vybudoval do skutečného podnikání. Dnes je snowboarding olympijským sportem a vedoucím průmyslového odvětví zůstává společnost Carpenter's Burlington ve Vermontu, kterou spoluvlastní se svou ženou Donnou - s pěti mezinárodními kancelářemi a 845 zaměstnanci. (Společnost nezveřejní finanční údaje.) Carpenter, 59 let, vysvětluje, jak to stáhl a co se během toho naučil.

čím se bude proctor živit

Jako teenager jsem miloval svého Snurfera a věděl jsem, že se tam rozvíjí sport. Chtěl jsem ale udělat lepší prkno, a tak jsem vyzkoušel všechny různé typy konstrukcí - vodní lyže, surf, skateboard. Vývoj konečného produktu trval téměř rok a další rok se snažil přimět lidi, aby si ho koupili. To byla nejosamělejší a nejtěžší doba. Lidé byli jako: skateboard na sníh? Sotva někdo slyšel o snowboardingu. Bylo to hraniční trapné. Byl jsem špinavé dítě a můj táta, který byl vždycky v mém koutku, řekl, že jsem nikdy nic nedokončil. To bylo vše. Chtěl jsem mu dokázat, že se mýlí.

Můj druhý rok jsem finančně narazil na dno. Bral jsem své desky od dveří ke dveřím jako Willy Loman, ale nikdo nekupoval. Vzpomínám si na jednu cestu, když jsem naložil do svého kombi 35 desek a vrátil se s 37, protože jeden z majitelů obchodů vrátil dva, které předtím koupil. Bylo to depresivní. Takže jsem se rozhodl přestat si dělat starosti s okamžitou ziskovostí a místo toho jsem se soustředil na kultivaci samotného sportu. Nevím, jestli to bylo štěstí, načasování nebo předvídavost, ale to jsem tehdy udělal a od té doby.

je barbara ze žraločí nádrže vdaná

Začali jsme sponzorovat nejlepší světové snowboardisty v roce 1981. Byl mezi nimi i Craig Kelly [který zemřel v roce 2003] a naučil mě důležitosti poslechu. Nejprve jsem udělal všechna rozhodnutí - od grafiky přes design snowboardu a všechno ostatní. Craig však pochopil, že snowboardisté, kteří jsou na sněhu 200 dní v roce, mají také důležité názory. Každý rok pořádám kulatý stůl, kam přivedu z našeho týmu šest nebo sedm mužů a stejný počet žen, a projdeme každý produkt v celé řadě. Trvá to celý týden, ale je zásadní pro výrobu těch nejlepších možných produktů.

První lidé, které jsem najal, byli dva příbuzní a přátelé. To byla chyba. Tehdy jsem nevěděl, jak řídit lidi - tato dovednost přichází se zkušenostmi. Naučil jsem se, že od samého začátku se musíte obklopovat lidmi, kteří se od vás liší a kteří vás doplňují. Nezaměstnávejte svůj plivající obraz - ani lidi, které máte rádi. Udělal jsem to a to pro mě selhalo. Poté jsem začal najímat děti na střední škole na částečný úvazek. Žili a dýchali na snowboardu a pár z nich se stalo mistry světa. Díky nim jsem se dozvěděl více o sportu a trhu, než jsem věděl, že je to možné. Ukázalo se, že to byl skvělý krok, protože chápali trh jinak než já.

Máme více než 35 procent podílu na trhu ve sportu zaměřeném na mládež, což není snadné udržet. Lidé chtějí rozmanitost a individualitu, ale vždy se k naší značce vracejí, protože se tak soustředíme na produkt. Investujeme více než kdokoli jiný do výzkumu a vývoje, protože musíme i nadále vytvářet ten nejlepší produkt. V okamžiku, kdy jsme porazili inovaci nebo udělali chybu v kvalitě, ztratili jsme náskok. Většina našich konkurentů se dívá na to, co děláme, a snaží se to dělat lépe. Nemáme ten luxus. Musíme stále přicházet s novými nápady. To je břemeno a výzva, ale nikdy se nemůžete zbavit této ambice, pokud si chcete tuto vedoucí pozici udržet.

je doktor travis čáp gay

Začali jsme s snowboardy. Pak však vyšlo najevo, že pro ně lidé potřebují konkrétní obuv. Takže jsme se dostali do bot. A pak jsme začali vyrábět bundy a pak technicky nepromokavé svrchní oděvy. Posunul jsem rozšíření produktu. Byli naysayers a puristé, kteří říkali: ‚Nemůžeme vyrábět dlouhé spodní prádlo! ' Odpověděl bych: „Ano, můžeme!“ Uvědomil jsem si, že neexistuje prostor pro konzervativní myšlení, pokud chcete vést úspěšnou společnost.

Tvrdě jsem se naučil, že nemůžete předpokládat, že něco bude fungovat dobře. Musíte si promyslet každou možnou poruchu a otestovat sakra produkty. Vydali jsme desku s vázáním, která vypadla, když jste byli na svazích. Netestovali jsme je správně, a to byla katastrofická chyba. Když jste venku v mrazu a něco se zlomí, je to skutečné zklamání. Naší mantrou je předpokládat, že produkt selže - a pak se ujistit, že ne.

Snowboarduji 100 dní v roce. To je můj první cíl jako generálního ředitele: zůstat ve spojení a být součástí tohoto sportu. Když se vrátím ze snowboardingu, vracím se do kanceláře vyztužený a nabitý energií. Je to také místo, kde dostávám své nejlepší nápady.