Redaktorka Inc.com Alison Green odpovídá na otázky týkající se pracovišť a problémů s řízením - vše od jak se vypořádat s mikromanagingovým šéfem jak mluvit s někým ve vašem týmu o tělesném pachu .
Čtenář se ptá:
Řídím dva skvělé zaměstnance, kteří sdílejí kancelář vedle mě. Jeden z mých zaměstnanců (budeme mu říkat Neal) je velmi vstřícný a přátelský. Máme několik podobných názorů na život (politika, výchova dětí atd.) A mluvíme snadno a často.
Moje další zaměstnankyně (budeme jí říkat Beth) je ve své práci úžasná, ale málokdy mi řekne úplnou větu. Je introvertní a tichá, neúčastní se firemních akcí a obědvá o hodinu později než zbytek kanceláře, aby byla sama. Snažím se nebrat její introverci osobně, ale nemohu si pomoci, ale uvědomuji si, že je v přátelském vztahu s Nealem a dalšími lidmi v kanceláři. Nemluví často, ale mluví - a dokonce se směje - s nimi. Nyní jsem jejím manažerem téměř dva roky a myslím, že všechno, co mi řekla, se mi vejde na jeden strojopisný list.
Aktivně se zdá nepříjemné, když vejdu do kanceláře, abych si s ní promluvil, pokud je to něco víc než „Hele, dostal jsi tu fakturu?“ Posílá mi e-maily, i když pracujeme vedle sebe. Nejsem si jistý, že bych věděl, jestli při své práci narazila na problém.
Nevím, že jsme se setkali s nějakými setkáními, která by mohla vést k tomu, že si se mnou nebude chtít promluvit. Zlomil jsem mozek, když jsem hledal důvod. Když jsme spolu prošli jejím posledním hodnocením zaměstnanců, navrhl jsem, abychom přidali cíl, aby mě jednou za měsíc aktualizovala v její práci, abych byl ve smyčce, ale to se nestalo a já jsem netlačil problém. Tehdy ani teď jsem si nevzpomínal na kvalitu její práce a ujistil jsem se, že to ví. Může to být jednoduše vztah mezi nadřízeným a zaměstnanci, který mezi námi staví bariéru.
Technicky můžeme takto pokračovat donekonečna, ale když mám jednoho zaměstnance, který strká hlavu, aby řekl dobrou noc a na konci dne si povídal o vteřině a jeden spěchal ven, než bych mohl říct tolik jako dobrou noc, je to těžké nebýt trochu zraněn a znepokojen kontrastem. Letos v létě se chystáme projít několika velkými změnami, protože nahrazujeme software, který používáme, novým produktem. Budeme o tom muset komunikovat, protože Neal i Beth budou potřebovat rozsáhlé školení.
Máte nějakou radu? Chci jí být dobrým manažerem, ale mám pocit, že se nemohu spojit s tímto zaměstnancem na žádné úrovni a jsem na pařezu. Byl jsem na mnoha manažerských pozicích a nikdy jsem nenarazil na takový problém.
která je manželkou pete carrolla
Zelená odpovídá:
Je velká šance, že je to jen proto, že jste její šéf, a proto vás zařadí do jiné kategorie než Neal a ostatní. Sázky jsou s vámi vyšší a nemusí se vám líbit mluvit s vámi více společensky.
A ta jeho část je v pořádku. Není to velký problém, pokud s vámi Beth nekecá nebo neříká dobrou noc, než odejde, a jako manažer si tyto věci nemůžete brát osobně. Jako její šéf se chcete soustředit na její práci a její efektivitu.
Ale zatímco se s tebou nemusí spojovat osobně potřebuje se s vámi spojit práce , a právě teď to zní, že úroveň pracovního kontaktu je daleko od toho, jak by měla být. Pokud chodíte na měsíc, aniž byste slyšeli něco o tom, jak její práce probíhá, ve většině pracovních míst je to problém - a je problém, že jste ji požádali, aby vás pravidelně aktualizovala, a to se neděje. Je to také problém, o kterém si nemyslíte, že byste věděli, kdyby narazila na problémy ve své práci.
Právě teď necháváte Beth stanovit podmínky vztahu; úplně se jí oddáváte tím, jaké jsou její preference. Jako manažer to nemůžete udělat (nebo alespoň nemůžete, pokud to má za následek podobnou situaci). Musíte se rozhodnout, jaký druh komunikace s ní chcete a jak často, a poté to uskutečnit.
Můžete jí například říci, že začnete pravidelně chodit na schůzky (každý týden, každé dva týdny nebo cokoli, co má pro vaši práci smysl). Předem jí dejte vědět, co vás na těchto schůzkách může čekat - že projdete aktuální projekty, seznámíte se s nedávnou prací, dáte podnět, promluvíte si s výzvami atd.
Přinejmenším prvních několik těchto schůzek se domnívám, že budete muset být připraveni z ní čerpat informace. Přemýšlejte dopředu o tom, co chcete vědět a jak byste jí mohli být nápomocni. Pokud nepřevezmete kontrolu nad agendou, zní to, jako byste to byli jen vy dva, kteří na sebe zírají, což pro ni posílí myšlenku, že rozhovory s vámi nejsou nutné. Ale také nechcete jen procházet pohyby, protože vám to připadá, jako byste měli - takže si opravdu promyslete, o jakých věcech chcete diskutovat.
Otázky, které vám pomohou začít: Jakou zpětnou vazbu máte ohledně její nedávné práce a o tom, jak se věci mají celkově? Co se právě teď cítí jako největší výzva v její říši a můžete si oba promluvit, jak k tomu přistupovat? Jak to jde se složitým projektem X? Je možné zachytit lekce z projektu Y minulý měsíc, když nedosáhla výsledků, v které jste doufali? Existují věci, o kterých se cítíte ze smyčky a chcete o nich vědět víc? Co sestupuje ze štiky? Existují věci na zadní hořáku, které by se od něj měly v určitém okamžiku vzdálit?
Nezapomeňte také vysvětlit, proč tuto změnu provádíte. Nechcete, aby si Beth myslela, že je to trest nebo reakce na problémy v její práci. Vysvětlete, že jste si uvědomili, že jste mimo její práci a nejste schopni být pro ni zdrojem tak, jak chcete. Řekněme, že to selhalo na vaší straně, ne její, a uvědomili jste si, že to musíte napravit.
Možná by také stálo za to řešit výrazný rozdíl ve vašem vztahu s ní a Nealem ... protože existuje šance, že se cítí opovrhovaná užším vztahem, který s ním máte, a neuvědomuje si, že je to proto, že zmařila vaše pokusy o vytvoření toho s ní. Dalo by se říci něco jako: „Chci se ujistit, že víte, že bych také uvítal, kdybych s vámi mluvil častěji neformálně, podobně jako to dělám s Nealem. Mám pocit, že se raději soustředíš na práci, když jsi v práci, a ne na chit-chat - mám v tom pravdu? Pokud jsem to špatně přečetl, chci, abyste věděli, jak jste vítáni, abyste se k těmto konverzacím připojili nebo se mnou vedli samostatné rozhovory. “
Chcete položit vlastní otázku? Pošlete to alison@askamanager.org .
