Druhý den, když jsem se chystal vstoupit na schůzku se startupem, zveřejnil jsem obrázek na Instagram a označil jej tak, že označil společnost za vedoucího na trhu. Okamžitě jsem dostal zprávu s dotazem, jak je mohu nazvat lídrem na trhu, pokud mají na Instagramu jen několik stovek sledujících. To mě vedlo k napsání tohoto článku.
Tato zpráva teď byla od někoho, kdo nepracuje v technologickém sektoru ani nepracuje v marketingu, ale její otázka odrážela názor, který jsem za ta léta slyšel od profesionálů stokrát, někdy dokonce od velkých ředitelů.
Korelace mezi počtem následovníků a úspěchem je ta, o které se mnoho lidí domnívá, že je silná, zatímco já věřím, že neexistuje. Neexistuje absolutně žádná souvislost mezi počtem následovníků, které má osoba nebo společnost na sociálních médiích, s jejich úspěchem a proveditelností jako udržitelného podnikání.
Než vysvětlím důvody mého názoru, dovolte mi nabídnout odmítnutí odpovědnosti. Velké publikum na sociálních médiích je něco, čeho lze využít, aby se zvýšila distribuce obsahu a povědomí o značce, ale v žádném případě to není nezbytná součást.
Proč tedy počet následovníků společnosti není dobrým ukazatelem jejich úrovně úspěchu?
jak starý je jeremy mckinnon
Jejich publikum není na platformách, které používáte.
V příběhu, který jsem zmínil výše, jsem měl na mysli společnost na velmi specializovaném trhu, společnost zaměřenou na hráče v zemědělském prostoru. Skutečnost, že přítomnost této společnosti na Instagramu je slabší než na jiných platformách, je skutečně naprosto irelevantní. Kolik farmářů znáte, že zveřejňují obrázky svých jídel a selfie na Instagramu? Ne tolik.
Společnost, zejména startup, musí pracovat s omezenými zdroji a trávit čas a energii komunikací svých zpráv na platformě, která je relevantní pro jejich publikum. Ve skutečnosti, pokud jsou cílovým publikem společnosti millennials a společnost ignoruje statistiky ukazující, že millennials netráví čas na Facebooku, pak tato společnost ztrácí čas.
Je tedy ironií, že úspěch společnosti lze ve skutečnosti určit podle jejich nepřítomnosti na určitých platformách. Ukazuje, že společnost je řízena daty a zaměřuje se, pokud neztrácejí čas na irelevantních platformách.
Velmi se zaměřují na vytváření a škálování produktu.
Ano, myslím si, že sociální média a marketing obecně jsou důležitými nástroji pro případný růst společnosti, ale v počátcích je legitimní, aby se tým soustředil na vytváření minimálního životaschopného produktu, získání několika zákazníků, shromažďování data, analýza těchto dat a následné iterace, místo trávení času na sociálních médiích. To může být opět velmi dobrým ukazatelem zaměření a nikoli neúspěchu.
Existují důvody důvěrnosti, že neinvestují do sociálních médií.
Nyní nejsem moc zastáncem toho, abych nápad udržel pod pokličkou. Myslím, že sdílení vašeho nápadu s ostatními přinese prospěšnou zpětnou vazbu a proud potenciálně dobrých nápadů, ale je důležité si uvědomit, že některé společnosti mají proprietární technologii, kterou vyvíjí již léta, a chodí o ní mluvit na sociální média, je ve skutečnosti opak prospěšného.
Nyní existují způsoby, jak využít sociální web bez zveřejnění informací o vašem produktu, ale když mají společnosti špičkovou technologii, která je patentována, je často efektivnější zůstat pod radarem a nedávat konkurenci příliš mnoho munice.
Nepraskli to, protože to není jejich specialita.
A konečně, nejčastějším důvodem, proč může být úspěšná společnost slabá na sociálních médiích, je to, že jsou skvělými inženýry vytvářejícími revoluční technologie, díky nimž bude svět lepším místem, ale stejně dobří jako technologie jsou na sociálních médiích stejně špatní.
Ve skutečnosti určitě existuje korelace mezi inženýry a introverti, což by mohlo vysvětlit, proč mnoho lidí, kteří tak skvěle vytvářejí škálovatelné produkty, tak špatně komunikují o hodnotě svého produktu, offline i online.
Důležitým bodem tedy je, že jen proto, že člověk nebo společnost má na Instagramu nebo Twitteru jen několik set následovníků, neříká vůbec nic o jejich schopnosti změnit svět nyní nebo v budoucnu. V některých případech, jak jsem vysvětlil, čím nižší je investice dané osoby do sociálních médií, tím vyšší je šance na dlouhodobý úspěch.
