Hlavní Vést Lidé nemohou přestat mluvit o tom, jak Sarah Silverman zacházela s twitterem na Twitteru. (Je to mistrovská třída emoční inteligence)

Lidé nemohou přestat mluvit o tom, jak Sarah Silverman zacházela s twitterem na Twitteru. (Je to mistrovská třída emoční inteligence)

Váš Horoskop Pro Zítřek

Pokud jste aktivní a vášniví na sociálních médiích, zejména na Twitteru, budete v určitém okamžiku napadeni.

jaké je etnikum david blaine

Co byste měli dělat, když se to stane? Měli byste zaútočit zpět? Ignorovat to všechno?

Komička Sarah Silverman udělala něco jiného. Nabídla velmi neobvyklou a empatickou odpověď trollovi na Twitteru, která vedla k neuvěřitelným výsledkům - a o kterých teď lidé nemohou přestat mluvit.

Tady je pozadí. Silverman byl v poslední době na misi, aby se pokusil oslovit lidi, kterým nerozumí nebo s nimiž nesouhlasí. Je to součást její nové série Hulu, Miluji tě Ameriku.

Jedním z jejích nástrojů je Twitter a koncem minulého měsíce se jmenuje uživatel Twitteru Jeremy Jamrozy odpověděl na jeden ze svých tweetů nasměrováním jednoslovného epiteta a útokem na ni: c-slovo (které očividně nebudu hláskovat zde na Inc.com).

Spíše než sundat trolla (je zábavná; dokázala to docela snadno ), Silverman si našel čas prohlédnout si svůj twitterový kanál a dozvědět se něco o tom, kdo byl ten chlap. A tweeta tuto odpověď:

'Věřím v tebe. Přečetl jsem si časovou osu a vidím, co děláš a tvůj vztek je řídce zahalená bolest. Ale víš to. Znám ten pocit. Ps My back [F] sux too. Podívejte se, co se stane, když si vyberete lásku. Vidím to na tobě. “

20:36 - 28. prosince 2017

Jamrozyho to nepochopitelně zaskočilo a on se zapojil ---- konstruktivně, ale velmi smutně:

'Nemohu si vybrat lásku.' Muž, který se podobá Kevinovi Spaceymu, mi to vzal, když mi bylo 8. Nemůžu najít mír, kdybych našel toho chlapa, který mi roztrhl tělo a svlékl nevinu, zabil bych ho. Vzrušil mě a já jsem chudý, takže je těžké získat pomoc. “

Stovky, ne-li tisíce lidí, sledovaly a komentovaly, jak Silverman a Jamrozy šli sem a tam. Požádala ho, aby zvážil připojení k podpůrné skupině, a v následujících dnech se pokusil vyhledat lékaře v jeho rodném městě San Antoniu, který by mu mohl ošetřit záda.

Když Jamrozy dala GoFundMe, aby se pokusila zaplatit za léčbu, sdílela to; když se ukázalo, že náklady na opravu jeho pěti uklouznutých disků byly mnohem vyšší, než jaké by dokázal zvýšit, Silverman nabídl, že si to zaplatí sama.

Někteří by mohli nazvat Silvermanovu reakci příkladem emoční inteligence - kombinace „emočního vědomí; schopnost využívat emoce a aplikovat je na úkoly, jako je myšlení a řešení problémů; a schopnost zvládat emoce, “podle jedné definice. Ale na lidštější úrovni to bylo prostě soucitné a chytré.

Zde je pět klíčových věcí, které byste si měli vzít z reakce Silvermana, které vám pomohou komunikovat s obtížnými lidmi v jakémkoli kontextu.

1. Trvala několik minut, než odpověděla.

Silverman je plodný tweeter a hádám, že rychle uviděla oznámení o tom, co Jamrozy řekl. Přestože načasování je v komedii vše, nereagovala rychle.

Bez toho, aby se sebeovládání zastavilo před reakcí, by nic ze zbytku nebylo možné.

2. Udělala si čas a naučila se kontext.

Tim Ferriss ve své knize říká: Nástroje titánů : 'Každý bojuje v bitvě [a bojoval v bitvách], o kterých nic nevíte.'

Zdálo se, že si to Silverman uvědomuje, a proto si udělala čas a prohlédla Jamrozyho krmivo. Kromě toho, že se dozvěděla o jeho fyzické bolesti, také by viděla, že zjevně používá své skutečné jméno na Twitteru, a že ve skutečnosti před jejími týdny donesl tweet velmi příjemnou podpůrnou zprávu.

3. Rozhodla se riskovat.

Nejbezpečnější věcí bylo samozřejmě jednoduše ignorovat Jamrozyho žíravý komentář c-slova. Je to internet; lidé mohou být šílení.

Rozhodnutí odpovědět je však plně v souladu s dosahem napříč spektrem, který Silverman v poslední době dělá. Zaslouží si za to velkou zásluhu.

4. Nabídla lásku a porozumění a mluvila jeho jazykem.

Silvermanův tweet je něco, na co může být hrdý. Je autentický, empatický a osobní. Je to druh věcí, které byste mohli napsat kamarádovi, který potřeboval nějakou tvrdou lásku, víc než úplně cizího člověka. Možná proto to fungovalo.

5. Nejen, že jela autem.

Jedna z nejhezčích věcí na tomto příběhu je, že pokračuje. Jak již bylo uvedeno, Silverman se nedostal jen do krátké konverzace na Twitteru a odešel; zůstala zapojená, protože Jamrozy se pokusil zvládnout alespoň jednu ze základních věcí, které ho trápí: problémy se zády. A mělo to účinek

'Kdysi jsem byl dávající a milý člověk, ale příliš mnoho věcí to zničilo a já jsem se stal hořkým a nenávistným,' řekl Jamrozy MySanAntonio.com . „Potom mi Sarah ukázala cestu. Nechápejte mě špatně, mám před sebou ještě dlouhou cestu, ale je to začátek. “