Společnost Samsung sází na skládací smartphony. Ve skutečnosti měl Galaxy Fold představovat schopnost společnosti plnit inovativní technologie , ale také budoucnost mobilních zařízení, která překlenují propast mezi chytrým telefonem, který se vejde do vaší kapsy, a tabletem, který je vhodnější pro konzumaci obsahu, jako je HD video.
Samozřejmě zatím byl vstup společnosti Samsung do zařízení se skládací obrazovkou většinou zklamáním a pravděpodobně významným selháním. Modely včasné kontroly ukázaly nedostatky v designu, včetně viditelného záhybu ve středu obrazovky, jakož i mezery, která umožňuje vnikání prachu a jiných nečistot do vnitřku zařízení.
Moje obrazovka Samsung Galaxy Fold se po jediném dni rozbila https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- The Verge (@verge) 21. dubna 2019
Možná si také vzpomenete, že společnost Samsung tlačila na web pro opravu zařízení iFixit, aby odstranila své teardownové video, které zdůraznilo tyto nedostatky, které pouze sloužily k tomu, aby více upozornily na skutečnost, že společnost nebyla nikde připravena k dodání zařízení, které již slíbila spotřebitelům.
jak stará je melora hardin
Samsung i hlavní mobilní operátoři museli zrušit tisíce předobjednávek vzhledem k tomu, že společnost se jednoznačně musela vrátit zpět k rýsovacímu prknu.
S tím na pozadí, CEO Samsung Electronics DJ Koh nedávno přijat že chyby byly jeho chybou, protože byl ve spěchu, aby dostal skládací smartphone ze dveří.
'Bylo to trapné.' Protlačil jsem to, než bylo připraveno, “řekl Koh Nezávislý . 'Přiznávám, že mi na skládacím telefonu něco chybělo, ale jsme v procesu zotavování.'
Podívejte se, Samsung není první společností, která si nechala ujít ještě větší sázku. Ve skutečnosti existuje spousta příkladů technologických společností vydávajících produkty, které nejsou zcela připraveny k veřejné spotřebě. Odpověď společnosti Samsung je však stejně jedinečná pro svou ochotu přiznat, že byla špatná, stejně jako pro to, co udělala dál.
Podle společnosti Koh společnost těmto negativním recenzím věnovala zvláštní pozornost a použila je k nalezení řešení, jak opravit produkt, o kterém si stále myslí, že představuje budoucnost mobilních zařízení.
kris kristofferson si vzal barbru streisand
Není to chyba, ale záleží na tom, co se stane dál.
Dalo by se namítnout, že společnost o velikosti společnosti Samsung, největšího výrobce smartphonů na světě, si pravděpodobně měla všimnout do očí bijících problémů, kterých se recenzenti chopili během několika minut. To je pravda.
Skutečnost, že problémy, kterým čelil Galaxy Fold, byla objevena před zahájením dodávky zařízení, znamenala, že Samsung byl na mnohem lepším místě, aby se s nimi vypořádal. Porovnejte to s debaklem, kterému čelil, když smartphony zákazníků Galaxy Note 7 začaly explodovat nebo vznítit.
Jako podnikatel je snadné být nadšený z toho, co děláte. Je snadné být v pokušení projít důležitými kroky, které jsou nutné k zajištění toho, aby byl váš produkt skutečně připraven na svět. Mohlo by vám být odpuštěno, že jste se poddali tomuto pokušení, vzhledem k tomu, že i nadnárodní korporace někdy dělají stejné chyby.
Udělejte tyto tři věci.
Berte však na vědomí, protože reakce generálního ředitele společnosti Samsung je klasickou lekcí, jak napravit věci, když se všechno pokazí. Ve skutečnosti jsou tyto tři věci přesně tím, jak z neúspěchu uděláte skutečnou výhru.
Omluvil se, poslouchal a zavázal se, že si udělá čas na vyřešení problémů.
jak vysoký je Clarence Gilyard
Je zcela možné, že společnost nebude schopna překonat výzvy skládacích obrazovek. To je prostě realita. Je také možné, že překonat tyto výzvy prostě nestojí za to. O to vlastně nejde.
Výhrou se nedostává správné technologie - výhrou je obnovení důvěry ve vaši značku. To byl skutečný problém, kterému Samsung čelil, a byla to mnohem větší existenční hrozba než pomačkání na obrazovce telefonu nebo nějaký prach.
Stále nejsem přesvědčen, že skládací smartphone bude někdy věcí, ale jsem ochoten se vsadit, že pokud někdy uvidíme nějaký od společnosti Samsung, bude to přijít na to, jak to udělat správně.
