Myslím, že je spravedlivé říci, že Tim Cook ví něco málo o vedení. Vede nejcennější společnost na světě - Apple - která má hodnotu více než 2 biliony dolarů, má více než 145 000 zaměstnanců a je známá vytvářením nejinovativnějších produktů posledních několika desetiletí. Je to velká práce.
Pod Cookovým vedením byl Apple také zastáncem soukromí uživatelů, což je podle něj „základní lidské právo. „Například společnost v poslední době požaduje, aby vývojáři aplikací poskytovali uživatelům podrobné informace o veškerých datech, která shromažďují nebo sdílejí s třetími stranami. Rovněž oznámila, že příští aktualizace iOS 14 bude vyžadovat, aby vývojáři před sledováním uživatelů požádali o povolení.
Samozřejmě, závazek společnosti Apple k ochraně soukromí sahá mnohem dále než změna softwaru. Společnost vydělává peníze prodejem prémiových zařízení a služeb, nikoli reklam. Výsledkem je, že nesleduje, co jeho uživatelé dělají, ani na ně necílí reklamy založené na jejich aktivitě.
To jej postavilo do stále nepřátelštějšího boje s technologickým gigantem Facebook, který otevřeně kritizoval Chystané změny Apple pro iOS jako útok na malé podniky . Facebook dokonce během čtvrtletního hovoru o výnosech minulý týden vystřelil na Apple a řekl:
„Apple má veškeré podněty k tomu, aby využívali své dominantní postavení na platformě k ovlivňování toho, jak fungují naše aplikace a další aplikace, což pravidelně dělají. Říkají, že to dělají proto, aby pomohly lidem, ale kroky jasně sledují jejich konkurenční zájmy. “
Jedná se o zajímavý pohled na to, co je v podstatě krokem společnosti Apple, který dává uživatelům možnost volby, zda chtějí být sledováni aplikacemi. Pokud je to hrozba pro váš obchodní model, pravděpodobně to není chyba společnosti Apple. Je to pravděpodobně jen špatný obchodní model.
Cook ve skutečnosti sdílel několik myšlenek o tomto obchodním modelu a není to jen mocná lekce ve vedení, ale také mám podezření, že doufá, že mu bude věnovat pozornost zakladatel a generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg.
V projevu k Mezinárodnímu dni ochrany osobních údajů zavolal Tim Cook na Facebook, a to i bez uvedení společnosti jménem:
barry weiss ženatý nebo svobodný
Pokud je podnik postaven na klamavých uživatelích, na využívání dat, na volbách, které vůbec nejsou, nezaslouží si naši chválu, zaslouží si reformu.
To je ostrá kritika, ale Cook to nenechává jen na tato ostrá slova. Místo toho dává rámec, který by vedoucí měli používat pro každé své rozhodnutí:
Příliš mnoho lidí si stále klade otázku „Kolik nám toho může uniknout?“ kdy by se měli ptát „Jaké jsou důsledky?“
To je mocná otázka.
Facebook je jedním z nejúčinnějších strojů na vytváření zisku vůbec. Jednoduše shromažďuje informace o svých uživatelích a vysoce sofistikovaným způsobem je zpeněžuje. Tito uživatelé předávají všechny tyto informace bez skutečného povědomí o tom, co se děje.
Jistě, lidé o tom mají vágní povědomí Facebook vydělává peníze prodejem reklam . Obvykle však o tom přemýšlejí jedině tehdy, když se zdá být strašidelné, že reklama, kterou jste právě viděli na Facebooku, je na boty, na které jste se dívali dříve na jiném webu.
Kromě „strašidelného“ se však většina lidí ve skutečnosti nezastaví a domnívá se, že téměř vše, co dělají online, je sledováno gigantem sociálních médií ve službách toho, co nazývá „personalizované reklamy“. Jde o to, že pokud vaši uživatelé nemají ponětí o tom, co děláte, pravděpodobně vám toho bude spousta. To neznamená, že je to správná věc.
Současně, pokud zakryjete způsob, jakým sledujete jejich informace, a budete mít námitky proti tomu, aby jim o tom někdo jiný řekl, myslím, že je fér říci, že vám jde spíše o to, z čeho se můžete dostat, než o to, abyste dělali správně věc.
Dobrým pravidlem je, že pokud vám nikdy něco neuteče, kdyby lidé věděli, co ve skutečnosti děláte, je to jen špatný nápad. Neměl bys to dělat. Vaším cílem by nikdy nemělo být snažit se dostat z toho co nejvíce.
Místo toho je vaším úkolem uznat, že každé vaše rozhodnutí jako vlastníka firmy má důsledky. Jen proto, že nikdo plně nerozumí důsledkům shromažďování, sledování, analýzy a profilování svých osobních údajů, neznamená to, že tyto důsledky neexistují.
A protože uživatelé nemají námitky, nedělá to správně.
Příliš mnoho vůdců příliš často hledá hranice toho, o čem vědí, že je správné, a snaží se přijít na to, jak mohou tuto linii protáhnout jen o kousek dál, aniž by na ni byli vyzváni. Cook místo toho říká, že každý vůdce by se měl ptát na důsledky.
V zásadě navrhuje, že by vaše první otázka měla znít: „Jaký dopad bude mít tato věc, kterou se chystám udělat? Bude to pozitivní nebo negativní? '
To znamená uvědomit si, že rozhodnutí, která učiníte, mají důsledky, i když není vždy snadné je vidět. Jako vůdce je to vaše nejdůležitější práce.
