Je tu obyčejný příběh, který se odvíjí při prvním zakoupení Magického mýdla Dr. Bronnera. Začíná to v obchodě, kde se lahve s jejich pestrobarevnými textovými štítky seřadí jako léčivé přípravky od nějakého vyšinutého doktora. Jeden si vezmeš. Později, ve sprše, se objeví zvláštní pocit brnění poté, co si napěníte své spodní oblasti. Tehdy znovu sáhnete po láhvi, abyste ji mohli lépe přečíst.
Existují mimo jiné citace od Maa, Ježíše, Hillela, Einsteina a George Washingtona. Existuje něco, čemu se říká Morální ABC, což se jeví jako filozofie pro sjednocení všech lidí na vesmírné lodi Země. Je tu spousta náboženských chvástání, liberální dávka vykřičníků a pokyny k okamžitému očištění vašeho „mysli-těla-duše-ducha“.
Nyní jste zvědavější než kdy jindy. A pokud přečtete dost štítku a stanete se dr. Bronnerovi poté, co jste si ho utřeli, objevíte příběh zesnulého Emanuela Bronnera, který čte jako bizarní fikce. (Dojdeme k tomu brzy.) Ten příběh je jen začátek.
Bronnerův příběh je také příběhem nejprodávanější značky organických tekutých a mýdlových mýdel v Severní Americe. Dr. Bronner zaznamenal v roce 2011 tržby více než 44 milionů USD. Za posledních 12 let vzrostl o více než 1 000 procent. Prezident společnosti od roku 1998, 38letý David Bronner, je konopný marihuanový aktivista, který řídí duhový Mercedes, který běží na mastnotě na francouzské smažení. David je vnukem Emanuela Bronnera a ze svého mladšího bratra Michaela udělal z Dr. Bronner's okamžitě rozpoznatelnou značku a průkopníka udržitelného podnikání, od vertikálně integrovaného organického a férového obchodního dodavatelského řetězce až po jeho vysoce progresivní pracovní postupy - to vše bez utrácení desetníku za reklamu.
Tím, že zůstal nezávislý v době, kdy další hippie-ish značky pro osobní péči, jako jsou Burt's Bees a Tom's of Maine, byly koupeny významnými společnostmi v oblasti spotřebního zboží (Clorox a Colgate-Palmolive, v uvedeném pořadí), Dr. Bronner's dokázal usilovat o druh radikální čistoty, která se vzpírá konvenční obchodní logice.
Ale nejprve nějaké pozadí.
Emanuel Bronner byl židovský mistr na výrobu mýdla třetí generace z městečka Heilbronn v Německu. (Rodina Bronnerů, v Německu známá jako Heilbronnerovi, prodávala tekuté mýdlo.) Emanuel, znepokojený vzestupem nacistů, emigroval do Milwaukee v roce 1929 ve 21 letech, aby začal konzultovat americké mýdlové společnosti.
lee min ho přítelkyně v reálném životě 2016
Emanuel, samozvaný filozof, reagoval na nacisty cestováním po USA a přednášel o plánu, který vyvíjel pro dosažení světového míru - morální ABC, nazval jej. Základní myšlenka byla jednoduchá: Pokud by se lidé přestali soustředit na své náboženské a etnické rozdíly a našli by společnou řeč, bylo by nám všem lépe. Všichni jsme lidé a všichni musíme sdílet tuto vesmírnou loď Země. Byla to včasná zpráva, i přes její podivné podtóny, a začal přitahovat davy.
Ve 40. letech 20. století došlo k tragédii. Emanuel nejprve dostal zprávu, že jeho rodiče, kteří zůstali v Německu, byli zabiti v nacistických táborech smrti. Poté jeho manželka, matka jejich dvou synů a jedné dcery, onemocněla a zemřela. Jako vždy Emanuel odpověděl tím, že se ponořil hlouběji do Morálního ABC - do té míry, že dal své děti do pěstounské péče, aby mohl dál přednášet bez rozptylování otcovství.
Na nic netušícího diváka nemohl Emanuel vypadat jako stabilní chlap. Jeho styl mluvení byl protkán výbuchy výkřiků, které by podle jeho zastřiženého německého přízvuku mohly znít téměř násilně. V roce 1947 byl po veřejném proslovu bez povolení zatčen v Chicagu a byl zavázán do ústavu pro duševně choré, kde podstoupil šokovou léčbu. Utekl a vydal se do jižní Kalifornie, kde si začal říkat rabín a lékař a tvrdil, že je synovcem Alberta Einsteina (nic z toho nebyla pravda).
Když znovu začal přednášet po L.A., začal na boku rozdávat lahve svého mátového mýdlového receptu. Nakonec si uvědomil, že se lidé objevují kvůli mýdlu a nelepí se, aby ho poslouchali, a tak začal tisknout své zprávy na lahve a prodávat je. Narodilo se kouzelné mýdlo Dr. Bronnera. Z morálního ABC vyrostl potěr o 30 000 slovech, který Emanuel dolaďoval každý den po zbytek svého života, diktoval pasáže svému věrnému asistentovi, dokud nedosáhl optimální úrovně pobouření, poezie a staccatové interpunkce.
Dr. Bronner jako firma nikdy nedosáhla stejné úrovně lesku jako jeho slavné značky. Mýdla měla krátký okamžik popularity na konci 60. let - hippies vykopali zprávu všeho druhu a ukázalo se, že univerzální mýdlo bylo užitečné pro koupání venku - společnost však v následujících letech stagnovala. Roční tržby se po celá desetiletí pohybovaly kolem 1 milionu dolarů, až na začátku 80. let všechno téměř skončilo.
„DNA této společnosti je, můj dědeček ji provozoval jako v zásadě neziskovou náboženskou organizaci - která byla pouze pro něj,“ říká David. Když ho IRS konečně dohnal, ukázalo se, že Emanuel dluží zpětné daně ve výši 1,3 milionu dolarů a v roce 1985 byla společnost nucena bankrotovat. Emanuel trpěl Parkinsonovou chorobou, oslepl a v tomto rozhodujícím okamžiku měl také zápal plic. Společnost by zmizela, kdyby nebylo jeho syna Jima (Davidova otce), který odložil svou nelibost nad tím, jak byl vychován, a vstoupil, aby napravil loď.
David Bronner má na sobě červené polokošile Dr. Bronnera, pytlovité černé konopné chinos s rasta pruhem na kapse a černou větrovku s logem Proposition 19, neúspěšnou kalifornskou iniciativu pro hlasování z roku 2010 o legalizaci marihuany. Sedíme v jeho kanceláři ve světovém ústředí dr. Bronnera, varovně nízkých budov u silnice 78, severně od San Diega. Proti jasně modré stěně je oranžová velurová pohovka, na podlaze naskládaných několik autorádiových dílů a na stole kopie Konfederace Dunces.
David nevyrostl a nechtěl tuto společnost provozovat. Jeho otec Jim, úspěšný průmyslový chemik, nebyl nic jako Emanuel a David byl vychováván v konzervativní domácnosti na předměstí LA, kde měl slabý kontakt se svým excentrickým dědečkem. 'Nemohl jsi s ním mluvit na lidské úrovni,' vzpomíná David. „Byly to jen tyto tirády. 'Proč nemluvíme o sjednocení vesmírné lodi Země?' Co je důležitější? '
'Můj otec byl mnohem více na zemi.' Nezajímal se o všechny vesmírné věci. Jakmile o tom můj dědeček začne mluvit, bude vypadat jako: ‚Nechci slyšet ty kecy! '
David odešel z Kalifornie na Harvard a v roce 1995 promoval na biologii, poté se rozhodl vyrazit na několikaměsíční dobrodružství s průkazem Eurail. Jeho druhou zastávkou byl Amsterdam, a tam se pro něj věci začaly měnit.
'V Amsterdamu jsou všechny tyto squatové komunity s tímto zajímavým mezinárodním spektrem lidí žijících v opuštěných budovách,' říká David. 'Dostal jsem se na scénu.' Přestěhoval se do dřepu s marihuanovou farmou v nejvyšším patře a pustil svou bývalou identitu. Politicky a sociálně se radikalizoval lidmi, se kterými se setkal, a měl to, čemu on říká „obrovské psychedelické zážitky, které mě prostě doširoka otevřely“ - úvahy o drogách podporované věcmi, jako je pravda a pokrytectví, protidrogová politika USA a jeho účel v život.
„Moji chudí rodiče,“ říká teď. Po několika měsících odletěl domů do Kalifornie s propíchnutým jazykem, novou vegetariánskou stravou a plánem prodat veškerý svůj majetek a co nejrychleji se přesunout zpět do Amsterdamu, aby začal pěstovat konopí na živobytí. Plán se neudržel a brzy se ocitl v Cambridge, kde nenasytně četl o východních náboženstvích, zatímco jeho přítelkyně Kris Lin (nyní Kris Lin-Bronner) dokončila školu. Poprvé začal vážně uvažovat o společnosti svého dědečka a poznal, že by to mohla být platforma pro jeho nově nalezený radikalismus.
Když Lin otěhotněla a pár se rozhodl, že se ožení a přestěhuje se do Kalifornie, David šel navštívit Emanuela, jehož Parkinsonova choroba postoupila natolik, že nakonec nadobro odstoupil ze společnosti. (Jim, který si udržel odstup od společnosti poté, co ji dostal na pevnou základnu, ji měl opět pod kontrolou.) „V tu chvíli už byl dost daleko, takže s ním bylo mnohem snazší jednat,“ vzpomíná David. „Seděl jsem tam, česal mu vlasy a on se na mě usmíval. Řekl jsem mu, že jsem dosáhl stavu porozumění mému vlastnímu systému víry a že mě to vedlo k tomu, abych konečně pochopil celou jeho věc. „Říkal jsi to! Všechny ty šílené věci! ' ''
Emanuel zemřel 7. března 1997, ve stejný den, kdy se narodila dcera Davida a Kris. O měsíc později David, kterému bylo 24 let, řekl svému otci, že je připraven pracovat v rodinném podniku. Jen několik měsíců poté bylo zjištěno, že Jim Bronner má rakovinu plic 4. stupně. O rok později zemřel Jim.
'Nic tam není elegantnější než správně formulované mýdlo. Je to ta nejkrásnější pěna, skvělý pocit na pokožce, skvělý post-pocit. V zásadě byste mohli jíst naše mýdlo, “říká David a odmlčí se. „Ale nedoporučoval bych to. Mohli byste jíst suroviny. Mohli byste si tím vyčistit zuby. “ Snaží se vysvětlit rozdíl mezi pravým mýdlem, jako je Dr. Bronner, a mýdlovými čisticími prostředky, které většina z nás používá každý den - kosmetickými tyčinkami a tělovými mýdly na světě.
Nejzákladnějším rozdílem jsou přírodní složky oproti syntetickým. Mýdla a detergenty jsou zhruba stejně účinné při čištění věcí, ale většina detergentů se vyrábí alespoň částečně z neobnovitelných petrochemikálií (protože je to tak levnější) a obsahuje chemický koktejl pěnících látek, konzervačních látek a vůní, které obecně mají nikdy nebyly testovány a shledány bezpečnými pro lidskou spotřebu.
Ve světě skutečných mýdel existují další úrovně čistoty, které oddělují značky. Většina sériově vyráběných mýdel se vyrábí ze živočišných tuků, jako je lůj (hovězí tuk) nebo sádlo (vepřový nebo skopový tuk). Například slonovinové mýdlo je vyrobeno z loje. Přírodní mýdla jsou vyráběna z neživočišných tuků, jako je olivový olej, kokosový olej a palmový olej.
Rozdíl mezi falešnými mýdly a přírodními mýdly je u kořene toho, co Davida Bronnera přimělo vstoupit do společnosti, a to je to, co ho dodnes vede - říkejte tomu pravda v mýdle. Sledovat historii společnosti za Davida ve skutečnosti znamená sledovat snahu o dosažení stále vyšší úrovně čistoty.
Mýdlo Dr. Bronnera po celá léta obsahovalo nezveřejněnou přísadu, karamelové zbarvení. Bylo by nepřijatelné, rozhodl se David v roce 1999 zachovat zbarvení a nezačat jej uvádět na etiketě. Bylo by však stejně nepřijatelné začít vypisovat zbytečnou přísadu; skalní zákazníci by předpokládali, že nový člověk narušuje integritu mýdla. Pouhé natažení přísady také nebylo možné, protože zákazníci si všimli změny barvy a předpokládali, že mýdlo ředí. Odpověděl, rozhodl se, že vytáhne karamelové zbarvení, ale využije příležitosti a přidá něco lepšího: konopný olej, který vytvoří hladší pěnu. I když si lidé všimli změny barvy, mohli si také všimnout zlepšeného pocitu z kůže.
Tato změna nastala rok po Davidově působení a byl to klíčový okamžik, protože mu to umožnilo využít společnost jako platformu pro rozhovory o problémech, které s mýdlem vlastně neměly nic společného, stejně jako jeho dědeček. 'Jedním z důvodů, proč se nám konopí líbilo, bylo to, že se nacházelo v těsné blízkosti spousty horkých problémů,' říká David. „Otázky životního prostředí a také protidrogová politika.“ Konopí je pozoruhodně užitečná rostlina: je dobrým dietním zdrojem omega-3 mastných kyselin; lze jej snadno pěstovat bez pesticidů; jeho vlákno je obzvláště silné; a jak zjistil Dr. Bronner's, jeho olej je dobrou přírodní přísadou do mýdla. Úřad pro vymáhání drog měl dlouhou historii spojování konopí s marihuanou, a to byla právě ta věc, kvůli které David pracoval. Přidání konopí k jeho produktu by bylo příjemným prostředníkem pro vládu.
jak starý je Heath Slater
V roce 2001 učinil věci o krok dále, když Bushova administrativa začala zabavovat zásilky konopného semene a konopného oleje na kanadských hranicích. David se rozhodl vést průmyslový konopný průmysl v žalobě na DEA a provedl řadu reklamních kousků, jako je podávání vzorků konopné granoly a mákových bagel ze stánku mimo sídlo DEA - logika spočívá v tom, že nebyl důvod k léčbě průmyslové konopí, které má pouze stopové množství intoxikantu THC, jinak než mák, který má stopové množství opia. Po dlouhé sérii právních potyček agentura politiku změnila.
Podávání soudních sporů je nyní u společnosti Bronner's semiregulární součástí podnikání, protože společnost si vydobyla svou pozici na trhu jako nejčistší produkt a poté ji hlídá jako německý ovčák. Snad nejvýrazněji se David v roce 2008 rozhodl žalovat spoustu svých konkurentů - včetně Estée Lauder, Jasona a Kiss My Face - za falešnou reklamu na jejich produkty jako ekologické. Dr. Bronner's strávil roky bojem o to, aby se stal jednou z prvních hlavních značek osobní péče certifikovaných v rámci Národního organického programu amerického ministerstva zemědělství. Ale protože USDA neměla (a nemá) žádná pravidla, která by bránila značkám osobní péče nazývat jejich produkty ekologickými nebo přírodními podle jakýchkoli standardů, které se rozhodly dodržovat, pseudoorganické značky dokázaly podkopat Dr. Bronnera. Bitva účinně skončila, když vstoupila společnost Whole Foods a poskytla společnostem, které se dopustily protiprávního jednání, ultimátum: Vyčistěte svůj čin do 12 měsíců, nebo jste z našich obchodů.
Zatímco dr. Bronner's byl zaneprázdněn přetahováním zbytku svého průmyslu do organické integrity, David se rozhodl pro jeho společnost nastavit laťku ještě výš. Spravedlivé pracovní postupy byly pro společnost již dlouho klíčovým tématem, a to zpět k konceptu, o kterém Emanuel rád mluvil, s názvem Konstruktivní kapitalismus, podle kterého byste měli 'podělte se o zisk s dělníky a zemí, ze které jste se dostali. “ V roce 2001 se David, Michael a jejich matka Trudy Bronnerová, která je finanční ředitelkou společnosti, posadili, aby kodifikovali, jak by tento koncept provedli. K již velkorysým výhodám společnosti (plně placený zdravotní plán, příspěvek na důchodový plán ve výši 15 procent platu) přidali 25 procent roční bonusy pro zaměstnance na plný úvazek. Nejvyšší plat manažera je omezen pětinásobkem platu zaměstnance skladu s nejnižšími platy, což znamená, že David vydělá kolem 200 000 $ ročně.
V roce 2005 se David rozhodl, že s čistým svědomím nemůže nakupovat suroviny z operací, které nebere pracovní postupy tak vážně jako on, a tak si stanovil dvouletý cíl, kterým je přechod všech hlavních ingrediencí společnosti na certifikovaný spravedlivý obchod. Pouze jeden problém: Nikdo nemohl najít žádné certifikované ekologické a spravedlivé farmy, které by některé z těchto ingrediencí vyráběly.
Řešení: Pusťte se do zemědělství. Do roku 2008 společnost Dr. Bronner vlastnila provoz na 200 zaměstnanců Fair Trade Trade s kokosovým olejem na Srí Lance a závod na výrobu palmového oleje se 150 zaměstnanci v Ghaně a uzavřela partnerství v rámci operace mátového oleje v Indii. Možná dosud nejodvážnějším fair-trade projektem bylo partnerství, které kombinuje olivové oleje od farmářů na západním břehu Jordánu a Izraele a stalo se symbolem izraelsko-palestinského soužití. Emanuel Bronner by byl hrdý.
Spravedlivý obchod nebyl levný. Kromě počátečních nákladů platí společnost Dr. Bronner's 10% prémii za projekty rozvoje komunity, jako je kopání studní, navíc k částkám, které platí farmářům za suroviny, které poskytují. A samozřejmě to znamenalo další sérii bitev o nastolení lepších standardů a boj proti takzvanému fairwashingu, ve kterém výrobci používají právě tolik fair-trade ingrediencí ve výrobku, aby dali na etiketu velký Fair Trade.
David bez váhání říká, že příčiny, které podniká, jsou pro něj důležitější než peníze. Ale jedním z největších přispěvatelů ke zdravému výsledku společnosti je povědomí, které vyplývá z jejího aktivismu. „Díky aktivistické misi jsme přilákali několik úžasných lidí a dokázali jsme zvýšit naši profesionalitu a odbornost v oblasti řízení podniku - finanční výkaznictví, řízení zásob, prodej,“ říká. 'A místo toho, abychom utratili 10 procent našich příjmů za reklamu, jako běžná kosmetická společnost, utrácíme to za aktivismus.' A stejně má stejný účinek jako reklama.
Pokud David Bronner Vypadá jako druh spravedlivého krále válečníka, jeho bratr Michael je spíše jako králův vzdálený středozápadní příbuzný. Michael, který má krátké vlasy a v den, kdy jsem ho potkal, měl na sobě dres Green Bay Packers, vyzařuje citlivost. „Můj bratr je řízen misí, zatímco já se více orientuji na produkty,“ říká Michael. „Snaží se propagovat progresivní opatření, o nichž lidé nevědí, že chtějí. Dívám se na to, co lidé chtějí. A společnost potřebuje obojí. “
Toto vyvažování se odehrálo snad nejjasněji ve snaze Dr. Bronnera expandovat do nových kategorií produktů. Tekuté mýdlo bylo vždy nejoblíbenějším produktem - tvoří přibližně 75 procent tržeb - ale nezapadá úhledně do způsobu, jakým lidé mají tendenci používat tekuté mýdlo. Je méně viskózní než vaše typické tekuté mýdlo, ale ve skutečnosti je mnohem koncentrovanější. Zatímco většina pumpičkových mýdel je asi 10 procent mýdla a 90 procent vody (viskozita pochází ze zahušťovadel), Dr. Bronner's je téměř 40 procent mýdla. Proto pokud dáte mýdlo do lahve s pumpičkou, mechanismus se ucpe a mýdlo nevyhnutelně vystříkne v neočekávaném úhlu, možná do vašeho oka. (Na láhvi je ve skutečnosti varování.)
„Žádný produktový inženýr nebo obchodník by takový produkt nevyrobil, kdyby teprve začínali,“ říká Michael. „Všechno je nekonvenční. Ale to nás ve skutečnosti dostává do docela bezpečné pozice. Jaký konkurent s tím přijde? A pokud ano, bude to považováno za neautentické.``
Kromě klasických tekutých a tyčových mýdel, čisticího prostředku pro domácnost a nové řady produktů pro péči o vlasy se Dr. Bronner's za posledních pět let rozšířil o balzám na rty, tělový balzám, krém na holení a gel na holení. Ani nejhorlivější fanoušci Dr. Bronnera to však možná nevěděli, protože všechny nové produkty byly uvedeny na trh s novými štítky. Pryč byly všechny odkazy na Emanuela a Morální ABC, dokonce i veškerý hustý text, a na jejich místě byl jednoduchý obrázek dvou rukou sevřených v objetí kolem Země. Společnost zašla tak daleko, že vytvořila nový druh mýdla na ruce, které fungovalo dobře v lahvi s pumpičkou. Byla to zavařená strategie, protože společnost začala expandovat do běžných obchodů.
Nové, běžnější produkty a štítky se však neprodávaly dobře. 'Jdete do Targetu a starý štítek ho překonává 10 ku 1,' říká David. 'Deset ku 1!' Jednalo se o případ konvenčního designu produktů a merchandisingu, který prostě pro Dr. Bronnera nefungoval. Nebo možná případ, kdy dr. Bronner ignoruje nejkonvenčnější obchodní moudrost ze všech: Držte se toho, co pro vás funguje. Společnost začala nahrazovat všechny nové etikety variantou klasického, mírně šíleného designu - tentokrát s textem hovořícím o konopí, organických surovinách a spravedlivém obchodu. 'Nechtěli jsme vzít věc mého dědečka a zacházet s ní jako s marketingovým problémem,' říká David. 'Můžeme to udělat, pouze pokud je to upřímné, a to znamená, že to funguje pouze na klasickém mýdle.'
David, jeho bratr a jeho matka říkají, že společnost může za pět let dosáhnout hrubého příjmu 100 milionů dolarů. Je to jak realistický cíl (společnost za posledních pět let dosáhla průměrného ročního růstu 19 procent), tak agresivní cíl, protože bude vyžadovat širší přijetí nekonvenčních produktů společnosti, velký nárůst prodeje jejích nových produktů a / nebo významný růst hlavního proudu maloobchodu. Prozatím přírodní potraviny představují přibližně 65 procent tržeb Dr. Bronnera. Target, největší hlavní maloobchodní prodejce v jednom proudu, tvoří méně než 5 procent. Příležitost je zřejmá. Trik bude spočívat v tom, že se ho chopí, aniž by to ohrozilo image společnosti nebo nechalo velké obchody snižovat ceny, což by mohlo odcizit přírodní maloobchodníky nebo, hůře, ohrozit produkt.
Mezitím se začaly každý týden valit nabídky od nápadníků, kteří si chtějí koupit doktora Bronnera - až do té míry, že David zahodil dotazovací dopisy do koše, aniž by na ně pohlédl. „Vidíme společnosti, které prodávaly, a určitě mají stále své poslání,“ říká. „Ale to, co děláme, je docela radikální; to není dobrý pocit z udržitelnosti, kupovat kompenzace a podobné kecy. Tím přebírá Drug Enforcement Administration. Mým záměrem je nikdy neprodat. “ Výjimky věčně? Absolutně žádný!
