Za posledních 25 let jsem pracoval se stovkami skupin napříč desítkami velkých společností a startupů. Jedna věc je konzistentní: všichni pracují v týmech a konečný úspěch jakékoli organizace závisí na celkové efektivitě týmů v ní.
kdy se Tiin manžel dostane ven
Proto univerzity jako Harvard a společnosti jako Google strávili roky studiem různých typů týmů, aby identifikovali společné faktory úspěchu. Ve výsledku existuje několik široce přijímaných „zásad“ pro vedení efektivních týmů, jako je poskytování jasných rolí a odpovědností, budování důvěry a zajišťování spolehlivosti prostřednictvím odpovědnosti.
Ale podle mých zkušeností se věci zabahňují, pokud jde o to, jak to všechno děláte. Neexistuje žádný správný nástroj, správný model nebo správný proces, který by byl rozpoznán jako stříbrná kulka. Co tedy děláte, pokud vedete tým a chcete zajistit, aby byl co nejefektivnější?
Když pracuji s vedoucími pracovníky, vždy doporučuji pomoci jejich týmům ujasnit si, čeho chtějí dosáhnout, proč, jak a jak budou vědět, že toho dosáhly. Jinak řečeno, musíte definovat svůj celkový cíl, určit, jaké cíle jsou potřebné k jeho realizaci, porozumět strategiím potřebným k dosažení každého cíle a poté definovat měřitelné metriky úspěchu, aby se všichni soustředili.
Jedním z modelů, jak to přesně udělat, je rámec OGSM. OGSM je zkratka, která znamená Cíle, Cíle, Strategie a Opatření.
Tady je šablona avalible to download and modify to build out your own OGSM approach. Šablona obsahuje následující části, uspořádané podle toho, co je třeba definovat vaším týmem, včetně pořadí, ve kterém by měly být vyplněny:
Cíle
Jasně definujte celkový cíl týmu, který by měl být spojen s konečným účelem týmu. Například: Vytvořte poutavou zákaznickou zkušenost, která podporuje opakovaný prodej.
Cíle
Rozdělte cíl na menší a dosažitelnější cíle. Každý cíl by měl být definován tak, aby mohl být jasně sledován a zaznamenán. Například: Aktualizujte web tak, aby obsahoval užitečný obsah, který zvyšuje spokojenost zákazníků .
Strategie
Vytvářejte strategie k dosažení každého cíle zvážením toho, co bude zapotřebí k dosažení cíle, dostupných zdrojů a časové osy. Například: Pomocí článků zapojte zákazníky do poznávání nových technologií, včetně našich produktů .
Opatření
Definujte konkrétní, měřitelné metriky, které vám umožní porovnat, kde jste dnes, s tím, čeho dosáhnete ve stanoveném časovém rámci. Například: V tomto čtvrtletí napište šest nových článků, které zveřejníte na našem webu a propagujete prostřednictvím sociálních médií .
Tato šablona pochází od upBOARD, společnosti, kterou jsem spoluzaložil a která vytváří takové aplikace pro online obchodní procesy, a zjistili jsme, že je to užitečný nástroj pro organizaci věcí. Šablonu můžete upravit tak, aby vyhovovala zaměření vašeho konkrétního týmu.
Kromě toho vytvořte kadenci, kde budete pravidelně navštěvovat šablony jako tým - týdně, měsíčně nebo čtvrtletně - a diskutovat o svém pokroku. Podle potřeby upravte své cíle a strategie, abyste zůstali agilní. Vytvořte novou sadu šablon čtvrtletně nebo ročně jako součást svého celkového procesu strategického plánování.
Efektivní týmy vědí, na čem všichni pracují, proč to dělají na prvním místě a jak budou měřit úspěch. Není to raketová věda, ale může to být těžké. Rámec OGSM je jeden jednoduchý způsob, jak udělat ze svého týmu skvělý tým.
