Mnoho firem trpí špatnou komunikací. Podle mé teorie je příliš málo firem vybaveno potřebným komunikačním programem, aby to zvládly dobře. K vytvoření efektivního plánu komunikačního programu proveďte následující kroky:
1. Stanovte své cíle - Určete, co očekáváte od svého komunikačního programu. Cíle by se mohly pohybovat od posílení poskytování služeb a zvýšení loajality zaměstnanců po získání většího vlivu na trhu nebo zlepšení vztahů s médii a regulačními subjekty.
jak vysoký je gerardo ortiz
dva. Základní úroveň vašich současných komunikačních postupů - Jakmile znáte své cíle, proveďte komunikační audit a zhodnoťte, jak vaše firma komunikuje. Tato charakteristika by měla zahrnovat: brainstorming se zaměstnanci, pohovory s vedoucími představiteli a průzkumy mezi zákazníky, dodavateli a distributory, jejichž jediným účelem je zjistit, jak, kdy, proč a kde vaši lidé komunikují a posílají zprávy o vašem podnikání.
3. Určete své klíčové publikum - Uveďte seznam všech publika, která by firma chtěla kontaktovat, pokusit se je ovlivnit nebo obsluhovat. Minimálně to bude pravděpodobně zahrnovat zákazníky, zaměstnance, průmyslové skupiny, obchodní partnery a média.
Čtyři. Nejlepší možností pro každou skupinu je převést tyto sektory publika do konkrétních projektů a programů zaměřených na poskytování informací - Budete muset zvážit své základní výsledky (jak byly určeny dříve) a samozřejmě je namapovat na dostupné lidské a finanční zdroje. Ale vytvořením iniciativ pro každou skupinu získáte mnohem lepší pozici k dosažení cílů vašeho komunikačního programu.
5. Stanovte časovou osu pro provedení - S identifikovanými iniciativami (které tvoří váš komunikační program) je čas vytvořit kalendářovou mřížku, která nastiňuje, kdy každé úsilí začne a bude dokončeno. Seskupte projekty a programy do 18měsíčních intervalů (co bych rád nazval „Implementační plošiny“). To vaší organizaci umožňuje lépe pochopit, co se bude dít, když se zlepší její komunikační infrastruktura.
6. Odhadujte náklady na úrovni platforem implementace - „Rozdělením“ pracovního úsilí do 18měsíčních intervalů a odhadem této celkové investice můžete podle potřeby přesouvat dolary mezi iniciativami, které tvoří danou implementační plošinu. To poskytuje vaší organizaci určitý prostor, protože se časem vyvíjí komunikační strategie.
7. Začněte vykonávat a vyhodnocovat - Vytvořte metodu pro měření výsledků do každého plánu projektu / programu, který spustíte. Nezapomeňte sledovat pokrok projektu / programu na měsíční bázi a při vývoji každého úsilí jej nahlaste zpět svým sponzorům z vrcholového vedení.
K uzavření je zapotřebí řádný plán komunikačního programu, jehož dokončení je přibližně 60–90 dní. Jakmile však budete na místě, se správnou úrovní výkonného nasazení a údržby budete komunikační aktivum, které bude možné udržovat v synchronizaci s vaším organizačním pokrokem pro nadcházející roky. Chcete-li se dozvědět více, stačí dosáhnout ke mně a můžeme o tom přímo diskutovat.
Pokud se vám líbí tento článek, prosím odebírej do mého sloupku a už vám nikdy neunikne další myšlenkový kousek!
