Kdo používá vaše produkty nebo služby? Jsou to fotbalové maminky, senioři, afroameričané ze střední třídy, noví přistěhovalci, lidé v Nové Anglii? Demografické údaje nemusí být na vrcholu seznamu každodenních starostí podnikatele, ale je to faktor, který na vlastní nebezpečí ignorují, varuje nová bílá kniha publikovaná Věk reklamy . Studie s názvem „2010 America“ předpovídá změny demografického složení USA - a výsledné obchodní důsledky - před sčítáním lidu z roku 2010.
„Přemýšlení o tom, kdo jsou vaši zákazníci a jak by se mohli měnit, se stává skutečně, opravdu nízkou prioritou“ uprostřed každodenního chaosu v dohledu nad prodejem, účetnictvím, najímáním a technologiemi, říká Peter Francese, autor příspěvku. Ignorování demografických změn na vašem geografickém trhu „však ve skutečnosti znamená, že nedáváte pozor na svou budoucnost,“ říká Francese, analytička demografických trendů pro Ogilvy & Mather, mezinárodní reklamní a PR agenturu.
Francese hovoří jak ze svých zkušeností s analýzou demografie, tak jako bývalý majitel malé firmy; on našel Americká demografie časopis a provozoval jej více než 20 let. 'Pokud podnikáte v malém podniku, je velká šance, že tento malý podnik je poměrně geograficky specifický,' říká Francese. 'Existuje spousta států, kde žádná typologie domácností není více než čtvrtina domácností.'
USA jsou nyní heterogennější než v minulých desetiletích, ale klíč k obchodnímu úspěchu spočívá v detailech. Podle Francheseho bílé knihy se 85 procent nedávného populačního růstu země odehrálo na jihu a západě a generace vstupující do dospělosti v příštím desetiletí bude divoce rozmanitější než její předchůdci. Pouze 54 procent dětí do 18 let jsou bílí ne-Hispánci ve srovnání s 80 procenty lidí ve věku nad 65 let. Kromě toho si Hispánci do příštího roku upevní svůj status nejrychleji rostoucí a největší menšinové skupiny národa s 50 obyvateli milión.
Tyto trendy, které se dlouho vytvářejí, naruší některé podniky a odemknou nové příležitosti pro ostatní. Zvažte příklad Antonia Swada. V roce 1986 se přestěhoval z Ohia do Dallasu, kde otevřel tradiční pizzerii. Uvědomil si, že se nachází v oblasti s velkou koncentrací hispánských spotřebitelů, a proto změnil název své restaurace na Pizza Patrón a zaměřil své marketingové úsilí na latinskoamerickou komunitu.
Nebylo to snadné rozhodnutí. Swad, který je italského a libanonského původu, říká, že byl v latinskoamerické kultuře úplně neovladatelný, když učinil strategické rozhodnutí pokračovat na tomto trhu. Aby přilákal latinskoamerické zákazníky do svých obchodů, najal dvojjazyčné zaměstnance na pozice interakce se zákazníky, věnoval čas a peníze na rozvoj velké přítomnosti v komunitních službách a, nejsporněji, umožnil zákazníkům platit v pesos. Posun zaostření se vyplatil. Pizza Patrón dnes provozuje 95 obchodů v šesti státech, přičemž dalších 13 je v provozu.
jak vysoká je justina valentine
Swad varuje podnikatele, kteří by následovali jeho příkladu, že se musí zapojit do komunity - a prozkoumat její potřeby - než skočí dovnitř. “Lidé se dívají na růst hispánské komunity v USA a jejich oči budou sklouzávat, až uvidí čísla disponibilního příjmu, “říká. 'Budou si myslet:' Člověče, bude to opravdu snadné. Založím obchod v jedné z těchto čtvrtí a vydělám si jmění. “
Poznamenává, že klíčem k úspěchu je uvědomit si, že „toto je komunita, které musíte primárně sloužit a sekundárně ji prodávat“.
