Videohovory se staly zásadními pro přežití pandemie v práci i v životě. Zoom exponenciálního nárůstu uživatelů je jen jedním příkladem hlavních videohovorů, které nyní máme v životě. Denní uživatelé mají vzrostl z 10 milionů v prosinci 2019 na více než 300 milionů v tomto měsíci.
Zatímco videohovory umožnily snesitelnější přizpůsobení se úkrytu na místě a práci z domova, mnoho z nich je rychle vyčerpalo. Většina předpokládá, že příčinou je „povrchnost“ vzdálené komunikace s osobními schůzkami, ale ředitel laboratoře Virtual Human Interaction Lab na Stanfordské univerzitě věří, že tomu je naopak.
Jeremy Bailenson vysvětluje, že to způsobují Zoom a další aplikace pro videokonference zažít neverbální přetížení přeměnou schůzek na dlouhé úseky toho, co vědci nazývají „neustálý pohled“. Neustálý pohled - když se jednotlivci dívají navzájem přímo do očí - je dobrý pro udržení pozornosti, ale cítíte se nepříjemně, protože nejste zvyklí dělat to tak dlouho nebo s těmi, které dobře neznáte.
Videohovory jsou bezpochyby důležité pro podnikání na dálku, ale nemusíte všechny osobní interakce nahrazovat videohovory. Následující doporučení vám mohou pomoci zkrátit čas na Zoom a jeho vrstevníky, pokud vám a vašim kolegům připadá vyčerpávající:
Dělejte schůzky s těmito vlastnostmi pouze se zvukem.
Videohovory jsou zvláště účinné, když se snažíte budovat vztahy, řešit složité problémy nebo vést mezilidské problémy. Naproti tomu, pokud mají schůzky některé nebo více z následujících charakteristik, zvažte dodržování zvuku:
- Setkání je s jednotlivci, které již dobře znáte
- Témata schůzek jsou jednoduchá
- Setkání nezahrnuje žádná nabitá ani emotivní témata
- S tímto jednotlivcem nebo jednotlivci se pravidelně setkáváte
Na větších schůzkách zapněte pouze video moderátora.
Na setkáních s více než třemi lidmi a více prezentací než diskusí nemusíte po celou dobu vidět tvář každého. Zvažte povzbuzení posluchačů, aby vypnuli svá videa. Pokud prezentace skončí a přejdete do diskuse nebo segmentu otázek a odpovědí, můžete videa všech znovu zapnout. Nezapomeňte potvrdit tento přístup s přednášejícími, protože pro ně může být užitečné sledovat reakce lidí na jejich prezentace v reálném čase.
U videa provádějte pouze úvody a závěry.
Videohovory pomáhají budovat vztahy tím, že vás spojují s tvářemi a okolím ostatních. To pomáhá zabránit izolaci mezi vzdálenou pracovní silou, ale to neznamená, že celé schůzky je třeba provádět prostřednictvím videa. I v kanceláři začíná mnoho schůzek krátkou dobou spojení a končí konverzací o dalších krocích. Mohou to být dobré časy na podporu budování vztahů při rozchodu s videem během hlavní, střední části schůzky.
Kupte si externí kamery a umístěte je dále.
Součástí výzvy společnosti Zoom a jejích vrstevníků je, že používají kamery namontované na vašem notebooku jen pár palců od obličeje. Během hovoru můžete ze svého počítače ustoupit, ale to vám může ztěžovat další používání počítače, například při psaní poznámek. Místo toho si můžete zakoupit externí kameru, která se zapojí do vašeho notebooku a lze ji nastavit jak dále od obličeje, tak pod úhlem, takže ostatní váš neustálý pohled nezažijí.
katie fehlinger, kolik jí je?
Vy a vaše týmy můžete být naprosto spokojeni s dramatickým nárůstem videohovorů, ale pokud spravujete tým a dosud jste to neudělali, stojí za to to zkontrolovat. Členové týmu mohou zažívat nepohodlí nebo vyčerpání, aniž by to připisovali nárůstu videohovorů. Zejména se možná budete chtít soukromě přihlásit u mladších nebo menšinových členů týmu, protože nepohodlí způsobené videohovory mohou být pro ně výraznější.
Videohovory a další technologie umožnily rychlý přechod na vzdálenou práci, ale je třeba sledovat účinek dramatického nárůstu jejich využití a přizpůsobit se. Zde je jeden způsob, jak správně nastavit čas, který strávíte videohovory, dokud pokročilejší technologie nevyřeší problém stálého pohledu.
