V roce 1995 vydal psycholog a vědecký novinář Daniel Goleman knihu, která představila většinu světa rodícímu se konceptu emoční inteligence. Myšlenka - že schopnost porozumět a zvládat emoce značně zvyšuje naše šance na úspěch - se rychle ujala a dále významně ovlivnila způsob, jakým lidé přemýšlejí o emocích a lidském chování.
Jak ale vypadá emoční inteligence, jak se projevuje v každodenním životě?
Za poslední dva roky jsem tuto otázku zkoumal při zkoumání své připravované knihy, EQ, aplikováno . Přitom jsem identifikoval řadu akcí, které ilustrují, jak se emoční inteligence objevuje ve skutečném světě.
Tady je 13 z nich:
1. Myslíš na pocity.
Emoční inteligence začíná tím, čemu se říká sebe- a sociální povědomí, schopnost rozpoznat emoce (a jejich dopad) v sobě i v ostatních.
Toto vědomí začíná reflexí. Kladete otázky jako:
- Jaké jsou moje emoční silné stránky? Jaké jsou mé slabosti?
- Jak ovlivňuje moje aktuální nálada mé myšlenky a rozhodování?
- Co se děje pod povrchem a ovlivňuje to, co ostatní říkají nebo dělají?
Přemýšlení o otázkách, jako jsou tyto, přinášejí cenné poznatky, které lze využít ve svůj prospěch.
2. Pauza.
Pauza je stejně jednoduchá jako chvilka, než se zastavíte a zamyslíte, než začnete mluvit nebo jednat. (Teoreticky snadné, v praxi obtížné.) To vám pomůže zachránit vás před trapnými okamžiky nebo příliš rychlým přijetím závazků.
Jinými slovy, pozastavení vám pomůže zdržet se trvalého rozhodnutí založeného na dočasných emocích.
3. Snažíte se ovládat své myšlenky.
Nemáte velkou kontrolu nad emocemi, které zažíváte v daném okamžiku. Můžete však ovládat svoji reakci na tyto emoce - soustředěním se na své myšlenky. (Jak již bylo řečeno: Nemůžete zabránit ptákovi v přistání na hlavě, ale vy umět zabránit tomu, aby si stavělo hnízdo.)
Snažíte-li se ovládat své myšlenky, odoláváte tomu, že se stanete otrokem svých emocí, a dovolíte si žít způsobem, který je v souladu s vašimi cíli a hodnotami.
4. Využíváte výhody kritiky.
Nikdo nemá negativní zpětnou vazbu. Ale víte, že kritika je příležitost naučit se, i když není doručena nejlepším způsobem. A i když je to neopodstatněné, poskytuje vám okno do toho, jak si myslí ostatní.
Když obdržíte negativní zpětnou vazbu, udržíte své emoce pod kontrolou a budete se ptát sami sebe: Jak mi to může zlepšit?
5. Ukážete autentičnost.
Autentičnost neznamená sdílení všeho o sobě, se všemi, po celou dobu. To dělá znamená říkat, co máte na mysli, znamená to, co říkáte, a především se držet svých hodnot a zásad.
Víte, že ne každý ocení, že sdílíte své myšlenky a pocity. Ale ti, na kterých záleží, budou.
6. Projevujete empatii.
Schopnost projevovat empatii, která zahrnuje porozumění myšlenkám a pocitům druhých, vám pomůže spojit se s ostatními. Místo toho, abyste soudili nebo označovali ostatní, tvrdě pracujete, abyste viděli věci jejich očima.
Empatie nemusí nutně znamenat souhlas s hlediskem jiné osoby. Spíše jde o snahu porozumět - což vám umožní budovat hlubší a propojenější vztahy.
7. Chválíte ostatní.
Všichni lidé touží po uznání a uznání. Když chválíte ostatní, uspokojíte tuto touhu a budujete důvěru v tento proces.
To vše začíná, když se soustředíte na dobro v ostatních. Poté, co konkrétně sdílíte to, co oceňujete, inspirujete je, aby byli nejlepší verzí sebe samých.
8. Poskytnete užitečnou zpětnou vazbu.
Negativní zpětná vazba má velký potenciál zranit city druhých. Když si to uvědomíte, kritiku přejmenujete na konstruktivní zpětnou vazbu, takže příjemce ji považuje za užitečnou místo škodlivou.
9. Omlouváte se.
Chce to sílu a odvahu, abychom mohli říct, že se omlouváš. To však ukazuje pokoru, vlastnost, která k vám přirozeně přitáhne ostatní.
Emoční inteligence vám pomůže uvědomit si, že omluva nemusí vždy znamenat, že se mýlíte. To dělá znamená vážit si více svého vztahu než svého ega.
10. Odpouštíš a zapomínáš.
Zavěšení na odpor je jako nechat nůž uvnitř rány. Zatímco urážející strana pokračuje ve svém životě, nikdy si nedáte šanci na uzdravení.
Když odpustíte a zapomenete, zabráníte ostatním držet své emoce jako rukojmí - což vám umožní posunout se vpřed.
jak starý je tammy na basketbalové manželky
11. Dodržíte své závazky.
V dnešní době je běžné, že lidé porušují dohodu nebo závazek, když na to mají chuť. Samozřejmě, že kauce na večeru Netflixu s přítelem způsobí menší škodu než porušení slibu vašemu dítěti nebo zmeškání hlavní obchodní lhůty.
Ale když si zvyknete dodržovat své slovo - ve věcech velkých i malých - vytvoříte si silnou pověst spolehlivosti a důvěryhodnosti.
12. Pomáháte ostatním.
Jedním z největších způsobů, jak pozitivně ovlivnit emoce druhých, je pomoci jim.
Většina lidí se opravdu nestará o to, kde jste absolvovali, ani o vaše předchozí úspěchy. Ale co hodiny, které jste ochotni vzít z vašeho rozvrhu, abyste poslouchali nebo pomáhali? Vaše připravenost dostat se do zákopů a pracovat vedle nich?
Akce jako tyto budují důvěru a inspirují ostatní, aby se řídili vaším příkladem, když se to počítá.
13. Chráníš se před emocionální sabotáží.
Uvědomujete si to emoční inteligence má také temnou stránku - jako když se jednotlivci pokoušejí manipulovat s emocemi druhých za účelem podpory osobní agendy nebo z jiného sobeckého důvodu.
A proto i nadále zostřujete svou vlastní emoční inteligenci - abyste se chránili, když to dělají.
