Jedinou jistotou v životě může být smrt, daně a přítomnost obtížných lidí. Ať už jde o spolupracovníky nebo kohokoli, s kým je pro vás těžké se vypořádat, všichni si tím projdeme. Pokud jde o první, a studie mezi 5 000 administrativními pracovníky s názvem „Zpráva o globálním lidském kapitálu“ uvedlo, že 85 procent spolupracovníků musí v práci řešit mezilidské konflikty.
Interakce s obtížnými lidmi vyčerpává naši energii, produktivitu a dokonce i štěstí. Ale ty, které jsou olejem do vaší vody, nemusí způsobovat více úzkosti, než je třeba. v Najděte oheň, Diskutoval jsem o tom, jak tento problém řešit. Zde nabízím to nejlepší z této rady, kterou mohu okamžitě použít při jednání s tvrdými spolupracovníky nebo jakýmikoli obtížnými lidmi ve vašem životě.
1. Přestaňte si přát, aby se lišili.
Při jednání s obtížnými lidmi je důležité si uvědomit, že se to snažíte změnit výměna , nesnažíte se je změnit. Musíte dát lidem prostor, aby byli sami sebou, a začít od místa, kde se snažíte skutečně pochopit, v čem se liší od vás.
Když s někým komunikujeme, je snadné na něj umístit štítky: „Není to dobrý posluchač,“ „Je tak zlobivá,“ „Je to ego-maniak.“ Možná, že existují myšlenky pravdy na to, co si myslíte, ale mohou být zakořeněny v chování dané osoby ve vztahu k vám, ne v jejích skutečných personách. Je důležité soustředit se na dilema, ne na osobnost.
nick groff čisté jmění 2016
2. Začněte to opravovat - a začněte s vámi.
Během své kariéry jsem trénoval mnoho lidí na obtížném vztahu, který měli se spolupracovníkem. Až příliš často jsem si všiml, že si stěžují na spolupracovníka a na jejich kyselý vztah, ale ve skutečnosti nevyvíjí iniciativu, aby s tím něco udělali.
Nečekejte na druhou osobu, chopte se iniciativy okamžitě zaútočit na problém (stagnací se to nezlepší). A začněte s tím. Zeptejte se sami sebe, co děláte, což by mohlo druhého člověka rozladit. Zeptejte se, jestli vaše ego vstupuje do hry a způsobuje vám eskalaci toho, co by jinak mohlo být neškodnou výměnou. Mluvte s druhým, ne o něm.
3. Pochopte proč.
U obtížné osoby nemůžete dosáhnout porozumění, pokud se nesnažíte pochopit, proč se chovají způsobem, který je naštvaný na váš poslední nerv. Když komunikujeme s obtížným člověkem, je tak snadné se soustředit na kontrapunkty a deflovat jejich argumenty a všímat si jejich nedostatků.
Místo toho vložte svou energii do promyšlenějších věcí a kladení lepších otázek, abyste získali hlubší znalosti o tom, odkud pocházejí. Možná zjistíte, že se chovají tak, jak se chovají, protože mají odlišné systémy odměn než vy, protože mají vážnou osobní situaci v pozadí nebo mají základní nejistoty, které vedou k tomu, jak k vám přistupují. Znát cokoli z toho by změnilo vaši výměnu.
4. Přestaňte dělat domněnky o záměru.
Když neustále podvědomě (nebo zcela vědomě) předpokládáte to nejhorší o záměru obtížné osoby, vaše interakce jsou odsouzeny k neúspěchu. Pravdou je, že obtížní lidé se tak často nevidí. Nenechte se tímto předpokladem vykolejit. Vzpomeňte si na chvíle, kdy někdo nepochopil váš záměr - je to frustrující a přirozeně to vede k dalším konfliktům. Ale to nemusí.
5. Postavte malé mosty.
Nikdo neříká, že se těžký člověk musí stát vaším kamarádem na můstcích. Existuje však příležitost, abyste udělali malé kroky k odstranění mezery v tom, co vás odděluje. Najděte malé, opravdové komplimenty. Stavte na společných vlastnostech. Ukažte, že vám lze důvěřovat. Uznejte, nehádejte se. Pokud jde o konflikty na pracovišti, říká psycholog Andy Selig 'Většinou se všichni zúčastnění protagonisté cítí jako oběť.' Pracujte tedy na tom, aby se jejich obrana postupem času pomalu snižovala.
6. Rozhodněte se, že jim nedovolíte, aby nad vámi měli moc.
Nakonec, navzdory všem vašim snahám, vám ten obtížný člověk stále může způsobovat určitou úzkost. Ale pravdou je, že se rozhodnete, zda někomu ve svém životě poskytnete nepatřičný vliv. Snažte se zlepšit svou úroveň tím, že budete lépe zlepšovat vztah, než snižovat dopad, který na vás mají.
Obtížní lidé nemusí být tak obtížní. Použijte výše uvedené a začněte s opravou.
