Nedávno jsem dostal e-mail od známého s dotazem, zda by mohl zůstat se mnou při návštěvě New Yorku. Nezapomeňte, že to byl někdo, s kým jsem nebyl moc blízko, a měl prostředky k rezervaci hotelu. Prostě jsem se necítil dobře, když jsem zůstal. Měl jsem tři možnosti: 1. Mohl jsem říct ano, protože jsem se cítil špatně, když jsem řekl ne, a nakonec jsem se cítil mizerně, když jsem řekl ano; 2. Mohl jsem říct ne a možná se cítím špatně, když jsem to řekl; nebo 3. Mohl jsem říct ne a necítit se špatně, když jsem to řekl. Šel jsem s možností tři.
Možná se divíte, jak říkáte ne a necítíte se z toho špatně? Chcete-li odpovědět, musíte nejprve pochopit, proč se lidé cítí špatně, když někoho odmítají. Říci ne se může cítit agresivně, jako byste osobu odmítali. Většina lidí nechce být agresorem. Má to negativní konotaci. Nebo se mohou cítit jako padouch nebo holka. Mohou mít pocit, že toho člověka zklamali, a cítit se provinile. Nebo dokonce mohou mít pocit, že se jim nebude líbit nebo že budou vnímáni jako bezcitní a neužiteční. Výsledkem je, že se lidé obvykle vydávají cestou nejméně potenciálního konfliktu a dodržují ostatní.
Pokud lidé řeknou ne, obvykle to dělají neúčinnými způsoby, které přicházejí s výmluvou. Mohli by například říci: ‚Rád bych pomohl, ale jsem opravdu zaneprázdněn. ' Problém tohoto přístupu spočívá v tom, že dává druhému člověku příležitost, aby se i nadále ptal. Cítí, že je tu otvor. 'Jelikož jste tento týden zaneprázdněni, co třeba příští týden?'
Zde je příklad, jak můžete efektivně odmítnout:
1. Řekni to.
Nebuďte kolem křoví ani nenabízejte slabé výmluvy nebo lemy a haw. Toto poskytuje pouze otvor pro druhou osobu. Neodkládejte ani nezdržujte. Pokud máte pocit, že potřebujete, uveďte krátké vysvětlení; necíťte se však nuceni. Čím méně řečeno, tím lépe.
2. Buďte asertivní a zdvořilí.
Možná řeknete: „Omlouvám se, že teď nemůžu, ale dám vám vědět, kdy a jestli můžu.“ Tento přístup je zdvořilý a staví vás do pozice moci změnou dynamiky. Berete na sebe odpovědnost a říkáte lidem, že jim dáte vědět, kdy a jestli můžete. Další příklad: „Vážím si, že jste mě požádali o pomoc, ale teď jsem natažený příliš tenký, abych vám mohl věnovat čas, abych vám mohl pomoci kvalitně.“
3. Pochopte taktiku lidí.
Mnoho lidí a organizací používá manipulační techniky, ať už vědomě nebo ne. Zamyslete se například nad tím, kdy získáte žádost o dar pro charitu a existují vynucené možnosti: „Chcete darovat částku 10 $, 20 $, 30 $ nebo X?” Další taktika: „Většina lidí věnuje 20 $ - kolik byste chtěli darovat?“ To závisí na společenském tlaku.
trenéři brian chip spřízněný s Kellym
4. Stanovte hranice.
Lidé někdy těžko říkají ne, protože si neudělali čas na vyhodnocení svých vztahů a pochopení své role ve vztahu. Když skutečně porozumíte dynamice a své roli, nebudete se tak bát důsledků odmítnutí. Uvědomíte si, že váš vztah je pevný a vydrží vaše odmítnutí.
5. Položte otázku zpět na osobu, která se ptá.
To je v pracovní situaci velmi efektivní. Řekněme, že vás nadřízený žádá, abyste se ujali několika úkolů - více, než zvládnete. Dalo by se říct: „Rád dělám X, Y a Z; na dobrou práci bych však potřeboval tři týdny, nikoli dva. Jak chcete, abych jim dal přednost? “
6. Buďte pevní.
Pokud někdo nemůže přijmout vaše ne, pak víte, že daná osoba pravděpodobně není skutečným přítelem nebo vás nerespektuje. Stůjte pevně a nebuďte nuceni se vzdát jen proto, že je tomu člověku nepříjemně.
7. Buďte sobečtí.
Dej své potřeby na první místo. Ne ti, kdo od vás něco žádají. Pokud dáte přednost potřebám této osoby před svými, zjistíte, že vaše produktivita bude trpět a vzroste zášť. Možná se můžeme poučit od Warrena Buffetta, který řekl: „Rozdíl mezi úspěšnými lidmi a velmi úspěšnými lidmi je v tom, že velmi úspěšní lidé říkají ne téměř všemu.“
