Jennifer Benz je zakladatelkou a generální ředitelkou společnosti Benz Communications , butiková poradenská a marketingová firma, která se specializuje na zaměstnanecké výhody a zdravotní péči. Jen vede tým 25 zaměstnanců a slouží mnoha špičkovým firmám.
Vyhrň si rukávy
Jsem něco jako neúmyslný podnikatel. Nezačal jsem stavět firmu - zpočátku ne.
jak stará je vera jimenez
V roce 2006 jsem se pustil do několika projektů na volné noze a zkoumal svůj další podnikový krok. Jeden klient se rychle rozrostl na více a já jsem navázal partnerství s dalšími nezávislými pracovníky a malou designovou agenturou, abych převzal větší projekty. Netrvalo dlouho a uvědomil jsem si, že to, co jsem měl před sebou, bylo úžasné a zvláštní a že už nikdy nebudu mít jinou firemní práci. Spojil jsem síly s vedoucím této malé designové agentury Isabelle Englund-Geiger a přijal budovu Benz Communications.
Dozvěděl jsem se hodně o tom, co je zapotřebí, abych se vydal, přežil a vzkvétal jako podnikatel v oblasti profesionálních služeb, z nichž většinu lze shrnout do tří klíčových rad, které jsem se naučil od svých rodičů. Sami podnikali v oblasti služeb - jako dodavatelé elektřiny - a dávali první příklad tvrdé práce, sledování dokonalosti a vytváření úspěšného výklenku.
1. Přijměte tvrdou práci.
Mnoho lidí si romantizuje podniky poskytující profesionální služby jako „životní styl“, doplněné o tříhodinové obědy a útulný plán. Ale okouzlující pravdou je, že pěstování a provozování firmy poskytující profesionální služby vyžaduje obrovské množství tvrdé práce v rolích. Dobrým vzorem byla dlouhá pracovní doba a pracovní morálka, kterou moji rodiče přinesli do svého smluvního podnikání, „dělat cokoli, aby to zvládli.“ Zejména v prvních letech podnikání byla odpověď na mnoho našich výzev jednoduše delší hodiny a těžší práce.
Osm let si stále užívám týdny, kdy pracuji jen 40 hodin. Stali jsme se opravdu dobří v personálním zajištění, takže náš tým pracuje se skromnými hodinami (zejména ve srovnání s většinou agentur) a my si bereme skutečné volno. Ale naše každodenní práce je - a vždy bude - velmi náročná. Mojí současnou prioritou jako vůdce je pomoci mému týmu rozvíjet pracovní návyky potřebné pro kreativní a náročnou práci téměř každou pracovní hodinu každého dne.
2. Pokud to uděláš, udělej to dobře.
Moji rodiče byli dokonalí perfekcionisté a tlačili moji sestru a mě, abychom byli nejlepší v tom, co jsme udělali. V té době nevěděli, že nám dávají obchodní rady; byla to jen součást našich rodinných hodnot.
Toto zaměření na kvalitu a „dělat to správným způsobem“ je nyní zakořeněno ve mně a je zakořeněno také v mém podnikání. Můj tým se zaměřuje na kvalitu laserem a neustálé zlepšování je zabudováno do naší obchodní DNA. Oslavujeme naše úspěchy a pak hledáme způsob, jak se příště překonat. Máme tým, který miluje komunikační umění stejně jako jeho dopad, a naučili jsme se najímat odborníky bez ega, kteří jsou inspirováni neustálým učením.
3. Poznejte svůj výklenek.
Nejúspěšnější dobou pro podnikání mých rodičů bylo, když se zaměřili na úzkou mezeru: jako preferovaný subdodavatel pro rostoucí okresy veřejných škol v okolí Denveru v Colo. Pro moji společnost je touto mezerou komunikace zaměstnaneckých výhod pro velké budoucí zaměstnavatele.
Jakožto poradenská firma je třeba definovat a udržovat si mezeru. Je však zásadní pro úspěch. Zúžili jsme se na tento trh a vložili spoustu zdrojů do myšlenkového vedení a marketingu obsahu, abychom rozšířili naši značku a důvěryhodnost. Zákon o cenově dostupné péči nám poskytl platformu, která se jednou za život podělíme o tuto odbornost.
Pro jakékoli podnikání v oblasti služeb, které se potýká s obtížemi, je mojí první radou užší vymezení vašeho prostoru. Pak budete vědět, jak definovat svůj hlas, aby vás zákazníci našli.
