Absurdně řízený dívá se na svět podnikání skeptickým okem a pevně zakořeněným jazykem v tváři.
Některé značky si nemohou pomoci.
Věří, že jsou tak velcí a důležití, že kdykoli dojde k významné události, musí se do ní vložit. I když je ta hlavní událost strašná, jako koronavirus Covid-19.
Ale v marketingu může být zastavení a přemýšlení moudřejší, než být první v akci.
McDonald's se rozhodl prodat rozdělení oblouků na svém logu - myšlenka přišla z Brazílie - jako podnět k sociálnímu distancování. Bylo to velmi hezké. Možná by to mohlo získat kreativní ocenění.
McDonald's odděluje své zlaté oblouky aktem koronavirové solidarity https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
- Editor kreativity (@creativitymag) 20. března 2020
Ale pak existují skuteční spotřebitelé, jejichž život byl virem úplně změněn.
Pro některé z nich vypadala reklama McDonald's jako prázdná sebepropagace vedoucího značky. Nebo ještě horší, přednáška.
Brzy byl řetězec hamburgerů zaplaven návrhy, že možná větší prioritou může být skutečně pomoci nebo snad platit nemocenskou dovolenou svým zaměstnancům. Dokonce i senátor Bernie Sanders čipováno na Twitteru .
jak vysoký je marc gomez
Další ukázkový komentář na Twitteru vypadal takto:
Nechci, aby vaše roztomilé logo hrálo McDonalds. Chci, abyste nabídli milion jídel zdarma těm, kteří to potřebují. Chci, abyste z vašeho disku udělali bezpečné testovací weby.
Stalo se to tak špatně, že McDonald's byl nucen se omluvit .
Zadejte Burger King.
Rozhodlo se nabídnout něco praktického. Dětská jídla zdarma , například.
Teprve poté komunikovala se zákazníky něčím, jako je obvyklé, hravé.
jane velez mitchell a donna dennison
Z francouzské paže možná vycházel jeden z vtipně promyšlených kousků komunikace. Nabízel způsob, jak vytvořit Whopper, zatímco vy čekáte, až bude originál opět k dispozici.
Nebo alespoň něco připomínající Whoppera. Burger King to nazval Quarantine Whopper a zahrnovalo to jít do obchodu a koupit základní ingredience, které by zákazníky přinejmenším přiváděly.
Při čekání na originál. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
- Burger King France (@BurgerKingFR) 30. března 2020
Místo toho, aby přednášel z výšky, se Burger King rozhodl udělat nejprve něco praktického, pochopit aktuální pocity zákazníků a poté nabídnout alespoň dočasné řešení.
Fernando Machado, celosvětový CMO řetězce, vysvětleno myšlení jako je toto Týden :
Myslím si, že před naskočením na reklamy musí značky jednat. Existuje spousta dobrých příkladů značek, které pomáhají lidem prostřednictvím konkrétních akcí, které pomáhají komunitám. V takových dobách musíme všichni pomoci.
Machado věří - a je třeba si uvědomit, že marketing společnosti Burger King je po celá léta mnohem jistější než marketing společnosti McDonald's - že pouze díky tomu, že je nejdříve dobré, může značka možná ospravedlnit následné reklamy nebo propagace. A je to jen možná.
jak starý je nate wyatt
Řekl:
Opravdu záleží na tom, jaký typ značky máte, mimo jiné situaci v zemi, ve které uvažujete o inzerci. Než něco udělám, doporučil bych pořádnou dávku zdravého rozumu.
V tomto případě, i když je samotná reklama Karanténa Whopper pravdivá pro vyzývatele značky a nabízí něco užitečného, vzniklo to jen proto, že Burger King již působil v komunitách.
McDonald's se zdá, že se vznáší v brázdě Burger King. Jeho britská ruka právě vydala recept na svůj sendvič Klobása a Vejce McMuffin . Ano, aby si to lidé mohli udělat doma. Odkud tedy mohla přijít ta myšlenka?
Není to jako jindy. Lidé trpí a bojí se.
Pokud cítíte potřebu zajistit, aby vaše značka zůstala v jejich myslích, ujistěte se, že jim zůstane v myslích, že skutečně pomohla.
