Hlavní Nejlépe Udržovaná Cestovní Tajemství Delta je obviňována ze záludně podvádějících lidí k rezervaci mnohem horších míst, než si myslí

Delta je obviňována ze záludně podvádějících lidí k rezervaci mnohem horších míst, než si myslí

Váš Horoskop Pro Zítřek

Absurdně řízený dívá se na svět podnikání skeptickým okem a pevně zakořeněným jazykem v tváři.

podivné skutečné jméno al yankovic

Když si rezervuji lety, snažím se být trpělivý.

Možná jako mnoho lidí chodím na kajaky nebo do Google Flights a doufám, že najdu vše, co je k dispozici.

Pak bych mohl počkat několik dní, abych zjistil, zda ceny stoupají nebo klesají, v závislosti na naléhavosti mé rezervace.

Je to jako hrát si s kočkou, opravdu. Tibkins je většinou rychlejší. Jen občas ho však dostanete.

Zvláštní, mírně znepokojující anomálie byl nedávno spatřen Bohem Save The Points .

Obviněním bylo, že společnost Delta Air Lines způsobila, že běžné lety v ekonomické třídě vypadaly, jako by se jednalo o prémiovou ekonomiku, když byly rezervovány prostřednictvím letů Google.

Nebo, jak říká Bůh, který šetří body: „Delta zobrazuje ekonomické ceny pro prémiovou ekonomiku Virgin Atlantic a v žádném okamžiku během rezervace vám vlastně konkrétně neřekne, že máte špatnou nabídku.“

V zásadě platí, že pokud projdete procesem vyhledávání letů Google a chcete si rezervovat, řekněme, zpáteční lety z Londýna do LAX, získáte něco, co vypadá jako skvělý obchod.

Pokud si rezervujete místo Delty místo jejího partnera Virgin Atlantic, je to tak.

Cenový rozdíl je více než 1 000 $. Což je jasně samotná definice krádeže.

Protože rádi šetříte peníze a chytré pocity, kliknete na tuto dohodu a stále věříte, že si rezervujete prémiovou ekonomiku.

Je to jen to, že pokud se podíváte pozorně, má nové a nádherné jméno: Economy Delight.

To je ve skutečnosti Panenské fantazie pro něco, co je o něco lepší než takzvaná Economy Classic, ale stále je to velmi Economy Class a ne širší sedadla a příjemnější zážitek z Premium Economy.

Který Virgin volá, kupodivu, Prémiová ekonomika .

Vše, co víte, je však Economy Delight tím, čemu Delta říká Premium Economy.

V dnešní době je tolik jmen.

A nikde, řekl Bůh Save The Points, není jasné, že tomu tak není. Koneckonců, proč se vám zobrazuje tato možnost, když jste hledali tarify prémiové ekonomiky?

Požádal jsem Delta o její názor.

Mluvčí letecké společnosti mi řekl:

Společnost Delta uznává omezení některých aktuálních nákupních zkušeností na webech třetích stran nemusí být ideální. Proto vedeme průmyslovou spolupráci, abychom zákazníkům zajistili přístup ke všem produktům Delta bez ohledu na to, kde nakupují.

Ah, takže je to chyba Google Flights?

Zdá se, že si to Delta myslí. Jeho mluvčí pokračovala:

Je na čase, aby displeje třetích stran, včetně letenek Google, investovaly do technologie nezbytné k zobrazení různých dostupných produktů, aby zákazníci mohli jasně zobrazit všechny své možnosti, stejně jako to udělala společnost Delta zákazníkům na delta.com.

Letecká společnost zesměšňující technologii Google? To připomíná zábavu.

Zeptal jsem se tedy společnosti Silicon Valley na její reakci a pokud to slyším, budu ji aktualizovat.

Zůstal jsem zmatený. Pokud jsou tarify Virgin Atlantic přesně zobrazeny, proč tomu tak není u Delta?

To vše mě tak dojalo, že jsem se pokusil hledat sám sebe.

Získal jsem velmi podobné výsledky jako God Save The Points.

Dostal jsem na výběr rezervaci na Delta za $ 756 nebo na Virgin Atlantic za $ 1,865. Vypadalo to jako srovnání americké první třídy s JetBlue.

Ne úplně blízko.

Proklikal jsem se na stránku Delta a tam to bylo, označení Economy Delight.

Pouze kdybych se posunul dolů, viděl bych, že upgrade na Premium Economy by stálo dalších 257,75 $ za každou cestu.

To vše je nezdravé.

Delta říká, že je šampiónem lidí, ale letecké společnosti nejsou vždy tak nadšené hrát s weby třetích stran, kam mnoho lidí chodí porovnávat.

Kromě toho může návrh zákona FAA o opětovné autorizaci, kterému hrozí, že se stane zákonem, a bude podporován leteckými společnostmi, ve skutečnosti učinit skutečné náklady a podrobnosti tarifů ještě neprůhlednějšími tím, že vynechá daně a poplatky z původně zobrazených tarifů.

Je zřejmé, že lobbistická skupina leteckých společností tvrdí, že toto vše má zvýšit transparentnost, počkejte prosím.

Mohlo by to dokonce, řekněme, lobbisty srovnávacích webů, ohrozit schopnost provozovat srovnávací weby.

Horší je, že letecké společnosti se domnívají, že weby třetích stran by měly poskytovat všechny podrobné informace, které mají letecké společnosti, přesto tytéž letecké společnosti v některých případech odmítají poskytnout těmto webům tyto informace.

Což vše by mělo přimět zmocněnce dělat velké námitky.

A mysleli jsme si, že technologie věci usnadní.

Snadnější pro korporace.