Plánování podnikových zdrojů (ERP) je metoda využití počítačové technologie k propojení různých funkcí - například účetnictví, řízení zásob a lidských zdrojů - napříč celou společností. ERP má usnadnit sdílení informací, obchodní plánování a rozhodování v rámci celého podniku. ERP vstoupil do ostré viditelnosti v polovině 90. let a v polovině 2000 se o deset let později stále energicky rozvíjel. V polovině 90. let se ERP těšil velké oblibě mezi velkými výrobci. Většina raných systémů ERP sestávala z sálových počítačů a softwarových programů, které integrovaly různé menší systémy používané v různých částech společnosti. Vzhledem k tomu, že rané systémy ERP mohly stát až 2 miliony dolarů a jejich implementace trvala až čtyři roky, bylo hlavním trhem pro systémy Fortune 1 000 společností.
„V průběhu 90. let instalovala většina velkých průmyslových společností systémy plánování podnikových zdrojů - to znamená obrovské počítačové aplikace umožňující podnikům řídit všechny své operace (finance, plánování požadavků, lidské zdroje a plnění objednávek) na základě jediného, integrovaná sada podnikových dat, “napsali Dorien James a Malcolm L. Wolf McKinsey Quarterly . „ERP slíbilo obrovské zlepšení v efektivitě - například kratší intervaly mezi objednávkami a platbami, nižší požadavky na zaměstnance back-office, snížené zásoby a lepší služby zákazníkům. Díky těmto možnostem podniky z celého světa investovaly během desetiletí do ERP přibližně 300 miliard dolarů. “
Na konci 90. let se prodeje ERP systémů začaly zpomalovat. Někteří výrobci narazili na problémy s implementací. Další faktory začaly ovlivňovat systémy ERP jak při návrhu, tak při nasazení. Mnoho společností si vytvořilo úzké vztahy se zákazníky a dodavateli a začalo podnikat přes internet v masovém měřítku. Malé počítačové sítě se staly mnohem rychlejšími, flexibilnějšími a levnějšími než sálové počítače. Po pomalém zotavení z hospodářského útlumu, který nastal v roce 2000, se ERP stala mnohem těsněji spojenou s webovými systémy - které ji také znovu zvedly do popředí. Například v roce 2006 Americký bankéř časopis oslovil odborníky na bankovnictví, kteří viděli ERP jako nový nástroj v elektronickém obchodování mezi podniky, přičemž ERP vzájemně komunikovaly přes web.
VÝHODY A VÝPOČTY ERP
Když byla myšlenka poprvé představena, byla ERP atraktivním řešením pro mnoho velkých společností, protože poskytovala tolik potenciálních využití. Stejný systém lze například použít k předpovědi poptávky po produktu, objednání potřebných surovin, stanovení harmonogramů výroby, sledování zásob, alokaci nákladů a projektování klíčových finančních opatření. ERP „funguje jako páteř plánování pro základní obchodní procesy společnosti,“ napsal Gary Forger Moderní manipulace s materiály . „Kromě směrování mnoha z nich systém také spojuje tyto různé procesy pomocí dat z celé společnosti. Například typický systém ERP spravuje různé funkce a činnosti, jako jsou kusovníky, zadávání objednávek, nákup, závazky, lidské zdroje a řízení zásob, abychom jmenovali jen několik z 60 dostupných modulů. Podle potřeby může ERP také sdílet data z těchto procesů s jinými podnikovými softwarovými systémy. “ Další důležitou výhodou systémů ERP bylo, že umožnily společnostem nahradit spleť složitých počítačových aplikací jediným integrovaným systémem.
jak starý je david nehdar
I přes tyto potenciální výhody však systémy ERP pokračují v získávání nákladů. Implementace vyžaduje značné časové závazky od oddělení informačních technologií společnosti (IT) nebo od externích odborníků. Článek v Výpočetní například s odvoláním na průzkum 100 organizací ukázal, že pouze 5 procent IT manažerů „bylo schopno instalovat balíčky ERP ihned po vybalení z krabice“. Na druhou stranu pouze 9 procent uvedlo velmi významné úpravy. Kromě toho, protože systémy ERP ovlivnily většinu hlavních oddělení ve společnosti, mají tendenci vytvářet změny v mnoha obchodních procesech. Zavedení ERP tedy vyžaduje nové postupy, školení zaměstnanců a manažerskou i technickou podporu. Ve výsledku mnoho společností považuje přechod na ERP za pomalý a bolestivý proces. Po dokončení implementační fáze mají některé podniky potíže s vyčíslením výhod, které jim ERP přineslo.
ERP ŘEŠENÍ PRO MALÁ PODNIKÁNÍ
Vzhledem k tomu, že prodej systémů ERP velkým výrobním společnostem začal zpomalovat, někteří prodejci změnili zaměření na menší společnosti. Podle průzkumu provedeného výzkumem AMR v roce 2006 Moderní manipulace s materiály , celkový trh pro systémy ERP vzrostl v roce 1998 o 21 procent, a to navzdory skutečnosti, že tržby společnostem s tržbami vyššími než 1 miliarda USD se ve stejném období snížily o 14 procent. „Aplikace ERP již nejsou jen záležitostí velkých korporací,“ poznamenala Constance Loizos Průmyslový týden . „Zatímco výrobní společnosti v hodnotě miliard dolarů dokončují své implementace ERP, zákazníci střední velikosti - svědky zlepšených obchodních procesů vedoucích výrobních trhů - začínají zdokonalovat své vlastní operace.“ Nejdůležitějším důvodem pro společnosti, aby implementovaly ERP, je to, že bez něj je udržení konkurenceschopnosti praktickou nemožností. Svět podnikání se stále více přibližuje k modelu úplné spolupráce, což znamená, že společnosti musí stále více sdílet se svými dodavateli, distributory a zákazníky interní informace, které kdysi tak energicky chránily. “
Malé a střední společnosti - stejně jako ty, které se zabývají službami spíše než zpracovatelským průmyslem - mají samozřejmě jiné zdroje, infrastrukturu a potřeby než velké průmyslové korporace, které poskytovaly původní trh pro systémy ERP. Prodejci museli vytvořit novou generaci softwaru ERP, která se snadněji instaluje, je lépe ovladatelná, vyžaduje méně času na implementaci a má za následek nižší náklady na spuštění. Mnoho z těchto nových systémů bylo více modulárních, což umožnilo instalaci provádět v menších krocích s menší podporou profesionálů v oblasti informačních technologií. Ostatní malé podniky, které se rozhodly outsourcovat své ERP, potřebují dodavatele. Za pevné množství peněz by dodavatel dodal technologii a podpůrný personál potřebný k její implementaci a údržbě. Tato možnost se často ukázala být jednodušší a levnější než nákup a implementace celého systému, zvláště když se zdálo, že software a technologie budou během několika let zastaralé.
ERP A INTERNET
Další trend ve vývoji a používání ERP zahrnuje dodavatele dodávající software klientským společnostem na internetu. Tento trend, známý jako hostovaný ERP nebo webový ERP, také přispěl k zpřístupnění ERP systémů pro menší podniky. Pokud se společnost rozhodne provozovat své systémy ERP prostřednictvím webového hostitele, software není zakoupen ani nainstalován v klientské společnosti. Místo toho je umístěn na hostitelském počítači dodavatele, kde k němu klienti přistupují prostřednictvím připojení k internetu. „ERP nasazená na webu namísto rozptýlení ERP na více podnikových webů a vynaložení nákladů na mnoho serverů potřebných pro spuštění softwaru, centralizuje systém,“ poznamenal Forger. „Pomocí webu pro přístup k jedinému systému ERP v centrálním umístění mohou společnosti snížit své investice do IT na dvou frontách - hardwaru a personálu.“
Provozování systémů ERP na hostitelském počítači osvobozuje malé podniky od nutnosti nákupu sálového počítače nebo najímání specialistů na informační technologie na podporu systému. Toto ujednání navíc umožňuje klientským společnostem ušetřit peníze tím, že platí pouze za aplikace ERP, které používají, místo aby si musely kupovat určitý počet modulů. Ve skutečnosti prodejci ERP fungují jako poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) pro několik klientských firem. „Systémy dodávané ASP jsou obzvláště atraktivní pro začínající společnosti, které nemohou spolehlivě předpovědět své budoucí obchodní objemy, nemohou si dovolit platit za prvotřídní ERP systémy a nechtějí neustále nahrazovat levnější, méně schopné systémy, jak rostou jejich podniky, “vysvětlili James a Wolf.
ERP ROZŠIŘUJE SE POČET DODÁVKY
Tradiční systémy ERP se zabývaly automatizací procesů a připojováním různorodých informačních systémů v rámci podnikového podniku. Ale na konci 90. let se rostoucí počet podniků obrátil směrem ven, ke spolupráci a navazování technologických vazeb na další společnosti v dodavatelském řetězci. „Výrobci ve vyspělých zemích se stále více stávají součástí konstrukční a výrobní linky svých zákazníků,“ napsal Richard Adhikari v Průmyslový týden . „Těsné plánování vyžaduje automatizaci funkcí plánování dodavatelského řetězce a podnikových zdrojů a implementaci odkazů na elektronickou komunikaci.“ Prodejci ERP reagovali na tento trend integrací ERP systémů s jinými typy aplikací, jako je elektronický obchod, a dokonce s počítačovými sítěmi dodavatelů a zákazníků. Tyto vzájemně propojené systémy ERP jsou známé jako rozšířená podniková řešení.
Systémy ERP se rozšířily o několik nových funkcí. Například funkce integrace aplikací propojují ERP s jinými softwarovými systémy, které ovlivňují dodavatelský řetězec. Funkce viditelnosti poskytují společnostem přehled o zásobách a jejich stavu při pohybu v dodavatelském řetězci. Software pro plánování dodavatelského řetězce pomáhá vytvářet optimální plány pro výrobu a dodávku zboží. Podobně software pro správu vztahů se zákazníky upravuje způsob, jakým dodavatel jedná s každým zákazníkem individuálně. ERP byl také upraven tak, aby podporoval elektronický obchod usnadňováním plnění a distribuce objednávek, zjednodušováním procesu elektronického zadávání zakázek a sledováním informací o zákaznících a jejich objednávkách.
VÝBĚR PRODEJCE ERP
Předními prodejci v oboru jsou SAP z Německa; Věštec; J.D. Edwards; PeopleSoft; a Baan z Nizozemska. Marketingové úsilí vedoucích pracovníků se nadále soustřeďuje na velké obchodní klienty a soustřeďuje se na automatizaci výroby, distribuce, lidských zdrojů a finančních systémů. Na trhu, který slouží menším podnikovým klientům, je však aktivní řada menších prodejců, kteří se zaměřují na specializované aplikace.
Loizos nastínil řadu faktorů, které by malé podniky měly při výběru dodavatele ERP vzít v úvahu. Zdůraznila například, že implementace systému ERP je hlavním rozhodnutím v oblasti informačních technologií, které vyžaduje čas a zdroje, takže by se společnosti neměly příliš rychle rozhodovat pro výběr dodavatele. Místo toho doporučila, aby malé podniky pečlivě vyhodnotily své potřeby a přišly se seznamem obchodních problémů, které od nich očekává, že jim systém ERP pomůže vyřešit. Loizos také navrhl, aby společnosti důkladně prozkoumaly potenciální dodavatele ERP, zkoumaly jejich reputaci v oboru, ale také kontrolovaly reference a prováděly pohovory s předchozími klienty. Doporučila vyhnout se více prodejcům, pokud je to možné, a zajistit, aby byl vybraný prodejce vhodný pro plány budoucího růstu a expanze malého podniku. Nakonec poznamenala, že společnosti by měly zajistit, aby financování projektů existovalo před podpisem smlouvy.
výška a váha clint dempsey
FAKTORY V ÚSPĚŠNÉ IMPLEMENTACI ERP
Jakmile se malá firma rozhodne nainstalovat systém ERP a vybere si prodejce, existuje řada kroků, které může společnost podniknout, aby zajistila úspěšnou implementaci. Forger ve svém článku poznamenal, že implementace ERP bude s větší pravděpodobností úspěšná, pokud ji společnost umístí jako strategický obchodní problém a integruje ji s úsilím o redesign procesu. Systém ERP by samozřejmě měl odpovídat celkové strategii společnosti a pomáhat jí sloužit svým zákazníkům. Může být také užitečné najít pro projekt vášnivého vůdce a vybrat specializovaný projektový tým s více funkcemi. Majitel malé firmy by se měl ujistit, že tito jedinci mají pravomoc rozhodovat o procesu implementace ERP.
Forger doporučuje, aby společnosti zaútočily na implementační projekt v krátkých, cílených fázích a postupovaly zpět od cílených termínů k vytvoření pocitu naléhavosti. Může být užitečné začít s nejzákladnějšími systémy a poté expandovat do dalších funkčních oblastí. Forger rovněž navrhuje použít techniky řízení změn k řízení lidské dimenze projektu, protože ERP vyžaduje velkou podporu ze strany postižených oblastí společnosti. Nakonec zdůrazňuje, že jakmile bude systém ERP zaveden, musí společnosti pečlivě a přesně interpretovat shromážděná data, pokud má systém přispívat k obchodnímu plánování.
Přestože se systémy ERP mohou zdát složité a nákladné, i malé podniky stále častěji považují za nutné investovat do této technologie, aby zůstaly konkurenceschopné. „Systémy ERP se dnes implementují, aby poskytly stabilní základ pro rostoucí počet podniků ve všech segmentech, od dot-com až po významné výrobce automobilů,“ napsal Dave Morrison v Správa CMA . „Počet implementací v dodavatelském řetězci a do malých a středních společností neustále roste, protože se snižují počáteční náklady spolu s celkovými náklady na vlastnictví. Předkonfigurované a předem otestované verze nyní efektivně snižují náklady na implementaci a snižují složitost a rizika projektu. Tyto nové systémy poskytují čistý náskok ve vývoji a dodávají stabilní a plně testovaný produkt do výroby. Metodika se neustále vyvíjí a výsledky jsou velmi pozitivní. “
BIBLIOGRAFIE
Adhikari, Richarde. „ERP se setkává se středním trhem.“ Průmyslový týden . 1. března 1999.
Brown, Alan S. 'Lži, váš systém ERP vám říká: Plánování podnikových zdrojů bylo vždy těžké překlenout propast mezi podnikovými kancelářemi a továrnou. Tady je důvod. “ Strojírenství - CIME . Březen 2006.
'Podnik - ERP vyžaduje úpravu.' Výpočetní . 23. února 2006.
Padělatel, Gary. „ERP jde na střední trh.“ Moderní manipulace s materiály . 31. ledna 2000.
James, Dorien a Malcolm L. Wolf. 'Druhý vítr pro ERP.' McKinsey Quarterly . Jaro 2000.
Loizos, Constance. „ERP: Je to špičkové softwarové řešení?“ Průmyslový týden . 7. září 1998.
Morrisone, Dave. 'Plnou parou vpřed.' Správa CMA . Listopad 2000.
„Co předpovídají lídři v oboru.“ Americký bankéř . 21. února 2006.
„Bezdrátový ERP.“ Moderní plasty po celém světě . Březen 2006.
