Podnikatel, který byl vyhozen ze společnosti, která ho proslavila, hledá návratnost

George Zimmer Pánské oblečení zakladatel a obléhaný televizní nadšenec, vypadá trochu překvapeně, když vstoupím do jeho kanceláře. 'Ach!' vykřikne tím pověstným malátným a štěrkovým hlasem a jeho ruka skočí ke stolu a strčí něco malého do zásuvky, zatímco jeho asistent potlačuje smích. Ve vzduchu je zřetelně páchnoucí opar a skrz otevřená okna se šíří zvuky centra Oaklandu v Kalifornii.

Jsou to téměř tři roky, co společnost Zimmer, kterou postavil z jediného obchodu na impérium za několik miliard dolarů, náhle propustila a začal se usazovat ve světě technologických startupů. Má oblek z dřevěného uhlí - od svého spuštění Generace Tux , online výstroj na půjčování formálních oděvů - který visí mírně volně způsobem, který je spíše svěží než špatně oblečený, spolu s volnější košili s floppy. Vysvětluje, že lesk tohoto konkrétního obleku je pohodlný malý skrytý strečový pás na každé straně pasu. Ženy to nechápou, svěřuje se. Ale muži to milují.

Jak pohodlně se Zimmer ve svém novém životě zdá, trápí ho také ztráta jeho starého - a jak ho jeho dlouholetí kolegové z kolegií v jeho vyprávění přepadli a vyhodili z práce dva roky poté, co předal roli generálního ředitele svému vybranému nástupci Doug Ewert. Poté, co Zimmer bojoval se svým bývalým představenstvem, vypustil ne jeden, ale dva startupy, které konkurují Men's Wearhouse. Kromě Generation Tux existuje z Krejčí ( s je pro pokoj, místnost ) - v podstatě Uber, který přivolává krejčí pro domácí volání. Má sto zaměstnanců a financování více než 30 milionů dolarů od investorů Salesforce Ventures , a Pracovní den a PeopleSoft spoluzakladatel David Duffield.

Zimmer, kterému je nyní 67, říká, že jeho nové společnosti úplně změní způsob, jakým lidé nakupují oblečení. Ať už v tom má pravdu nebo ne, je něco uklidňujícího, když víte, že tam venku jestřábi obleky znovu. Jeho tvář byla po celá desetiletí téměř každodenní přítomností v televizi a ten spolehlivý příslib - „Bude se ti líbit, jak vypadáš. Zaručuji to - byla to pěkná bezpečnostní síť. Věděli jste, že tam bude, pokud ho budete potřebovat.

Pravděpodobně proto se jeho propuštění stalo takovou senzací. Hostitel pozdě v noci Jimmy Kimmel řekl, že to bylo jako střílet Santa Clause. 'Ztratil jsi mou práci.' Zaručuji to! ' se stal refrénem na Facebooku. Nejprve představenstvo nenabídlo žádné veřejné vysvětlení střelby. Nakonec to oznámilo, že Zimmer to nenechal na vybranou: Stal se obstruktérem, který se snažil znovu získat autoritu, kterou postoupil Ewertovi.

Deska na nějaký čas vypadala chytře. Společnost zaplatila 1,8 miliardy $ za získání konkurenta Jos. Banka , dříve diskutovaná fúze, proti které se postavil Zimmer. Od doby, kdy byl Zimmer vyhozen do poloviny roku 2015, se cena akcií téměř zdvojnásobila na 65 $, částečně v naději, že by Jos. A. Bank mohl být přemístěn jako upscale doplněk. Ale pak začala přicházet nová čísla a akcie se zřítily k midteenům, kde dnes chradnou. Tržby v Jos. A. Bank se propadly, protože její nová mateřská společnost eliminovala agresivní propagaci obleků typu „kup-jeden-získejte-tři-zdarma“ a těžký dluh, který společnost Men's Wearhouse převzala, aby zaplatil za akvizici, brzdil výdělky. V únoru společnost oznámila, že bude restrukturalizována, jak zavolala holdingová společnost Značky na míru , pohyb, který by mohl lépe izolovat řetězy od sebe navzájem. Ačkoli si jednotka Men's Wearhouse stále vede dobře, Wall Streeters spekulují, že by společnost mohla směřovat k bankrotu. Analytik společnosti Barclays to nedávno označil za „neinvestovatelný“. Právníci krouží s hromadnými žalobami na akcionáře.

Pro Zimmera je to skvělý okamžik, „řekl jsem ti to“, ještě sladší vyhlídkou, že by se svými novými společnostmi mohl znovu postavit něco zvláštního. Ale stěží se posunul dál. Stifel analytik Richard Jaffe, který společnost Men's Wearhouse sleduje již 20 let, říká, že Zimmer má „lítost zakladatele“ - což je stav, který někdy trápí podnikatele, kteří se pustili otěží, a způsobují, že se jich snaží znovu zmocnit. Ve skutečnosti to říká Zimmer Inc. výlučně to, že mluvil se soukromými kapitálovými skupinami o pokusu o odkup Pánské Wearhouse. „Kombinace toho, co jsem za posledních pár let vybudoval, a toho, co jsme vytvořili před 40 lety, by bylo fantastickým obchodem nového paradigmatu,“ říká. 'A samozřejmě by bylo třeba většinou nahradit stávající představenstvo a výkonný tým.'

Nenechte Zimmera o těchto manažerech začít. 'Cassius a Brutus, věřím, že se jmenují,' říká. „Četl jsi Danteho Peklo --to stojí vedle Lucifera ve zmrzlém jezeře. “ Říká, že si užívá role „zrazeného dobrodince“ - to mu nyní dává určitou spravedlivou moc, když Men's Wearhouse trpí. „Mám co do činění s velkou palubou,“ říká. 'Opravdu cítím, že budoucnost Men's Wearhouse je v mých rukou.'

To je nemožné pochopit Zimmerovu cestu, aniž by pochopil jeho zapojení do něčeho, čemu se říká Ústav noetických věd , který zkoumá „průnik vědy a ducha“, jak sám říká. '' Noetický je fantazijní slovo pro poznání, které neprochází pěti hlavními smysly, “vysvětluje Zimmer. 'Je to jako intuice.' Dlouho byl členem správní rady institutu, který byl založen pozdním lunárním astronautem, který byl přímým vyznavačem UFO, a občas ustoupil do svého ústředí v kalifornském kraji Sonoma, aby, jak říká, mluvil o vědě a nových způsobech pochopení toho, jak jsou vědomí, hmota a energie propojeny. “

Je snadné odmítnout Zimmerův zájem o noetiku jako další důkaz jeho vnitřního stoneru. (Zimmer, který říká, že jednou kouřil šest kloubů za hodinu s ikonou hippies Baba Ram Dass, inhaloval „cokoli, co spaluje.“ Nyní mě uklidňuje, je to jen hrnec.) Ale vždy to přijde, když vysvětluje klíčová rozhodnutí . Pokud je chladně analytický technokrat dnešním modelovým podnikatelem, Zimmer je pravý opak. „Musíme se naučit myslet srdcem a nechat výpočty provést náš mozek,“ říká. V podnikání se tento přístup promítá do rozhodování na základě humanistických hodnot, nikoli čistě ekonomických. Pro Zimmera byla upřímnost srdcem Pánského oděvu; byla to společnost postavená jako rozšíření jeho psychiky.

První obchod Men's Wearhouse se otevřel v Houstonu v roce 1973, a to díky kreditu 30 000 $ od Zimmerova otce, 7 000 $ jeho vlastnímu a pomoci od kolegy z univerzity. Zimmer začal v příštím desetiletí otevírat obchod ročně v okolí tohoto města a počátkem 80. let expandoval do San Franciska. Oblečení bylo pro něj přirozenou volbou. Jeho otec pracoval pro slevové oblečení a později založil společnost s pláštěnkou s názvem Royalad Apparel. Když jeho otec navštěvoval obchody v New Yorku, Zimmer vyrůstal a schovával se v regálech na oblečení a léta strávil balením kabátů ve skladišti. Na vysoké škole mu dorostly vlasy do hustého „židovského afro“ a zapojil se do protestního hnutí za vietnamskou válku. Také se připojil k bratrství a běžel s konzervativnějším davem. 'Viděl jsem se jako jakýsi styčný důstojník mezi rovinami a blázny,' říká. Časem si uvědomil, že to, že se stane podnikatelem, mu umožní pokračovat v rozvoji jeho nezávislé řady a mít slušnou kariéru.

Zimmer začal formovat společnost svými filozofiemi. V polovině 80. let se rozhodl prolomit tradiční maloobchodní cyklus nadměrných cen a neustálého diskontování a místo toho zavést každodenní nízké ceny. „Naše práce klesla na dvojciferné hodnoty,“ vzpomíná. 'Kdybychom byli veřejnou společností, byli bychom všichni propuštěni.' Přesně to se stalo před několika lety tehdejšímu generálnímu řediteli J.C.Penneyho Ronovi Johnsonovi, když se pokusil o totéž. „Ale vše, co jsme opravdu potřebovali, byla odvaha našeho přesvědčení,“ říká Zimmer. 'Bylo to těžké, protože lidé stále říkali:' Georgi, děláme méně obchodů! ' Přikývl jsem a řekl ano. Ale do druhého roku se to začalo obracet. “

Pak přišly ty všudypřítomné reklamy a poté IPO v roce 1992, které financovalo agresivnější expanzi. Men's Wearhouse měl v době zveřejnění asi 100 obchodů a poté se každý rok otevřelo 50 nebo 60 nových. Nebylo to nic jiného než konvenční veřejná obchodní společnost: do výkonného týmu společnosti Zimmer patřil jeho bratr, který loni odešel do důchodu po 35 letech, a jeho otec, který se stal vedoucím nemovitostí po neúspěchu Royalada. Byli tam také staří přátelé, včetně Charlieho Breslera, psychologa ve Fresnu v Kalifornii, který do společnosti nastoupil v roce 1993 bez konkrétního zaměstnání. Zimmer a Bresler byli hráči turnajových můstků jako děti a Zimmer vysvětluje: „Když hrajete bridž, získáte intuitivní představu o svém partnerovi.“ Bresler strávil šest měsíců neděláním nic jiného, ​​než stínováním Zimmera; nakonec se stal prezidentem.

Politiky byly navrženy kolem hodnot Zimmera. Když společnost poprvé vytvořila plán vlastnictví akcií zaměstnanců, započítali se do jejich rozdělení akcií jakékoli příjmy zaměstnanců, které vydělaly až 200 000 USD. 'Asi za pět let jsem se podíval na roční distribuci a viděl jsem, že nás nahoře je půl tuctu a dostáváme polovinu peněz,' říká Zimmer. Snížil prahovou hodnotu na 100 000 $ a poté na 50 000 $. Průměrný manažer obchodu nakonec získal tolik sdílených položek jako vedoucí pracovníci. Když Zimmer odešel, obrat mezi vedoucími prodejen se po celá léta pohyboval kolem 10 procent, ve srovnání s průmyslovým průměrem 25 procent.

„Kapitalismus nikdy neměl být o maximalizaci krátkodobé hodnoty pro akcionáře,“ říká Zimmer. Tato zpráva na Wall Street nevyšla vždy dobře - jeho bankéři v Bear Stearns varovali Zimmera, aby nemluvil o svých ‚bláznivých nápadech 'na road show před IPO - ale nezabránilo společnosti ovládnout její kategorie. Když byl Zimmer vyhozen, jeden z pěti obleků zakoupených v USA pocházel z Men's Wearhouse.

Jaffe, analytik společnosti Stifel, nazývá Zimmera „šťastným a chytrým“, ale říká, že úspěch společnosti byl funkcí, která byla menší než myšlenky společnosti Zimmer na správu a více z toho, že dokonale zvládl měnící se vítr v běžném pánském maloobchodu. Vzhledem k tomu, že obchodní domy v obchodních domech zjistily, že mohou vydělat více peněz na čtvereční stopu v butikových značkových obchodech, než by mohly s velkými odděleními obleků, společnost Men's Wearhouse se vrhla na pohodlnější (a levnější) místa, širší inventář za nižší ceny, krejčovství na místě a solidní služby.

Marshal Cohen, dlouholetý maloobchodní analytik společnosti Skupina NPD který zahájil svou kariéru v pánském oblečení konkurujícím Men's Wearhouse, používá slova jako revoluční pro Zimmera. 'Neustále se snažil znovuobjevit podnikání,' říká Cohen. 'Neměl vždy pravdu, ale musíš mu přiznat uznání.' Vždycky říkal: ‚To je to, kam jdeme, lidi, 'i když se to ještě nestalo.'

Takový okamžik nastal v roce 1999. Zaměstnanec navrhl dostat se do nájemného ve smokingu, segmentu, který neměl žádný velký národní řetězec. Společnost Zimmer to považovala za „malou ligu“ pro nové zákazníky, která se točí kolem plesů a svateb. Men's Wearhouse již měl nemovitosti po celé zemi a krejčí v každém ze svých obchodů, takže stanice Tux mohla být přidána s malými přírůstkovými náklady. Podle Zimmera do roku 2013 společnost vytáhla více než 400 milionů dolarů ročně v nájemném za smoking, s neuvěřitelnou 80% hrubou marží - odhaduje se na 15 až 20 procent příjmů maloobchodníka a blíží se 50 procentům jejího zisku .

Problémy přesto číhaly.

Zimmer byl milován jeho obchody, protože řadoví důstojníci vydělali slušné peníze a on se snažil se s nimi spojit. Společnost každý rok pořádala po celé zemi desítky černých kravatových svátečních míčů, z nichž mnohé se Zimmer zúčastnil, dostal se na taneční parket a hrál zábavného, ​​slavného šéfa. V horních řadách byl však Zimmer známý jako to, co jeden zasvěcenec nazývá „drsný mrcha.“ Tvrdě vedl své vedoucí pracovníky; prosazoval velká rozhodnutí; měl těžké dávat úvěry ostatním. Bývalí manažeři říkají, že se běžně nebojí považovat nikoho za priority kromě svých.

Richie Goldman - jeden z prvních zaměstnanců společnosti Zimmer, který zůstal téměř 30 let a nakonec řídil marketing - říká, že ho Zimmer často překvapil svou „naprostou genialitou“ - schopností udělat krok zpět a vidět jednoduché řešení, které ostatním chybělo. '' Současně: „Strávil jsem spoustu času tím, že jsem Georgeovi vydělal s ostatními manažery,“ říká Goldman. 'Cítil jsem, že s vrcholovým vedením společnosti zachází pohrdavě, a nikdy jsem tomu nerozuměl.'

Sporná je dokonce i slavná linie „Zaručuji to“. Zimmer tazatelům už dlouho řekl, že si to vynahradil na místě - že scénář zněl: „To je fakt, Jacku,“ ale místo toho ad-libbed. 'To není pravda,' tvrdí Goldman. „S tím přišel textař v agentuře. Skrčím se pokaždé, když slyším George vyprávět příběh. “

Zimmer nebyl slepý vůči sváru. Připomíná, že zaměstnancům obchodu řekl, že pokud by si nevěsta a ženich přišli prohlédnout půjčovny smokingů a řekli, že by mohli získat lepší nabídku jinde, měl by obchod tuto cenu na místě odpovídat. Zdůvodnil to tím, že jelikož svatební hostiny byly prodejem velkých vstupenek zahrnujících více mládenců a členů rodiny, vzdát se 20 $ za tux z mimořádně vysoké marže stálo za to. 'Je zřejmé, že by bylo nejlepší, kdyby supervizor schválil markdown, ale to není vždy možné v reálném čase,' řekl personálu. 'Takže vás opravňuji: Pořiďte si svatební hostinu!' Později se dozvěděl, že jakmile odejde z místnosti, další manažer mu bude odporovat. „Řekli by,“ George je plný sraček. Dělat ne poskytovat neoprávněné slevy. ''

Zimmer mi vypráví tento příběh, zatímco Patty se rozplývá v restauraci poblíž jeho kanceláře, kde číšníci znají jeho jméno. „Vždy jsem lidem umožňoval, aby mi zlobili,“ říká. 'Před pár týdny mi někdo říkal:' Georgi, obvykle tě roztrhali, když jsi odešel z těchto setkání. ' Možná by mě to mělo trochu více znepokojovat. “

Doug Ewert se připojil Men's Wearhouse od Macy's v roce 1995. Nejprve kupoval šály na krk a v průběhu let ho Zimmer upravoval, aby převzal vládu. Ewert se stal generálním ředitelem v roce 2011, ale Zimmer byl aktivním výkonným předsedou a začali se střetávat.

Jeden spor měl co do činění s K&G, řetězcem pánských oděvů s hlubokou slevou, který dlouho nevykonával, který společnost Men's Wearhouse koupila v roce 1999. Ewert a představenstvo chtěly prodat K&G. Zimmer ne. Na jaře roku 2013 společnost oznámila, že si najala banku, aby prozkoumala prodej společnosti K&G, a na zasedání představenstva se vyvinulo napětí. Zimmer byl také zuřivý, že představenstvo hlasovalo pro zvýšení klíčových platů vedoucích pracovníků - včetně jejich - až o dvojnásobek, a to bez konzultace s ním. Ewertův základní plat se zdvojnásobil na 1,25 milionu dolarů; Zimmerovi byl nabídnut 1 milion dolarů. (Za posledních 20 let věnoval Zimmer svůj plat ve výši 500 000 $ do stipendijního fondu pro děti zaměstnanců a financoval svůj životní styl prodejem akcií.) Zimmer nikdy neimplementoval stropy výkonných odměn pro exekutivy typu Whole Foods, ale považoval je za součást DNA společnosti. Ztratil to na schůzce. 'Myslel bych si, že jste věděli, že se nedám podplatit,' řekl.

Po schůzce se Zimmer rozhodl, že je čas vzít společnost do soukromí. Jeho soused a důvěrník v Piemontu, rituální enklávě v kopcích nad Oaklandem, sériový podnikatel a investor jménem Chris Hemmeter, začal mluvit s bankéři o uzavření dohody. Zimmer říká, že představenstvu na jaře řekl, že mu bylo doporučeno, aby společnost mohla získat 30 až 40 procentní prémii za držitele akcií tím, že se stane soukromou. 'Není naší svěřeneckou odpovědností to prozkoumat?' Představenstvo v průběhu několika minulých let několikrát diskutovalo o přechodu do soukromého sektoru a problém zastavilo a dospělo k závěru, že by společnost osedlala příliš velkým dluhem. A tady Zimmer tuto myšlenku znovu prosazoval.

O dva měsíce později se konalo další zasedání správní rady. Večer předtím Deepak Chopra, guru New Age a Zimmerův přítel, který byl také na palubě, vedl Zimmera k řízené meditaci zaměřené na nejlepší způsob, jak chránit jeho dědictví. Poté Zimmer řekl Choprovi (který neodpověděl na několik žádostí o komentář), že souhlasí s tím, že jeho odkaz je v linii, ale skutečné nebezpečí by umožnilo Ewertovi pokračovat ve vedení společnosti. 'Během meditace jsem se naučil, že Doug nemůže tuto společnost řídit,' řekl Zimmer.

Následujícího rána ředitelé požádali Zimmera, aby odstoupil, a nabídli mu emeritní pozici předsedy loutky. Řekl jim, že si to bude muset promyslet. Později toho dne je odmítl. V tom okamžiku představenstvo řeklo Zimmerovi, že byl propuštěn - a že jeho kancelář byla zabalená. To je Zimmerova verze. Společnost odmítla tento příběh komentovat nad rámec prohlášení, které si přeje, aby Zimmer uspěl. Ale reagující na vlnu strašného tisku po střelbě, představenstvo vydalo neobvyklé prohlášení podrobně popisující jeho vnitřní fungování. Zimmer ‚měl potíže s přijetím skutečnosti, že Men's Wearhouse je veřejná společnost, 'zní. Zimmer ‚odmítl podpořit tým, pokud se nepřijali s jeho požadavky 'a‚ očekával právo veta nad významnými podnikovými rozhodnutími', včetně odměňování manažerů. 'Radě nezbylo nic jiného, ​​než ho ukončit.'

Jeden důležitý detail se úplně nesčítá. Zimmer si po mnoho let vybral členy představenstva, aby odráželi jeho výstřední styl vedení - například Chopra a hlavní režisér Bill Sechrest, Zimmerův kolega ve správní radě Ústavu noetických věd. Proč by se taková skupina proti němu tak rychle jednomyslně obrátila?

Několik zdrojů blízkých situaci naznačuje, že Zimmer byl jednoduše mnohem více odcizen vedení, než se zdálo. Dalším vysvětlením je, že při pokusu o převzetí společnosti do soukromí Zimmer nejen zradil důvěru představenstva, ale v zásadě dal společnost do prodeje. Měsíce po Zimmerově vypalování se Jos. A. Bank pokusil o nepřátelské převzetí Men's Wearhouse, který byl nucen koupit Jos. A. Bank za cenu, kterou mnozí považovali za nadsazenou. Tato dohoda je přesně tím, čím je společnost dnes ohrožena.

Úřady zTailors and Generation Tux zabírají druhé patro bývalého obchodního domu v centru Oaklandu, naproti tomu, kde Uber staví své nové sídlo, a vypadají jako u jiných mladých startupů. K dispozici je salonek s červenými bublinkovými židlemi a velkou lampou a kuchyň plná dobrého občerstvení. Zimmer se chopil Ping-Pongu a nedávno nabídl zaměstnancům 100 $, pokud by ho mohli porazit (mnozí to okamžitě udělali). Jeho rohová kancelář je velká, ale nenáročná, s křídově bílými stěnami a neodpovídajícími židlemi. Kromě zarámovaných obrázků Zimmera s různými osobnostmi (Bill Clinton, Nancy Pelosi, Reggie Jackson) by to mohla být kancelář vašeho pojišťovacího agenta.

Když to Zimmer slyšel, odrazil se hned po svém vyloučení, ale Hemmeter má podezření, že to bylo mnohem horší. 'Po většinu následujících týdnů jsem s ním byl bok po boku,' říká. 'Bylo to tak smutné.' Je to jeho celoživotní dílo, jeho identita, prostě jde ... '- vydává explodující zvuk. 'George má jakýsi metafyzický světonázor, který mu pomohl příliš se nechytit, ale vím, že uvnitř si to vyžádalo strašnou daň.'

Několik týdnů Zimmer a Hemmeter hovořili s právníky a PR a soukromými kapitálovými skupinami o pokusu o převzetí. Neudělali to. Ti dva považovali franšízu za oblíbený místní obchod se zmrzlinou a sendviči a rozšířili ji přes Sunbelt. Mluvili o založení společnosti na výrobu brýlí ve stylu Warby Parker. Pokusili se koupit K&G, ale dohoda se rozpadla, protože se snažili skrýt Zimmerovo zapojení, a Men's Wearhouse se zarazil, když to zjistil.

Pak se doslechli o spuštění, které se jmenovalo The Black Tux kteří si pronajali smokingy online. 'Mohl jsi vidět, jak se žárovka rozsvítila přes Georgeovu hlavu,' říká Hemmeter. '' Půjčení smokingu online? Jsem pravděpodobně jediný člověk na světě, který to podnikání zná ve velkém měřítku.`` Říká, že se nabídli ke koupi kontrolního podílu od zakladatelů dvacátých let, kteří Zimmerovi sdělili, že může investovat 250 000 dolarů za 2,5 procenta, což považoval za zbytečné . (Černý Tux popírá, že by někdy diskutoval o číslech.)

Krátce nato se Zimmer na Nový rok 2014 ocitl na pláži na Havaji po boku svého kamaráda Marca Benioffa, zakladatele Salesforce. Benioff původně radil Zimmerovi, aby se po střelbě nevracel zpět do práce, protože vylití podpory bylo tak silným způsobem, jak upevnit jeho dědictví. Nyní mu Zimmer řekl, že chce vytvořit online společnost tuxů, a Benioff, medvěd muže, o kterém není známo, že je emotivní, se k němu pomalu ušklíbl od ucha k uchu. „Člověče, Georgi. To je vražedný nápad, “řekl. Investiční rameno společnosti Benioff vložilo sedmimístnou částku a společnost Generation Tux byla spuštěna uprostřed mnoha mediálních rozruchů u společnosti Salesforce Konference Dreamforce 2015 .

O několik měsíců později poté, co Zimmer začal budovat svou novou společnost, šel s několika klíčovými poručíky do Benioffova domu na schůzku. Ukázalo se, že v některých technických problémech selhávají a chybí jim interní termíny, a chybí jim odborné znalosti k nápravě situace. 'Georgi, máš produktového manažera?' Zeptal se Benioff.

'Myslíš někoho, kdo kupuje smokingy?' Zimmer zabručel.

Benioff, který si uvědomil, že jeho přítel potřebuje pomoc se základy, vysvětlil, že má na mysli někoho, kdo definuje funkce webu a členy týmu pastýřů, aby je vytvořili. „Pochopte, že podnikáte v oblasti technologií, nikoli ve smokingu,“ řekl - a poukázal na to, že v Salesforce pracovalo na webu více inženýrů než v Zimmeru.

jak vysoká je toya wrightová

„George nechápal, co je zapotřebí k tomu, aby se rozšířila technická stránka věci,“ říká Matt Howland, zkušený technický ředitel Zimmer. „Bylo to jako jít do cihel a malty a nemít nikoho, kdo by zřídil skutečné obchody. Ale to, co George přináší ke stolu - je to tak odlišné od toho, co obvykle dostanete v Silicon Valley. “

Když například Zimmer začal plánovat Generation Tux, věděl, že zajištění správného střihu je největší výzvou v pronájmu formálních oděvů, proto před spuštěním navrhl řešení. Men's Wearhouse tento problém vyřešil tím, že měl v každém obchodě krejčího. Vytvořením své online krejčovské sítě zTailors si Zimmer myslel, že Generation Tux by mohl mít větší geografický dosah než Men's Wearhouse a mohl by v den události odeslat krejčího pro opravy.

Tržby generace Tux, i když rostou, jsou stále malé. ( Inc. odhaduje, že je to méně než 1 milion dolarů za měsíc.) Zimmer říká, že neočekává, že by to mělo přinést zisk alespoň další rok. Úkolem prozatím je vymyslet způsoby, jak znovu vytvořit veškerou osobní prodejní taktiku, která posune velikost objednávky - například získat po boku mládenců otce a dědy nevěsty a ženicha, aby si objednali obleky. V Men's Wearhouse byl průměrný počet smokingů pronajatých na typickou událost osm, říká Zimmer; v Generation Tux mi řekl, že je to méně než pět.

Zimmer si myslel, že zTailors by se mohla prosadit jako spotřebitelská značka, protože spojuje odvětví, které se skládá téměř výhradně z obchodů typu mom-and-pop. Místo toho ukazuje větší slib jako operaci mezi podniky. Dohoda s Macy's nabízí přizpůsobení domácích hovorů pro nákupy na Macys.com a Zimmer říká, že společnost testuje podobné nápady jako Amazon a J. Crew.

Je snadné pochopit proč. Stále rostoucí náklady na dopravu ve spojení se stále běžnější praxí elektronického obchodování při vracení zboží zdarma mohou online maloobchodníky zničit. Co když by zákazník mohl místo vrácení nebo výměny zboží, které se nehodí, jen přivolat krejčího, aby jej upravil? Maloobchodníci si mohli ponechat prodej i ušetřit na dopravě. Pro zTailors je to perfektní způsob, jak získat zákazníky a zvýšit tržby, protože jakmile je krejčí v domě někoho, téměř vždy vyjdou ze skříně další předměty, které je třeba opravit. „Pošleme někoho, aby do lemu dostal pár khaki, a on odešel s devíti nebo 12 oděvy,“ říká Hemmeter, který je nyní finančním ředitelem obou společností.

A přesto, když se Zimmer a Hemmeter udomácnili u svých zákazníků, Men's Wearhouse je nadále pronásleduje. Krátce poté, co společnost zTailors uvedla na jaře loňského roku, zakázala společnost Men's Wearhouse svým vlastním krejčím svítit na světlo pro Zimmera, přestože je pro ně běžnou praxí pracovat na volné noze pro jiné maloobchodníky. Zimmer se opřel o svůj bývalý talent Men's Wearhouse, aby vytvořil svůj původní seznam 600 krejčích - a jedním tahem Men's Wearhouse zlikvidoval asi 150 z nich. Poté se dohoda Generation Tux s Macy's nabídla pronájem tuxů online a prostřednictvím kiosků v obchodech a během soudního přezkumu se vypařila. Obchod skončil - samozřejmě - Men's Wearhouse. Zimmer nedokáže potlačit svůj pocit pronásledování kvůli ztrátě tak pozdě v této hře: „Dohoda nedává smysl. Musí to být jen proto, abych mě zablokoval. “

Tyto bitvy neskončily. Poté, co se akcie společnosti Men's Wearhouse zhroutily, krejčí společnosti se v obavě z propouštění znovu dostali k zTailors. 'Takže jsem se rozhodl, že začneme najímat krejčíky pro pánské oblečení,' říká mi Zimmer. „Spolupracujeme s právníky. Pokud [Men's Wearhouse] chce zvednout smrad, jsme připraveni. “

Hemmeter si myslí ví, proč je Zimmer tak fixovaný na Men's Wearhouse. „Kdybych to byl já, viděl bych to jako příležitost udělat skvělou transakci, vytvořit velkou hodnotu pro akcionáře a naposledy se zasmát,“ říká. „Ale cítí se strašně ze všech lidí, které po sobě zanechal. Chce se vrátit a pomoci jim. A společnost by to tak energizovalo. “

„Řekněme, že by bylo rozumné to prozkoumat,“ říká NPD analytik Cohen. 'Společnost ztratila svoji osobnost.'

Goldman však ve druhém Zimmerově aktu nevidí nic jiného než pomstu. „Mohl jít a být členem správní rady jakékoli veřejné společnosti,“ říká. 'Mohl učit.' Mohl založit maloobchodní společnost v jakékoli jiné oblasti. Proč zakládat dvě společnosti, které jdou přímo do Men's Wearhouse? '

Jsou v pořádku, samozřejmě. Zimmer je spravedlivý a pomstychtivý. Je idealistický a má zlomené srdce. Je to otec, který sleduje, jak jeho dítě trpí. Je to rozený podnikatel, který vidí příležitost.

Jednoho večera v Oaklandu, na cestě ke hře Golden State Warriors, vytáhne Zimmer z kapsy složený list papírového poznámkového bloku, když zastavíme na červenou. Za poslední tři dny mi tuctem způsobů řekl, že ačkoliv hovory ze soukromého kapitálu uskutečňoval a několik jich sám uskutečňoval, musí ještě načrtnout, jak by se sčítání obchodů Men's Wearhouse sčítalo. Snažil se chránit, aby se příliš nepřipojil k této myšlence, vysvětlil.

Ale teď říká: „Včera v noci jsem se posadil a snažil se to všechno vyřešit.“ Dívá se na své sloupce ručně načmáraných čísel a vyčerpává některé základní údaje z různých značek Men's Wearhouse, příspěvky jeho nových podniků, některé odhady potenciálního nového modelu, který má rád: pronájem předplatného obleku. Poté poukazuje na tržní strop společnosti, prémii, kterou by musel zaplatit akcionářům, dluh 1,7 miliardy dolarů. Je to transakce za 3 miliardy dolarů. „Jen nevím, jestli to bude mít smysl,“ říká, když se světlo rozsvítí zeleně. 'Je těžké vidět, že to funguje.'

Ale to mluví jeho hlava. Jeho srdce přesně ví, co má dělat.