V neděli Gillette vydala krátký film - dlouhý ne dvě minuty - který se liší od obvyklých reklam. Místo toho, aby se zaměřilo na holení, se video zaměřuje na hlubší význam za známým sloganem společnosti „The Best a Man Can Get“.
Video konkrétně řeší toxickou mužskost, která byla v průběhu let vychovávána, ať už zjevně nebo mlčením, a vyústila v to, že muži týrali ostatní. Je to výzva k akci pro muže na celém světě, aby se změnili tím, že promluví a dělají správnou věc, aby zacházeli s ostatními s úctou. Reklama poznamenává, že když jsou muži viděni vstávat tímto způsobem, dává mladým chlapcům pozitivní příklad v tom, co ve skutečnosti znamená být dobrým mužem.
Pokud přejdete na stránku Gillette.com, setkáte se s překryvným textem, který dává více kontextu za tím, proč značka video vytvořila, a jaké jsou jejich plány v příštích třech letech pokračovat v jejich snaze o pozitivní změnu. Společnost také spustila podobnou stránku věnovanou konkrétně kampani na www.thebestmencanbe.org.
Z marketingového hlediska je to všechno skvělé. Tady jsou dvě lekce, které byste si měli vzít z odvážného postupu Gillette v této kampani:
1. Jděte nad značku.
Podnikání je o sounáležitosti. Jelikož vaši zákazníci nejsou jednorozměrní, mnozí z nich rádi vědí, že jejich oblíbené značky mají stejné hodnoty jako oni.
Když investujete své zdroje do řešení problému, který slouží většímu dobru, posilujete pouto se zákazníky, kterým sloužíte. Vidí, že nejde jen o prosazování vašich produktů a služeb. Vidí, že vám na jejich nepříjemné situaci velmi záleží a že máte v úmyslu zůstat tu dlouhodobě.
Podívejte se například na tento výňatek ze zprávy, kterou Gillette zveřejnila na svém webu:
jak staré je brandi passante
Je čas uznat, že značky, stejně jako naše, hrají roli při ovlivňování kultury. A jako společnost, která povzbuzuje muže, aby byli nejlepší, máme odpovědnost zajistit, abychom propagovali pozitivní, dosažitelné, inkluzivní a zdravé verze toho, co to znamená být mužem.
Nebojte se odchýlit se od mluvících funkcí a výhod, abyste se vypořádali s příčinou, která ovlivňuje vaše zákazníky na hluboké úrovni. American Express to udělal, když implementoval Small Business Saturday. Její představitelé viděli, že malí podnikatelé bojují v rukou velkých konkurentů s nadrozměrnými zdroji, a aby pomohla být součástí řešení, zahájila společnost každoroční kampaň, která má povzbudit spotřebitele, aby nakupovali v malém i místním měřítku.
Čím více vás vaši zákazníci považují za důvěryhodného partnera, který uplatňuje svůj hlas a platformu k pozitivním změnám, tím více jim připravíte cestu k posílení jejich emocionálního spojení s vámi.
2. Neignorujte, co se děje v kultuře.
Vaši zákazníci jsou denně ovlivňováni tím, co se děje v kultuře. Když se snažíte zůstat relevantní pro své zákazníky, je užitečné si uvědomit společenské trendy - a přijmout je jako prostředek komunikace se svými zákazníky.
Vaším cílem jako značky je stát se nerozlučně spjat se svými zákazníky. Chcete-li to udělat, nemůžete pracovat ve vakuu nebo nutit své zákazníky, aby rozdělovali, jak a kdy na vás myslí. Přesně to dělají předurčené zprávy o značce.
Pozorujte, co se děje ve společnosti a v popkultuře. Udělejte si čas na pochopení problémů na hluboké úrovni. Poté se připojte ke konverzaci. Až se naskytne příležitost zaujmout k otázce vůdčí postavení, jděte do toho.
Cílem není jezdit na paty kulturního fenoménu pouze proto, aby upoutal pozornost vašich zákazníků. Měli byste chtít pokročit v konverzaci způsobem, který každému pomůže dosáhnout pokroku.
Kate Hudson to udělala nedávno, když zveřejnila fotografii svého kojení. S pokračující debatou v USA o tom, kde a jak by ženy měly kojit, zejména na veřejnosti, to zasáhlo nervy a inspirovalo mnoho lidí.
Když pracuješ, ale děti musí jíst (Love you ninomunoz)
jessica hsu a john molnerPříspěvek sdílený uživatelem Kate Hudson (katehudson) 12. ledna 2019 v 5:27 PST
Inteligentní vůdci chápou, že pro růst se svými zákazníky je nyní důležitější než kdy jindy přidat větší stupeň významu, který se netýká pouze produktů a služeb, které prodáváte. Jedním z účinných způsobů, jak toho dosáhnout, je připojit se nebo vést úsilí o zkvalitnění života vašim zákazníkům. Každý vyhraje, když to uděláte.
Inc. pomáhá podnikatelům změnit svět. Získejte radu, kterou potřebujete k zahájení, růstu a vedení svého podnikání ještě dnes. Přihlaste se zde k neomezenému přístupu.
14. ledna 2019Názory vyjádřené zde publicisty Inc.com jsou jejich vlastní, nikoli názory Inc.com.
