„Růstový průmysl, jaký jsem nikdy neviděl“: Uvnitř americké nejrychleji rostoucí společnosti č. 1

'Je toho hodně.' to pokračuje za bannerem cookie, “říká Kabir Barday, zakladatel a generální ředitel společnosti OneTrust. Mluví o tom nyní všudypřítomném vyskakovacím okně na webech, které vám dá vědět, že web shromažďuje údaje o vašich návštěvách a aktivitách za účelem přizpůsobení vašich zkušeností - nebo prodeje vašich informací třetím stranám. Banner cookie je možná nejviditelnějším identifikovatelným znakem softwaru jeho společnosti, ale skutečnou prací je neviditelná mašinérie, která se za tímto bannerem chrlí.

Atlantská společnost OneTrust, která se v letošním roce Inc. dostala na 1. místo, s tržbami více než 70 milionů dolarů v roce 2019 a ohromujícím tříletým tempem růstu 48 337,2 procenta, patří mezi světové lídry v oblasti technologie dodržování zákonů na ochranu soukromí. Stručně řečeno, OneTrust vytváří sadu digitálních nástrojů, které společnostem poskytují jasnější pohled na všechna uživatelská data, která akumulují. To jim umožňuje dodržovat zákony na ochranu soukromí, jako je obecné nařízení o ochraně osobních údajů Evropské unie (GDPR), které spotřebitelům poskytuje větší kontrolu nad tím, jak a zda společnosti používají jejich údaje.

Než si zákonodárci začali všímat stížností spotřebitelů na zneužití dat, většina společností prostě neměla vyhrazenou technologii pro správu soukromí svých uživatelů. Teď musí. Kalifornský zákon o ochraně osobních údajů spotřebitelů (CCPA), který vstoupil v platnost v lednu, je dalším z těch, u nichž se očekává mnohem více zákonů souvisejících s ochranou osobních údajů uživatelů. Náklady na nesoulad se dramaticky zvyšují.

vztah hoda kotb a burzis kanga

Proto je OneTrust řešením pro téměř polovinu z žebříčku Fortune 500. Společnost má přibližně 6 000 klientů - včetně společností Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann a Maersk - zahrnujících prakticky všechna průmyslová odvětví na světě a všechny velikosti.

Mohou existovat sexy technologické společnosti, které generují více titulků než OneTrust. Ale z čistě obchodního hlediska není nic svůdnějšího než tiché shromažďování kontroly nad hlubokým výklenkem, který se stále prohlubuje. Počáteční zkouškou pro každého podnikatele je zjistit, jaké mezery na trhu mohou svými dovednostmi využít, a poté je bránit. Barday, který vystupuje jako rovnocenná partie s tichým a plynulým pohybem, poznal v plenkách kolosální trh. Jak využil příležitosti, je lekce pilné přípravy, skvělého načasování a agresivní akce.

Bardayovi rodiče, indičtí přistěhovalci, přistáli v Atlantě v roce 1983 s vizí dosažení klasického amerického snu - „Můžete dělat cokoli,“ říká Kabir. Jeho otec byl softwarový vývojář, který zapsal Kabira, když mu bylo 10 let, do počítačových kurzů na komunitní škole. Poté, co starší Barday opustil svou softwarovou práci a obrátil se k podnikání - otevřel několik čerpacích stanic a restaurací - pomohl svému synovi založit malou společnost pro vývoj webových aplikací. Bylo to uklizené malé ziskové centrum, které rozhodně porazilo sekání trávníků. 'Chodil bych do všech malých podniků v mé oblasti a stavěl jsem jim webové stránky za 5, 6, 7 a 7 000 dolarů za pop,' vzpomíná Kabir.

Bardayovi rodiče ho vždy učili snít ve velkém. Když se připojil ke skautům, naléhali na něj, aby získal nejvyšší hodnost, Eagle Scout. „Neděláš nic, pokud se nezavážeš, že v tom budeš nejlepší,“ vzpomíná, jak mu to říkali. Vyhýbal se organizovanému sportu, protože si nemyslel, že by mohl tento závazek splnit - ale jeho začínající kariéra v technologickém podnikání byla něco úplně jiného.

Po absolvování Georgia Tech získal Barday práci v rychle rostoucí atlantské společnosti s názvem AirWatch, která společnostem pomohla zabezpečit mobilní zařízení svých zaměstnanců. Bylo to v roce 2010. Převládala revoluce v oblasti mobilních počítačů a BYOD - přineste si vlastní zařízení - byl trend, s nímž museli zaměstnavatelé počítat.

Ve většině případů firemní IT oddělení vlastnila a kontrolovala mobilní telefony, které rozdávala zaměstnancům. Jakmile však náklady na vlastnictví poklesly a sítě se zlepšily, lidé začali nosit své vlastní výkonné kapesní počítače - a potřebovali neustálé pracovní připojení. V roce 2012 AirWatch přistál u 467 na Inc. 5000.

Barday také rychle postupoval nahoru a na implementaci softwaru úzce spolupracoval s některými z velkých nadnárodních klientů firmy. Do roku 2014, kdy společnost AirWatch získala společnost VMware za více než 1,5 miliardy USD, Barday připravoval a řídil uvedení nových produktů.

Stejně jako jeho otec cítil, že zaplatil své firemní poplatky a že jeho další krok bude podnikatelský.

Ve skutečnosti jednou z možností, o které vážně uvažoval, bylo partnerství se svým otcem při zavádění franšíz kalifornského řetězce pizzerií ​​s názvem Pizza Studio na jihovýchodě. Než však podepsal smlouvu, Barday se přinutil přemýšlet o tom, zda plán nejlépe využil jeho talentu - zda by ve skutečnosti mohl být tím nejlepším. 'Miluji pizzu, ale nevím, že je to u mě jedinečné,' přišel na to. „Kdokoli ze školy může otevřít franšízu. K čemu mám jedinečnou pozici? “

Přibližně ve stejnou dobu začal Barday přemýšlet o odvrácené straně technologie AirWatch, která chránila soukromí údajů zaměstnanců na jejich osobních zařízeních. Jak vysvětluje, software společnosti by sledoval, jaké aplikace si osoba nainstalovala na svá zařízení, aby označila potenciální bezpečnostní hrozby, které by mohly vystavit data společnosti. Samotné samotné sledování by však mohlo být problémem, protože výběr osoby v aplikacích by mohl odhalit citlivé informace, jako je náboženství, sexuální orientace a finanční situace. Kdo chce, aby šéf věděl, jakou přípojnou aplikaci nebo poradenskou službu pro závislost používá?

Barday přesvědčil své šéfy, aby ho nechali vést vývoj „sady funkcí a schopností, které dávají soukromí zaměstnanců na první místo,“ říká. Výsledek, který získal ocenění od Mezinárodní asociace profesionálů v oblasti ochrany soukromí (IAPP), přistál Bardaye na velké konferenci o ochraně soukromí, kde si všiml příležitosti pro OneTrust. Když seděl na panelu za panelem o správě soukromí, uvědomil si, že průmysl není špatně připraven na GDPR.

Evropané byli daleko před USA v oblasti osobního soukromí, zděšeni v některých ohledech divokým západem, bez tajemství povahy webu.

Navzdory agresivnímu lobbování technologického průmyslu, aby zabránil zákonům, jako je GDPR, se Barday přesvědčil, že jsou nevyhnutelné - a že podniky všude nemají technologii, která by poskytovala ochranu, která by byla nutná.

„Bylo to růstové odvětví, jaké jsem nikdy neviděl,“ říká. „A viděl jsem nesoulad. Mnoho poskytovatelů řešení byly společnosti typu právního poradenství, ale pokud si přečtete návrh nařízení GDPR, bude vyžadovat zásadní změny architektury - nejen změny zásad - aby bylo možné data mazat nebo maskovat. ''

„Kabir byl vizionář,“ říká Trevor Hughes, dlouholetý generální ředitel IAPP. `` Všichni jsme věděli, že tyto věci jsou složité a bylo to opravdu těžké a rizika se zvyšovala, jak explodovalo použití dat. Většina organizací však v té době stále provozovala své programy ochrany osobních údajů v tabulkách a e-mailu aplikace Excel. Kabir okamžitě viděl, že budou potřebovat jedinečnou platformu, která lidem, kteří je spravují, poskytne přehled o sběru dat a operačních systémech.``

Venku vyšel nápad pizzerie.

Mezitím Barday byl připraven formálně zahájit OneTrust asi o dva roky později, jeho doba blokování od akvizice VMware uplynula, a tak přivedl většinu bývalého výkonného týmu AirWatch, včetně zakladatelů. („Datum jsem přesně přibil, člověče,“ říká a dovoluje lstivému úsměvu.) Barday sám inkuboval společnost z inkubační doby, ale nyní zakladatelé AirWatch - Alan Dabbiere a John Marshall, kteří postavili další miliardová společnost před AirWatch a vedla ji k IPO - dokázala financovat agresivní veřejné zahájení v podstatě úvěrovou linií. „Měl jsem obchodní partnery, kteří rozuměli podnikovému softwaru, věřili mi a věděli, že abyste získali trh, musíte se prosadit,“ říká Barday.

jak vysoká je bizzy kost

To znamenalo, že místo toho, aby musel v prvních letech dosahovat referenčních hodnot investorů, aby odemkl každé po sobě jdoucí kolo rizikového kapitálu, dokázal OneTrust vybudovat celou řadu produktů na specifikacích.

Bardayovi ještě nebylo 30 let, ale měl dostatek zkušeností s učením se předvídat potřeby zákazníků a navrhováním produktů, které jim vyhovují. Na základě svých let v AirWatch si zvykl trávit spoustu času v terénu.

GDPR se stalo zákonem krátce před spuštěním OneTrust v roce 2016 a vstoupilo v platnost v roce 2018. OneTrust byl připraven. Téhož roku kalifornští zákonodárci prošli CCPA.

Vzhledem k tomu, že mnoho dalších států a zemí je nyní v různých fázích vývoje svých vlastních předpisů na ochranu soukromí spotřebitelů, spletitý soubor požadavků, které musí společnosti dodržovat, je stále složitější a potřeba agilní technologie stále roste.

Výzkumná firma Gartner předpovídá, že do roku 2023 bude 65 procent světové populace podléhat národním zákonům o ochraně soukromí, ve srovnání s dnešními 10 procenty. A co víc, říká Hughes, „s globální digitální ekonomikou, která celý svět zahalí milisekundami, se společnosti nemohou spoléhat jen na dodržování jediného zákona, ať jsou kdekoli; musí reagovat na celou globální síť někdy protichůdných zákonů na ochranu soukromí. ““ Samotné porušení nařízení GDPR může společnosti způsobit pokutu až 4 procenta z jejího ročního příjmu.

Což se promítá do expandujícího odvětví. Zpráva ze studie trhu odhaduje, že trh se softwarem pro správu soukromí překročí do roku 2025 3 miliardy dolarů ročně.

Dnes, Spuštění společnosti Barday má více než 100 technologických patentů a umožňuje více bannerů cookie (a operací v oblasti ochrany soukromí za nimi) než kterákoli jiná společnost na planetě.

Mezi konkurenty patří starší společnosti v prostoru, které se přizpůsobily, například TrustArc; rizikové startupy včetně londýnského Privitaru; a zavedené globální giganty jako SAP a IBM. OneTrust si ale doposud udržel svůj náskok. Nedávná zpráva společnosti Forrester Research staví společnost do popředí v každé kategorii jejího hodnocení: nabídka produktů, strategie a přítomnost na trhu.

Proto když řeknete webu, aby neprodával vaše informace, nebo požádal o zobrazení vašich osobních údajů nebo o jejich smazání, existuje velká šance, že to bude technologie OneTrust, která bude pokračovat. A pokud jste manažerem a zajímá vás, zda má vaše společnost problémy s dodržováním zákonů na ochranu soukromí, technologie OneTrust vám to řekne.

'Jsme jako obří magnet, který se vznáší nad kupou sena a vysává všechny jehly, aby našel všechny skryté problémy,' vysvětluje Barday. „Podívejte, máte lidi, kteří si stáhli tabulky z CRM a poslali je e-mailem. Máte Facebook, Google a všechny tyto různé nástroje, které vaši vývojáři používají k vytváření svých aplikací - a které mohou začít shromažďovat informace od vaší společnosti, než si to uvědomíte. Možná jste jednoduše uspořádali akci a váš tým akce shromáždil stravovací omezení od účastníků a nyní ví, kdo je košer a kdo halal. Nyní shromažďujete náboženské informace. “ Jak to zabíjí, můžete vidět na hřišti.

1 500 zaměstnanců společnosti OneTrust, kteří jsou rozmístěni v kancelářích v osmi městech po celém světě, se museli tvrdě tlačit, aby zvládli velké zvýšení poptávky po zavedení nových zákonů o ochraně osobních údajů. „S GDPR a CCPA jste se celý trh přestěhovali nakupovat software ve stanoveném termínu - a my musíme dodat, protože pokud promarníme příležitost, je po všem. Takže změříme počet našich hlav s vědomím, že je to jen pro toto jedno období, a pak ty lidi propustíme? Nikdy bych to nechtěl udělat. Místo toho jsme všichni pracovali tvrději. Dali jsme lidem
bonusy, přinesli jsme oběd, večeři, nanuky, masáže - udělali jsme vše, co jsme mohli. “

Zatím to funguje. Po třech letech růstu financovaného zakladateli AirWatch získala společnost OneTrust 410 milionů USD v rizikovém kapitálu ve dvou kolech vedených Insight Partners za poslední rok, což přineslo ocenění 2,7 miliardy USD. A Barday, věrný ambici amerických snů svých rodičů, rozšířil pouze to, co pro společnost předpokládá, což popisuje jako „celou infrastrukturu, která se stává součástí struktury podnikání“ - platforma pro správu soukromí podobnou Salesforce. a důvěra spotřebitelů.

Je to vize, která, jak říká ředitel společnosti Insight Richard Wells, „se dotkne doslova každého podnikání, malého i velkého, v každé geografii po celém světě.“ Jako by to nestačilo na řešení, práce OneTrust se v posledních několika měsících jen zintenzivnila, protože pandemie Covid-19 učinila globální podnikání více digitálním než kdykoli předtím.

Čtyři roky růstu a neustálého globálního cestování - polovina příjmů společnosti je mezinárodní a Barday zaznamenal více než milion letových mil navštěvujících zákazníky - si zakladatele osobně vyžádalo. „Podcenil jsem, co by to udělalo s mojí úrovní stresu a zdravím,“ říká a odmítá být konkrétní. 'Udělal jsem nezvratná rozhodnutí, která narušila mé zdraví a se kterými budu muset žít po zbytek svého života.' Stálo to za to?'

To je otázka, kterou si položilo mnoho zakladatelů, když jejich společnosti konečně dosáhly cestovní výšky, a Barday bude muset odpovědět na vlastní účet. Ale zatím nejeví známky zpomalení. A trh určitě promluvil.

jak starý je pemmaraju

Za bannerem cookie

Co se děje tam vzadu, podle zakladatele OneTrust.

1. „Používáme A.I. plazit se do sítě společnosti a pomoci jí pochopit a najít všechna uživatelská data, která má. Člověk by si myslel, že to společnost už ví, ale je překvapivě obtížné, protože existuje tolik různých oddělení, produktů, reklam, dodavatelů a partnerů. “

2. „Pomáháme společnostem porovnávat údaje, které mají, se všemi zákony na světě, které se na ně vztahují, a zjistit, zda jsou v souladu. Pokud ne, pomůžeme jim problém napravit. Co musíme šifrovat? Co musíme přestat sbírat? “

3. „Otevíráme kontrolu nad údaji a zvyšujeme jejich transparentnost pro spotřebitele. A Hádej co? Když odešlete jeden z těchto formulářů na web, který říká „Smazat všechna moje data“, musí společnost, která se to pokusí smazat, nyní tuto žádost rozšířit na třetí strany z celého světa, které se jí nějak dotkly. To je neuvěřitelně složitý problém, který je třeba vyřešit v reálném životě. “