ZDE JE NÁVOD, JAK MLUVIT, ABY OSTATNÍ CHTĚLI POSLOUCHAT

V určitém okamžiku to každý z nás potřebuje přesvědčit jinou osobu o nápadu. Moje společnost změní svět; investujte prosím. Budu skvělý pro tuto pozici; najmout mě. Myslím, že tě miluji; dej mi šanci

Než však můžeme přesvědčit, musí druhá strana poslouchat. Ve světě plném hluku je snadné, aby se naše zpráva utopila. Jak můžeme mluvit, aby ostatní chci poslouchat?

Julian Treasure je spolehlivý odborník, který podnikům radí, jak to udělat. V 10minutové přednášce TED, kterou přednesl v roce 2013, rozebral, co ostatní přimějí poslouchat, co je naladí a jak vytvořit užitečný soubor nástrojů, který vám pomůže efektivně komunikovat vaši zprávu.

Níže jsem citoval, shrnul a přidal své vlastní komentáře.

Sedm smrtelných hříchů mluvení

Poklad začíná načrtnutím běžných zvyků, které vaše publikum odstrčí:

1. Drby

'Když už mluvíme o někom, kdo není přítomen.' Není to hezký zvyk a víme naprosto dobře, že drby o nás o pět minut později bude drbnout. “

Negativní drby rychle vklouznou do pomluvy, nebezpečného a ničivého zvyku. Jak nádherně vyjádřila Eleanor Rooseveltová: „Velké mysli diskutují o myšlenkách; průměrné mysli diskutují o událostech; malé mysli diskutují o lidech. “

2. Soudě

'... je velmi těžké někoho poslouchat, pokud víte, že jste souzeni a najednou jste chtěli.'

Společnost podporuje kulturu úsudku. Stačí se podívat na komentáře po každém kontroverzním zpravodajském článku, kde desítky (nebo stovky) zahájily ad-hominem útoky na ty, jejichž názory se liší od jejich.

Pamatujte: V příběhu je vždy více.

3. Negativita

„Moje matka se v posledních letech svého života stala velmi negativní a je těžké ji poslouchat. Vzpomínám si, že jsem jí jednoho dne řekl: „Dnes je 1. října,“ a ona řekla: „Vím, není to hrozné?“

Pokud se vám daří chrlit negativitu, zjistíte, že ostatní postupně utíkají.

4. Stížnost

Treasure, který je Brit, připouští:

'Toto je národní umění Velké Británie. Je to náš národní sport.' Stěžujeme si na počasí, sport, na politiku, na všechno, ale ve skutečnosti je stěžování virovou bídou. Ve světě to nešíří sluneční světlo a lehkost. “
jennifer katharine gates datum narození

Není to jen Velká Británie, pane Treasure.

5. Výmluvy

'Všichni jsme toho chlápka potkali.' Možná jsme všichni byli tím chlapem. Někteří lidé mají mečomet. Prostě je předávají všem ostatním a nepřijímají odpovědnost za své činy. “

Výmluvy ve skutečnosti nikomu nepomáhají, rozhodně ne nám samotným. Pokud jste udělali chybu, nejrychlejší způsob, jak přimět někoho poslouchat, je začít: „Je mi líto. Rád bych to napravil. “

6. Přehánění

„[Přehánění] ponižuje náš jazyk ... Například, když vidím něco, co je opravdu úžasné, jak tomu říkám? A pak se samozřejmě tato nadsázka stane lžou a my nechceme poslouchat lidi, o kterých víme, že lžou nám. “

Mluvení na platformě jen zvětšuje důsledky přehánění. (Viz: Brian Williams.)

7. Dogmatismus

„Zmatek faktů s názory. Když se tyto dvě věci spojí, nasloucháte větru. '

Když jste dogmatičtí, vylučujete vlastnosti, jako je rozum a otevřenost. Toto jen odvrací posluchače.

Nadace dobré řeči

Treasure dále sdílí čtyři silné základní kameny, na nichž lze stavět naše mluvení. Společně tvoří zkratku „HAIL“, která je výstižně definována jako „pozdravit nebo nadšeně pozdravovat“, což, jak tvrdí Treasure, „je ... jak ... budou přijata naše slova, pokud budeme stát na těchto čtyřech věcech.“

Oni jsou:

Poctivost: Buďte pravdiví, přímí a jasní v tom, co říkáte.

Pravost: Buď sám sebou.

Integrita: Buď tvé slovo. Udělej, co říkáš. Buďte někým, komu můžete věřit.

Milovat: Přeji ostatním dobře.

Je extrémně těžké ignorovat zprávu, která se řídí těmito čtyřmi principy.

Doug savant a laura leighton se vzali

Sada nástrojů

Ale není to jen to, co říkáte; je to také, jak to říkáš. Abychom v tomto ohledu pomohli, Treasure identifikuje základní mluvící sadu nástrojů, kterou většina z nás vlastní:

1. Zaregistrujte se

Náš hlasový registr je rozsah tónů, které náš hlas produkuje. Normálně mluvíme z krku, ale pokud chcete mluvit s mocí nebo autoritou, musíte mluvit z hrudi. (Treasure to dobře ilustruje svým vlastním hlasem začínajícím na hranici 4:41.)

2. Bzučák

Timbre popisuje charakteristické vlastnosti zvuku; například rozdíl mezi kytarou a klavírem hrající stejnou notu. Pokud nejste spokojeni se zvukem svého hlasu, můžete to do určité míry změnit pomocí dýchací techniky, držení těla a cvičení.

3. Prosody

Treasure popisuje prozódii jako „zpěv, který používáme k šíření smyslu“. Zahrnuje vlastnosti jako modulace a intonace, a proto nás nebaví poslouchat někoho, kdo mluví monotónně.

4. Tempo

Mluvíme-li rychleji, dáváme najevo vzrušení. Pokud chceme opravdu zdůraznit bod, zpomalíme.

A nepodceňujte hodnotu ticha: Dokonale načasovaná pauza může vašemu publiku nebo partnerovi umožnit držet krok nebo přemýšlet o bodu.

5. Rozteč

Změna výšky tónu mění význam. (Skvělý příklad viz 6:42.)

6. Hlasitost

Opatrné a promyšlené zvýšení hlasu může upoutat pozornost a budit vzrušení. Snížení hlasu, někdy šeptem, může přimět vašeho partnera věnovat větší pozornost.

Cvičení

Treasure porovnává váš hlas s motorem, který je třeba zahřát. (Jen pomyslete na to, jak zníte, když se ráno poprvé probudíte.) Na závěr promluví sérií šesti cvičení určených k zahřátí vašeho hlasu. (Začínají na hranici 7:46.)

Varování: Pokud někdo vstoupí v tomto okamžiku, může si myslet, že sledujete mystifikující kult a jeho vůdce. Ale věřte mi, tato cvičení pomáhají.