Tady je to, co se skutečně stalo v té společnosti, která stanovila minimální mzdu 70 000 $

Předtím, než Dan Price způsobil mediální bouři zavedením minimální mzdy 70 000 $ ve své společnosti v Seattlu, Gravity Payments ... předtím, než hollywoodští agenti, producenti reality show a vydavatelé knih začali házet lokty za kus kyčle, 31letý muž podnikatel s vlasy po ramena a Brad Pitt vypadá ... než ho Rush Limbaugh nazval socialistou a profesoři Harvard Business School požádali o studium jeho radikálního experimentu s placením pracovníků ... základní zaměstnanec Gravity jménem Jason Haley byl opravdu naštvaný pryč na něj.

Bylo koncem roku 2011. Haley byl 32letý telefonní technik, který vydělával zhruba 35 000 dolarů ročně, a měl kyselou náladu. Price si toho všiml, a když zahlédl Haley venku na přestávce kouření, přiblížil se. 'Vypadá to, že tě něco trápí,' řekl. 'Na co myslíš?'

'Otrháváš mě,' řekla mu Haley.

Cena byla zaskočena. Haley je plachá, není náchylná k výbuchům. 'Vaše odměna je založena na tržních sazbách,' řekl Price. „Pokud máte jiná data, dejte mi prosím vědět. Nemám v úmyslu tě strhnout. “ Na datech nezáleží, odpověděla Haley: „Vím, že tvé úmysly jsou špatné. Chlubíte se tím, jak jste finančně disciplinovaní, ale to se promítá do toho, že nevydělávám dost peněz na slušný život. “

Price odešel, šokován a zraněn. Tři dny se o setkání potýkal s rodinou a přáteli. „Cítil jsem se hrozně,“ říká. 'Jako oběť.' Price, který byl od svého dospívání podnikatelem, se chlubil dobrým zacházením se zaměstnanci ve společnosti Gravity, kterou založil v roce 2004 se svým bratrem Lucasem Priceem. Tři roky předtím, jako 16letý středoškolák, viděl Dan Price majitele barů, kteří byli vyraženi velkými finančními firmami pokaždé, když vytáhli kreditní kartu patrona. Nejprve outsourcingem technologie a poté vybudováním vlastních systémů nabídla Gravity nižší ceny a lepší služby a po čtyři roky rychle rostla - dokud ji velká recese téměř nezničila. Cena traumatizována, Cena udržovala víko v platech i poté, co se ekonomika vzpamatovala - zachránit společnost, samozřejmě! Proč to zaměstnanci nevidí? Čím více se ho však lidé snažili rozveselit jeho mzdovou politikou, tím hůř se Price cítil.

Nakonec si uvědomil proč: Haley měla pravdu - nejen o tom, že byla nedostatečně placena, ale také o Priceových záměrech. „Recese mě tak zjizvila, že jsem proaktivně a hrdě ublížil svým zaměstnancům,“ říká. Tak začala Priceova transformace z klasického podnikatele na křižáka proti nerovnosti příjmů, která začala zásadně měnit způsob podnikání Ameriky. Po tři roky po svém vhazování s Haley rozdal Price 20% roční navýšení. Růst zisku nadále podstatně předstihl růst mezd. Letos na jaře strávil dva týdny sledováním čísel a bojem s nespavostí, než 13. dubna dramaticky oznámil svým 120členným zaměstnancům a pozval NBC News a The New York Times k pokrytí: Během příštích tří let zavede v Gravitaci minimální mzdu 70 000 $ a okamžitě sníží svůj plat z 1,1 milionu $ na 70 000 $, aby ji mohl financovat.

Reakce byla vlnou tsunamiky, přičemž 500 milionů interakcí na sociálních médiích a videa NBC se staly nejvíce sdílenými v historii sítě. Gravitace byla zaplavena příběhy extatických dělníků jinde, kteří najednou dostali vzestupy od konvertovaných šéfů, kteří je vyhodili jako Scrooge po jeho zjevení - dokonce v jednom případě ve vietnamské továrně na oděvy. Price byl povzbuzován na festivalu Aspen Ideas Festival a dostal nabídku od Učeň impresário reality show Mark Burnett se stane novým Donaldem Trumpem v pořadu s názvem Spuštění miliardy dolarů . Gravitace byla zaplněna životopisy - pouze za první týden 4 500 - včetně jednoho od vysoce výkonného 52letého výkonného ředitele Yahoo jménem Tammi Kroll, který byl Priceem tak inspirován, že odešla z práce a v září šla do práce pro Gravitaci by to, o čem trvala, bylo 80-85 procentní snížení platů. „Strávil jsem mnoho let honbou za penězi,“ říká. 'Teď hledám něco zábavného a smysluplného.'

Price nejenže zasáhl nervy; přebudoval také debatu, která nyní zuří po celé americké krajině, od prezidentských fór přes barovací haly až po restaurace rychlého občerstvení. Kolik - skutečně, jak málo - by měli být zaměstnanci placeni? Zatímco finančníci a honchové skupiny C-suite se osprchovali kompenzací, většina Američanů neměla od roku 2000 navýšení, ve skutečných dolarech. Zejména v důsledku recese mají podnikatelé a šéfové podniků přísně kontrolované náklady, včetně mezd. To zvyšuje zisky - a bonusy. Ale za jakou cenu? V americké ekonomice, která tvoří více než dvě třetiny spotřebitelských výdajů, je růst HDP spojen s růstem příjmů. Pracovníci nemohou utratit to, co nemají, ani nemají vlastní kapitál, který by si mohli půjčit a utratit. Slabý růst mezd pomáhá vysvětlit, proč je tato dlouhá ekonomická expanze tak vlažná.

Dokud Price odhodil mzdovou bombu, velká část této debaty byla poučná. Dal mu jméno a tvář: moderní Robin Hood pomáhal dělnické třídě tím, že kradl sám sobě - ​​a možná i akcionářům jiných společností, jejichž šéfové nyní také dávají zaměstnancům přednost před zisky: #imwithdan! Byla to náhoda, že Walmart, ten vzor šetrnosti, vykašlal na zvyšování svých nejméně placených pracovníků?

Pak přišla nevyhnutelná vůle. Cena byla pranýřována na Fox News a zničena multimilionářem Limbaughem („Doufám, že tato společnost je případovou studií v programech MBA o tom, jak socialismus nefunguje, protože selže“). A Časy červencový příběh byl tak nabitý citacemi nespokojených zákazníků a zaměstnanců, že Priceovi ustaraní přátelé volali, že pokud mají problémy, vždy mají kde zůstat. Jiní obvinili Pricea, že zorganizoval chytrý reklamní kousek. („Pokud ano,“ odpovídá, „jsem génius.“) Krátce poté, co Price oznámil své minimum, ho jeho bratr Lucas žaloval a tvrdil, že si Dan předtím zaplatil „nadměrné odškodnění“ a požádal soud, aby nařídil Danovi, aby nakoupit Lucasův 30procentní podíl Gravity „v reálné hodnotě“ nebo rozpustit firmu. Lucas to odmítl komentovat; Dan popírá tvrzení svého bratra.

Cena nepodporuje zvyšování platů. Teď jde all in. Prozradil to Inc. že prodal všechny své akcie, vyprázdnil své důchodové účty a zastavil své dvě nemovitosti - včetně domu v hodnotě 1,2 milionu dolarů s výhledem na Puget Sound - a nalil 3 miliony dolarů, které získal, do Gravity. Jako většinový vlastník není úplně bez peněz. Ale pokud selže gravitace, tak selže i Cena. „Většina lidí žije od výplaty k výplatě,“ říká. „Jak to, že potřebuji 10 let životních nákladů odložených stranou a ty ne? To nedává smysl. Záviset na skromném platu není špatná věc. Pomůže mi to soustředit se. “

A podnikatelé se na něj budou i nadále soustředit. Experiment Dan Price Pay bude oslavován jako geniální tah, který ukazuje, že podnikatelé nedostatečně zaplatili své pracovní síly na úkor svých společností, nebo jako pozitivní důkaz toho, že Gravitaci řídí dobře míněný hlupák.

'Miluji pondělní ráno,' říká Price, neúnavně optimistický jako obvykle, procházel řídkou kanceláří Gravity v ballardské části Seattlu, rychle gentrifikující bývalé rybářské vesnice. Nosí plné bederní oděvy roztrhané džíny, roztrženou košili a tenisky. Kancelář vypadá, jak byste čekali - stoly a počítače v nevýrazných kójích - ale prostor je každých šest měsíců reorganizován, takže lidé mohou sedět poblíž různých kolegů. 'Abychom se příliš necítili,' říká Price.

Když vyrůstal na venkově v jihozápadním Idaho poblíž Nampa, nebylo v Priceově rodině cílem. On a jeho pět sourozenců se střídali v 5 hodin ráno, aby se připravili na snídani před biblickými čteními a modlitbami vedenými jejich evangelickými křesťanskými rodiči. Price sám strávil hodiny čtením Písma a v páté a šesté třídě se dostal do finále národní soutěže v memorování Bible. Stejně jako jeho sourozenci byl doma až do věku 12 let. Tehdy se trochu vzbouřil, barvil si vlasy červenými a modrými pruhy a maloval si nehty jako punkové rockery, které poslouchal.

Price se naučil hrát na basovou kytaru a vytvořil křesťanské rockové trio s názvem Straightforword (pravopisné úmyslné), které bylo natolik úspěšné, že bylo možné cestovat a získat národní airplay. V 16 letech, kdy se skupina rozpadla, se rozhodl pomoci bojujícím majitelům barů a kaváren, kde hráli, vyjednáním levnějších sazeb od společností zpracovávajících kreditní karty, které nabízely víc než přemrštěné ceny a falešné služby.

Ačkoli se jeho rodina finančně potýkala, Price nikdy nepřemýšlel o svém podnikání jako o způsobu, jak vydělat peníze. Inspirován svým otcem Ronem Priceem, konzultantem pro OSVČ, který často hovořil o životě podle vašich hodnot, Dan říká, že chtěl jen pomoci přátelům, jako je Heather, která Moxie Java kavárna v Caldwell, Idaho. Ale vydělal peníze, které udělal, zaokrouhlením více než 200 klientů a v dobrém měsíci se ziskem 12 000 $. V době, kdy v roce 2004 nastoupil na Christian Seattle Pacific University, vyvinul Price propracovanější obchodní model: samotné zpracování transakcí s kreditními kartami pomocí outsourcingové technologie.

jak stará je susan anton

Přestože ovládal počítače, jeho skutečnou dovedností bylo vyjednávání - cobling společně obchoduje s nesčetnými firmami, které se podílejí na hladkém průchodu jediným přejetím kreditní kartou. Zatímco nadále sloužil svým zákazníkům v Idahu, našel v Seattlu dostatek nových, aby mohl zahájit Gravitační platby s Lucasem, o pět a půl let starším a již absolventem vysoké školy. Oženil se také s Kristie Lewellyn, středoškolskou láskou, jejíž přísní křesťanští rodiče požadovali, aby v době, kdy bylo Priceovi 16 let, uzavřel manželství nebo ji přestal vidět. Souhlasil a oba se nakonec oženili, když bylo Lewellynovi 20 a Cena 21, ale unie nevydržela a skončila smírně v roce 2012

Dan a Lucas byli 50-50 partnery v Gravitaci a sdílené odpovědnosti, ale vypadli asi 18 měsíců po spuštění. Lucas byl frustrován z toho, že mu jeho dětský bratr dal podřadné úkoly, a v roce 2008 se dohodli, že se Dan stane majoritním vlastníkem. Lucas je nyní výkonným pracovníkem start-upu v Seattlu Zipwhip .

Společnost byla částečně financována z Danových úspor, dluhů na kreditních kartách a studentských půjček (odkloněna na financování jeho podnikání). Společnost rychle rostla, protože společnost Gravity vytvořila vlastní technologii a přinesla systémy pro zpracování karet vlastními silami. V roce 2008 nějak vystudoval vysokou školu, získal několik podnikatelských cen a setkal se s prezidentem Obamou. Poté zasáhla recese a gravitace rychle klesla na Zemi. Tržby poklesly o 20 procent a prodejci a klienti zkrachovali. Cena byla vyděšená. „Skoro jsme ztratili všechno,“ říká. Vždy lakomý na výplaty nabídl zaměstnancům obvyklý příslib spuštění: Dáme vám vzrušující místo pro práci a dozvíte se tolik, že budete nakonec finančně úspěšní - ať už tady, nebo jinde. Ale po svém setkání s Jasonem Haleym se rozhodl vyzkoušet nový směr.

20% zvýšení ceny realizované v roce 2012 mělo být jednorázovou dohodou. Pak se stalo něco zvláštního: Zisky vzrostly stejně jako v předchozím roce, což bylo podpořeno překvapivým skokem produktivity - o 30 až 40 procent. Uvědomil si, že to byla náhoda, ale následující rok se hromadil na 20 procentních navýšeních. Zisky opět vzrostly o stejnou částku. Bezradný udělal to samé v roce 2014 a zisky nadále rostly, i když ne tak dobře jako dříve, protože Gravity se musely více najímat.

omar borkan al gala bodysuit

„Ale stále mě to obtěžovalo a nevěděl jsem proč,“ říká. V březnu šel Price na procházku s dobrým přítelem, který v jiné firmě vydělal méně než 50 000 dolarů. Byla chytrá, schopná a pracovala 50 až 60 hodin týdně. Její nájem v Seattlu však rostl o dalších 200 $ měsíčně a bojovala se studentským dluhem a obávala se, jak zaplatit základní. 'Byl jsem tak naštvaný,' říká Price. 'Tady chodím a vydělávám 1 milion dolarů ročně a pracuji bok po boku s lidmi v její situaci, kteří jsou stejně dobří a hodnotní jako já.'

Jako muž s čísly zná všechny statistiky. I když se produktivita národa od roku 2000 zlepšila o 22 procent, medián mezd vzrostl pouze o 1,8 procenta, očištěno o inflaci. Mzdy od recese ve skutečnosti poklesly o 3 procenta. Zvýšení produktivity mezitím směřuje k výkonným ředitelům, kteří vydělávají v průměru asi 300krát více než typičtí pracovníci, ve srovnání s 71,2krát v roce 1990, podle Institut hospodářské politiky . (Cena 1,1 milionu USD byla v Gravitaci zhruba 23krát vyšší než průměr 48 000 USD.) Tyto trendy vedly k tlaku na minimální mzdu 15 USD v některých městech, včetně Seattlu.

'Začal jsem přemýšlet, co by moje kamarádka musela udělat, aby se nemusela starat o zvýšení nájemného o 200 $,' říká Price. Připomněl studii Princetonského behaviorálního ekonoma Daniela Kahnemana z roku 2010, která zjistila, že zatímco lidé se každý den necítili šťastnější, protože jejich příjem vzrostl nad 75 000 $, byli rozhodně nešťastnější, čím méně vydělali pod 75 000 $. V Gravity vydělali noví zaměstnanci 35 000 $ ročně.

Každopádně si Gravitace vedla relativně dobře. Tržby v roce 2014 dosáhly 150 milionů USD a rostly o 15 procent ročně při transakcích se zákazníky o 7 miliard USD. Zisky dosáhly 2,2 milionu dolarů - ve skutečnosti tak čistá marže 1,46 procenta, což je pod průměrem odvětví. Asi 40 procent zisků šlo Danovi a Lucasovi jako dividendy (Dan vložil svůj účet pro nouzové spoření pro společnost). Zbytek se vrátil do podnikání. „Měli jsme skvělou kulturu a stovky lidí se ucházely o pozice, takže jsme se mohli na chvíli dostat pryč s nedoplatky,“ říká.

Price se ale obával, že zaměstnanci s finančními potížemi nebudou moci poskytovat prvotřídní služby, díky nimž byla Gravity úspěšná. Také věřil, že nízké počáteční platy jsou prostě špatné - na rozdíl od jeho hodnot, které ho jeho otec vždy učil respektovat. „Právě jsem se rozhodl, že udělám 70 000 dolarů,“ říká. „Je mi jedno, jestli si musím přestat platit, nebo musím pracovat 20 hodin denně. Udělám to. “

Plán nakonec zdvojnásobí platy 30 pracovníků a zvýší o 40 více, což vydělá méně než 70 000 $. Postupně během tří let to bude stát 1,8 milionu dolarů. Minimum okamžitě vyskočilo na 50 000 $ a v každém z následujících dvou let se vyšplhá o 10 000 $; ti, kteří vydělají 50 000 až 70 000 $, získají navýšení o 5 000 $. Price se zavázal, že nezvýší ceny, nebude propouštět zaměstnance ani nesnižuje odměny manažerům. Více než polovina nákladů bude kompenzována snížením platů Price. Pokud příjmy nerostou, zbytek bude pokryt ziskem 2,2 milionu USD, což ponechá malou rezervu na chyby.

Od tohoto dubnového momentu vyrobeného pro televizi Price říká, že neměl žádné druhé myšlenky - hlavně proto, že se učil, jak se jeho zaměstnanci potýkali. Garret Nelson (31 let), prodavač v Boise v Idaho, získal $ 5 000 na $ 55 000, což mu umožnilo platit za učební pomůcky a hudební lekce pro jeho pět dětí v domácnosti. „Lidé v Idaho říkali, že je blázen,“ říká Nelson, který chodil na střední školu s Priceem. 'Ale zaměstnancům to opravdu dodalo energii.'

Existuje magické číslo, které udržuje pracovníky soustředěné a přitom vytváří zisk? Cena vypočítal číslo, ale nikdy si nepředstavoval, že publicita, kterou získal, zvýší nové dotazy zákazníků z 30 za měsíc na 2 000 během dvou týdnů. Náklady na pořízení zákazníka jsou obvykle vysoké, takže se strategie v tomto smyslu vyplatila. A v tomto oboru je klíčové udržení zákazníků. 91% míra retence Gravity za poslední tři roky - vysoko nad průměrem průmyslu kolem 68 procent - byla pro její úspěch zásadní.