Drahý Jeffe,
Sleduji směnné kurzy na našem webu. Konzultant říká, že potřebuji sledovat také míru převzetí. Co je míra odběru a měl bych se o to starat? —Shari Rosen
Konverzní poměr je poměr lidí, kteří provedli konkrétní akci, ve srovnání s celkovým počtem lidí, kteří mohli tuto akci provést.
Akce je obvykle nákup, ale může to být také přihlášení k odběru zpravodaje, žádost o další informace, stažení ukázky atd. Jak definujete převod, závisí na vašich cílech.
Řekněme například, že pošlete e-mailovou propagaci 2 000 lidem ve vašem seznamu adresátů. Chcete, aby klikli na odkaz ve vašem e-mailu a navštívili váš web, kde se dozvěděli více o nabídce.
170 lidí klikne na odkaz. 170/2 000 = 0,085 nebo 8,5%. Vaše míra konverze byla 8,5%.
Přeměna samozřejmě může znamenat různé věci. Ve výše uvedeném příkladu bylo vaším cílem přimět lidi ve vašem seznamu adresátů, aby přišli na váš web a zkontrolovali vaši propagaci. Protože to byla vaše zamýšlená akce, lidé, kteří přišli na váš web v důsledku e-mailu, jsou považováni za konverzi.
je kate mckinnon ve vztahu
Pokud však vaším cílem bylo skutečně prodat propagovaný produkt, lidé, kteří navštívili, nebyli převedeni. Pokud produkt skutečně koupí 41 z těchto návštěvníků, vaše konverze je mnohem nižší o 2,05% (41/2 000).
Někteří lidé měří míru převzetí odděleně od míry konverze. Míra převzetí označuje procento návštěvníků, kteří se o akci zajímali, ale touto akcí ji ve skutečnosti neprovedli.
Řekněme, že máte na své domovské stránce odkaz, aby si návštěvníci mohli stáhnout bílou knihu. Kliknutím na tento odkaz přejdete na samostatnou stránku s pokyny ke stažení atd. Návštěvníci, kteří kliknou na odkaz a přejdou na stránku ke stažení, se započítávají do míry vašeho přijetí. Někteří si bílý papír ve skutečnosti nestáhnou. Do konverzního poměru se započítávají pouze lidé, kteří tak učiní.
Pokud tedy máte 3 000 návštěvníků domovské stránky a 430 přejdete na stránku stahování, vaše míra přijetí je 14,3%. Pokud si 188 stáhnete bílou knihu, váš přepočítací koeficient je 6,2%.
Pokud chcete, můžete převody porovnat s příjemci. Ze 430 příjemců si 188 stáhlo bílou knihu s konverzním poměrem 43%. To znamená, že 43% lidí, kteří přešli na vaši stránku ke stažení, ve skutečnosti stahování provedlo.
Nyní víte dvě věci: Znáte rychlost, jakou návštěvníci reagují na odkaz na vaší domovské stránce, a znáte rychlost, jakou návštěvníci dokončí stahování, jakmile se z tohoto odkazu dostanou na vaši stránku ke stažení. (Dalo by se také říci, že každá z nich je konverzí: Lidé, kteří kliknou na odkaz a přejdou na stránku stahování, jsou převedeni - protože jste chtěli, aby klikli na odkaz - a lidé, kteří dokončili stahování jednou na stránce stahování, také převedli. měření každé konverze má smysl.)
Mějte na paměti, že konverzní poměr, zobrazený v souhrnu, může být zavádějící. Proto Larry Freed , generální ředitel společnosti Předvídat , se zaměřuje na to, co nazývá skutečným konverzním poměrem. Larry cítí, že skutečná konverze začíná měřením záměru.
jak starý je brooklyn mcknight
Řekněme, že na váš web přijde 100 lidí a tři nakupují. Vaše míra konverze je 3%.
Ale co když jen deset z těchto 100 návštěvníků mělo v úmyslu provést nákup? Zbytek hledal informace o záruce nebo rady o údržbě, nebo jen chtěl znát vaše provozní hodiny.
V takovém případě je váš skutečný přepočítací koeficient 30%, protože nákup provedli ve skutečnosti tři z deseti lidí, kteří přišli nakoupit. Ostatní nikdy neměli v úmyslu provést nákup. (Pokud na web přišlo 50 lidí, kteří hledají rady ohledně údržby, a všichni jsou spokojeni s informacemi, které našli, váš skutečný přepočítací koeficient - na základě že záměr - je 100%.)
thomas beaudoin datum narození
Záleží tedy na sazbě? Tak určitě. Každá akce, na které se podílejí zákazníci i potenciální zákazníci. Pokud tyto akce neměříte, nevíte, co funguje a co je třeba opravit.
Cílem je zvýšení všech konverzních poměrů prostřednictvím zefektivnění procesů, efektivnějšího zacílení vašeho marketingu a odstranění překážek požadovaných akcí.
Snadno se to říká, je to těžší - ale pokud neměříte, je to nemožné.
Mít dotaz? E-mailem questions@blackbirdinc.com a může se objevit v budoucím sloupci. Uveďte, zda si přejete, aby se zobrazovalo vaše jméno nebo název společnosti.
