Zahájení mentorského programu může být nejblíže k obchodnímu rozhodnutí, které má výlučně pozitivní dopad. Mentoring může zlepšit spokojenost a udržení zaměstnanců, obohatit zahájení nových zaměstnanců, zvýšit atraktivitu vaší společnosti pro nábor a vyškolit vedoucí pracovníky. A nejlepší na tom je, že je to zdarma. Na rozdíl od podobných vzdělávacích pobídek, jako jsou vzdělávací programy nebo nabídka platit za kurzy, využívá mentoring zdroje, které vaše společnost již má. Zde je návod, jak začít.
Jak spustit mentorský program: Vytvoření struktury
Prvním krokem, který by měl každý, kdo uvažuje o zahájení programu mentoringu, je udělat, je definovat, co bude cílem programu. Pokud usilujete o vyšší míru retence menšin, bude váš program strukturován jinak, než kdybyste se snažili rozvíjet vůdce, učit konkrétní dovednosti nebo přivítat nováčky ve vaší organizaci.
Aby bylo možné vyvinout program, který nejlépe odpovídá cíli Morgan Stanley - udržet zaměstnankyně v prodeji - Barbara Adolfová, která od té doby založila v New Yorku poradenskou službu v oblasti lidských služeb, začala výběrem skupiny vedoucích z různých oddělení společnosti brainstormovat osnovy a vyjmenovat, co dělá zaměstnance ve společnosti úspěšnými, pro mentorování. Jelikož bylo více žen, které chtěly být mentorovány, než dostupných mentorek, byly mentorované osoby zařazeny do skupin se dvěma mentory jako facilitátorkami.
Ale když Michelle Ferguson, hlavní viceprezidentka pro mezinárodní operace McGraw-Hill Education, vyvinula program, který měl původně podobný cíl pro svůj mentorský program, skončila v úplně jiném formátu. Ve svém programu si ženy mohly vybrat své vlastní cíle - cokoli od rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem až po konkrétní odvětvovou prozíravost - a společnost se shodovala s mentory a mentorovanými podle toho, kdo by mohl nejlépe pomoci dosáhnout cílů. Mentoři a mentorovaní se každý rok po dobu jednoho roku setkávali individuálně po dobu jedné až tří hodin. „Neexistuje žádná kouzelná kulka,“ říká Dr. Lois Zachary, prezidentka poradenské společnosti pro rozvoj vedení a mentoringu s názvem Leadership Development Services ve Phoenixu. 'Musíte to pěstovat, neexistuje šablona, kterou byste si mohli vzít ze společnosti A do společnosti B.'
inlinebuyerzonewidget
Jedním z faktorů, který je zásadní pro vývoj programu, který vyhovuje vaší společnosti, je sladit strukturu vašeho programu s kulturou vaší společnosti. Pokud je vaše společnost extrémně formální, mohlo by být nejlepší mít formální proces žádosti, minimální časové požadavky a stanovit dobu trvání mentorského vztahu (obvykle mentorské vztahy trvají mezi šesti měsíci a dvěma roky, v závislosti na cíli mentorovaného). Pokud je vaše společnost neformální, může být v pořádku spojit lidi a nechat je přijít na logistiku. Je však důležité zavést alespoň minimální pokyny. 'Pokud je to příliš neformální, nemáte nad tím žádnou kontrolu a mohlo by to velmi snadno zemřít,' říká Adolf. Bez ohledu na to, jaký stupeň formality váš program přebírá, potřebujete někoho, kdo by prosadil projekt a zkontroloval, jak dobře jsou dodržovány jeho pokyny.
Kopejte hlouběji: Využívání mentorů k budování loajality
Jak zahájit mentorský program: Párování
Některé společnosti, například Morgan Stanley, používají skupinový mentoring. Jiní používají peer mentoring, přivedou odborníka na facilitovaný mentoring, nechají zaměstnance na nižší úrovni učit zaměstnance na vyšší úrovni v reverzním mentoringu nebo dokonce použijí formát „speed dating“ pro „flash mentoring“. Nejběžnějším typem mentorského programu jsou ale páry jeden k jednomu, a tak nejběžnějším hlavolamem je způsob, jak spárovat mentorované osoby a mentory.
„Jako výzkumný pracovník vám mohu říci, že to, jak nejlépe odpovídáte lidem, je pravděpodobně problém, o kterém víme nejméně,“ říká Tammy Allen, profesor psychologie na University of South Florida a spoluautor Navrhování programů mentoringu na pracovišti: přístup založený na důkazech . “ Skoro o tom můžete přemýšlet jako o nějakém typu seznamovací služby. Existují některé společnosti, které ve skutečnosti nakupují od prodejců, kteří vytvořili tyto algoritmy, které se používají k párování mentorů a chráněnců téměř jako systém eHarmony pro seznamování. “ Viděla také, že společnosti používají náhodné procesy pro párování, jako je výběr jmen z klobouku. Ale ona říká, že programy, do kterých mají účastníci nějaké vstupy, jsou obvykle nejúspěšnější.
Jedním ze způsobů, jak umožnit vstup, může být nechat mentory a mentorované osoby vyplnit informační list o tom, co doufají, že nabídnou nebo získají z mentorského vztahu. McGraw-Hill má systém pro vytváření mentorských zápasů, který zahrnuje dotazník, telefonický rozhovor a doporučení výboru pro každého mentora a mentee. Jiným způsobem může být nabídnout mentorovi nebo mentorovanému několik možností pro partnera a umožnit mu vybrat si jednu. Dr. Liz Selzer, konzultantka kalifornské poradenské společnosti The Mentoring Group, dohlíží na rozvoj vedení pro více než 30 000 vedoucích v neziskovém sektoru. Navrhuje párování lidí na základě toho, s kým si budou nejlépe rozumět. „Pokud si lidé rozumějí, zůstanou v páru déle,“ říká.
Ale jen v případě, že pár neklikne, jednou z nejdůležitějších věcí, které je třeba pamatovat, je nastavit způsob, jak se lidé ze vztahu dostanou a najdou další shodu bez zraněných pocitů. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, může být zavedení „kontroly“ nebo vyhodnocení brzy po začátku vztahu. Pokud nastane vážný problém, najděte mentorovaného nového mentora.
Kopat hlouběji: Jak najít obchodního mentora
jak vysoká je savana james
Jak zahájit mentorský program: Školení
Stanovili jste, jaké cíle může mentorský program pro vaši společnost dosáhnout, nastavíte strukturu, která odpovídá vaší firemní kultuře, a nyní posíláte své spárované páry do práce. Pokud chcete pozitivní výsledky, je dobré jim pomoci naučit se, co znamená nejprve „mentoring“.
K tomu můžete použít mnoho formátů. Můžete uspořádat diskusi ve třídě, můžete si najmout někoho jako Zachary, aby uspořádal „mentorský bootcamp“, můžete mluvit s mentory a mentorovanými zvlášť a poté je spojit, aby diskutovali, nebo můžete jít na oběd. Ale bez ohledu na to, jak to děláte, zde jsou body, které chcete během tréninku zasáhnout:
- Vysvětlete, proč mentoring není ztráta času.
Když byla Selzer přidělena jejím prvním mentorem, myslela si, že by to byla ztráta času. Naštěstí se potřebovala zúčastnit, aby získala svůj postgraduální titul, a brzy se naučila vnímat vztah jako neocenitelný. „Začal jsem si všímat, wow, než jsem měl mentora, mluvil jsem o tom, že nejsem prokrastinátor, nebo jsem mluvil o změně určitých věcí, ale nikdy jsem to neudělal,“ říká. 'Odpovědnost byla klíčová.'
Dokonce i lidé jako Liz, která se nakonec věnovala své kariéře mentoringu, mohou jen těžko vidět počáteční hodnotu při přidávání dalšího jmenování do svých plánů mentoringu. „Myslím, že jedním z hlavních prvních kroků je jen normalizace vašeho strachu nebo frustrace nebo očekávání [trapasu],“ říká. Ačkoli byla nucena zahájit svůj první mentorský vztah, nenavrhuje, aby byl váš program povinný. Místo toho vysvětlete lidem, proč by se měli rozhodnout zúčastnit se: ‚Musíte jim pomoci pochopit vizi, proč je to důležité. '
Požádejte vedoucí pracovníky ve vaší společnosti, aby dali jasně najevo, že si myslí, že je program důležitý, a ujistěte se, že se programu účastní sami, a povzbuďte k účasti další lidi. Najděte ve své společnosti lidi, kteří jsou ochotni sdílet mentorské zkušenosti, které pozitivně ovlivnily jejich kariéru.
- Spravujte očekávání.
'S těmito programy musíte skutečně zvládnout očekávání,' říká Allen. „Protože slovo„ mentoring “má s ním mnoho konotací. Lidé by si mohli myslet: „toto je osoba, která mě bude povýšit, dostanu to, dostanu to,“ takže je opravdu důležité identifikovat účastníky, jaké jsou cíle a co mohou očekávat, stejně jako neočekávat, z toho. “
- Navrhněte formát.
Mentoringové páry se mohou rozhodnout strukturovat svůj čas odlišně v závislosti na jejich cílech a preferencích. Je ale užitečné přinejmenším navrhnout, jak mohou mentorské páry ze svého vztahu vytěžit maximum.
Zachary navrhuje, aby mentorské vztahy sledovaly tento cyklus: příprava, uzavírání dohod, povolování a uzavírání. V přípravné fázi vede mentor a mentee rozhovor o svých očekáváních, důvěrnosti a hranicích vztahu. Ve fázi uzavírání dohod mentor pomáhá mentorovanému vypracovat plán s jasnými úkoly pro dosažení jeho cíle. Fáze povolení je, když se práce stane. Mentor podporuje mentorovaného při sledování jeho plánu a poskytuje zpětnou vazbu a odpovědnost. 'Poskytují zrcadlo, aby člověk mohl vidět, kde jsou a jaké jsou možnosti,' říká Zachary.
Uzavření je plánované ukončení vztahu. Je to víc než oběd. „Využíváte to jako příležitost zamyslet se nad svým učením, čím jste se o sobě naučili jako mentor nebo mentor, co jste se o sobě naučili v tomto procesu a jak berete to, co jste se naučili a použijte ji ke zvýšení laťky a posuňte ji na další úroveň, “říká Zachary. Můžete jej také použít jako příležitost k oslavě úspěchu.
Některé konkrétní úkoly, které můžete navrhnout, aby mentorské páry vložily do plánu k dosažení cíle, jsou deníky, hraní rolí nebo nechání mentorů sledovat mentorované osoby v jakékoli dovednosti, kterou se snaží zlepšit, například vedení schůzky a poskytnutí zpětné vazby.
Dig Deeper: The Truth About Mentoring
Jak spustit mentorský program: Klíče k úspěchu
- Komunikovat .
Ujistěte se, že všichni ve vaší organizaci vědí, že mentoring probíhá. Přednostně by v tom měli hrát hlavní roli vedoucí organizace. „Musíte se ujistit, že vyšší řídící pracovníci v organizaci jsou na palubě a jsou součástí komunikace, která vychází, že podporují program a doufejme, že se programu také účastní: slouží jako mentoři, ujistěte se, že to všichni vědí, hej, to je pro společnost důležité, “říká Allen.
jak vysoký je brooke burns
- Vložte mentoring do své kultury.
Pokud váš program končí dnem školení a nemá jasnou podporu od důležitých lidí ve vaší společnosti, reakce, kterou byste podle Zacharyho mohli dostat, je: „a tady přichází další iniciativa v oblasti lidských zdrojů.“ Spusťte program postupně. „Není to jen věc ve formě postřiku a modlitby, do které vstoupíte a jednou učíte mentorování,“ říká.
- Vyhodnoťte .
Když najdete cíl, najděte způsob, jak měřit, zda váš program dosahuje pokroku směrem k němu. Zeptejte se mentorů a mentorovaných, jak šly jejich zkušenosti. Podívejte se na produktivitu a měřitelné zlepšení v oblastech, na které váš program cílil.
Dig Deeper: Mentees on Mentors
Zdroje
Průvodce přípravou na mentorský vztah: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
Průvodce mentorské skupiny k efektivnímu mentoringu: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
Chcete hledat mentorské zkušenosti za hranicemi své vlastní společnosti? SCORE, partner pro zdroje s US Small Business Administration, vám pomůže s nastavením zdarma s mentorem: http://www.score.org/index.html
Poznámka redakce: Hledáte šeky zaměstnanců pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Editorial Disclosure: Inc. píše o produktech a službách v tomto a dalších článcích. Tyto články jsou redakčně nezávislé - to znamená, že redaktoři a reportéři zkoumají a píší o těchto produktech bez jakéhokoli vlivu jakéhokoli marketingového nebo prodejního oddělení. Jinými slovy, nikdo neříká našim reportérům ani redaktorům, co mají psát, ani do článku zahrnout jakékoli konkrétní pozitivní nebo negativní informace o těchto produktech nebo službách. Obsah článku je zcela na uvážení reportéra a editora. Všimněte si však, že někdy do článků vložíme odkazy na tyto produkty a služby. Když čtenáři kliknou na tyto odkazy a zakoupí tyto produkty nebo služby, může být společnost Inc kompenzována. Tento reklamní model založený na elektronickém obchodování - stejně jako každá jiná reklama na našich stránkách s články - nemá žádný dopad na naše redakční pokrytí. Reportéři a redaktoři tyto odkazy nepřidávají, ani je nebudou spravovat. Tento reklamní model, stejně jako ostatní, které vidíte na Inc, podporuje nezávislou žurnalistiku, kterou najdete na tomto webu.
