Není pochyb že většina podnikatelů prospívá akci. Ale jak výstižně řekl římský filozof Marcus Tullius Cicero: „Než začnete, plánujte pečlivě.“ Pečlivé plánování je přesně cíl, který byste měli mít na paměti při tvorbě marketingového plánu pro produkty nebo služby vaší společnosti.
„Marketingový plán je dobrý pro zaměření vaší energie na správné akce, které povedou k tomu, čeho chcete dosáhnout,“ říká Deb Roberts, generální ředitel Marketingová řešení Synapse se sídlem v Denveru. „Celá myšlenka toho, jak toho dosáhnout, je pokusit se porozumět vašim zákazníkům a podniknout kroky k tomu, abychom jim dodali váš produkt nebo službu.“
A není třeba to příliš přemýšlet, říká Roberts. Pro malé podniky je nejlepší si marketingový plán představit jako způsob, jak vyprávět stručný příběh, který pokrývá všechny klíčové body vaší strategie do budoucna. Takže stručně: Nejlepší plány lze sdělit na 15 nebo méně stránkách.
Než začnete, mohlo by být užitečné vytvořit tři položky:
Datum dokončení : Termín, který jste stanovili předem když chcete dokončit svůj první návrh plánu. Je důležité si uvědomit, že stanovení efektivního plánu bude iterační proces. Můžete se spolehnout, že se váš plán změní.
Odpovědné strany : Stanovte role a odpovědnost svého týmu. Jinými slovy, ujistěte se, že jste se identifikovali SZO dělá co a když potřebují to dokončit.
Váš rozpočet : Pokud jde o sestavení marketingové strategie, je zásadní stanovit předem jak moc musíte utratit, protože to může mít zásadní dopad na strategie, které se rozhodnete provést.
Jakmile budete mít tyto položky v ruce, jste připraveni dát svůj plán dohromady.
Dig Deeper: Průvodci marketingovým plánem Inc.com
Psaní marketingového plánu: Stanovení vašich cílů
Prvním krokem při vytváření vašeho marketingového plánu je stanovení marketingových cílů, které splní vaše obchodní cíle, říká Karen Albritton, prezidentka Capstrat , marketingová agentura v Raleigh v Severní Karolíně. „Pokud je vaším obchodním cílem růst tržeb, jakého marketingového cíle toho bude dosaženo? Přidáváte více zákazníků? Více opakujících se zákazníků? Vyšší výdaje? “
Jedním z kroků, které můžete podniknout k vytvoření svých cílů, je nejprve vytvořit prohlášení o vizi, což je v podstatě dlouhodobá mise pro vaše podnikání, která je jak nadčasová, tak okamžitě inspirativní pro zúčastněné strany v organizaci. Každý podnik má svůj vlastní značka Při nastavování své vize byste tedy měli identifikovat atributy vašeho produktu nebo služby, které definují značku a její dlouhodobé umístění.
Dalším krokem, který může pomoci stanovit cíle, je provést S.W.O.T. analýza, kde identifikujete silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby, kterým vaše podnikání čelí. Provedením takové analýzy byste měli identifikovat klíčové poznatky a strategické plány, které povedou k vašemu podnikání v příštích jednom až pěti letech. To zahrnuje porozumění, vašich pět C s-; spotřebitel, kanál, společnost, konkurence a klima-; dostatečně hluboko, že když skončíte, měli byste pochopit váš rozdíl v trhu a místo, kde leží vaše příležitosti, “říká Roberts. To by mělo informovat o tom, jak si stanovujete své cíle.
Jakmile budete mít svou vizi a lepší představu o příležitostech a hrozbách, kterým vaše podnikání čelí, můžete začít zakládat S.M.A.R.T. cíle - konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní, časově omezené - které vám pomohou dosáhnout vašeho konkrétního cíle, jako je ziskový růst nebo podíl na trhu.
Klíčem je být realistický a konkrétní, ale také stanovit omezený počet marketingových cílů souvisejících s tím, co si myslíte, že je vaším cílovým trhem.
Dig Deeper: Vytvoření prohlášení o vizi
Psaní marketingového plánu: Proveďte svůj průzkum
Albritton říká, že mnoho podniků nevyužívá výzkum k formování svých plánů prováděním průzkumů trhu a analýz trhu. „Je to buď přehlíženo, nebo si malé podniky možná připadají jako náklady, které si nemohou dovolit,“ říká. Marketingové plány, které takový výzkum nezohledňují, však téměř jistě utratí peníze. Cílem je jednoduše lépe pochopit, kdo a kde jste zákazníci - něco známého jako segmentace trhu .
Jedním z vašich hlavních cílů při provádění výzkumu je stanovit oblasti zaměření, kterými jsou disciplína ve vašem plánu, říká Albritton. „Je snadné rozdělit vaše úsilí bez disciplíny,“ říká. 'Stanovte tedy jasnou definici pro požadovaný typ zákazníků.' V tomto okamžiku byste se měli zaměřit na svou prioritní geografii a začít se soustředit na nabídku produktů a služeb, které vám jde nejlépe.
Provádění výzkumu v dnešní době však nemusí být nákladné. Kdokoli má přístup k mnoha informacím online ze zdrojů, jako jsou obchodní sdružení, mediální organizace, obchodní komory a další obchodní skupiny. Cennou - a relativně levnou - formou výzkumu mohou být navíc skupiny zaměřené na zákazníka nebo kulaté stoly.
Kopat hlouběji: Jak profitovat z průzkumu trhu
Psaní marketingového plánu: Definujte strategie, které potřebujete
Strategie jsou jak ve vašem plánu, říká Albritton. V tomto okamžiku začnete řešit otázky, jako například:
jak stará je camryn grimes
• Jak umístíte své podnikání proti jiným podnikům?
• Jaké cílové trhy jsou vaše nejlepší vyhlídky na dosažení vašich cílů?
jak vysoký je julien solomita
• Jak oceníte cenu svých nabídek, abyste dosáhli svých cílů?
Strategie by také měly být dostatečně široké, aby zachytily několik konkrétních taktik, říká Roberts, například „Budujte povědomí o značce“ nebo „Poskytujte bezkonkurenční zákaznický servis“.
„Nakonec by veškerá práce na podnikání měla spadat do těchto strategií,“ říká Roberts. 'Pokud práce neodpovídá strategiím, nemělo by se to dělat.'
Kopat hlouběji: Více marketingových strategií od Inc.com
Psaní marketingového plánu: načrtněte své taktiky
Taktiky jsou co ve vašem plánu, říká Albritton. Začněte přemýšlením o tom, co byste měli udělat jako první, abyste dosáhli nejlepších výsledků. To může být stejně jednoduché jako sestavení velmi dobré prezentace. Začněte v malém a budujte taktiku jeden po druhém. U každé vyvinuté taktiky si povšimněte, jak odpovídá vašim oblastem zaměření, vašim strategiím a vašim cílům.
Příkladem taktiky by podle Robertsa mohlo být zkrácení dnů od objednávky do dodání jako způsob, jak dosáhnout strategie „poskytování bezkonkurenčních služeb zákazníkům“.
jak starý je baron corbin
Měli byste také vypracovat prognózu pro každou taktiku: Identifikujte očekávaný objem prodeje plynoucí z každého marketingového úsilí, náklady na prodané zboží spojené s tímto objemem prodeje, rozpočet a jakékoli další finanční údaje, které očekáváte jako výsledek splnění vašeho plánu.
Kopat hlouběji: Vypracování prognózy
Psaní marketingového plánu: Sestavte měření pro každou taktiku
V pevných plánech je taktika důkladná, až po podrobnosti týkající se provedení a měření úspěchu, jako jsou data zahájení a očekávaný dosah, říká Roberts. Jde o to, že musíte začít měřit, zda je taktika úspěšná při plnění vašich cílů. Můžete se dokonce rozhodnout střídat své taktiky, abyste mohli vyhodnotit jejich účinnost a zjistit, které z nich pro vaše podnikání fungují nejlépe.
Jednotky měření se mohou pohybovat od webového provozu přes maloobchodní provoz až po zvýšení objemu prodeje, říká Albritton. V zásadě byste se měli snažit měřit vše, co můžete sledovat, abyste mohli posoudit, zda taktika změnila.
Dig Deeper: Oceňování vašich vyhlídek
Psaní marketingového plánu: Vytvořte plán a držte se ho
Váš plán je jen tak dobrý jako jeho implementace, takže si také vytvořte plán přesně toho, jak jej budete provádět, radí Albritton. Pokud je to vhodné, podívejte se na spolupráci s jinými organizacemi, která vám pomůže s implementací. Můžete například najít stážisty z okolních univerzit. „V dnešní době mají dokonce i studenti středních škol úžasný talent v oblasti technologie a designu,“ říká.
Pokud váš plán zahrnuje reklamu nebo události, někdy prodejci pomohou s implementací. V závislosti na oblasti podnikání můžete také zvážit směnné služby s jinými podniky. Pokud v současné době nemáte k dispozici prostředky k provedení akce, najděte někoho, kdo to dělá.
Kopat hlouběji: Nastavení realistických projekcí
Psaní marketingového plánu: Implementujte plán - a buďte flexibilní
Nikdy nezapomeňte, že příležitosti a rizika, která jste vytvořili ve svém S.W.O.T. Analýza může diktovat, že cíle, které jste si stanovili ve svém plánu, se nemusí stát „podle plánu“, říká Roberts. Do hry by mohla vstoupit celá řada proměnných, o kterých jste na začátku nikdy neuvažovali, jako jsou změny ve spotřebitelské poptávce, rozšiřování kanálů, smlouvy se zákazníky, konkurenční reakce a náklady na dodávky.
Proto je nejlepší radou vypracovat plán a poté jej podrobně popsat pomocí akčních položek v měsíčním kalendáři, říká Albritton. Nastavte si čas na kontrolu kalendáře každý měsíc, hodnocení výsledků a stanovení dalších kroků.
Kopat hlouběji: Disciplína vs. flexibilita a kreativita
Psaní marketingového plánu: Další zdroje
Americká marketingová asociace
Zdroj, na který se každý den obrací přibližně 30 000 obchodníků s informacemi / zdroji, vzděláváním / tréninkem a profesionální sítí.
Marketingový plán na rok 2010 + kalendář
Pokud hledáte něco, co by vám při sestavování marketingového plánu poskytlo denní seznam úkolů, nehledejte nic jiného.
Podívejte se také na související blog tady .
Off-the-Wall marketingové nápady: Naštartujte svůj prodej, aniž byste narušili svůj rozpočet
Nancy Michaels. Adams Media, 1999.
Průvodce začleněním kreativních nápadů na prodej produktů a služeb do marketingového plánu.
Malá modrá kniha marketingu: Sestavte si plán zabijáků za méně než jeden den
Paul Kurnit a Steve Lance. Portfolio, 2009.
Snadno sledovatelný průvodce, který podporuje spolupráci mezi klíčovými hráči jakékoli společnosti v oblasti marketingu, výzkumu a vývoje, prodeje, financí, práva a vyššího managementu při vytváření marketingového plánu.
Streetwise marketingový plán
Don Debelak. Adams Media, 2000.
Přímý průvodce rychlým a levným spojením vašeho marketingového plánu.
Dig Deeper: Kompletní průvodci marketingovými zdroji společnosti Inc.com
