Před několika týdny jsem dostal e-mail od jednoho z moderátorů 20 milionů členů Komunita „Zeptejte se mě na cokoli“ (AMA) na Redditu. Nedávno si přečetl některé mé práce a zeptal se, jestli bych byl ochoten uspořádat relaci emoční inteligence.
Skočil jsem na šanci připojit se k bývalému prezidentu Baracku Obamovi, zakladateli společnosti Microsoft Billovi Gatesovi, astronautům NASA a dokonce i Cookie Monster, abych vysvětlil téma, pro které jsem nesmírně vášnivý. A i když se považuji spíše za studenta než za odborníka, těšil jsem se na svou první zkušenost s extrémně angažovanou komunitou Redditu.
S mým první zkušenost AMA pod mým opaskem, Chtěl jsem se podělit o některé z vrcholů Inc. publikum podnikatelů a vlastníků podniků.
Ale nejprve trochu kontextu.
V podstatě, emoční inteligence je schopnost identifikovat, porozumět a zvládat emoce. To zahrnuje pochopení toho, jak emoce ovlivňují vaše vlastní chování (sebevědomí), jak ovlivňují chování ostatních (sociální povědomí) a jak zvládat emoce jak od sebe, tak od ostatních (sebe a vztah).
Jednoduše řečeno, rád bych popsal emoční inteligenci jako aby emoce fungovaly pro vás, namísto proti vám.
Pokud jste stále trochu zamlženi tím, co přesně je emoční inteligence, necíťte se špatně. Může to být abstraktní pojem, který je často nepochopen. Proto rád používám příklady a příběhy z reálného života, abych ukázal, jak vypadá emoční inteligence ve skutečném světě.
Zde je tedy několik z nejlepších otázek, které jsem dostal, spolu s odpověďmi. (Upravil jsem pro stručnost a přehlednost.)
Jaké jsou rychlé tipy nebo EQ hacky, které lze proměnit ve zvyky a použít je ke zlepšení našeho života?
Tady je můj oblíbený. Dozvěděl jsem se to z nepravděpodobného zdroje: komik Craig Ferguson.
Ferguson jednou v rozhovoru řekl:
Než něco řeknete, musíte si položit tři věci:
- Je třeba to říci?
- Je třeba, abych to řekl já?
- Musím to teď říci já?
Ferguson vtipkoval, že mu trvalo tři manželství, než se tu lekci naučil.
Nyní se to může zdát téměř příliš jednoduché, ale věřte mi - tento trik používám každý den (často několikrát denně). Používám to v práci. Používám to, když mluvím se svou ženou. Používám to se svými dětmi. A to mě zachrání před spoustou bojů o hloupé věci. Také mi pomáhá být lepším posluchačem.
jordin sparks čisté jmění 2016
Aby bylo jasno, jsou chvíle, kdy odpověď na všechny tři otázky zní „Ano! Ano! Ano!' Což je také skvělé, protože vám umožňuje s jistotou říci, co potřebujete, a mít jistotu, že toho později nebudete litovat. (Obvykle.)
Tady je další: Říká se tomu „nesouhlasím a spáchej“.
Zásada „nesouhlasit a zavázat se“ byla vytvořena v 80. letech a popularizována společností Intel. Jedná se o princip řízení, který podporuje zdravou diskusi a neshody během rozhodovacího procesu, ale který vyžaduje plnou podporu rozhodnutí, které již bylo učiněno.
Zakladatel Amazonu Jeff Bezos dále popularizoval tento princip v dopise, který napsal akcionářům:
Tato fráze vám ušetří spoustu času. Máte-li přesvědčení o určitém směru, přestože neexistuje shoda, je užitečné říci: „Podívej, vím, že v tomto nesouhlasíme, ale budeš se mnou hazardovat? Nesouhlasíte a spácháte? '
Bezos dále vysvětlil, že nesouhlasit a zavázat se neznamená, že si myslíte, že váš tým je špatný a chybí vám smysl. Spíše „je to skutečná neshoda názorů, upřímné vyjádření mého názoru, šance týmu zvážit můj názor a rychlý a upřímný závazek jít svou cestou.“
Pravděpodobně jste už zažili dobu, kdy se ostatní dohodnou, že půjdou vaší cestou, ale oni potom sabotují rozhodnutí tím, že ho nepodporují nebo pasivní agresí. Pokud však můžete udělat pravý opak, můžete-li partnerovi ukázat, že jste ochotni jít do toho, můžete tento vztah posílit.
(Pravděpodobně vás napadne spousta způsobů, jak to použít v reálném životě, ale zde je zkušenost, o které jsem kdysi psal pro ilustraci.)
Kdy bychom měli vědět, že se musíme dovolat emocionální reakce a jak? Existují situace, kdy by nás emocionální reakce vedla k našemu cíli, jiné, kde by to mohlo mít následky.
Máte naprostou pravdu - ve skutečnosti jde o jedno z hlavních nedorozumění ohledně EQ. Někteří si myslí, že jde o vyřazení emocí z rovnice, ale to je úplně špatně . Naše emoce ovlivňují vše, co říkáme a děláme; je to součást toho, co nás činí lidmi.
Problém samozřejmě je, když dovolíme, aby dočasné emoce způsobily, že řekneme nebo uděláme něco, čeho později litujeme - jinak se tomu říká trvalé rozhodnutí založené na dočasné emoci.
Abych tedy odpověděl na vaši otázku, myslím, že ve většině případů může pomoci pauza. Jinými slovy, pokud pocítíte emocionální reakci, udělejte pauzu, než na ni zareagujete. Může to být několik sekund, pár minut nebo dokonce několik dní v závislosti na situaci.
Pro ilustraci bych rád použil příklad „rozzlobeného e-mailu“. Dostáváme to, co interpretujeme jako rozzlobený e-mail, a naším instinktem je odpovědět v naturáliích. Pokud však napíšeme e-mail a nezasáhneme odeslání, je pravděpodobné, že se k němu vrátíme o hodinu později a řekneme si: 'Co jsem si myslel?'
Poté, co jsme dostali příležitost ochladit se, jsme e-mail napsali úplně jiným způsobem.
Pomocí pauzy se málokdy pokazíte, i když je to jen pauza 10 až 20 sekund. Umožní vám dostat své emoce pod kontrolu, zachovat klid a promyslet si věci.
Jakmile se cítím citově stabilní, často se objeví náhodný problém, který mě vyhodí na několik týdnů. Existuje vědecký důvod, proč nad námi naše emoce drží větší moc než naše racionální myšlení? Můžete navrhnout několik jednoduchých technik, které by pomohly zlepšit moji emoční reakci v takových situacích?
Mozek je samozřejmě úžasně složitý orgán. Jedním z důvodů situace, kterou jste vysvětlili, je však to, že když jsme v emocionálním stavu, amygdala (emoční procesor) často alespoň na počátku převažuje nad prefrontální kůrou (racionálnější myslící částí našeho mozku). Proto často děláme emocionální rozhodnutí, kterých později litujeme. (Jinými slovy, nejste jediný, kdo se cítí tak, jak se cítíte.)
Součástí problému může být to, o čem se rozhodnete na několik týdnů.
Pamatujte si, že myšlenka je prostě chemická látka procházející mozkem. Tyto myšlenky ovlivňují naše emoce, způsob, jakým se cítíme. A i když nemůžeme vždy ovládat počáteční myšlenku nebo emoci, můžeme ovládat, jak dlouho se myšlenkou zdržíme.
Moje tušení je, že jakmile jste „vyhozeni“, máte tendenci zabývat se negativními myšlenkami, které se vztahují k problému. Klíčem k osvobození se od škodlivých emocí je tedy osvobození se od škodlivých myšlenek.
Ale jak to děláte? Pokud si řeknete, abyste nemysleli na růžového slona, hádejte, co se stane? Budeš myslet jen na růžové slony.
Místo toho se musíte pokusit nahradit škodlivé myšlenky těmi pozitivními. Musíte se soustředit na věci, které máte pod kontrolou, včetně toho, jaké akce můžete podniknout. Musíte trávit čas s lidmi, kteří řeší problémy, jako je váš, efektivně. A pokud nikoho takového osobně neznáte, měli byste trávit čas čtením nebo sledováním příkladů takových lidí a přemýšlet o tom, co se od nich můžete naučit.
To je jen začátek. Ale pomůže vám to začít přemýšlet o myšlenkách, které chcete. A tyto myšlenky se nakonec stanou činy - to vše ovlivní to, jak se cítíte.
Jaké jsou vaše myšlenky na rostoucí množství důkazů, které vedou k závěru, že „emoční inteligence“ není ve skutečnosti tím, čím je popraskaná?
Vlastně souhlasím s tím, co mnozí kritici říkají o emoční inteligenci. Zde je několik myšlenek:
Kdykoli se koncept stane populárním, lidé se ho pokusí unést pro vlastní dobro. Díky tomu není původní koncept nepravdivý ani méně cenný, ale musíte rozlišovat, kde získáváte své vedení.
Někteří vědci tvrdí, že nemůžete měřit „EQ“. Mám sklon souhlasit. Myslím tím, že existují testy, které vám mohou pomoci identifikovat slabosti a nasměrovat vás správným směrem, jak zlepšit vaši schopnost porozumět a zvládat emoce, ale jsou velmi nedokonalé. Je také obtížné ověřit a měřit EQ, protože jeho interpretace je stále subjektivní.
Mnoho lidí navíc nechápe, co je to emoční inteligence. Jeden z článků, které jste citoval, je John Mayer, jeden z „otců zakladatelů“ konceptu emoční inteligence, jak jej chápeme dnes - v článku vysvětluje některá z těchto nedorozumění.
Nakonec je důležité si uvědomit, že emoční inteligence není jen „dobrý pocit“. Je to schopnost identifikovat, porozumět a zvládat emoce k dosažení cíle. Stejně jako to, co bychom mohli považovat za tradiční inteligenci, může být použita pro dobré nebo špatné.
Souhrnně si tedy nemyslím, že vy vždy musí nahlížet na emoční inteligenci optikou vědeckého studia. (Ačkoli je to někdy užitečné.) A nemusíte to nazývat „emoční inteligence“ nebo „EQ“, s čím mají někteří lidé problém.
Ale každý musí uznat, že emoce mají vliv na naše chování. A že se můžete naučit tento dopad pochopit a zvládnout.
Ti, kteří to odmítají přijmout, se pouze vystavují riziku.
