Někdy je to krásná věc: píšu o emoční inteligence , buď na Inc.com, nebo v moje e-kniha zdarma , Zlepšení emoční inteligence 2021 , který může být staženo zde ) a čtenáři reagují nápady, které moje porozumění ještě prohloubí.
To se stalo nedávno, když čtenář, který viděl můj sloupek z loňského roku, jak rozbíjí jemné rozdíly mezi slovy empatie a sympatie , mě odkázal na postřeh od Susan David.
Psycholog na Harvardské lékařské škole a autor knihy z roku 2016, Emoční hbitost , David má také oslavu TED Talk s více než devíti miliony zhlédnutí. Ze všeho to byla ona Facebookový příspěvek v lednu mě to podnítilo k návratu k tomuto tématu.
Nejprve si rychle připomeňme rozdíly, které jsem zkoumal empatie a sympatie loni v září (a když na to přijde, Škoda ). Na těchto rozdílech záleží právě proto, že lidé často používají slova zaměnitelně a reflexivně - a tedy nesprávně.
Přijetí definic a přemýšlení o tom, co opravdu říkáte, vede ke změnám v chování, které mohou vyvolat jemné zlepšení vztahů.
čisté jmění zlatých potoků 2016
Jak jsem napsal v roce 2020:
- Empatie zahrnuje úsilí. Je to aktivní pokus zažít pocity nebo myšlenky někoho jiného. Jde o to, pokusit se „vžít se do kůže jiné osoby“, být hovorový.
- Soucit zahrnuje automatičtější nebo nedobrovolnou afinitu. Mohl bych automaticky sympatizovat s někým, kdo má podobné pozadí jako já, ale musel bych se snažit vcítit se do někoho, kdo má velmi odlišné životní zkušenosti.
Navíc, i když je to v jiné kategorii, promluvme si o druhém slově z loňského vyšetření: Škoda . Jedná se o velmi odlišný koncept zahrnující smutek vyvolaný neštěstím druhých, ale bez náznaku společného emocionálního porozumění.
Slovo David přispívá k postupu od sympatie na empatie , a dále, je soucit . Podle její zkratky z toho vyplývá: „Trpíte a já udělám, co budu moci, abych pomohl.“
Pokud jde o mě, jsou to všechna krásná slova, vzhledem k tomu, že všechna zahrnují lidská spojení, spolu se smutnou nebo emocionální reakcí na bolest druhých. Ale když lidé mluví bez přemýšlení, mohou někdy zaměnit soucit s jinými slovy, která jsem zkoumal, s negativními účinky.
- Mohli by tak učinit „obchodováním“, což znamená, že by mohli říci, že cítí soucit, když ve skutečnosti znamenají empatii nebo soucit (nebo soucit).
- Nebo by mohli neúmyslně „obchodovat dolů“ a říkat, že cítí soucit, například když opravdu znamenají, že se dostali k činu, jak by naznačoval soucit.
Nyní s Davidem stoprocentně nesouhlasíme s přesnými důsledky a definicemi všech zde zahrnutých slov. To je vlastně to, co mě na začátku opravdu přimělo přemýšlet o tom.
- Jako jeden příklad si myslím důsledky, ze kterých si bere sympatie („Je mi líto, že vás bolí“) je blíže tomu, co podle mě naznačuje Škoda .
- Mezitím implikace, kterou připisuje empatie („Dokážu si představit, jak se tato bolest cítí“) je blíže tomu, co podle mě implikuje sympatie .
Je to, jako by byli jazykově jeden od druhého. Ale nechci se tím příliš zabřednout. Skutečným bodem je naučit se přemýšlet o tom, co chcete lidem říci, a o tom, jak jim konkrétní slova, která vyberete, přistanou na uších.
(V zásadě, kdykoli vysvětlíte „Ach, ale to, co jsem opravdu chtěl říct, bylo ...,“ pravděpodobně děláte něco špatně.)
Představte si tedy posuvnou stupnici: Začněte s Škoda , i když si myslím, že je to v trochu jiné kategorii, a pak velká trojka: sympatie , empatie , soucit - každý vyjadřující pocit v reakci na situaci jiné osoby, ale každý také znamená rostoucí úroveň spojení, péče nebo dokonce akce.
Když přemýšlíte o očekáváních, která každé slovo nese - zejména pokud ostatní lidé ve vašich rozhovorech používají přísnější definice - můžete vidět, jak reflexivně výběr špatného slova pošle jinou zprávu, než jste zamýšleli.
jak vysoká je phaedra parks
Nyní si o tom všem stručně promluvme v kontextu emoční inteligence.
Emoční inteligence má v poslední době špatný rap. Kritici tvrdí, že to má kořeny v zastaralém chápání světa a že to bylo pokřiveno hranolem ekonomiky práce a zaměstnanosti na počátku 21. století.
Na což reaguji dalšími třemi slovy: „Ano, možná, ale ...“
V zásadě si myslím, že lidé vyvinuli své používání tohoto výrazu emoční inteligence , alespoň hovorově. Není to pro ně jen psychologická teorie.
Je to také zkratka pro práci, kterou lidé dělají, aby se naučili jednat způsobem, který může zlepšit jejich komunikaci a vztahy.
Jinými slovy, když jsem nedávno psal v jiném článku o rozdílu mezi paralelními a konvergentními odezvami v rozhovorech, většina čtenářů se tolik nezabývala neurologickými základy emoční inteligence.
Místo toho jim záleželo více na tom, zda má skutečně praktický smysl, že zapamatování jednoduchých pravidel konverzační hry může zlepšit komunikační dovednosti - a nakonec i vztahy.
Totéž. Celá moje teorie je, že naučit se tyto druhy jednoduchých, taktických lingvistických triků se může pěkně vyplatit a trochu vést k plnohodnotnějšímu a úspěšnějšímu životu.
Přinejmenším získáte osobní uspokojení ze správného používání jazyka. Ale také si myslím, že je tu něco víc.
Zajímalo by mě, co si myslíte; sakra, je to zpětná vazba čtenářů, která přiměla tento sloupec začít.
Pokud však nesouhlasíte, zavažte se oba, abychom udrželi vzdělávání v duchu soucitu. Pokusíme se navzájem si porozumět, ale každý také podnikneme alespoň malou akci, abychom si navzájem pomohli.
(Nezapomeňte na e-knihu zdarma, Zlepšení emoční inteligence 2021 .)
