Jak získáte ocenění v hodnotě několika miliard dolarů jako tržiště pro prodej tenisek? Začněte tím, že svou společnost odlišíte od všech ostatních značek elektronického obchodování na světě.
Tvrdí to Scott Cutler, generální ředitel StockX, online tržiště, které prodává vše od párů z limitované edice Nike LeBrons na mikiny od Strach z Boha na herní konzole. Firma funguje jako prostředník mezi kupujícími a prodejci oděvů a sběratelských předmětů, které před odesláním ověřuje. Nabídka společnosti oslovuje základní spotřebitelskou základnu Millennials a Gen Z-ers; tři čtvrtiny jeho uživatelské základny jsou mladší 35 let.
StockX, jedna z největších společností, která zaznamenala prudký nárůst poptávky během pandemie Covid-19, nedávno získala 255 milionů dolarů v rámci kola financování, které oceňují společnost na 3,8 miliardy USD. Během rozhovoru Inc. Real Talk ve středu se Cutler, který v roce 2019 převzal otěže StockX, podělil o některé pohledy na budoucnost elektronického obchodování, jak to vidí.
bývalá manželka jim cantore
Spotřebitelé mají větší sílu určovat ceny
Povstání živé tržiště jako eBay a StubHub nechaly spotřebitele zvyklé kontrolovat hodnotu produktů. Podle Cutlera je na nich, zda se rozhodnou, zda 700 $ je spravedlivá cena za pár Yeezy tenisek s omezenou edicí.
'Spotřebitel má novou sílu,' řekl Cutler. Dodal, že došlo také k posunu v chování od značek a v tom, jak vydávají nové produkty. Značky se stále častěji pustí do spolupráce a omezených vydání, která zvyšují hodnotu určitých produktů, zatímco spotřebitelé zacházejí se sběratelskými předměty, jako jsou tenisky nebo obchodní karty, jako s investicemi.
aktuální obrázek barbary walters
'Dívají se na to jako na třídu aktiv, kterou mohou nejen konzumovat, ale kterou mohou obchodovat a která bude v průběhu času zvyšovat hodnotu, což vytváří tuto příležitost setrvačníku a skutečnou dynamickou tržní zkušenost,' řekl Cutler.
Spotřebitelé chtějí přímý vztah se značkami
Cutler uvedl, že interakce mezi zákazníky a značkami na sociálních médiích se v důsledku pandemie zvýšila, podle něj také vidí významné posuny ve způsobu, jakým se některé z největších značek na světě přibližují svým zákazníkům.
Značky nyní musí přemýšlet o tom, jak oslovit zákazníky v nových digitálních formátech, a také zjistit, jak přimět zákazníky, aby s nimi několikrát komunikovali, uvedl. „Přechází to od tradičních maloobchodních kanálů k dynamičtějšímu zážitku, kde maloobchod bude i nadále součástí, ale stále více digitálních zážitků nahrazuje fyzický svět,“ řekl Cutler.
co je francouzská montana národnost
Zkušenost s produkty zvítězí nad marketingem
Spíše než dát veškerou energii do marketingu, podniky by se podle Cutlera měly více zaměřit na své zkušenosti s produkty. „Veškerý marketing na světě nezáleží na tom, zda není produktová zkušenost odlišná,“ řekl. Pro StockX znamenal skvělý zážitek z produktu přidání schopnosti spotřebitelů obchodovat a těžit z produktů.
'Zpočátku to bylo o přístupu - přístupu k produktu, který jste nemohli získat v maloobchodním prostředí,' řekl Cutler. „Nyní je to:„ Můžete poskytnout příležitost k obchodování s tímto aktivem a uvolnění ekonomické příležitosti spojené s třídou aktiv, s nimiž lze obchodovat digitálně a ne fyzicky? “ To je určitě velká část naší budoucnosti jako platformy. “
