Většina dobrých podnikatelů se nezdržuje, pokud jde o ochranu jejich společností před vnějšími hrozbami, jako jsou hackeři. Ale co když je hrozba na uvnitř , když vám vaši zaměstnanci kradou peníze?
Problém se stává strašně často. Ve skutečnosti průzkum mezi více než 1200 jednotlivci podle Chrome River Technologies, Inc. zjistili, že jedna čtvrtina respondentů byla přistižena při páchání podvodů s výdaji. Toto nechutné chování ohrožuje schopnost dokončit základní operace a inovovat, takže je musíte co nejdříve odstranit.
Zloději mezi námi
Průzkum Chrome River zjistil, že u mužů je mnohem pravděpodobnější, že se ponoří do vašich financí, než u žen. Průzkum zjistil, že ve srovnání se ženami jsou muži
který je jen selter ženatý
- Téměř dvakrát větší pravděpodobnost spáchání podvodu s výdaji
- Více než čtyřikrát větší pravděpodobnost, že zaznamenáte zprávu o výdajích o 1 000 $
- O 60,5 procenta více než ženy, aby vykázaly výdaje o 100 až 499 USD
- O 62,2 procent větší pravděpodobnost, že uvítají, že by nebyli chyceni při padělání výdajů
- Přijímání formálních upozornění na podvody s výdaji o 31,6 procenta vyšší než u žen
Pokud jde o pohlaví, průzkum Chrome River také zjistil, že podvody s výdaji jsou častější u pracovníků na střední úrovni (58,1 procenta). Nejvíce kradou také mladší pracovníci (mladší 44 let), což představuje 82,9 procent případů podvodů s výdaji.
Co pohání krádež
Znamená to, že ženy jsou méně chamtivé nebo čestnější než muži? Ne nutně. Naznačuje to však, že existují kulturní a systémové normy, které jim umožňují častěji krást od společností a být chyceni za relativně nízké sazby. Například muži tradičně měli autoritu v podnicích, což by mohlo vést k tomu, že by se někteří muži cítili oprávněně a chráněni.
Anne Becknell, SVP, Strategická řešení pro Chrome River, říká, že součástí toho, co vede muže k vyšší incidenci a dolarových podvodech, je, že jejich chuť k riziku je vyšší ve srovnání se ženami. Mají větší důvěru ve svou schopnost vydělat systém a je větší pravděpodobnost, že zvýší sázky, pokud bude úspěch krást menší částky.
Bohužel se ale některé chování lze přímo naučit, přičemž koluze se také stane spoustou.
„[Muži] obecně ospravedlňují své činy tím, že obviňují společnost,“ říká Becknell. „[Dělají] prohlášení typu„ kdyby se společnost rozhodla propustit 100 zaměstnanců, aby mohli vydělávat na spodním řádku, neztratili by žádný spánek nad zasaženými rodinami “. [...] A „oblíbeným fanouškem“ je to, že se jejich manažeři naučili „hrát systém“ a pokračovali, když si myslí, že je to přijatelná tradice. “
Pracovníci na nižší úrovni by se mohli vyhnout krádeži, protože nechtějí riskovat rozpad pracovní a kariérní základny, kterou potřebují vybudovat. Pravděpodobně předpokládají, že zaměstnavatelé se budou snažit ověřovat nejen dovednosti, ale také integritu v prvních měsících nebo letech zaměstnání. Naproti tomu pracovníci na střední úrovni mohou riskovat krádež, jakmile budou mít pocit, že si získali důvěru společnosti, a protože se mohou cítit nespravedlivě odměněni za práci, kterou odvedli a co mají jejich šéfové. V tomto smyslu můžete krádež vnímat jako pasivně agresivní pokus vyrovnat se se závistí a prosadit autoritu a dominanci. Podobně by se mohli pokusit prosadit i mladší pracovníci, kteří čelí napjatějšímu trhu práce a drsnějším ekonomickým podmínkám, než jaké mají předchozí generace.
Držte ruce neoprávněné od svých peněz
Becknell říká, že ve společnostech existuje neochota mluvit o problémech s podvody s výdaji a připouštět je. A zatímco pokuty mohou být přísné (např. Ukončení, požadované zveřejnění nebo dokonce vězení), mnoho společností dělá jen minimum. Podle průzkumu například z těch, kteří byli chyceni kvůli podvodům s výdaji, více než 75 procent uvedlo, že varování je nejzávažnějším důsledkem, který dostali. Becknell však poukazuje na některé klíčové proaktivní kroky, které můžete podniknout, abyste předešli případům podvodů s výdaji a snížili potřebu disciplinárních opatření.
1. Stanovte jasnou a spravedlivou výdajovou politiku že i když to není striktní až do nelibosti zaměstnanců, je to neurčité. Tato politika by měla ukázat citlivost vůči zaměstnancům, kteří pravidelně cestují.
2. Poskytněte zaměstnancům skvělé nástroje. Smutná realita, tvrdí Becknell, spočívá v tom, že většina manažerů jednoduše vydává zprávy o razítcích, které dostávají, a považuje recenze za příliš náročné. Ale s moderními výdajovými systémy můžete často najít způsoby, jak automaticky vynucovat své zásady, což zabrání tomu, aby případy podvodů unikly minulým auditorům, snížily osobní zátěž a ušetřily čas. Hledejte nástroje, které usnadňují obecný proces odesílání výdajů, ale ztěžují odesílání nadměrně nafouknutých nebo podvodných reklamací.
3. Audit selektivně. Automatizované nástroje mohou identifikovat jednotlivé transakce s vyšším potenciálem podvodů. Obecně proveďte audit prvních 10 zpráv všech nových zaměstnanců, abyste zkontrolovali pochopení a dodržování zásad. Poté proveďte audit každé desáté předložené zprávy. Vzhledem k tomu, že poplatky je někdy nutné platit předem, buďte připraveni nahlédnout také zpětně. Tímto způsobem můžete korelovat účtenky výdajů s daty konkrétních událostí (např. Semináře, veletrhy), které můžete ověřit.
psy manželka yoo hye yeon
4. Přineste HR. Protože podvody s výdaji mohou pramenit z naučeného chování, měli by manažeři, když manažeři najdou mezi svými zaměstnanci podvody, poskytnout poradenství. Poradenství může všem stranám připomenout potenciální pokuty, které často odrazují většinu budoucích podvodů. Rovněž může vést manažery k odpovědnosti za kontrolu zpráv a pomáhat manažerům rozpoznat roli, kterou by mohli hrát v situaci. A konečně, HR může zajistit, aby úředníci podrobněji posoudili ostatní zprávy od těchto manažerů.
Při každém kroku je transparentnost komunikace se zaměstnanci nutností.
„Jednou z velkých věcí, které si musíte pamatovat,“ uzavírá Becknell, „je, že většina lidí je ve své podstatě čestná a jakýkoli podvod, kterého se dopustí, je proto, že a) je to snadné udělat ab) protože si nemyslí, že chycen. Pokud můžete tyto dva prvky odstranit, rychlost dramaticky poklesne. “
