Měl jsem tu čest hovořit s řadou Navy SEALs a Army Rangers: Navy SEAL Ray Care o vytrvalosti, rozvíjení správného myšlení a o tom, jak jediné limity, které ve skutečnosti máme, jsou samy uložené; a Army Ranger Tyler Gray o přizpůsobivosti, přístupu, duševní odolnosti a jak v životě neexistuje cílová čára; Navy SEAL Sean Haggerty o tom, jak prosadit pochybnosti - a proč je tato schopnost tak důležitá v podnikání i v životě.
jak stará je blaze šedá
Teď jsem měl tu čest se setkat Herbert Thompson , seržant speciálních sil (Zelený baret) a vedoucí týmu. Bylina založena SF2BIZ , nezisková organizace pro posílení přechodu veteránů speciálních sil prosperuje v podnikání a plánuje získat titul MBA při přechodu z armády do světa podnikání.
Byl natolik laskavý, že mi dovolil podělit se o příběh, který mi řekl - a také o některé lekce vedení (v angličtině) tučná kurzíva ) se díky tomu naučil.
Zde je Herbův příběh podle jeho vlastních slov. (Představte si mě jako špatnou výmluvu pro stenografa.)
Sledoval jsem, jak raketový granát letěl nad náklaďák ve výšce 10 stop. Moje první myšlenka byla: „To je ta nejhloupější věc, kterou jsem kdy udělal.“
Moje další myšlenka byla: „No, alespoň to nikoho v našem konvoji nezasáhlo - a nepřítel musí být v dostatečné vzdálenosti.“
Začal jsem skládat dvě kevlarové přilby od dvou operátorů afghánských speciálních sil na přední sedadla vedle mě na rádiový stojan. Jak ožívali, přicházející a odcházející kulomety vydávaly pekelný zvuk. Byli jsme v záloze. To jsem očekával.
Nyní pojďme zálohovat a promluvit si o tom, jak jsem se dostal do této situace.
V pátý den mise „vedoucí“ 205 Afghánců (síly konvenčních a speciálních operací) jsme byli v malé vesnici bez jména, obklopeni horami a stovky kilometrů od jakékoli podpory kromě nedaleké čety Navy SEAL. Můj dobrý kamarád Joe, náš mladší seržant zbraní, a pár pěších vojáků a já jsme byli americkou „tváří“ této operace.
Dříve během dne na nás byli povstalci zastřeleni z našeho jihovýchodu, severu a západu. Ano, pokud máte kompas, znamená to, že nás nechali obklíčit, což byla pro nás výhodná pozice: Střílejte jakýmkoli směrem a zasáhnete nepřítele. [Smích.]
Když jsme se chystali opustit vesnici, zaslechli jsme vysílačkou, že povstalci hovoří o přípravě zálohy na jediné cestě ven z města, kterou naše nákladní vozy mohou použít. Nedaleká četa SEAL a jejich terénní vozidla vmanévrovala drsným hornatým terénem do mé polohy. Požádal jsem o leteckou podporu, ať už s pevnými křídly, nebo s rotačními křídly, abych hrozbu odstranil.
Bylo mi řečeno, že přicházejí, ale ne tak brzy, a nemohli jsme čekat, protože se blíží tma. Navíc jsem nedůvěřoval všem našim afghánským protějškům ve dne, natož v noci, že udělali správnou věc.
Takže: Mohli jsme sedět a čekat na leteckou podporu, která nemusí přijít. Mohli bychom se pokusit manévrovat na nepřítele s částmi partnerské síly, kterým jsem nevěřil. Nebo bychom mohli sedět na další noc bez možnosti vědět, co se stane.
Čekali jsme a já jsem si promyslel možnosti. Mluvili jsme o tom, co se může stát, a počkali jsme ještě chvíli.
Ale pak jsme museli jednat. Museli jsme se pohnout. Vytáhl jsem mapu a nakreslil plán do písku: Vyrazili bychom pomocí našich vozidel pouze možnou cestou, přes oblast, kde by nás mohli přepadnout, zatímco četa SEAL by manévrovala zadní cestou a přišla s pozice podpory při střelbě, která pokryje naše stažení při zahájení střelby.
Nastává doba, kdy jste provedli dostatek výzkumu a analýz, musíte prostě jednat. Nezáleží na tom, zda se nacházíte v bojové situaci ve vzdálené zemi, v zasedací místnosti nebo při hledání nového místa za účelem založení nového podniku. Ochrnutí můžete dosáhnout analýzou, vůdci vedou a mají pocit, že je nezbytný čas jednat. Jakmile dosáhnete tohoto bodu, budete to vědět, konejte! Proveďte svůj plán a proveďte to z nejlepšího dostupného plánu a dat.
SEALs se odstěhovali a ve svých vozidlech se ve svém vozidle vydali zpáteční cestou, aby se dostali do své polohy.
Podíval jsem se na naše lidi a zvětšil je. Afghánská národní armáda se mísila kolem svých vozidel. Commandos na mě pohlédl: „Děláme to, ale nevíme, jak to dopadne.“ Provozovatelé afghánských speciálních sil se na mě podívali a usmáli se. Řekli: ‚Jdeme, kam jdeš. '
Měl jsem na výběr, mohl jsem se dostat do obrněného HMMWV a neměl jsem žádné situační povědomí, nebo jsem mohl nastoupit do pickupu Ford Ranger bez brnění a mít co nejvíce situačního povědomí. Rozhodl jsem se jet na neozbrojeném vozidle a co nejvíce rozumět svému okolí.
Jako vůdce to byla správná volba.
Zajistil jsem, aby ostatní Američané byli v obrněných HMMWV a chráněni. A odtud jsme se vydali na naši trasu.
Když se akce odehrává venku, vůdce se nemůže schovat do bezpečného kokonu. Musíte se dostat doprostřed toho, co se děje, a zjistit skutečnou situaci. Projděte se po továrně a uvidíte, jaký je problém na vlastní oči. Posaďte se na schůzku a podívejte se, kde jsou skutečné problémy. Jděte ven a promluvte si se svými zákazníky: Získejte skutečné nefiltrované informace.
Pracovní pozice a úřady nedefinují vůdce. Vedoucí se dostane do středu situace a plně porozumí tomu, co se děje, jaké jsou problémy, jak lze řešit řešení a jak může být plán úspěšný.
Přiblížili jsme se k 90stupňové zatáčce doprava na silnici a já věděl, že je to nejpravděpodobnější místo, kde budou přepadeni: Museli jsme zpomalit, abychom odbočili; navíc to byl nejbližší bod k povstalecké pozici.
Podívám se z okna a viděl jsem starého afghánského muže, jak kráčí po silnici poblíž některých budov, jako by neměl na světě péči. Obloha byla jasná a modrá. Slunce svítilo. Byl to krásný den.
Pak jsem viděl, jak raketový granát letěl několik stop nad naším náklaďákem, a pomyslel jsem si: „To byl hloupý f ------ nápad.“ Kdo jede do známé zálohy v neozbrojeném vozidle a myslí si, že je to nejlepší volba? [Smích.]
V každém okamžiku by SEALs měl vyskočit přes jejich hřeben stovky metrů daleko a začít povstalcům krutě vést a škodit. Mezitím však nad hlavami letěly další raketové granáty. Příchozí palba z kulometu zesílila.
Když jsme pokračovali v jízdě vpřed, konvoj reagoval na přepadení a zasáhl zpětnou palbu. Přilby, které jsem měl naskládané na stojanu na rádio, se držely; do našeho náklaďáku nic nepřicházelo.
Věděl jsem, že budu v pořádku, dostali jsme se přes to a později se tomu zasmáli.
Skládal jsem ty dvě kevlarové přilby nahoru na rádiový stojan vedle sebe, abych zastavil jakékoli příchozí kulky. Teď se tomu směji; jak absurdní myšlenka. Ale věřil jsem tomu. Věřil jsem, že to pomůže, a to mi pomohlo soustředit se na to důležité.
Ať už je to baseballový obrázek vašeho syna, který sedí na vašem stole, který vám přináší štěstí, taneční recitál vaší dcery - ať je to cokoli, pokud vám to pomůže uvěřit, skvělé. Nemusí to být racionální. Důležité je jen to, abys věřil. Vaše síla víry a schopnost soustředit se na dané podnikání - to je to, na čem záleží.
Když jsme vzali oheň, pomyslel jsem si: „Kde jsou SEALs a jejich podpůrný oheň?“ Neslyšel jsem žádnou střelbu přicházející ze směru, který jsem očekával. Ani jsem je neviděl.
Rychlý hovor v rádiu jejich vůdci Stevovi mi dal odpověď. Vyskočili na hřeben připraveni založit oheň, jen aby viděli, že jsou příliš daleko a potřebují přejít na další bližší hřeben. Bylo by pár minut, než by byli schopni poskytnout podpůrnou palbu.
Nemohl jsem dělat nic jiného, než pokračovat v tlačení konvoje vpřed skrz vražednou zónu zálohy. SEALs byli oddaní a kompetentní bojovníci. Opravovali problém. Nebylo nutné, abych promarňoval své soustředění na tuto situaci.
Murphyho zákon platí i pro ty největší plány. Věci se vždy pokazí.
Očekávej to. Předvídat to. A nebojte se o to. Pokud můžete problém ovládat a opravit, udělejte to. Pokud nemůžete, neztrácejte mozkovou sílu na něco mimo vaši kontrolu.
Není třeba zdůrazňovat problém s prodejem nebo rozhodnutí partnera, kterého nemůžete ovládat. Zaměřte se na to, co vy umět ovlivnit - a použít své energie na to, co je důležité, a před vámi.
Pokračoval jsem v komunikaci vpřed s Joeem a zajistil, aby všichni Američané byli v pořádku a že jsme se dál hýbali.
Samozřejmě, v tradici, kterou jsem teď několikrát zažil, se hlavní vozidlo, vozidlo afghánské národní armády vybavené důlním válečkem, zastavilo. Když jsem byl dále v konvoji asi 20 vozidel, seděl jsem přímo uprostřed vražedné zóny na odbočce na silnici.
Tehdy jsem se usmál a dostal „skvělý nápad“. Asi pět měsíců jsem měl na zádech připevněnou lehkou protitankovou zbraň (ZÁKON). Teď jsem se konečně chystal vystřelit na nepřítele.
Sesedl jsem z vozidla, nechal jsem dlouhou zbraň za sebou a přesunul se do polohy, kde jsem vystřelil ZÁKON na povstalce, kteří na nás útočí. Manévroval jsem kolem budovy asi 50 metrů od svého vozidla. Neviděl jsem přesně, kde je nepřítel, a tak jsem se přiblížil. Začal jsem brát příchozí kulomety blízko mé pozice. Nepřítel viděl, že jsem se stal snadným cílem, a začal se na mě soustředit svými kulomety.
Seřadil jsem tedy mířidla a vystřelil raketu na nepřátelskou pozici. V tomto okamžiku se o mě vážně zajímal jeden nepřátelský kulomet a počet příchozích nábojů se zesílil. Odhodil jsem raketovou trubku a běžel zpět do konvoje.
Když jsem obešel budovu ve sprintu dychtícího vrátit se do „bezpečí“ svého vozidla, najednou jsem se zastavil.
Vozidlo bylo pryč.
Možná máte skvělý nápad, který jste dychtivě realizovali. Ale to neznamená Nyní je ten správný čas k vynucení této možnosti. To jsem udělal. Byl jsem tak dychtivý vystřelit raketu, kterou jsem nesl měsíce, chtěl jsem ji zastřelit, ať už to bylo cokoli.
Nepokoušejte se do kulaté díry vrazit čtvercový kolík. Váš skvělý nápad se v tuto chvíli nemusí hodit. Nová prodejní technika, kterou jste chtěli vyzkoušet, nebo skvělý proces, o kterém jste slyšeli a který chcete implementovat - na chvíli se pozastavte a zvažte, zda nutíte nesprávný kolík do špatné díry.
Když jsem na vteřinu stál jen s pistolí na boku a přicházely příchozí náboje, vzhlédl jsem a viděl, jak se konvoj pohybuje pomalu a můj náklaďák pár stovek metrů vpřed. Rozběhl jsem se - ne, sprintoval, rychleji než kterýkoli olympionik v běhu na 100 metrů - abych dohnal svůj náklaďák. Když jsem dohonil náklaďák, Oscar, jeden z operátorů afghánských speciálních sil, který na nepřátelské pozice strhával ohromnou palbu, se po svém návratu usmál a zařval obrovským řevem souhlasu.
Uběhl jsem těch pár stovek metrů, na sobě neprůstřelnou vestu, rychleji, než jsem pravděpodobně mohl mít venku na ulici doma v šortkách a teniskách.
Jste schopni více, než si myslíte, že jste, zejména v extrémních situacích. Můžete se této příležitosti chopit a budete chtít udělat víc, než jste si kdy mysleli, že je to možné.
Pokud jste se připravili sami, jak nejlépe to půjde, v době krize dosáhnete výsledků, které jste si nikdy nepředstavovali.
Naskočil jsem zpět do náklaďáku, popadl dech a popadl svou dlouhou zbraň. A rozhodl jsem se, že to už za sebou nenechám. [Smích.]
Konvoj se i nadále pohyboval pomalu, mnohem pomaleji, než bych si přál, protože stále přicházely náboje a rakety.
Pak se konvoj zastavil. Pět sekund. Deset sekund. Třicet sekund. Nehýbali jsme se.
Pomocí rádia jsem se Joe zeptal, co se děje. Nevěděl. Vyskočil jsem z nákladního vozu s dlouhou zbraní v ruce a rychle jsem se vydal směrem k přední části konvoje, míjel vedle všech těchto vozidel s partou Afghánců, kteří vypadali znuděně a nestříleli na nepřítele. Pokynul jsem jim, aby stříleli na nepřátelské pozice. Někteří ano, jiní ne.
Prošel jsem kolem Joe a řekl mu, že jedu k přednímu vozidlu, abych zjistil, v čem je problém. Dostal jsem se k hlavnímu vozidlu, HMMWV s důlním válečkem připevněným vpředu. Na silnici nebyl žádný problém, žádná významná překážka ani moje. Mluvil jsem s jejich vůdcem pomocí signálů rukou a paží, abych zajistil, že pochopí, že chci, abychom odtamtud dostali peklo. Po několika sekundách si uvědomil, co říkám, a vozidlo se začalo pomalu pohybovat vpřed, přičemž kolona šla dál.
Jako vůdce musíte vidět, v čem je problém, z první ruky. Neseďte ve své kanceláři a neslyšte o problému v nakládací rampě. Jděte dolů a uvidíte to. Promluvte si s přepravci a získejte skutečné informace. Nebo pokud má některý z vašich partnerů v dohodě problémy, jděte si s nimi promluvit. Podívejte se na problémy sami.
Sedět na pohodlné, ergonomicky vylepšené kancelářské židli se nikdy nedozvíte vše, co potřebujete vědět.
Konvoj se dál pohyboval a já jsem naskočil do svého náklaďáku, když vyšel po silnici, a zamířili jsme zpět do areálu, který jsme zajistili v další vesnici jako naši operační základnu.
V tu chvíli letěly nad hlavou dva útočné vrtulníky Apache a odhlásily se v rádiu. „Sakra, jo,“ pomyslel jsem si, „je čas na tyto nepřátelské pozice dát oheň.“
Myslel jsem, že je povolal Steve, vůdce SEAL. Pak jsem na pár sekund přemýšlel a věděl, že to tak nemůže být. Byli jsme jen pod palbou asi 20 minut a byli na dlouhou vzdálenost.
Později jsem mluvil se Stevem. Pomyslel si Já zavolal Apače dovnitř.
To, co se vlastně stalo, je, že už nějakou dobu mířili naší cestou. Ale nikdo mě neinformoval, ani když jsem se zeptal, jestli přijdou.
Mohl jsem vytvořit další plán, který by nezahrnoval nás jako návnadu na přepadení, což by bylo užitečné. [Smích.]
Tok informací je kritický a měl by proudit nahoru a dolů, zleva doprava - 360 stupňů. Nezadržujte informace svým lidem ani neaktivujte systém, který brzdí tok informací.
Lidé mohou být neuvěřitelně inovativní a dělat úžasné věci se znalostmi. Bez těchto znalostí však vznikají plány, které nemohou plně využít jejich potenciál. Podporujte tok informací. Příklad. Udělejte to součástí vaší kultury.
Nechte své lidi zářit a oni vám pomohou rozšířit vaše podnikání.
Apači tam byli, ale proč nestříleli na nepřítele? Přihlásil jsem se do rádia se Stevem, který měl mnohem lepší pozici na ovládání letadla.
Problémem byla Pravidla zapojení, nezbytná pravidla pro zákonný boj. V podstatě omezení, jak bychom mohli zasáhnout nepřítele. Apači nebyli zvyklí pracovat se silami Special Ops a řídili se odlišnou sadou pravidel zapojení.
Steve je prosil, aby stříleli na nepřátelské pozice, a oni říkali, že nemohou. Piloti Apache sledovali, jak nepřítel odhodil zbraně, což znamenalo, že nyní nebyli ozbrojeni - i když to byly ty samé zbraně, které po nás pálily posledních 20 lichých minut. Stále to byli nepřátelští bojovníci. Jediné, co museli udělat, bylo zvednout zbraně a znovu začít střílet.
Trvalo několik minut, než Steve přesvědčil Apačy o našich pravidlech pro zasnoubení, a pak je zkontrolovali u vyššího ředitelství o schválení. Nakonec se vrátili v rádiu a řekli, že se čekají na zbraň, která by byla spuštěna na čtyři povstalce.
Trvalo to asi dvě minuty a poté povstalci vešli do vesnice, což znamená, že na ně nemohli být vystřeleni ze strachu, že způsobí civilní oběti.
Byrokracie je zabiják. Zabíjí ducha, zabíjí inovace, zabíjí růst. Ulovte svou zbytečnou interní byrokracii a zbavte se jí. Zavádějte pravidla, která lidem pomáhají dělat práci a být inovativní, nikoli jim překážet.
Jaký je nejlepší způsob, jak tyto překážky najít? Zeptat se. Zeptejte se svých zaměstnanců na pravidla nebo kancelářské normy, které jim budou překážet. A zeptejte se, jestli mají nápady, které zvýší produktivitu.
Budete překvapeni, s jakými skvělými věcmi vaši zaměstnanci přijdou. Musíte se však zeptat - a poslouchat.
Naše vozidla vjížděla do a kolem areálu, odkud jsme operovali. Ujistili jsme se, že je na místě zabezpečení, a zkontrolovali jsme případné ztráty.
Naštěstí jsme zázrakem nikoho nezranili. Bylo tam několik škrábanců a modřin, ale nemělo by se čeho bát - průměrný den v naší kanceláři.
Poté jsme se všichni shromáždili a šli jsme do neformálního After-Action Review (AAR): Co se mělo stát, co se vlastně stalo, co se stalo dobře, co se pokazilo a co bychom mohli v budoucnu udělat lépe.
Výroční zpráva o činnosti je klíčovým momentem učení pro všechny zúčastněné, který může zlepšit vaše operace s lidmi, kteří skutečně provádějí operace. Nedělejte to příliš formálně. Jen veden po cestě. Vaši lidé musí být schopni vyjádřit své profesionální názory a postřehy bez potenciální vůle a následků.
Nechte každého, aby poskytl vstupy a nápady pro budoucí operace. Může to být nový chlápek nebo holka v kanceláři, který přijde s nejlepším nápadem pro cestu vpřed, nebo kdo identifikuje významný problém, který ostatní neviděli.
Nejdůležitější je mít silnou kůži. Neber to osobně. Poslouchejte a učte se - a pomozte svému týmu učit se.
Poté, co jsme vklouzli do areálu a zajistili bezpečnost, šli jsme k sobě a s úsměvy tak velkými, jak si dokážete představit, jsme se objali. Byla to čistá radost, že jsme přežili a dostali se skrz misi.
Nechali jsme jednoho chlapa, aby si nás vyfotil s rukama kolem sebe, špinavým jako peklo, pokrytým potem, živým a naplněným tolik nesmírné radosti, jak je to jen možné v lidech. Joe mi dal ten obrázek.
Ten obrázek vždy zůstane jedním z mých nejcennějších věcí.
Nezáleží na tom, zda se jedná o bojovou operaci, dlouhou těžkou dohodu nebo náročný akviziční proces - věnujte čas tomu, abyste si užili okamžik a svůj úspěch s těmi, kteří to umožnili.
Jedná se skutečně o radostné okamžiky, které o několik let později oceníte, když se podíváte zpět. Lidé, se kterými jste pracovali, a radost, kterou jste sdíleli při dosahování úspěchu, budou vaše trvalé - a nejlepší - vzpomínky.
