Tady je myšlenková škola Dannyho Meyera, jak z tradičního podnikání v oblasti služeb udělat osvícenou pohostinskou mekku zaměřenou na zákazníka: Dejte svým zaměstnancům první místo a akcionářům poslední, aby vytvořili „ctnostný cyklus osvícené pohostinnosti“.
To je krásné a vše, ale lze to opravdu použít na spuštění? Vypadá to, že je trochu přepracovaný.
Když Greg Marsh, generální ředitel společnosti Onefinestay , startup s pronajímáním domů se sídlem v Londýně, se svými spoluzakladateli před více než rokem prozkoumal 100 zaměstnanců pohostinské společnosti a hledal informace o samotné společnosti, kterou postavil. On a jeho tým nečekali, že najdou to, co udělali.
'Naslouchali jsme jejich odpovědím a všechny jsme je natáčeli a zaznamenali jsme témata, která se objevila, az toho jsme objevili soubor pravd nebo chování, které byly celkem univerzální,' řekl Marsh.
Chování stávajících zaměstnanců pomohlo společnosti Onefinestay identifikovat její stávající firemní kulturu a určit rysy, které by hledala u ideálních nových zaměstnanců. Klíčem mezi nálezy byla neobvyklá kombinace aplikovaného řešení problémů a přirozené empatie. Říkejte tomu levý mozek a pravý, v harmonii.
V těchto videích zaměstnanců bylo také to, co Marsh nazývá „charakteristickým vzorem pohonu a surového odhodlání uspět“.
Onefinestay snížil rysy, které miloval u svých stávajících zaměstnanců, k tomu, co nazval „The Magic Six“. Tyto vlastnosti nyní slouží jako motivační prvek pro více než 500 zaměstnanců společnosti a jsou vodítkem pro kulturu, o kterou se společnost snaží, jak roste.
Chcete zaměstnance, kteří jsou kompetentní, pracovití a opravdu jim záleží? Zde je třeba hledat a živit se.
1. Požár v břiše.
Riskovat. Buďte odhodlaní, buďte ambiciózní a hotovo.
2. Inteligentní práce.
Buďte praktičtí se svou inteligencí a používejte ji moudře.
3. Empatie je tvůj přítel.
Pochopte své a motivace a motivaci ostatních a postupujte podle toho.
4. Integrita je integrální
Získejte důvěru tím, že to řeknete na rovinu. Poctivost vás dostane dlouhou cestu.
5. Vše za všechny.
Všichni jsme na sobě závislí. Buďte připraveni pomoci a jste ochotni pomoc přijmout.
6. Pamatuj si Alici.
(Ano, to znamená Alenka v říši divů, malá holčička, která snila o tom, že večeřela u Šíleného kloboučníka, a nechala si poradit od housenky). Vtipy nás dělají tím, kým jsme. Přijměte je.
jak vysoký je luke walton
